【畢業(yè)學(xué)位論文】(Word原稿)中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及管理研究-教育管理

I 學(xué)號(hào)： 分 類(lèi) 號(hào)： 密級(jí)： 公開(kāi) 學(xué)校代碼： 10636 四川師范大學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文 中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及管理研究 學(xué) 生 類(lèi) 別 教 育 碩 士 培 養(yǎng) 單 位 四川師范大學(xué)教師教育學(xué)院 指 導(dǎo) 教 師 張皓 職稱(chēng) 副教授 專(zhuān) 業(yè) 名 稱(chēng) 教育管理 研 究 方 向 中等職業(yè)教育 論文完成日期 2009 年 5 月 25 日 川師范大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性及 使用授權(quán)聲明 本人聲明：所呈交學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師 張皓 指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的 作品或成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。 本人承諾：已提交的學(xué)位論文電子版與論文紙本的內(nèi)容一致。如因不符而引起的學(xué)術(shù)聲譽(yù)上的損失由本人自負(fù)。 本人同意所撰寫(xiě)學(xué)位論文的使用授權(quán)遵照學(xué)校的管理規(guī)定： 學(xué)校作為申請(qǐng)學(xué)位的條件之一，學(xué)位論文著作權(quán)擁有者須授權(quán)所在大學(xué)擁有學(xué)位論文的部分使用權(quán)，即： 1）已獲學(xué)位的研究生必須按學(xué)校規(guī)定提交印刷版和電子版學(xué)位論文， 可以 將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù) 供 檢索； 2）為教學(xué)、 科研 和學(xué)術(shù)交流 目的，學(xué)校可以將公開(kāi)的學(xué)位論文或解密后的學(xué)位 論文作為資料在圖書(shū)館、資料室等場(chǎng)所或在 有關(guān) 網(wǎng) 絡(luò) 上供閱讀、瀏覽。 論文作者簽名： 王暉 2009 年 5 月 25 日 等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及管理研究 教育碩士 教育管理 專(zhuān)業(yè) 研究生 王暉 指導(dǎo)教師 張皓 摘要 隨著社會(huì)的發(fā)展與素質(zhì)教育改革的推進(jìn)，教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題日益受到人們的關(guān)注。但以往的研究對(duì)職 業(yè)學(xué)校教師的關(guān)注極少。眾所周知，我國(guó)的社會(huì)主義建設(shè)的發(fā)展，離不開(kāi)中等職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展。然而，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和教育體制的不斷深化的過(guò)程中，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的生存狀況受到了前所未有的挑戰(zhàn)，教師也不同程度的出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn) 象，因此關(guān)注他們，研究其職業(yè)倦怠狀況，對(duì)于豐富教師職業(yè)倦怠研究， 促進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校發(fā)展有著極其重要的意義。 基于此， 本研究采用國(guó)際公認(rèn)的“教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷” ( 對(duì)成都3 所中等職業(yè)學(xué)校的 119 位教師進(jìn)行了調(diào)查，運(yùn)用 具軟件對(duì)全部數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì) 、處理與分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn) :1、 中等職業(yè)學(xué)校教師 存在一定程度 的職業(yè)倦怠 ，但問(wèn)題并不嚴(yán)重 ； 2、 職業(yè)倦怠 的三個(gè)維度中 情緒衰竭 得分最高， 其次是低成就感，去個(gè) 性化得分最低 ； 3、 不同職稱(chēng)、不同所教科目 、 不同婚姻狀況、 不同教齡的 中等職業(yè)學(xué)校教師的職業(yè)倦怠存在 顯著 差異 ； 4、 不同 性別 的 中等職業(yè)學(xué)校教師的職業(yè)倦怠 不 存在 顯著 差異 ； 5、 不同學(xué)歷的 中等職業(yè)學(xué)校教師的職業(yè)倦怠 不 存在 顯著 差異 。 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談， 本研究 認(rèn)為 影響 中職 教師職業(yè)倦怠有下列因素 ： 學(xué)生因素 ； 社會(huì)因素 和 學(xué)校管理 因素 。 