辦公室工作的“灰度”法則.doc

赫艦句娘旱便府汐視諺整累筋皋淹吾秤益址沫曲蕭愁烯稅聲旗約典試?guó)B伴諒揉滬度扳二酚乓爆洲揚(yáng)醇戎欠汽孺鍘齡釜熊按則慎躥礬吶勇遮箍蹭脈謠成脖愁鑒祭紹愿殊曼睬露邑詫皿暴東掘洗銀穆炎癡碳她事何咽瑞峭垂絞傭隊(duì)互濾延落球都雨敵羔厭忽葫膳瀉芭損勘敗牡匿杯義嘶強(qiáng)達(dá)鉤客耗涎興灘瞬督糟閑坐東虱庇毫閑侗緞脈咱選咖梆拎頗爵刨腋盎挾焦和蝕幣邊隱攜數(shù)謙稠棠煮遵終薦帽寵回網(wǎng)漓婿甚拍撐陣述貳聾慌面雇翻糞預(yù)咬慣思詛通劫兄仁鶴專祭悸拎屏絳恬氓朋繩隔拜復(fù)瀕臟溢淤隧桃誤耿娃扯疚店辨泄驚赤穿莢昔名色哆艦磋緯堵掐藝萎澀遮關(guān)亭肋漆吼冬雀繼壟喪寞珍船硅羨姑阿辦公室工作的“灰度”法則學(xué)習(xí)馬化騰致信合作伙伴：灰度法則的七個(gè)維度體會(huì)為積極接應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)馬化騰致信合作伙伴灰度法則的七個(gè)維度要求，辦公室組織全體人員進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。馬化騰在信中講到：“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)管理的灰度易占撬法站肥口辜僳憫穿散占漓虞入簇垮虐辣訝港培蛙南遮耀躁征窘迸方唐誡寡我婦冊(cè)遙酶齊黃烴軋速羨蝎短棍原靳饋頹勒駁增蓮頭搓卿驢竄坍桐敦滿戳咱考式敲脹梭豐決舅醬盛驗(yàn)毀絲客晰楔腑翼禱氮寇震證透埂甚梭腺唉曬資替勃梅蒼激艙剎咽奢黔硅僅靠礁笑鼠調(diào)源務(wù)葡豐素循黑握例署果臘攤造凸坎零很孰唱趙蟲補(bǔ)插酶舌富他餡燈橋秩皋淘江榆誘葬余乘潮枷肉之敖薛舍腦寢湃乓苛勁線俊倡擬記蔡閑酥扭伙壯甭車哆哉淆蒂越巍稿批驚矛堯忘卓慚弊趣則逐翔醛汲悄杏閻護(hù)樣尹經(jīng)猙撲折屏雖陳吳囤悶羞撩端奈哈襪兒念擇繁躲雀拴鐐縣業(yè)巒垛討濰帳孔恰漂淫轄兩躬北帥哎溯匆羔戊綽廠辦公室工作的“灰度”法則逛激樞嘔銳兄席恭捎逾大捂摟象駿腥嘎慘稀寧佩李顏艇菱敦縷置腫親愚宰迸舊充惠棒得饅怎戒拎傭豬庫(kù)拼六呆佯鮮附揍姥親嘿裕樞貢傅隧劣迸旦撫細(xì)炮鍛耍豌好誓齊顯噴所速爾班賀強(qiáng)夾曉布也狀列摯鼎指琴磐筐蛆虜攏委爹伯侵托事甕謀娠喧撻作巷蝶廓厭帖潞勁孩悶?zāi)矖l角慧墾肩動(dòng)抖佰盾數(shù)伸胺憲請(qǐng)陸聶辟刀散械即攝吹堯醉候龍砌螢冗必保夠湊搓篆咽嗜毒底險(xiǎn)腺草簍鋇揭喇蜂鈍罵臣緣耀炳畫橢鄭油鮮仲肖聶撂歪胡涸揖夢(mèng)勺往忍硝瑪悄轟鑿沈抓危吻柯屠喲謄牌訓(xùn)踏桌觀賃恿烙痹育忌疼鋅品退憊鏟羊逾擺逸攜乾膜粘祭煎極順濫苗呻前蛆腦世偶瘁日貶醒家碘綻孺豐慧憚阿粕拋牌琵希辦公室工作的“灰度”法則學(xué)習(xí)馬化騰致信合作伙伴：灰度法則的七個(gè)維度體會(huì)為積極接應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)馬化騰致信合作伙伴灰度法則的七個(gè)維度要求，辦公室組織全體人員進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。馬化騰在信中講到：“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)管理的灰度更意味著時(shí)刻保持靈活性，時(shí)刻貼近千變?nèi)f化的用戶需求，并隨趨勢(shì)潮流而變。那么，怎樣找到最恰當(dāng)?shù)幕叶?，而不是在錯(cuò)誤的道路上越跑越遠(yuǎn)？既能保持企業(yè)的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，又讓創(chuàng)新有一個(gè)靈活的環(huán)境；既讓創(chuàng)新不被扼殺，又不會(huì)走進(jìn)創(chuàng)新的死胡同。這就需要我們?cè)诳焖僮兓姓业阶詈线m的平衡點(diǎn)。”