公司銷(xiāo)售管理手冊(cè).doc

營(yíng)銷(xiāo)中心管理手冊(cè) 序 有限公司營(yíng)銷(xiāo)中心管理手冊(cè)，該手冊(cè)的編訂，旨在弘揚(yáng)企業(yè)文化，倡導(dǎo)正確觀念，引導(dǎo)公司健康發(fā)展。若您在閱讀過(guò)程中，有任何的意見(jiàn)或建議；歡迎交流溝通； 營(yíng)銷(xiāo)中心管理手冊(cè)主辦： 主編： 1.銷(xiāo)售員管理制度（一） 科技銷(xiāo)售人才六標(biāo)準(zhǔn)共同的取向和價(jià)值觀；忠于公司、良好的品行修養(yǎng)；獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)技能；搭班子、建隊(duì)伍的管理能力；團(tuán)結(jié)多數(shù)、協(xié)調(diào)一致的合作能力；吐故納新的學(xué)習(xí)能力。（2） 銷(xiāo)售人員招聘制度 具體依據(jù)公司員工手冊(cè)執(zhí)行（3） 基本薪資待遇：1、薪資構(gòu)成分為三部分： 1 底薪 2 業(yè)績(jī)提成 3 獎(jiǎng)金2、底薪及資源支持 A 銷(xiāo)售工程師（指新入職未過(guò)試用期的）底薪為 元月 B 銷(xiāo)售經(jīng)理（已過(guò)試用期的）1 底薪為 元月 2 話費(fèi)補(bǔ)貼 元月（提供等額話費(fèi)發(fā)票） C 大區(qū)經(jīng)理1 底薪為 元月 2 話費(fèi)補(bǔ)貼 元月（提供等額話費(fèi)發(fā)票） D 事業(yè)部經(jīng)理1 底薪保密 2 話費(fèi)補(bǔ)貼 元月（提供等額話費(fèi)發(fā)票） E 營(yíng)銷(xiāo)副總1 底薪保密 2 話費(fèi)補(bǔ)貼 元月（提供等額話費(fèi)發(fā)票） (四) 銷(xiāo)售人員差旅報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)職位級(jí)別住宿費(fèi)交通工具特級(jí)城市省會(huì)、一級(jí)城市其他城市飛機(jī)火車(chē)輪船長(zhǎng)途汽車(chē)出租車(chē)銷(xiāo)售副總普通艙硬臥軟座二等艙實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)事業(yè)部經(jīng)理普通艙硬臥軟座二等艙實(shí)報(bào)實(shí)報(bào)大區(qū)經(jīng)理預(yù)申請(qǐng)硬臥軟座三等艙實(shí)報(bào)預(yù)申請(qǐng)銷(xiāo)售經(jīng)理預(yù)申請(qǐng)硬臥硬座三等艙實(shí)報(bào)預(yù)申請(qǐng)銷(xiāo)售工程師預(yù)申請(qǐng)硬臥硬座三等艙實(shí)報(bào)預(yù)申請(qǐng)餐費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):職位級(jí)別早餐中餐晚餐合計(jì)營(yíng)銷(xiāo)副總事業(yè)部經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售工程師地區(qū)解釋1. 特級(jí)城市：北京、上海、杭州、深圳、廣州 2. 香港、澳門(mén)差旅由公司安排。3. 各直轄市參照省會(huì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4. 一級(jí)城市：大連、青島、無(wú)錫、蘇州、揚(yáng)州、寧波、廈門(mén)、汕頭、珠海、三亞、唐山、秦皇島、淄博、煙臺(tái)、威海、徐州、連云港、南通、鎮(zhèn)江、常州、嘉興、臺(tái)州、溫州、泉州、5. 對(duì)于一天在多個(gè)城市出差的,按住宿地核定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。6. 大區(qū)經(jīng)理、銷(xiāo)售工程師每月的市內(nèi)交通及的士費(fèi)用不能超過(guò) 元，如有特殊情況，需報(bào)事業(yè)部經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)副總批準(zhǔn)。（五）住宿費(fèi)、餐補(bǔ)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)辦法:1. 出差人員的住宿費(fèi)實(shí)行限額憑正式發(fā)票報(bào)銷(xiāo)，按出差的實(shí)際住宿天數(shù)計(jì)算報(bào)銷(xiāo)。