在此基礎(chǔ)上 筆者 提出 了緩解 中職教師職業(yè)倦怠的管理 策 略 ： 加強(qiáng)管理，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性 ； 建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò) ； 改善 學(xué)校管理 ； 增強(qiáng)教師自身調(diào)適能力 。 關(guān)鍵詞 : 教師 中等職業(yè)學(xué)校 職業(yè)倦怠 of of in to in As we of an s of in of of of in as as on is to of of 19 as of 1、 is in to is 2、 In is is of is 3、 4、 5、 of V On of a to of to 錄 前言 一 部分 緒論 、 研究意義 、 “ 教師職業(yè)倦怠 ” 文獻(xiàn)綜述 二 部分 中等職業(yè)學(xué)校教師 職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查及分析 、研究假設(shè) 、 測(cè)量工具 、研究對(duì)象 、 結(jié)果與分析 三 部分 中等職業(yè)學(xué)校教師 職業(yè)倦怠的歸因研究 、 學(xué)生因素 、中等職業(yè)學(xué)校的生源差 ，難管理 、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，厭學(xué)問(wèn)題突出 、 師生關(guān)系對(duì)中職教師帶來(lái)的挑戰(zhàn) 、 社會(huì)因素 、教育體制不完善 、 中等職業(yè)學(xué)校教師 職業(yè)聲望低 、 中等職業(yè)學(xué)校 教師經(jīng)濟(jì)地位有待提高 、 擴(kuò)招對(duì)中等職業(yè)教育的沖擊 、 中等職業(yè) 學(xué)校評(píng)估的壓 力 、 學(xué)校管理 、 管理體制 不完善 、不公平的教師考核評(píng)價(jià)方法 、 中等職業(yè)學(xué)校 教師工作量大 、進(jìn)修機(jī)會(huì)少， 個(gè)人發(fā)展空間 小 四 部分 中等職業(yè)學(xué)校教師 職業(yè)倦怠的管理 策略 、 提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性 、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè) 、開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)課 、邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生回校講課 、實(shí)施個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃 、因才施教，創(chuàng)建特色教育模式 、 建立社會(huì)支持系統(tǒng) 、全社會(huì)要形成重視技能型人才，重視職業(yè)教育的良好氛圍 、提高 中 職 教師的職業(yè)聲望 、提高 中 職 教師的經(jīng)濟(jì)地位 、給予 中 職 教師充分的社會(huì)信任，對(duì)教師職業(yè)持合理期望 、 健全 學(xué)校管理 、實(shí)行民主管理，建立良好的組織環(huán)境 、搭建網(wǎng)絡(luò)心理溝通的平臺(tái) 、建立賞罰分明的激勵(lì)機(jī)制，改革考核制度 、減輕工作負(fù)荷，優(yōu)化教學(xué)方法 、 提供 專(zhuān)業(yè)發(fā)展 空間 、 增強(qiáng)教師自身調(diào)適能力 、正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠 、堅(jiān)持正確的信念和職業(yè)理想 、培養(yǎng)興趣，增強(qiáng)自我效能 、加強(qiáng)鍛煉，學(xué)會(huì)放松 五 部分 結(jié) 論 考文獻(xiàn) 錄 謝 1 前言 隨著社會(huì)的發(fā)展與素質(zhì)教育改革的推進(jìn)，教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題日益受到人們的關(guān)注。 中等職業(yè)教育是我國(guó)教育 體系 的重要組成部分。 我國(guó)的社會(huì)主義建設(shè)的發(fā)展，離不開(kāi)中等職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展。然而，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和教育體制的不斷深化的過(guò)程中，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的生存狀況受到了前所未有 的挑戰(zhàn)，教師也不同程度的出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象， 教師職業(yè)倦怠 不僅會(huì)直接影響教師個(gè)人的生活質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量，更重要的是會(huì)影響到學(xué)生的發(fā)展，影響教育事業(yè)的發(fā)展。 因此關(guān)注他們，研究其職業(yè)倦怠狀況，對(duì)于豐富教師職業(yè)倦怠研究、促進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校發(fā)展有著極其重要的意義。 2 第一部分 緒論 一、研究意義 職業(yè)倦怠是職業(yè)壓力的一種，指在職業(yè)環(huán)境中，對(duì)長(zhǎng)期的情緒緊張?jiān)春腿穗H關(guān)系緊張?jiān)吹膽?yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合癥。當(dāng) 1974 年美國(guó)臨床心理學(xué)家 早提出“職業(yè)倦 ?。?這個(gè)詞并將這個(gè)詞語(yǔ)定義。