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文檔簡介

測試成績：100.0分。 恭喜您順利通過考試！ 單選題1. 下列選項中，哪個不是案例“都是車臣惹的禍”給公司的啟示： A 公司應(yīng)該建立一對一責(zé)任制 B 外部因素?zé)o法控制 C 嚴(yán)格界定各部門的責(zé)任 D 堅決杜絕互相推諉現(xiàn)象 正確答案： B2. 根據(jù)事情的緊急和重要程度劃分，上級最應(yīng)該做的事情是： A 重要且緊急 B 緊急但是不重要 C 既不重要又不緊急 D 重要但是不緊急 正確答案： D3. 以下選項屬于重要且緊急的事情的是： A 完成當(dāng)月銷售目標(biāo) B 堅持鍛煉身體 C 接聽電話 D 看無聊的報紙 正確答案： A4. 在以下選項中，上級最應(yīng)該做的是： A 應(yīng)付難纏的客戶 B 接待突來訪客 C 制定長期戰(zhàn)略規(guī)劃 D 發(fā)呆 正確答案： C5. 以下都是導(dǎo)致巴林銀行倒閉的因素，對企業(yè)管理最有警示意義的是： A 放松對員工的檢查力度 B 里森的錯誤判斷 C 阪神大地震 D 日本股市大跌 正確答案： A6. 組織對員工的行為或階段性成果做出實時回應(yīng)，指的是： A 年終激勵 B 即時激勵 C 隨時激勵 D 從不激勵 正確答案： B7. 以下選項不屬于即時激勵三原則的是： A 公開 B 具體 C 及時 D 快速 正確答案： D8. 以下選項不屬于鎖定結(jié)果的方法的是： A 建立一對一責(zé)任制 B 運(yùn)用外包思維 C 遵循時間守恒定律 D 不斷進(jìn)行監(jiān)督檢查 正確答案： B9. 以下有關(guān)年終獎的說法，不正確的是： A 不利于員工提升工作熱情 B 容易導(dǎo)致不平衡感 C 適合大多數(shù)員工，不適合骨干員工 D 激勵往往不及時 正確答案： C判斷題10. 在工作中，如果運(yùn)用“我們”、“你們”、“他們”就容易稀釋責(zé)任。 正確 錯誤 正確答案： 正確11. 重要的事情要交給多人去做，人多力量大，一定比人少的效率高。 正確 錯誤 正確答案： 錯誤12. 上級不能將希望寄托于下級的承諾，因為如果事情沒有完成，懲罰下級也是于事無補(bǔ)。 正確 錯誤 正確答案： 正確13. 執(zhí)行力與薪酬沒有太大的關(guān)系，主要決定于成就感。 正確 錯誤 正確答案： 正確14. 上級和下級的工作總量是不變的，下級占用的時間越多，上級創(chuàng)造績效的時間就越少。 正確 錯誤 正確答案： 正確1

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