25-第三章 培訓制度的建立與推行

第三章 培訓制度的建立要推行第四節(jié) 培訓制度的建立與推行 知識要求一、企業(yè)培訓制度的內(nèi)涵、構(gòu)成二、起草與修訂培訓制度的要求能力要求一、培訓制度的基本結(jié)構(gòu)二、各項培訓管理制度的起草（一）培訓服務(wù)制度（二）入職培訓制度（三）培訓激勵制度（四）培訓考核制度（五）培訓獎懲制度（六）培訓風險管理制度（七）培訓檔案管理制度三、培訓制度的推行與完善四、企業(yè)培訓制度示例企業(yè)培訓制度培訓制度：能夠直接影響培訓系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度的總和。主要包括培訓的法律、政令、培訓的具體制度和政策。兩個方面：培訓法律與規(guī)章、培訓具體制度和政策兩個培訓主體：企業(yè)和員工。起草和修訂培訓制度的要求培訓制度的戰(zhàn)略性培訓制度的長期性培訓制度的適用性企業(yè)培訓制度的基本結(jié)構(gòu)制定企業(yè)員工培訓制度的依據(jù)實施企業(yè)員工培訓的目的或宗旨企業(yè)員工培訓制度實施辦法企業(yè)培訓制度的核準與施行企業(yè)培訓制度的解釋與修訂企業(yè)各類培訓制度的起草培訓服務(wù)制度；入職培訓制度；培訓激勵制度；培訓考核制度；培訓獎懲制度；培訓風險管理制度；培訓檔案管理制度培訓服務(wù)制度培訓服務(wù)制度：培訓服務(wù)制度條款和培訓服務(wù)協(xié)約條款。（1）制度條款的3方面內(nèi)容：培訓前的申請批準后簽訂培訓服務(wù)協(xié)議手續(xù)參加培訓。（2）協(xié)約條款內(nèi)容：申請人；培訓項目與目的；時間、地點、費用和形式；培訓后要求達到的技術(shù)和能力水平；在企業(yè)服務(wù)的時間和崗位；違約補償；部門經(jīng)理意見；簽名。入職培訓制度入職培訓制度：6大主要內(nèi)容和條款意義和目的；人員；缺席者的解決措施；責任區(qū)（部門經(jīng)理或培訓管理者）；基本要求；方法。入職培訓制度體現(xiàn)“先培訓，后上崗；先培訓，后任職”的原則。制度的制定應遵循人力資源部門與其他各部門經(jīng)理人員共同商討的原則，以利于該制度的貫徹。培訓激勵制度企業(yè)培訓激勵制度的主要目的是激勵各個利益主體參加培訓的積極性1、制度內(nèi)容1） 完善的崗位任職資格要求2） 公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準3） 公平競爭的晉升規(guī)定4） 以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t2、制度解釋1） 對員工的激勵2）對部門及主管的激勵3）對企業(yè)的激勵培訓激勵制度的主要內(nèi)容包括（ ）A.公平競爭的晉升規(guī)定B.獎懲執(zhí)行的方式方法C.完善的崗位任職資格要求D.以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌tE.公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準網(wǎng)校答案：培訓考核評估制度培訓考核評估制度的目的，既是檢驗培訓的最終效果，同時為培訓獎懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓相關(guān)人員行為的重要途徑。對象；執(zhí)行組織；標準區(qū)分；主要方式；評分標準；結(jié)果的簽署確認；結(jié)果備案；結(jié)果證明（證書）；結(jié)果使用。培訓獎懲制度培訓獎懲制度是保障前面幾項制度能夠得以順利執(zhí)行的關(guān)鍵。值得注意的一點是，在制定培訓獎懲制度時一定要明確獎懲標準，如果獎懲標準不一或不明確，則失去了此制度的有效性。內(nèi)容：制度制定的目的制度的執(zhí)行組織和程序獎懲對象說明獎懲標準獎懲的執(zhí)行方式和辦法培訓風險管理制度通過培訓風險管理制度規(guī)避培訓風險需考慮的幾點：一、是企業(yè)根據(jù)勞動法與員工建立相對穩(wěn)定勞動關(guān)系；二、是根據(jù)具體的培訓活動情況考慮與受訓者簽定培訓合同，從而明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責任。三、簽訂培訓合同，明確企業(yè)和受訓者各自負擔成本、受訓者服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補償?shù)认嚓P(guān)事項。四、根據(jù)“利益獲得原則”，即誰投資誰受益，投資與受益成正比關(guān)系，考慮培訓成本分攤與補償。培訓是一項生產(chǎn)性投資行為，做投資就必然存在風險。培訓檔案管理制度培訓中心的工作檔案受訓者的培訓檔案與培訓相關(guān)的檔案三、培訓制度的推行和完善各類題型真題解析投資回報率計算題（2003年8月真題）某公司對其新任的主管級人員實施了為期五天的培訓項目。該培訓項目的核心包括八個方面的能力培訓：主管人員的作用和職責:溝通:工作的計劃、分配、控制和評估；職業(yè)道德；領(lǐng)導與激勵；工作業(yè)績問題的分析；客戶服務(wù)；管理多樣化。新任主管人員的直接上級表示。上述各方面的能力在初級主管人員的日常工作中占80%。對于被評估的目標群體而言。每年平均工資加上福利為40000元。將這個數(shù)字乘以根據(jù)各方面能力所確定的工作成功的比例80%，可計算出每名學員的貨幣價值為32000元。如果在一年內(nèi)某人在全部八個方面的能力上都表現(xiàn)成功的話，那么他對于該機構(gòu)的價值就應該是32000元。直接上級采用09分數(shù)制請根據(jù)案例計算：學員培訓后的投資回報率。 對新任主管人員在每個方面的技能進行了評定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被確定為7，而從事此項工作之前的技能評定分數(shù)為48。也就是7的69%即學員的工作表現(xiàn)為在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69%。培訓項目之后的技能評定分數(shù)為58，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培訓項目成本為140