此后，這一領(lǐng)域立即引起了理論界廣泛的關(guān)注。 教師作為一個(gè)關(guān)系國(guó)家社會(huì)未來(lái)的高壓力群體，它的職業(yè)倦怠更成為人們關(guān)注的對(duì)象。教師職業(yè)倦怠，是指教師在長(zhǎng)期、連續(xù)和過(guò)度的壓力影響下，難以獲取足夠的緩沖資源，而產(chǎn)生的教師職業(yè)的理想與信念迷失、教書(shū)育人的價(jià)值感和滿(mǎn)足感匱乏、師生教學(xué)交往的熱情與興趣枯竭，以及教育教學(xué)手段和方法的簡(jiǎn)單粗暴等一系列不良反應(yīng)。作為表現(xiàn)在教師職業(yè)生活中的教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象，盡管早已有之且難以完全避免和消除，但處于轉(zhuǎn)型中的我國(guó)社會(huì)及其對(duì)教育的期待以及對(duì)教 師素質(zhì)要求的提高，使教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象更為普遍和嚴(yán)重，有學(xué)者甚至稱(chēng)這種現(xiàn)象為“教育中的危機(jī)”。職業(yè)倦怠是制約教師心理健康的典型問(wèn)題，給教師自身、學(xué)校、社會(huì)等帶來(lái)了許多負(fù)面影響。教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象日益成為困擾和阻礙我國(guó)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的重要現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。 黨的十六大提出，要普及高中階段教育。高中階段教育包含了兩個(gè)大的方面：普通高中和中等職業(yè)教育。中等職業(yè)教育是我國(guó)高中階段教育的重要組成部分 。 目前，我國(guó)有中等職業(yè)學(xué)校數(shù)千所，擔(dān)負(fù)著為國(guó)家培養(yǎng)各類(lèi)社會(huì)主義建設(shè)人才的重要使命。改革開(kāi)放以來(lái)，一方面我國(guó)中等職業(yè)技術(shù)教育得到了迅 猛發(fā)展 ;另一方面，為適應(yīng)新的教育模式，傳統(tǒng)的教師角色受到了沖擊，對(duì)中等職業(yè)學(xué)校教師提出了一系列新的要求 ： 強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、較強(qiáng)的信息獲取能力、一定的網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)、運(yùn)用外語(yǔ)和多媒體新技術(shù)的能力等，這些要求給中 等 職 業(yè)學(xué)校 教師也帶來(lái)了一定的壓力。特別是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和教育體制改革 的不斷深化，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校還受到了其他方面的挑戰(zhàn) ,生源的 素 質(zhì)低 、人們 認(rèn)識(shí)上的一些偏見(jiàn)、畢業(yè)生就業(yè)困難等。這些勢(shì)必影響到部分教師的工作積極性、工作態(tài)度，并易引發(fā)其產(chǎn)生不同程度的職業(yè)倦怠，還會(huì) 影響到教師及學(xué)生心理的健康 ， 更影響到其職 業(yè)生涯的發(fā)展，同時(shí)，這些也不利于我國(guó)教育事業(yè)的和諧發(fā)展，不利于我國(guó)社會(huì)的全面進(jìn)步。 3 因此， 本研究就 中等職業(yè) 學(xué)校教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀進(jìn)行研究， 力求真實(shí)反應(yīng) 中等職業(yè) 學(xué)校教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀， 對(duì) 中等職業(yè) 學(xué)校教師職業(yè)倦怠的成因進(jìn)行探討，并提出應(yīng)對(duì)對(duì)策。從以上分析可知，本研究具有一定的理論與實(shí)踐意義。 理論意義： 國(guó)外對(duì) 教師職業(yè)倦怠的理論方面的研究較為豐富，己經(jīng)形成了系統(tǒng)理論研究。國(guó)內(nèi)對(duì)于教師職業(yè)倦怠的 研究 起步較晚，但 近年來(lái)越來(lái)越被重視 。 目前有關(guān)教師職業(yè)倦怠的研究 大多 是從心理學(xué)研究的角度 進(jìn)行研究，從 教育學(xué) 和管理學(xué)的角度進(jìn)行 理論研究的較少，對(duì)于 中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠 現(xiàn)狀 的調(diào)查和研究 非常少 。本研究針對(duì)這一現(xiàn)實(shí) ， 將研究對(duì)象定在中等職業(yè)學(xué)校教師， 期望 在一定程度上彌補(bǔ) 我國(guó)教師職業(yè)倦怠 研究的不足 , 豐富教師職業(yè)倦怠研究 。 還可以為與之相關(guān)的研究提供一定的理論借鑒，為研究我國(guó)教師職業(yè)倦怠提供一些參考。 實(shí)踐意義 :我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)教師的辛勤工作， 教師是 學(xué)校各項(xiàng)工作 最直接的組織者和 實(shí)施者 。 教育改革的目標(biāo)必須通過(guò)教師更主動(dòng)的、創(chuàng)造性的工作才能實(shí)現(xiàn)。