2、 出差人員由接待單位免費(fèi)接待或住在親友家的，一律不予報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)。3. 出差人數(shù)在兩人以上的，同性兩人必須同住一間客房，住宿費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)按級(jí)別高的人員執(zhí)行。4. 餐補(bǔ)費(fèi)中當(dāng)餐若有宴請(qǐng)客戶的，當(dāng)餐費(fèi)用補(bǔ)貼不做報(bào)銷(xiāo)。5. 出差時(shí)為保障人生安全，盡量選擇入住快捷酒店。并辦理VIP卡，以便快捷訂房和節(jié)約費(fèi)用。如：漢庭、如家、七天、錦江之星等。重大客戶需要入住當(dāng)?shù)睾廊A酒店時(shí)，須入住前向營(yíng)銷(xiāo)副總或總經(jīng)理批示。（六）招待公關(guān)費(fèi)用管理辦法： 1. 業(yè)務(wù)招待費(fèi)，是指公司在經(jīng)營(yíng)管理等活動(dòng)中用于接待應(yīng)酬而支付的各種費(fèi)用，包括餐飲、食品、禮品、接待客戶產(chǎn)生的其他費(fèi)用等支出。 2.300元以上的單次業(yè)務(wù)招待費(fèi)用，應(yīng)在業(yè)務(wù)招待前填寫(xiě)“業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請(qǐng)單”（附件一）。因時(shí)間問(wèn)題未能及時(shí)“業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請(qǐng)單”的，應(yīng)電話通知直接上級(jí)，并事后補(bǔ)填。未能獲得批準(zhǔn)的招待消費(fèi)由銷(xiāo)售人員自行承擔(dān)。 3. 業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)實(shí)行“兩單一票”的原則，即由接待人員在招待任務(wù)完成之后憑招待費(fèi)用的正式發(fā)票填寫(xiě)“費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單”，并附“業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請(qǐng)單”，按審批流程辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。 4. 業(yè)務(wù)招待、購(gòu)買(mǎi)禮品費(fèi)用不得與差旅費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用一起報(bào)銷(xiāo)，需單獨(dú)填報(bào)。（七） 借款管理原則：1、預(yù)算內(nèi)借款的原則。 借款形成的費(fèi)用超過(guò)預(yù)算額度的，不予借款。2、公務(wù)性、業(yè)務(wù)性借款的原則，公司原則上不因私借款。3、一事一借、及時(shí)核銷(xiāo)的原則。4、前賬不清、后賬不借的原則。5、 元以下支出不予借款。 借款人申請(qǐng)借款并負(fù)責(zé)及時(shí)沖銷(xiāo)或歸還，財(cái)務(wù)管理部按季度清理備用金，不辦理沖銷(xiāo)手續(xù)者，由財(cái)務(wù)管理部從其工資中扣還。 當(dāng)事人借款時(shí)需將相關(guān)資料原件，如合同、合同會(huì)簽單、會(huì)議通知、付款通知等原件附于借款單之后。 借款單應(yīng)注明支付的方式，并于支付日前2日送交財(cái)務(wù)管理部。 如需銀行轉(zhuǎn)賬則應(yīng)在單據(jù)上注明付款方式（即支票、電匯、匯票）、收款單位全稱(chēng)、 銀行賬號(hào)及其他特殊要求，如屬經(jīng)辦人自取支票的應(yīng)注明“自取支票”字樣，否則造成 延時(shí)辦理或不能辦理者后果自負(fù)，并承擔(dān)可能造成的損失。 借款人離職及調(diào)離部門(mén)前應(yīng)將備用金清理完畢，如有尚在使用中的應(yīng)當(dāng)做好移交手續(xù)。移交人與接交人應(yīng)辦理交接手續(xù)，并由雙方簽字確認(rèn)，財(cái)務(wù)管理部據(jù)此做相應(yīng)的賬務(wù)處理。 人力資源部憑公司財(cái)務(wù)管理部簽字確認(rèn)的清賬手續(xù)辦理工資結(jié)算及其他相應(yīng)離職手續(xù)。