報表管理制度.doc

1.報表管理制度（1） 報表制度1） 實行日報、周報、月報制度。2） 所有現(xiàn)場人員根據(jù)各自職責(zé)，分別認(rèn)真、詳實填寫各個崗位的報表。3） 當(dāng)天的銷售結(jié)束后，及時整理、匯總當(dāng)天的銷售情況，如實填寫銷售報表。4） 報表上報時間：a 日報上報時間：當(dāng)日晚20:00之前。b 周報上報時間：每周星期天晚20:00之前。c 月報上報時間:每月1號晚20:00之前上報上月銷售月報表。5） 上報部門：日報報銷售總監(jiān)、總經(jīng)理、周報、月報上報銷售總監(jiān)。（2） 違規(guī)處罰1） 篡改、假報銷售數(shù)據(jù)，給予責(zé)任人200元/每次的罰款處罰。2） 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計出現(xiàn)錯誤，一經(jīng)核實，給予責(zé)任人200元/次罰款處罰。3） 沒有及時上報報表的，給予責(zé)任人50元/次的罰款處罰。（3） 崗位報表項目1） 銷售日報表。2） 房源日銷控表。3） 銷售情況周報表。4） 來訪來電周報表。5） 累計銷售情況匯總表6） 銷售去化統(tǒng)計表7） 資金回款情況匯總表。（4） 上報內(nèi)容1) 日報內(nèi)容a 日報表。b 房源日銷控表。c 資金日回款情況匯總表。1） 周報內(nèi)容a 周報表b 周房源去化統(tǒng)計表。c 一周來訪客戶分項統(tǒng)計表。d 簽約情況匯總表。e 一周資金回款情況匯總表。2） 月報內(nèi)容a 一月銷售月報表。b 一月房源去化統(tǒng)計表。c 一月來訪客戶分析統(tǒng)計表。d 一月簽約情況匯總表。e 一月資金回款情況匯總表。（5） 月總結(jié)重要內(nèi)容1） 銷售經(jīng)理月工作總結(jié)重點內(nèi)容a 本月成交情況與下月成交計劃。（a） 本月認(rèn)購、簽約、退房的套數(shù)、面積、金額，累計簽約的套數(shù)面積和金額（由工作總結(jié)表來體現(xiàn)）。（b） 本月成交與上月計劃的比較。（c） 下月計劃成交的數(shù)據(jù)。b 成交客戶與退房客戶的分析（a） 到訪客戶意向總結(jié)。（b） 成交客戶主因分析。（c） 退房客戶主因分析。（d） 成交客戶資源利用情況。c 媒體效果分析（a） 本月廣告日期、媒體、主題、版式。（b） 本月來電、來訪、成交情況匯總。（c） 對廣告反饋的綜合意見。d 項目情況綜述(a) 與各方面合作單位相關(guān)情況匯報包括開發(fā)商、物業(yè)公司、承建商、銀行、律師等。(b) 項目進(jìn)展情況。(c) 施工進(jìn)度情況。(d) 項目問題分析：含開發(fā)商問題、策劃問題、銷售問題、其他配合部門問題等。e 項目部組織管理及下月工作重點（a） 項目部本月工作完成情況。（b） 項目部內(nèi)人員情況的總評，如人力資源、精神狀態(tài)、能力綜述等。（c） 下月工作重點（d） 本月培訓(xùn)考核情況及下月培訓(xùn)考核計劃安排。（e） 下月推廣工作建議。f 市場調(diào)查情況匯總。g 其他需總結(jié)、匯報、尋求支持的內(nèi)容。2） 業(yè)務(wù)助理月總結(jié)重點內(nèi)容a 數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作完成情況匯報。b 各種文件、各項單據(jù)使用情況匯總。c 辦公用品領(lǐng)用情況匯總。d 項目部考勤匯總。e 與開發(fā)商之間文件交接情況匯總。f 推進(jìn)項目部工作建議。3） 銷售主管月工作總結(jié)重點內(nèi)容a 本組內(nèi)的人員情況和狀態(tài)評估。b 本組業(yè)績綜述。c 分析本月成交與退房客戶原因。d 案例分析報告。e 下月工作計劃和確保完成措施。f 項目部本月工作中的問題總結(jié)，下月工作的支持援助。4） 置業(yè)顧問月工作總結(jié)重點內(nèi)容a 銷售情況匯報。b 下月成交目標(biāo)。c 本月工作中的問題。d 下一步工作建議。e 專題案例分析。（6） 銷售報表匯報流程案場秘書銷售經(jīng)理1） 匯總當(dāng)天客戶來電、來訪資料2） 填寫個人銷售日報表3） 報銷售助理1） 審閱匯總業(yè)務(wù)個人銷售日報表，編擬填寫當(dāng)天銷售工作日志2） 交案場秘書1） 核對工作日志和收款日報，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并及時報告銷售經(jīng)理。2） 做銷控登記表，定期與收款組核對。3） 將審核后的銷售日志、收款日志、銷控登記表、業(yè)務(wù)員個人日報表匯總后報銷售經(jīng)理工作日志、收款日報表留檔一份，交總經(jīng)理一份審閱工作日志、日報表等資料，并作出批示案場秘書銷售業(yè)務(wù)員銷售助理案場秘書工作日志、收款日報表留檔一份，交總經(jīng)理一份案場秘書2.房地產(chǎn)項目各種報表格式1） 銷售主管月（周、日）報表銷售主管 月 周 日報表來電來訪姓名銷售代表A銷售代表B銷售代表C銷售代表D銷售代表E銷售代表F總計來