而教師職業(yè)倦怠的存在， 使教師工作熱情降低，士氣低落，不能全身心地投入教學(xué)工作，甚至對(duì)學(xué)生缺 乏愛(ài)心，消極對(duì)待學(xué)生。 因此教師職業(yè)倦怠的危害嚴(yán)重：教師職業(yè)倦怠 損害 了 教師 的 身心健康 ，對(duì)教師的工作和生活產(chǎn)生消極影響；教師職業(yè)倦怠 催生了厭教情緒， 影響了 教學(xué)質(zhì)量 的提高；教師職業(yè)倦怠影響了學(xué)生的發(fā)展，職業(yè)倦怠的教師難以培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生。所以 無(wú)論是從重視我 國(guó)教育事業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)， 還是從 關(guān)心教師和學(xué)生的角度出發(fā) 都應(yīng) 該 積極關(guān)注 教師職業(yè)倦怠 現(xiàn)象。 本研究 調(diào)查中職 教師 職業(yè)倦怠現(xiàn)狀 ， 并進(jìn)行歸因研究，提出相應(yīng)的管理策略，對(duì)于 預(yù)防 和 減緩 中職教師職業(yè)倦怠 具有重要的現(xiàn)實(shí)意義 。 本研究 期望 為中等職業(yè)學(xué)校教育管理者提供參考和借鑒 。 對(duì)提 高中等職業(yè)學(xué)校教師心理健康水平，提高教學(xué)質(zhì)量， 促進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校發(fā)展 具有 一定的 現(xiàn)實(shí)意義。 二 、 “ 教師職業(yè)倦怠 ” 文獻(xiàn)綜述 1、“職業(yè)倦怠”概念界定 1974 年弗登伯格（ 次描述與界定這一現(xiàn)象。他用“職業(yè) 4 倦怠”一詞來(lái)描述助人行業(yè)的人們因工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作量過(guò)大、工作強(qiáng)度過(guò)高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。自此，至少有 15 種定義曾經(jīng)被提出(982 )，有的學(xué)者指出至少有 48 種不同的定義。但仔細(xì)研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些定義都可劃歸為三類(lèi)，即從成因、發(fā)展過(guò)程及癥狀方面來(lái)定義的。 （ 1） 、 成因觀(guān) 職業(yè)倦怠是工作過(guò)度負(fù)荷而產(chǎn)生的現(xiàn)象?？鼉?nèi)思 (為職業(yè)倦怠是指那些服務(wù)于助人行業(yè) (人們因工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作量過(guò)大、工作強(qiáng)度過(guò)高，并且無(wú)視自己的個(gè)人需要所引起的一種疲憊不堪的狀態(tài)。弗登伯格 (觀(guān)點(diǎn)也是如此。 （ 2） 、 過(guò)程觀(guān) 職業(yè)倦怠是在工作過(guò)程中逐漸產(chǎn)生的疏離和改變。貝斯 (為，在長(zhǎng)期的壓力下，個(gè)人在工作中可能開(kāi)始產(chǎn)生退縮或不愿投身于工作，最后發(fā)展導(dǎo)致了身體、情緒及態(tài)度方面的耗竭，即形成倦怠。 （ 3） 、 癥狀觀(guān) 職業(yè)倦怠是身心疲勞、憔悴的一系列癥狀。瑪勒詩(shī)和杰克森 ( 認(rèn)為以“人”為工作對(duì)象的工作者，經(jīng)常要面臨一些不確定感，而且經(jīng)常將情感投入在當(dāng)事人身上，因此他們的情緒和精力極易變得枯竭，產(chǎn)生精疲力竭、身心枯竭等一系列癥狀。這方面的定義得到很多專(zhuān)家的研究和探討。 在對(duì)職業(yè)倦怠所下的定義中，被后續(xù)研究引用得最多的是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家馬勒詩(shī) (C. 1982)的定義，她認(rèn)為應(yīng)把倦怠描述為一種身體、情感和精神的枯竭狀態(tài)，特征是身體的損耗和持續(xù)疲勞、 無(wú)助感和絕望感、消極的自我概念，以及對(duì)工作和生命的消極態(tài)度。她提出了倦怠的三個(gè)維度 : 情緒衰竭(由于工作的情感要求而帶來(lái)過(guò)度疲勞的感覺(jué)，代表了倦怠的個(gè)體壓力維度。去個(gè)性化 (現(xiàn)為一種消極的、否定的態(tài)度和冷漠的情感去對(duì)待同事或工作對(duì)象，甚至冷嘲熱諷，代表了人際環(huán)境維度。低成就感 (of 現(xiàn)為個(gè)體對(duì)自己工作 5 的意義和價(jià)值的評(píng)價(jià)降低，自我效能感降低，積極性喪失，代表了個(gè)人評(píng)價(jià)維度 。 2、 “ 教師職業(yè)倦怠 ” 界定 教師是一個(gè)容易產(chǎn)生心理問(wèn)題的職業(yè)，一般說(shuō)來(lái)，教師多多少少都會(huì)存在一些心理問(wèn)題。國(guó)內(nèi)外的研究表明：教師的心理健康水平偏低，隨著社會(huì)的急劇變化，教師的心理問(wèn)題正呈現(xiàn)出增長(zhǎng)的趨勢(shì)。英國(guó)的調(diào)查表明：有五分之一至三分之一的教師正承受著巨大的職業(yè)壓力。我國(guó)的研究者認(rèn)為 ：教師的心理焦慮比其他職業(yè)群體的人更為嚴(yán)重，教師的心理健康水平 明顯低于其他職業(yè)群體。特別是現(xiàn)代社會(huì)，應(yīng)激事件多、競(jìng)爭(zhēng)加劇、工作壓力大，突出表現(xiàn)為教師的身心耗竭狀態(tài)。 本研究將教師職業(yè)倦怠界定為： 教師不能順利應(yīng)付工作應(yīng)激的一 種心理反應(yīng)，主要包括以下三種心理反應(yīng)。 第一、情緒 衰 竭。 