（八） 審批流程及規(guī)定1、基本流程如下： 經(jīng)辦人填制單據(jù) 直接上級(jí)初審 營(yíng)銷(xiāo)副總復(fù)審 總經(jīng)理審批（含總裁助理） 財(cái)務(wù)總監(jiān)審核 出納付款 2、 營(yíng)銷(xiāo)副總費(fèi)用報(bào)總經(jīng)理審批；大區(qū)經(jīng)理費(fèi)用報(bào)營(yíng)銷(xiāo)副總審批；部門(mén)總監(jiān)費(fèi)用報(bào)分管副總裁審批；副總裁費(fèi)用報(bào)總裁審批；3、 單筆費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)金額超過(guò) 萬(wàn)元（含 萬(wàn)元）的，須報(bào)總裁審批。（九）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)間規(guī)定1、當(dāng)月費(fèi)用最遲次月10日前報(bào)銷(xiāo)完畢。2、當(dāng)年12月發(fā)生的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)日期不得超過(guò)12月31日（在外出差除外）。3、每周三各部門(mén)將報(bào)銷(xiāo)單據(jù)交財(cái)務(wù)管理部，周六統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)。如周六未完全報(bào)銷(xiāo)完畢，可在下周一繼續(xù)報(bào)銷(xiāo)，但6天之內(nèi)必須報(bào)銷(xiāo)完畢。 如果本周未交報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的，延遲至下一周報(bào)銷(xiāo)。 各部門(mén)應(yīng)對(duì)所交報(bào)銷(xiāo)單據(jù)實(shí)行逐筆登記，并由財(cái)務(wù)人員簽收，避免報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的遺失。 4、境外因公發(fā)生費(fèi)用按銀行實(shí)際出具單據(jù)的匯率折算。（10） 銷(xiāo)售費(fèi)用和營(yíng)運(yùn)開(kāi)支管控： 1、營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人每月30日前須向公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部報(bào)送下月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中心所有的開(kāi)支用款計(jì)劃或預(yù)算。 2、公司倡導(dǎo)費(fèi)用節(jié)儉。銷(xiāo)售中心對(duì)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估后，分?jǐn)傁鄳?yīng)份額的業(yè)務(wù)費(fèi)用。原則上以個(gè)人銷(xiāo)售額的1%作為業(yè)務(wù)費(fèi)用，超出部分，由銷(xiāo)售員自行承擔(dān)。如遇特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批示后方可適當(dāng)減免。具體措施由財(cái)務(wù)部制定。 3、業(yè)務(wù)費(fèi)用包括：車(chē)輛使用費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)。 2、業(yè)績(jī)考核(一）燈具事業(yè)部業(yè)績(jī)考核制度1、銷(xiāo)售工程師，入職試用期：3個(gè)月。個(gè)人季度責(zé)任業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)元，月度責(zé)任業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)元；試用期個(gè)人業(yè)績(jī)?yōu)榱悖瓌t上即視為試用不合格，公司結(jié)合其本人的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力給予辭退或留用查看；銷(xiāo)售工程師連續(xù)6個(gè)月或1年之內(nèi)平均每月完成 萬(wàn)元以上任務(wù)或有其他突出貢獻(xiàn)者，予以提升為銷(xiāo)售經(jīng)理或享受銷(xiāo)售經(jīng)理薪資待遇。 2、銷(xiāo)售經(jīng)理，入職試用期：3個(gè)月。