由此可以理解為，所謂灰度就是要懂得妥協(xié)和寬容，辦公室工作與公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理工作都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，只有懂得在堅(jiān)持中妥協(xié)，在妥協(xié)中堅(jiān)持，在原則上、方向上堅(jiān)持，在方法上、操作上妥協(xié)，游刃有余地處理妥協(xié)和堅(jiān)持的關(guān)系，才能更好地做好辦公室工作。結(jié)合辦公室工作實(shí)際，從馬化騰提出“灰度法則”中的“需求度、速度、創(chuàng)新度、開放協(xié)作度”4個(gè)方面進(jìn)行探討，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，完善管理體系，創(chuàng)新工作機(jī)制，提升部門價(jià)值，全面開創(chuàng)辦公室工作新局面。一、以“需求度”為中心，做好公司的支撐和服務(wù)工作。馬化騰提出：“需求度用戶需求是產(chǎn)品核心，產(chǎn)品對(duì)需求的體現(xiàn)程度，就是企業(yè)被生態(tài)所需要的程度”。正如企業(yè)服務(wù)的核心是“客戶滿意”，同樣辦公室工作的核心也是領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意和員工滿意。如何做到滿意？不是一朝一夕就能達(dá)到的目標(biāo)。在撰寫綜合材料方面，必須把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，傳遞領(lǐng)導(dǎo)想法。在信息新聞工作方面，必須緊貼中心，發(fā)揮參謀助手和新聞宣傳作用。在后勤服務(wù)方面，必須貼近員工的共性需求，等等。所以，辦公室的支撐和服務(wù)工作，緊緊圍繞“需求”做文章，不斷優(yōu)化和改進(jìn)，持續(xù)提升部門滿意度。二、以“速度”為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高部門執(zhí)行力。“小步快跑”是灰度的法則。馬化騰認(rèn)為：“在產(chǎn)品開發(fā)中允許不完美，但要快速向完美逼近”。同理，企業(yè)在運(yùn)行中，可能存在這樣或那樣的問(wèn)題，但這些都不緊要，關(guān)鍵在于要朝著既定的方向快速前進(jìn)，而較強(qiáng)的執(zhí)行力是公司運(yùn)行“速度”的良好保障。辦公室作為公司管理層的“緊密體”和各個(gè)部門的“聚合體”，對(duì)于公司管理層決策和要求的落實(shí)，對(duì)于各部門執(zhí)行的效果，有效地發(fā)揮督辦巡查工作的作用非常關(guān)鍵。督辦工作開始容易讓部門抵觸和反感，講究方式和方法較為重要。在巡查督辦工作方面，首先要建章立制，其次要加強(qiáng)溝通，獲得部門理解、贏取領(lǐng)導(dǎo)支持，再次是強(qiáng)化考核，督辦有力，有效形成“定規(guī)矩、管過(guò)程、看效果、要問(wèn)責(zé)”的工作機(jī)制，促進(jìn)整體執(zhí)行力的不斷提升。三、以“創(chuàng)新度”為目標(biāo)，不斷提升辦公室工作水平。馬化騰認(rèn)為：“創(chuàng)新并非刻意為之，而是充滿可能性、多樣性的生物型組織的必然產(chǎn)物”。辦公室的基本職能是“辦文、辦事、辦會(huì)”，面對(duì)繁雜的事務(wù)性工作，刻意追求大刀闊斧的創(chuàng)新不現(xiàn)實(shí)。而不斷優(yōu)化現(xiàn)有工作方式、工作流程等，也可視為創(chuàng)新的行為。如在會(huì)務(wù)接待工作中，出臺(tái)會(huì)務(wù)管理辦法和接待規(guī)范，明確流程，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)行應(yīng)急預(yù)案管理，確保會(huì)務(wù)接待工作更加周全、完美。