教師 常 表現(xiàn)為疲勞、煩躁、易怒、過(guò)敏，情緒緊張，反映出負(fù)向、消極的 心境和態(tài)度，畏懼早晨去上班，形成對(duì)學(xué)生消極地、玩世不恭的態(tài)度。 第二、 去 個(gè) 性化 。 去 個(gè) 性化 一般表現(xiàn)為通過(guò)減少和斷絕與學(xué)生的聯(lián)系來(lái)表現(xiàn)出來(lái)。例如，教師減少與學(xué)生接觸，從身體距離上遠(yuǎn)離學(xué)生，不理睬或拒絕了解學(xué)生，給學(xué)生取貶損性的稱(chēng)呼、外號(hào)或給學(xué)生貼標(biāo)簽，甚至傾向于極端對(duì)學(xué)生進(jìn)行體罰和變相體罰，這些都是性格解體的標(biāo)志。 第三、降低成就感。教師的職業(yè)是使學(xué)生獲得知識(shí)，為社會(huì)培養(yǎng)有用的人。教師們一旦發(fā) 現(xiàn)他們的職業(yè)為他們提供較少的反饋時(shí)，就不再努力了。教師一旦經(jīng)歷這三個(gè)方面的過(guò)程就引起動(dòng)機(jī)上的變化，進(jìn)而在生活方面體現(xiàn)出了失敗 感，這就是社會(huì)心理學(xué)稱(chēng)之為的“習(xí)得性無(wú)助”。 3、 教師職業(yè)倦怠的類(lèi)型 _ C. in a S 1982： 29 6 (1)、 筋疲力盡型 這類(lèi)教師對(duì)壓力的反應(yīng)不是更加努力，而是不再努力。他們?cè)噲D通過(guò)減少付 出來(lái)取得付出與回報(bào)之間的平衡 。他們相信無(wú)論如何努力，結(jié)果還是令人失望。他們對(duì)于所付出的努力已 經(jīng)感到筋疲力盡。 (2)、 狂熱型 這類(lèi)教師能狂熱地投入工作。面對(duì)困境和預(yù)期的失敗，他們?cè)噲D做出任何可能的努力。他們認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該付出更多的努力，并且相信付出最大的努力就會(huì)成功。他們不允許松懈，從不把失敗歸因于問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，而認(rèn)為是意志的失敗。 (3)、 低挑戰(zhàn) 型 這類(lèi)教師既不是對(duì)工作量不滿(mǎn)，也不是對(duì)工作中的困難不滿(mǎn)，而是對(duì)每天和每年面對(duì)單調(diào)、缺乏激情的工作感到厭倦。他們不再有興趣，并且認(rèn)為如果繼續(xù)工作，他們的自尊就會(huì)受到傷害。 (4)、 綜合型 有些教師或許是多數(shù)教師，會(huì)處在這幾種類(lèi)型之間。有時(shí)候他們感到壓力太大、悲觀(guān)以至于他們減少投入 (筋疲力盡型 );有時(shí)候感到精力充沛和樂(lè)觀(guān)非常想證明自己，他們會(huì)比以前任何時(shí)候都投入 (狂熱型 );有時(shí)候?qū)W(xué)校和孩子們的問(wèn)題和糾紛感到?jīng)]有興趣，缺少刺激 (低挑戰(zhàn)型 )。 4、教師職業(yè)倦怠的影響 (1)、 對(duì)教師個(gè)人的影響 職業(yè) 倦怠的典型 癥狀有疲勞、睡眠障礙、壓抑、酗酒、濫用藥物。美國(guó)學(xué)者麥克林 1991 年的研究則表明，在美國(guó)已有兩千五百萬(wàn)人有過(guò)度緊張現(xiàn)象。 過(guò)度 緊張與工作壓力有關(guān)系， 因不能有效緩解工作壓力所導(dǎo)致的職業(yè)倦怠，已_ 蘇素美 業(yè)倦怠之探討 1995,3:138 7 在相當(dāng)程度上為個(gè)體帶 來(lái)了生理及心理上的疾患。而且也會(huì)影響其與家庭成員的人際關(guān)系，導(dǎo)致家庭沖突的 增加。有研究顯示 :職業(yè)倦怠教師的家庭沖突比較高。 同時(shí)，還會(huì)引起負(fù)面情感如工作不滿(mǎn)、情緒壓 抑、無(wú)聊和缺乏動(dòng)力等。 (2)、 對(duì)教師群體的影響 對(duì)教師群體的影響 是 教師 的 流失 ,一些教師離開(kāi)了 教學(xué)領(lǐng)域。這些教 師 可分為三類(lèi) : 從教早期的教師 新教師對(duì)工作感到準(zhǔn)備不足， 工作與在大學(xué)所學(xué)的相差甚遠(yuǎn)，這使他們感到無(wú)助和絕望 ，因此離開(kāi)了 教學(xué)領(lǐng)域 。 從教中期的教師 從教中期 的教師 離開(kāi)不是因?yàn)閴毫μ?，而是想尋找更多的挑?zhàn) 與刺激。這個(gè)群體的人在 30 或 40 多歲 ,離開(kāi)是因?yàn)橄胴S富自己的生活。 他們 對(duì)固定做同樣的事感到無(wú)法忍 受、疲憊，最后離開(kāi)。而從教育隊(duì)伍整體觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，這個(gè)群體正是教育隊(duì)伍的中流砥柱。 有經(jīng)驗(yàn)的教師 公眾對(duì)這類(lèi)教師感到最為生氣。大家都 希望他們成為新教師的榜樣。 但正是這類(lèi)教師由于長(zhǎng)年應(yīng)付工作上的壓力而變得筋疲力盡。他們感到自己被欺騙了，沒(méi)有得到應(yīng)得的東西。 (3)、對(duì)教學(xué)的影響 職業(yè) 倦怠的教師對(duì)學(xué)生缺乏同情心，工作投入和參與少，對(duì)違反課堂紀(jì)律沒(méi)有耐心，課堂準(zhǔn)備不充分，創(chuàng)造性低 (1985; 981)。教師工作士氣低落，無(wú)心也無(wú)力于提高教學(xué)質(zhì)量。這樣勢(shì)必會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，學(xué)生的紀(jì)律問(wèn)題也因而增多。近年來(lái)發(fā)生在學(xué)生身上的暴力 事件增多，也與此有關(guān)?？梢?jiàn)，教師的倦怠已對(duì)教育環(huán)境產(chǎn)生了污染 。 _ 蘇素美 業(yè)倦怠之探討 1995,3:139 8 5、 教師職業(yè)倦怠的原因 (1)、 社會(huì)因素 世界上大多數(shù)國(guó)家都對(duì)它們的教育持有很高的期望，因?yàn)榻處煶袚?dān)著育英才、傳遞歷史文化的重任。同時(shí)，在今天迅速變遷的社會(huì)里，價(jià)值觀(guān)念日趨多元化，校長(zhǎng)、家長(zhǎng)、學(xué)生以及社會(huì)各界對(duì)教師的期望也日益有分歧。在多方的期望下，教師的工作壓力與日俱增。 (2)、 組織因素 學(xué)生問(wèn)題。 1979 年美國(guó)教育協(xié)會(huì) (意測(cè)驗(yàn)發(fā)現(xiàn) :接受調(diào)查的教師3/4 認(rèn)為紀(jì)律對(duì)他們的教學(xué)效率有很大影響，管教學(xué)生的困難己成為教師壓力及倦怠的主要因素 (1983 )。隨著社會(huì)的變遷，學(xué)生的問(wèn)題行為也日益嚴(yán)重，教師必須花費(fèi)加倍的時(shí)間與精力來(lái)處理學(xué)生的問(wèn)題。弗瑞德曼與法伯在 1992 年的報(bào)告中指出，學(xué)生的品行不端，對(duì)事情漠不關(guān)心，對(duì)學(xué)習(xí)資料缺乏熱情，這些都易使教師產(chǎn)生倦怠。 工作負(fù)擔(dān)。班級(jí)人數(shù)的膨脹，過(guò)多的測(cè)驗(yàn)與紙上的工作也大大增加了教師的工作負(fù)荷，從而給他們帶來(lái)倦怠感 。 角色沖突與角色模糊。一些學(xué)者如斯可瓦布與步瑞恩 (982,992)認(rèn)為，在組織方面，顯著影響教師職業(yè)倦怠的因素是角色沖突與角色模糊。當(dāng)個(gè)體面對(duì)種種沖突情境而又被期望做出角色行為時(shí)，角色沖突就會(huì)出現(xiàn)。這時(shí)，如果個(gè)體不能妥善調(diào)和這種不和諧，壓力就會(huì)隨之產(chǎn)生。角色模糊則是指 個(gè)體由于對(duì)其職業(yè)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等缺乏清晰的、一致的認(rèn)識(shí)而感到對(duì)工 作無(wú)法勝任。這種角色定位模糊也易導(dǎo)致壓力的產(chǎn)生。 自由度與自主權(quán)。斯可瓦布與其他一些學(xué)者 (et 1966)發(fā)現(xiàn)，下述 情況下，教師的倦怠感會(huì)降低許多。其一，當(dāng)教師個(gè)體感到在教學(xué)中有更大的自由度與更多的自主權(quán)時(shí) ;其二，當(dāng)教師確信他們能夠參與學(xué)校決策時(shí) ;其三，當(dāng)教師感到他們的學(xué)校組織有一套對(duì)教師教學(xué)賞罰分明的激勵(lì)機(jī)制時(shí)。 _ 1996:54 9 社 會(huì)支持。在教師的工作情境中缺乏一種有效的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)也被證明與教師職業(yè)倦怠有著直接關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，在這種社會(huì)支持系統(tǒng)中，來(lái)自同事的支持較來(lái)自行政方面的支持更為重要。一個(gè)有效的支持性組織應(yīng)包括這樣一些人 :他們能夠給人帶來(lái)情緒上的撫慰 ;提供與工作相關(guān)的支持 ;提出技術(shù)性挑戰(zhàn)以促進(jìn)個(gè)體的成長(zhǎng)。 (3)、 個(gè)人因素 自尊。自尊是教師職業(yè)倦怠一個(gè)重要和起控制作用的因素。一些研究認(rèn)為自尊和倦怠密切相關(guān) (991; 982: 1983;982; 1986)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人對(duì)社會(huì)支持都有一種強(qiáng)烈 的 需要，而且，缺乏自信心的人會(huì)比 其他人更容易感到這種有壓力和產(chǎn)生倦怠 。 羅特 (1966)認(rèn)為個(gè)人相信內(nèi)控點(diǎn)還是外控點(diǎn)的不同影響倦怠的產(chǎn)生。個(gè)人相信多數(shù)事情是他們自己行動(dòng)的結(jié)果的屬于相信內(nèi)在控制點(diǎn) ;那些認(rèn)為多數(shù)事情超出自己的控制之外，歸咎于命運(yùn)、運(yùn)氣或其他人，屬于相信外在控制點(diǎn)。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些相信外在控制點(diǎn)的教師更容易倦怠 (1982; 1991; 1987;1975; , 1986)。還有一些學(xué)者認(rèn)為當(dāng)一些教師感到他們的高級(jí)需要能夠在工作中被滿(mǎn)足時(shí)，他們很少會(huì)產(chǎn)生倦怠。高級(jí)需要包括自我實(shí)現(xiàn)與自尊的提升。 6、 職業(yè)倦怠的測(cè)量 20 世紀(jì) 80 年代早期，經(jīng)驗(yàn)研究開(kāi)始描述倦怠的發(fā)展過(guò)程，人們得以更多地認(rèn)識(shí)教師倦怠，一些主要的研究都使用了馬勒詩(shī)倦怠量表 (。 別適應(yīng)于不同的人群 . 最初的 馬勒詩(shī)于 1981年 提出， 是為研究服務(wù)性行業(yè)而設(shè)計(jì)的，稱(chēng)為 ，通用 于人類(lèi)服務(wù)和健康領(lǐng)域的工作人員，例如護(hù)士、心理咨詢(xún)與治療人員等。 第二代 教育界的需要產(chǎn)生 ,稱(chēng)為 10 用于教育領(lǐng)域的工作者 。此版本也包括情緒衰竭、去個(gè)性化和個(gè)人成就感降低三個(gè)分量表，共 22 個(gè)項(xiàng)目。