個(gè)人季度責(zé)任業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)元，個(gè)人月度責(zé)任業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)元；試用期個(gè)人業(yè)績(jī)，季度累計(jì)未完成20萬(wàn)元回款任務(wù)，即視為具備試用不合格特征；從正式入職起6個(gè)月累計(jì)未完成 萬(wàn)元回款任務(wù)者，公司結(jié)合其本人綜合情況給予降級(jí)留用或辭退。銷(xiāo)售經(jīng)理連續(xù)6個(gè)月或1年之內(nèi)平均每月完成 萬(wàn)元以上任務(wù)或有其他突出貢獻(xiàn)者，予以提升為大區(qū)經(jīng)理或享受大區(qū)經(jīng)理薪資待遇。 3、 大區(qū)經(jīng)理，入職試用期：3個(gè)月。個(gè)人季度責(zé)任業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)元，月度責(zé)任業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)元；試用期個(gè)人業(yè)績(jī)，季度累計(jì)未完成 萬(wàn)回款任務(wù)，即視為具備試用不合格特征；試用期個(gè)人業(yè)績(jī)?yōu)榱阏撸鶕?jù)其本人實(shí)際情況予以辭退或降為銷(xiāo)售經(jīng)理級(jí)別； 從正式入職起總計(jì)連續(xù)6個(gè)月或1年之內(nèi)，個(gè)人業(yè)績(jī)累計(jì)未完成150萬(wàn)元任務(wù)者，根據(jù)其本人實(shí)際情況或降為銷(xiāo)售經(jīng)理級(jí)別；團(tuán)隊(duì)責(zé)任業(yè)績(jī)?yōu)槠湎螺爡^(qū)域銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的總和，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?nèi)邕B續(xù)6個(gè)月未達(dá)成目標(biāo)，原則上予以降職處理，（團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)具體依照簽署的 區(qū)域任務(wù)業(yè)績(jī)表執(zhí)行）。 大區(qū)經(jīng)理所轄區(qū)域1年之內(nèi)超額完成任務(wù)，并對(duì)其區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售員有培養(yǎng)帶領(lǐng)突出貢獻(xiàn)者，經(jīng)公司研究決定后提升為事業(yè)部經(jīng)理或享受事業(yè)部經(jīng)理薪資待遇。 4、事業(yè)部經(jīng)理主要職責(zé)是帶領(lǐng)本部門(mén)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)不計(jì)入考核范圍，由營(yíng)銷(xiāo)副總及總經(jīng)理考核季度及年度業(yè)績(jī)。（2） 營(yíng)銷(xiāo)副總必須對(duì)公司整體銷(xiāo)售負(fù)責(zé)！由總經(jīng)理、總裁直接考核。（三）業(yè)績(jī)提成公司專(zhuān)職銷(xiāo)售員具體依據(jù)銷(xiāo)售提成管理辦法執(zhí)行1.公司全體員工，不論原有工作職能如何，皆可在不影響正常本職工作的前提下，積極利用自身的人脈資源，挖掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。若有客戶信息需要處理的，需將相關(guān)客戶信息上交到銷(xiāo)售管理部，并由銷(xiāo)售管理部遞交給相關(guān)銷(xiāo)售員跟進(jìn)。2.凡提供正確的業(yè)務(wù)關(guān)鍵人信息資源，并通過(guò)人脈關(guān)系商務(wù)活動(dòng)對(duì)成該項(xiàng)業(yè)務(wù)的成交發(fā)揮決定性作用，提供資源的員工可享受該單業(yè)績(jī)提成的50%（即與對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員平分業(yè)績(jī)提成）；有后續(xù)業(yè)績(jī)產(chǎn)生的，提供信息的員工可享受后續(xù)業(yè)績(jī)提成的30%.3.