廣交會個人總結(jié).doc

廣交會個人總結(jié)篇一：廣交會心得廣交會一些心得及其經(jīng)驗套用公司老總的話說，去廣交會并不只是僅僅為了拿單，而是去會會老客戶，show新的樣品，順便挖掘一些潛在的新客戶。因為很多客戶知道中國的參展商要拿到一個攤位并非易事，每年的出口額必須要達到一定的數(shù)額才能有資格申請。因此如果一個企業(yè)能每次參展也是一種實力的體現(xiàn)，這也是為了給我們的老客戶增強信心。很多商界朋友都感嘆廣交會的效果每況愈下，其實我認為廣交會效果的好壞與否最大程度還是取決于我們的產(chǎn)品.如果產(chǎn)品新穎,價格合理,適應一定的目標市場,再加上運氣好的話,分到一個位于正道的好攤位,不會沒有好的效果.廣交會提供了一個和買家面對面交流的機會,以最直接的方式向客戶展示我們的產(chǎn)品,相對來說更能取得客戶的認可.訂單成交率相對也比在貿(mào)易網(wǎng)站上要高很多.很多外貿(mào)新人第一次參加廣交會不知如何準備，作為一個新手參加廣交會,可能會有些理不清頭緒.其實參加交易會是很簡單的事情,就象平時我們逛商場遇到的一些推銷員.只不過我們面對的是老外而已,只要你的英語水平還可以,對產(chǎn)品熟悉的話,不是很難的事.只須注意以下事項即可:1.準備好參展的展品.一定要熟記這些展品的規(guī)格等詳細資料.以備向客戶介紹.2.準備好參展展品的詳細價格表(包裝裝箱資料).切記熟記幾種常用的產(chǎn)品價格.當客戶問時如能立即回答可能會收到意想不到的效果.3.最好準備一些樣品.以備重要客戶索樣.4.另外準備一些公司樣本或宣傳冊.tip:參展時如能準備一些精致的糖果或香口膠,放到精致的盤子里,效果會更佳.很多老外特喜歡吃中國的糖,精美誘人的糖果很能吸引老外的眼球哦.外地首次參加廣交會的同僚請注意1. 最好提前一天到（如果你的產(chǎn)品比較多而且體積?。?，安排好住宿，熟悉展館位置，布展時間應該有機會可以進去看看展位；如果有特殊要求比如改高度，多安燈等要提前向管委會申請，要不可能會很麻煩。如果要給每個隔檔安燈管，可以把產(chǎn)品更突出，自己帶燈管可能省很多費用，但前提是帶著比較方便，或者在廣州放熟人那里。記得帶簾子，展位布置好了就可以離開，能用簾子包起來比較好，而且還可以擋擋灰。2. 客流量最大的應該是第2、3天，盡量不要擋住客人的視線，主動打招呼后不用太多話，跟進就可以了；選好的樣品或者色樣帶客戶名片一起拍照，以便存檔，客戶離開馬上將樣品放回原處。3. 樣品箱可以存在大會倉庫里，不過當然會產(chǎn)生費用了；如果不打算將樣品帶回，最后一天就可以處理掉了。4. 閉館時提前通知拉貨車隊撤展的時間，最好能找有經(jīng)驗的車隊，他們知道什么時間可以進展館（有關(guān)系的可能會早點進去）。樣品什么的整理好交給車隊就可以了。以上僅為個人意見，因為每種產(chǎn)品的處理方式不一樣，希望大家一起交流一下經(jīng)驗，也許會找到更省時省力省錢的方法。怎樣把握廣交會客戶廣交會由于時間地方有限，所以很多客戶過來了只來得及遞個名片。下面是我對待這一疊名片的方式。1。時間很關(guān)鍵，所有的名片要在2天之類聯(lián)系完。2。要分類對待，有些客戶已經(jīng)有選樣品的要重視，這種希望最大，要把我們給他們的報價做到他們選中的樣品圖片上發(fā)給客人然后過段時間就要給他們發(fā)點其他我們的新的圖片，看他們是否有興趣3。有些客戶會告訴我們他們對哪類產(chǎn)品比較感興趣，這時要挑公司最新最好的產(chǎn)品圖片發(fā)過去，以便讓他們眼睛亮一下。記住要一次不要發(fā)太多，但是過一兩天就要再發(fā)一些，這樣效果會更好些4。還有些什么信息也沒就只有名片的話，那就給他們發(fā)我們的公司簡介，然后問他對我們公司的哪類產(chǎn)品比較感興趣5。由于廣交會客人走了太多攤位了，為了提醒他們對我們公司的記憶，可以將公司名片或者樣冊的封面等做到簽名里去。6。有些郵件發(fā)不通的可以發(fā)傳真，還可以打電話7。確保所有的客戶都能聯(lián)系上了以后，然后去掉一些沒用的客戶，專心聯(lián)系那些潛在的客戶.在廣交會上須注意的細節(jié)!很重要!A.穿著得體一點,盡量讓自己看起來更精神，臉帶微笑，讓自己帥/靚點，再帥/靚點，展會需要的就是注意力，而注意力就是金錢，各位都是研究眼球經(jīng)濟的高手，相信你們懂的肯定比我多！B.自信一點，不要緊張，以免影響你的英文口語表達，碰到英語不是很好的日韓等國的客戶時語速別太快,認真聽客戶的要求或是需要，碰到聽不懂的或是聽不清楚的時候別不好意思叫客戶再說一遍，一句“PARDON”或叫客戶解釋得通俗一點，客戶都會很樂意接受的，切不可不懂裝懂！