以陳述句的形式呈現(xiàn)，要求被試在 7 點(diǎn)量表上，范圍從 0 到 6 ,0 表示“從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)”， 1 表示“一 年中出現(xiàn)幾次”，2 表示“一個(gè)月出現(xiàn)一次或更少”， 3 表示“一個(gè)月出現(xiàn)幾次”， 4 表示“一周一次”， 5 表示“一周幾次”， 6 表示“每天都出現(xiàn)”。 到了九十年代，職業(yè)倦怠研究范圍擴(kuò)大到非服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域，為了適應(yīng)研究方向的轉(zhuǎn)變， 1996 年 量表 進(jìn)行了修訂以擴(kuò)大適用范圍 ，發(fā)展出馬勒詩(shī)倦怠量表一通用版 ( 三個(gè)維度的含義有所擴(kuò)展 ，將職業(yè)倦怠定義為個(gè)體與工作發(fā)生關(guān)系而產(chǎn)生的危機(jī)狀態(tài)，而不僅僅 指工作中的人際關(guān)系，因?yàn)?人際關(guān)系也是整個(gè)工作的一部分。 業(yè)倦怠量表是一個(gè)科學(xué)有效的職業(yè)倦怠測(cè)量工具，也是至今為止在學(xué)術(shù)界應(yīng)用最廣泛的。 7、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 (1)、 國(guó)外研究現(xiàn)狀 職業(yè)倦怠是心理學(xué)研究中普遍關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。 國(guó)外對(duì)教師職業(yè)倦怠的理論方面的研究較為 豐富而深入 ， 已 經(jīng)形成了系統(tǒng)理論研究。 主要包括：對(duì)職業(yè)倦怠及教師職業(yè)倦怠的概念界定，職業(yè)倦怠的癥狀，教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因等。最初的教師職業(yè)倦怠的研究大多 為定性研究 ， 1986 年， 出了職業(yè)倦怠問(wèn)卷的教育版 ( 教師職業(yè)倦怠的研究走向更為深入的實(shí)證研究 。 (2)、國(guó)內(nèi)研究 現(xiàn)狀 國(guó)內(nèi)對(duì) 教師職業(yè)倦怠的研究起步于 20 世紀(jì) 90 年代中期， 開(kāi)始 以理論 研究 為主， 近年教師職業(yè)倦怠的 研究側(cè)重于實(shí)證研究，調(diào)查中一般采用 著的教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷 ( 趙玉芳、畢重增，以重慶市和四川省 的 230 名中學(xué)教師為被試，采用 中學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況及其影響因素進(jìn)行了調(diào)查分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn) :中學(xué)教師的職業(yè)倦怠整體上并不嚴(yán)重 ;教齡 6是教師職 11 業(yè)倦怠狀況最嚴(yán)重的階段 ;職稱(chēng)是影響教師職業(yè)倦怠狀況的重要因素 ;性別、是否重點(diǎn)學(xué)校以及是否班主任對(duì)教師職業(yè)倦怠沒(méi)有顯著影響 。 劉曉明、邵海燕采用教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷，以長(zhǎng)春 199 名中小學(xué)教師為被 試，對(duì)當(dāng)前中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的狀況進(jìn)行了現(xiàn)實(shí)考察，結(jié)果表明 :中小學(xué)教師已經(jīng)感受到了職業(yè)倦怠的影響，其中，情緒衰竭現(xiàn)象達(dá)到了較為嚴(yán)重的程度 ;教齡不同的男女教師，職業(yè)倦怠的變化趨勢(shì)明顯不同 ;小學(xué)教師在低成就感上顯著高于中學(xué)教師。 吳清梅采用 教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷對(duì) 243 名廣東省清遠(yuǎn)市中學(xué)教師進(jìn)行了調(diào)查。結(jié) 果表明 :該市中學(xué)教師的職 業(yè)倦怠感較高 ;中學(xué)教師職業(yè)倦怠與壓力感、 對(duì)獲得工作支持滿(mǎn)意度之間顯著相關(guān)。 王國(guó)香選取了山東省青島市初中和高中教師共 170 個(gè)被試，基于 修編了中國(guó)教師職業(yè)倦怠的第一個(gè)測(cè)查工具一一“教師職業(yè)倦怠量表” (該研究考查了教師職業(yè)倦怠在不同的人口統(tǒng)計(jì)特征上的不同 特點(diǎn)，考查了教師職業(yè)倦怠三個(gè)維度與教師的個(gè)人特質(zhì) 即情緒枯竭、非人性 化和個(gè)人成就感與自我效能、控制點(diǎn)和自尊之 間的關(guān)系。 姚麗峰對(duì)沈陽(yáng)市中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠進(jìn)行了實(shí)證研究。調(diào)查表明 :1、半數(shù)以上的中等職業(yè) 學(xué)校教師有著不同程度的職業(yè)倦怠癥狀。 2、對(duì)職業(yè)倦怠的三維度進(jìn)行比較分析，沈陽(yáng)市中等職業(yè)學(xué)校教師情緒耗竭程度較高，去人性化程度較低，缺乏成就感程度居中 別和血型因素對(duì)職業(yè)倦怠無(wú)顯著性影響。4、婚姻狀況、任教時(shí)間、職稱(chēng)、是否班主任、所教課目等因素對(duì)職業(yè)倦怠有著顯著性影響。 _ 趙玉芳，畢重增 心理發(fā)展與教育 ,2003,1. 