提供非工程客戶（代理商或經(jīng)銷(xiāo)商）信息并由銷(xiāo)售人員跟進(jìn)成功簽約的，享受該客戶首批款業(yè)績(jī)提成的50%（即與對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員平分首批款業(yè)績(jī)提成）.4.由前述工程客戶發(fā)展成為代理商或經(jīng)銷(xiāo)商的，提供客戶信息的非銷(xiāo)售人員享受首批款業(yè)績(jī)提成即止。（四） 獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則1.對(duì)于工作成績(jī)突出，模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)公司有貢獻(xiàn)者，以及對(duì)公司某些方面有建樹(shù)的人員，公司將給予加薪、職務(wù)晉升等獎(jiǎng)勵(lì)。2.公司每年集中評(píng)選以下優(yōu)秀員工獎(jiǎng)項(xiàng)：主人翁精神獎(jiǎng)、堅(jiān)韌不拔獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)、服務(wù)明星獎(jiǎng)等。由各部門(mén)申報(bào)，經(jīng)各部門(mén)經(jīng)理和公司高層統(tǒng)一評(píng)定，頒發(fā)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)品，以資鼓勵(lì)。 3、報(bào)價(jià)、合同評(píng)審制度 1、業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)嚴(yán)格按照總經(jīng)辦下發(fā)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)單執(zhí)行。產(chǎn)品報(bào)價(jià)單每?jī)稍赂乱淮?，以紙稿形式下發(fā)。下發(fā)新報(bào)價(jià)單時(shí)，舊報(bào)價(jià)單收回。產(chǎn)品報(bào)價(jià)單屬于公司機(jī)密文件，不得遺失、轉(zhuǎn)借、直接外發(fā)客戶。2、銷(xiāo)售人員在給客戶報(bào)價(jià)之前，其報(bào)價(jià)電子檔文件以郵件形式交由總經(jīng)理審核，并抄送給直接上級(jí)、事業(yè)部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總。3、給客戶外發(fā)送電子檔形式送報(bào)價(jià)時(shí)，盡可能將文檔轉(zhuǎn)換成PDF格式。4、若遇到特殊產(chǎn)品需要詢價(jià)，請(qǐng)以郵件形式將客戶所需產(chǎn)品的具體參數(shù)、圖片等相關(guān)資料發(fā)送給直接上級(jí)、事業(yè)部經(jīng)理，并抄送至研發(fā)部相關(guān)人員。5、客戶對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)單價(jià)格存在異議的，應(yīng)向直接上級(jí)做出說(shuō)明，并報(bào)事業(yè)部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總審核后轉(zhuǎn)交總經(jīng)理批示。其產(chǎn)品性能不做變動(dòng)的情況下，價(jià)格按比例下調(diào)的，予以扣減相應(yīng)提成（具體見(jiàn)銷(xiāo)售提成管理辦法 ）。6、簽訂合同之前，合同原件交由營(yíng)銷(xiāo)副總審核，經(jīng)總經(jīng)理親自批示并加蓋公章后生效。未經(jīng)總經(jīng)理批示的合同，公司不予承認(rèn)。銷(xiāo)售人員對(duì)客戶不得口頭報(bào)價(jià)。 4、回款制度1、 全體銷(xiāo)售人員必須認(rèn)真履行所簽項(xiàng)目回款事宜。客戶貨款必須打入公司指定賬戶！2、 銷(xiāo)售人員不得私自收取客戶貨款，如有特殊情況需要收取現(xiàn)金的，必須隨同公司財(cái)務(wù)人員，并由公司財(cái)務(wù)人員收取。 5、行政管理制度(一)工作禮儀1、早上見(jiàn)面應(yīng)相互問(wèn)好或微笑點(diǎn)頭致意。2、撥打及接聽(tīng)電話時(shí)，以“您好， 科技公司”開(kāi)頭，保持語(yǔ)調(diào)平和，電話中不閑談、不泄密。與客戶交流結(jié)束后，養(yǎng)成良好習(xí)慣，對(duì)方掛機(jī)后方可掛機(jī)。使用固定電話時(shí)，話筒輕拿輕放。3、周一至周五工作場(chǎng)所銷(xiāo)售人員必須按規(guī)定著裝，配帶廠牌（廠牌上禁止涂改及亂貼相片）。