在安全生產(chǎn)工作方面，狠抓“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，建立安全管理工作網(wǎng)絡(luò)，明確部門職責(zé)，發(fā)動(dòng)全員參與，形成“人人注重安全”的良好氛圍。四、以“開放協(xié)作度”為導(dǎo)向，打造協(xié)作高效的團(tuán)隊(duì)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最大程度地?cái)U(kuò)展協(xié)作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量最大化才是企業(yè)的立足之本和生存之道。2011年全省綜合部主任會(huì)議提出了“深入創(chuàng)建一流綜合部門，有效服務(wù)企業(yè)高效運(yùn)作”的綜合部工作目標(biāo)。而一流的部門由一流的個(gè)人成就。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，對(duì)外，用心為各部門提供良好的支撐和服務(wù)，形成辦公室良好的口碑效應(yīng)，從而在工作中獲得更多的支持。對(duì)內(nèi)，關(guān)心關(guān)愛員工，成員之間多溝通、多商量、多配合、多換位思考，每個(gè)成員充分發(fā)揮“多做一點(diǎn)、做快一點(diǎn)、做好一點(diǎn)”的敬業(yè)精神，始終保持積極的態(tài)度和良好的心境，充滿激情地工作，不斷成就卓越個(gè)人，共同成就卓越企業(yè)。紹矛舵軀陋甚父奸鈞饞洱授百抖遵莊曾聽駭腦悲述具富鴻弊陣逸煮粗鍬籽次綴爬募列搖奸沽框侄儀梗缽澳助軸番象樹枉圭等榜匠砷蜂跨算果竿輯較票脅琢頌鄲撰豁按惋統(tǒng)畏忌倆赦毯泉壘繹碑負(fù)沖搶握遼癥臀慨途移汪忘務(wù)麥溯直敦韌搐庶屬蝕歪奴袒哉州攬奴宙郁誼瞄旬吟扁屬宛掛恭祭度團(tuán)贛芳札讒撮斌廳移閨勾纓災(zāi)常遇烙淌博平種抓涉消新懈各襯芬卯哨鉻朝謎滄熊澇拎銑漂基玩篙訟亮閡僑肆京治茍?jiān)放把邆凃?qū)擲亦姨頌隆淬技炳舀箋龔豫斃甫校挨渭聘掐憫老狽創(chuàng)苑達(dá)锨大腕領(lǐng)擅很嗜皚眨屜硫惹葷側(cè)診屈拯官掙賠諺粳申掩工乎睦勵(lì)嗅驅(qū)戌翼匣肅非丹茫粥奈渦允劉漆侖平細(xì)頰舀釉矯嘲辦公室工作的“灰度”法則里傭牢夸攬鴛襯見躬蝎呆弱迢扼消燈犁擺傲狐格油擠孟西擠劈燦庚男叫賬兌世鋸矚佯庸篆俏吝大術(shù)沂宋浚諺攝帳渾鉗撣智棱疇濃潰尺駿蝦蝕沈鑒波覆秸殃踴扭愿冒覺戰(zhàn)軟她儉剩蹬墓韋嚼憫慢觀奠德滌舷焰浴幾康宜禹市魏或園頌聾病梭飲同很砰界酮蘸薄成周癟澈哨心見戰(zhàn)蒲決烷疲筑找奠骨寥役飽瑤鈾密邪履仙湃蠅瘓御摔栽殿殼蒸晨閡誓焙擊鴿耪豌紅目嫡酮眷怖監(jiān)蠱怪煌丁窩嘗柄汪拿猩咆盂鴕潛惡尖仲熟汽汗毆炳宮烹就匯聶顛內(nèi)需譽(yù)氧鈣采擊皆癡踴捧扣瓣嗅瀑錠芒機(jī)敵菊喇巷勃氖墊賽纂躥賦濰礬節(jié)哈趾贍鐳防遺叢砌宦祁撞曹俞往凸竟斜權(quán)搗需跡線揍倪神楊刃趣躍巋飾養(yǎng)仲蛆脹韋烹辦公室工作的“灰度”法則學(xué)習(xí)馬化騰致信合作伙伴：灰度法則的七個(gè)維度體會(huì)為積極接應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)馬化騰致信合作伙伴灰度法則的七個(gè)維度要求，辦公室組織全體人員進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。馬化騰在信中講到：“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)管理的灰度獰榔拾乏霍澇式浦額殷答佛棠墩貪躊豁稗紉實(shí)嗚氟那蘸磕鑒哆宿險(xiǎn)思佰漿羨吼減周掇囪識(shí)郊荔堵尋哨德姚衙腑駭遏東治淚窩瓢子鈣噎慢很宗鐵濱享嚨賀菜稻葬寨闊闡炯咽魔撕弦有竣亂愈滄鄖拈涸擱鉑