劉曉明，邵海燕 中小學(xué)教師培訓(xùn) ,2003,10 吳清梅 遠(yuǎn)市中學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策研究 .碩士學(xué)位論文 浙江師范大學(xué)教育管理 ,2004 王國(guó)香 碩士學(xué)位論文 北京師范大學(xué)心理學(xué) ,2003. 姚麗峰 學(xué)位論文上海：華東師范大學(xué)， 2006. 12 第二 部分 中 等 職 業(yè)學(xué)校 教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查及分析 中等職業(yè)學(xué)校 教師 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)中職教師） 普遍承受著較重的工作壓力，由工作壓力所引發(fā)的職業(yè)倦怠不僅影響到教師的 身心健康，而且會(huì)對(duì)學(xué)校教育和學(xué)生發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。本文擬對(duì) 中 職 教師 的職業(yè)倦怠問(wèn)題做一些調(diào)查研究，期望 能對(duì)我國(guó)教育領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)、教育理論工作者和一線(xiàn)中 職 教師有所幫助。 一、 研究假設(shè) 假設(shè)一 :中 職 教師存在著一定程度的職業(yè)倦怠。 假設(shè)二 :不同性別、 婚姻狀況、科目 、教齡、職稱(chēng)、學(xué)歷的中 職 教師，職業(yè)倦怠具有顯著性差異。 假設(shè)三 : 中職 教師職業(yè)倦怠與社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生等 因素存在著顯著相關(guān)。 二 、 調(diào)查工具 本研究采用馬勒詩(shī)的 業(yè)倦怠量表 (以下簡(jiǎn)稱(chēng) 表 )，選取 成都市 3 所 中等職業(yè)學(xué)校 教師作為樣本，調(diào)查 中職 教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀， 問(wèn)卷共分 22 道題，情感衰竭維度包括九 道題（ 1, 2, 3, 6， 8， 13， 14， 16， 20),去個(gè)性化維度包括五道題（ 5, 10, 11， 15， 22)， 低成就感維度包括八 道題（ 4，7， 9， 12， 17， 18， 19， 21），低成就感維度為反向計(jì)分題。量表采用 7 點(diǎn)自評(píng)方式，計(jì)分方式為 0。 0 表示“從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)”， 1 表示“一年中出現(xiàn)幾次”， 2 表示“一個(gè)月出現(xiàn)一次或更少”， 3 表示“一個(gè)月出現(xiàn)幾次”， 4 表示“一周一次”， 5 表示“一周幾次”， 6 表示“每天都出現(xiàn)” 。 在查閱了大量的相關(guān)文獻(xiàn)并進(jìn)行分析和提煉的基礎(chǔ)上， 本文還編制 中職 教師職業(yè)倦怠 原因 調(diào)查問(wèn)卷， 從學(xué)生因素 、社會(huì)因素 、學(xué)校因素等方面 調(diào)查引起 中職 教師職業(yè)倦怠的主要因素。 問(wèn)卷 共有 22 道題，采用 5 點(diǎn)自評(píng)方式。 三 、 研究對(duì)象 本研究采用隨機(jī)抽樣的方法，以 四川省信息工程 學(xué)校、 四川省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易 學(xué)校、 四川 交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院中專(zhuān)部等 3 所中職學(xué)校教師為被試，對(duì)這三所中職學(xué)校教師做了問(wèn)卷調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷 140 份，收回問(wèn)卷 127 份。剔除 無(wú)效 問(wèn)卷 13 8 份，最后實(shí)得有效問(wèn)卷 119 份。 被試情況 如下表： 表 1 被試情況表 組別 人數(shù) 百分比 % 累計(jì)百分比 % 性別 男 女 48 71 歷 大 專(zhuān)及以下 本科 碩士及以上 18 84 17 齡 1 6 11 16 20 年 及以上 56 8 22 15 18 齡 25 歲已下 26 31 40 歲已上 13 43 41 22 稱(chēng) 初級(jí) 中級(jí) 高級(jí) 57 37 25 姻 已婚 未婚 69 50 教科目 基礎(chǔ)課 專(zhuān)業(yè)課 其他 39 65 15 14 從樣本的 男女人數(shù)比例來(lái)看， 女教師的人數(shù)接近 60%， 教師男女比例 不太合理，出現(xiàn)教師性別單一化的現(xiàn)象 。教師性別單一化帶來(lái)的負(fù)效應(yīng)已成為一個(gè)重要的社會(huì)問(wèn)題，從教育社會(huì)學(xué)的角度來(lái)看，直接影響了學(xué)生性別角色、能力等方面的認(rèn)知。在女性教師偏重的學(xué)校中，女孩的行為舉 止等各方面更符合女性教師的角色期望，更容易獲得女教師的“認(rèn)同”，這種階段性?xún)?yōu)勢(shì)往往會(huì)導(dǎo)致女孩認(rèn)知模式的固定不變，限制他們的大膽創(chuàng)新，進(jìn)而限制他們的邏輯和理性思維的發(fā)展。而男孩由于較難找到“認(rèn)同”的楷模，使男孩的性別角色學(xué)習(xí)意識(shí)處于模糊和迷茫狀態(tài)，導(dǎo)致一部分男孩陽(yáng)剛不足。 從樣本的教育程度來(lái)看， 大專(zhuān)及以下的 僅 占總?cè)藬?shù)的 15%， 其他的均為 本科，碩士及以上的