男職員著裝標(biāo)準(zhǔn)：深色職業(yè)裝、襯衣、皮鞋；女職員著裝標(biāo)準(zhǔn)：深色職業(yè)裝、皮鞋；不倡導(dǎo)工作場(chǎng)所穿著：短褲、背心、無(wú)領(lǐng)衣、低胸衫、拖鞋、奇裝異服和敞開(kāi)拉鏈或鈕扣。4、辦公時(shí)間不要大聲笑談，交流問(wèn)題應(yīng)起身走近，聲音以不影響其他人為宜；5、不翻看不屬于自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息；6、嚴(yán)禁在上班時(shí)間利用公司資源從事與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)，如上網(wǎng)閑聊、玩游戲、下載電影等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)首次罰款100元，舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)200元，累計(jì)達(dá)三次者，公司予以辭退。7、遵守工作流程。流程是指公司已經(jīng)明文規(guī)定的做事方法、先后順序、上報(bào)層級(jí)、分管業(yè)務(wù)范圍等等，所有員工在日常工作中必須養(yǎng)成依照流程作業(yè)的良好習(xí)慣。(二)辦公用品管理1、員工領(lǐng)用辦公用品須到后勤保障部填寫(xiě)辦公用品領(lǐng)用登記表；員工應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約使用辦公用品。2、除辦公文具外所有辦公用品皆以部門(mén)為最小申請(qǐng)單位；部門(mén)文員或主管填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)單；由部門(mén)經(jīng)理審批，過(guò)濾掉不必要購(gòu)買(mǎi)的用品；交公司行政部經(jīng)理審核，根據(jù)實(shí)際需求決定是否購(gòu)買(mǎi)或者調(diào)配。3、所有員工須愛(ài)護(hù)公共辦公設(shè)備，打印、復(fù)印避免浪費(fèi)。對(duì)于公司內(nèi)部非正式文件，提倡使用再生紙。4、辦公用品非自然磨損或損害，公司將對(duì)辦公用品使用人追究損壞賠償責(zé)任。 (三) 通訊工具管理1、上班時(shí)間，撥打私人電話必須簡(jiǎn)短，原則上不允許用公司電話撥打聲訊電話。 2、公司為員工辦理手機(jī)短號(hào)（加入集群網(wǎng)），內(nèi)部聯(lián)系工作盡量使用手機(jī)短號(hào)或內(nèi)部電話，避免資源浪費(fèi)；公司備配的電話，必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，不得無(wú)故不接聽(tīng)工作電話。3、公司統(tǒng)一為銷(xiāo)售人員配備全球通手機(jī)卡號(hào)碼，QQ、MSN、SKYPE、公司郵箱，禁止將通訊工具轉(zhuǎn)讓給他人使用，離職時(shí)該號(hào)碼由公司收回。(四) 計(jì)算機(jī)管理1、計(jì)算機(jī)資源的日常管理采取“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)” 原則，對(duì)于共享設(shè)備指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每天工作使用完畢后，必須按規(guī)定關(guān)機(jī)并斷開(kāi)電源。2、計(jì)算機(jī)資源是公司財(cái)產(chǎn)，任何人不得故意破壞、隨意拆卸及私自帶出公司。凡因上述原因或私自操作，影響到該計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)、設(shè)備資源，導(dǎo)致?lián)p失或影響使用壽命，給管理工作造成混亂或給公司帶來(lái)?yè)p失的，視其損失情況總額的10%100%進(jìn)行賠償。對(duì)造成嚴(yán)重?fù)p失的，將追究其法律責(zé)任。3、劃歸給部門(mén)使用的計(jì)算機(jī)資源是用于輔助該部門(mén)解決工作問(wèn)題的工具，不得挪作它用。禁止在計(jì)算機(jī)上安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件，嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩電腦游戲，違者將處以每次200元的罰款，不定期由網(wǎng)管監(jiān)督執(zhí)行。4、計(jì)算機(jī)資源使用人員應(yīng)提高計(jì)算機(jī)安全意識(shí)，定期對(duì)重要的文件資料備份保存，并定期查殺計(jì)算機(jī)病毒。嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)上使用違反國(guó)家法規(guī)、公司規(guī)定的軟件，嚴(yán)禁拷貝帶走計(jì)算機(jī)文件資料，違者將視情節(jié)給予警告、罰款、通報(bào)批評(píng)甚至開(kāi)除的處罰。5、計(jì)算機(jī)資源一旦發(fā)生故障，操作人員應(yīng)首先分析判斷原因，如自身無(wú)法排除，則應(yīng)通過(guò)部門(mén)主管與信息管理部網(wǎng)管員聯(lián)系解決。(五) 車(chē)輛管理1、公司車(chē)輛為公司固定資產(chǎn)，主要為公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)，須保證公務(wù)用車(chē)優(yōu)先，如有客戶接送需要，銷(xiāo)售人員提前與行政部聯(lián)系并填寫(xiě)派車(chē)單，做好安排事宜。不得公車(chē)私用。2、每月30日前，行政部根據(jù)派車(chē)單和行車(chē)日志對(duì)該月銷(xiāo)售部公務(wù)用車(chē)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，報(bào)財(cái)務(wù)部核算業(yè)務(wù)人員個(gè)人銷(xiāo)售成本。 (六) 其他條例1、 每周五按時(shí)遞交業(yè)務(wù)周報(bào)表；每月30日（如遇節(jié)假日，則提前一天遞交）按時(shí)遞交業(yè)務(wù)月度總結(jié)表，未能按時(shí)遞交者，每次樂(lè)捐 元，費(fèi)用每季度進(jìn)行結(jié)算，作為銷(xiāo)售部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。2、業(yè)務(wù)員需要外出拜訪客戶的，提前在銷(xiāo)售管理部文員處填寫(xiě)外出登記表外出拜訪客戶或接受公司其他外派任務(wù)的，在每周業(yè)務(wù)周報(bào)表中填寫(xiě)相關(guān)事宜，并由銷(xiāo)售管理部人員不定期巡查，如發(fā)現(xiàn)有以公徇私者，首次罰款 元，三次以上開(kāi)除。3、本管理?xiàng)l例未盡事宜依據(jù)員工手冊(cè)執(zhí)行。公司高壓線一 、凡不遵守公司工資保密制度，向別人透露自己工資或打聽(tīng)、議論別人工資的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除。二、公司員工應(yīng)對(duì)本公司的商業(yè)機(jī)密及信息守口如瓶，有泄露公司機(jī)密或與外公司勾結(jié)、炒單、私吞貨款、損害公司利益的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除，并追討公司的相應(yīng)損失，嚴(yán)重者將提交公安、司法機(jī)關(guān)處理。三、公司銷(xiāo)售人員必須使用公司的QQ、MSN、SKYPE、公司郵箱和由公司提供的全球通手機(jī)號(hào)碼，禁止將通訊工具轉(zhuǎn)讓給他人使用，離職時(shí)該號(hào)碼由公司收回。四、杜絕在公司內(nèi)玩電腦游戲，下載觀看電影。五、其它保密制度，見(jiàn)保密協(xié)議書(shū)。附 言本手冊(cè)屬內(nèi)部資料，請(qǐng)注意妥善保存。對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容，如有不甚詳盡或感到疑惑之處，請(qǐng)隨時(shí)向人力資源部咨詢，以確保理解無(wú)誤。本手冊(cè)如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊(cè)以防混淆。 LED照明全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商、工程經(jīng)銷(xiāo)商名錄,知名上市公司機(jī)密產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、圖紙、報(bào)價(jià)等資料給力，只賺信譽(yù)不賺錢(qián)。要的聯(lián)系。 淘寶店： 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