更不可信口開河，胡亂承諾！你們公司能做什么，什么做不了要實事求是，坦白跟客戶說，別承諾超出你們能力范圍之外的事情，當然你們能做得到的能滿足的盡量滿足客戶！C.碰到前來參觀的客戶可詳細介紹自己的產(chǎn)品，與客戶交換名片，需要進一步洽談的請客戶在你們展位的商談桌上坐下仔細協(xié)商，拿本子單獨登記每位客戶的要求，各自的報價及相關(guān)的重要信息并釘上該客戶相應的名片，分門別類，重點客戶別忘了單獨標記。交換名片時要有禮貌，碰到一些你明知是競爭對手的參觀者并且想請對方惠賜名片時要有技巧。D.送樣品時要看客戶，不要連競爭對手都給了那有時就麻煩了，碰到你判斷得很有把握是競爭對手且對方要求你給他樣品的時候你可以委婉地表示你們這次帶的樣品不多，可否留張名片，回去后再寄給他。E.有空的時候到你的競爭對手的展位上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，了解一下對手的情況以及對手的最新產(chǎn)品，肯定有好處，做到知己知彼！F.碰到人多得應付不太過來而且客人又需要你去招呼的時候，這時記得跟一個客戶談完再去招呼別的客人，切忌在跟一個客戶談話的當口把人家晾在一邊轉(zhuǎn)頭去招呼另一個客戶，可交代其他人員先跟客戶打招呼稍等一下。G.碰到參觀的人少，很閑的時候切忌在展位上大聲喧嘩/說話或是吃口香糖之類的東西，以免影響公司形象。H.跟客戶洽談的時候手機最好設(shè)成靜音，這既是做人基本的禮貌也是對客戶的尊重！注意各種禮貌的小細節(jié)。I.可能的話準備些有中國特色的小紀念品送給國外客戶，禮品不要太值錢，精致而又富有中國風情，這種不經(jīng)意的小禮物往往會給客戶留下很深刻的印象，而且也很溫馨而又很有人情味。廣交會使用頻率最高的英語What about the price? 對價格有何看法？What do you think of the payment terms? 對支付條件有何看法？How do you feel like the quality of our products? 你覺得我們產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣？What about having a look at sample fir(來自:www.Hn1c.cOm 唯 才教 育網(wǎng):廣交會個人總結(jié))st? 先看一看產(chǎn)品吧？What about placing a trial order? 何不先試訂貨？The quality of ours is as good as that of many other suppliers, while our prices are not high as theirs. By the way, which items are you interested in?我們的產(chǎn)品質(zhì)量與其他生產(chǎn)商一樣的好，而我們的價格卻不象他們的那樣高。哎，你對哪個產(chǎn)品感興趣？You can rest assured. 你可以放心。We are always improving our design and patterns to confirm to the world market.我們一直在提高我們產(chǎn)品的設(shè)計水平，以滿足世界市場的要求。This new product is to the taste of European market. 這種新產(chǎn)品歐洲很受歡迎。I think it will also find a good market in your market.我認為它會在你國市場上暢銷。Fine quality as well as low price will help push the sales of your products.優(yōu)良的質(zhì)量和較低的價格有助于推產(chǎn)品。While we appreciate your cooperation, we regret to say that we cant reduce our price any further.雖然我們感謝貴方的合作，但是很抱慊，我們不能再減價了。Reliability is our strong point. 可靠性正是我們產(chǎn)品的優(yōu)點。We are satisfied with the quality of your samples, so the business depends entirely on your price. 我們對樣品的質(zhì)量很滿意，因此交易的成敗就取決于你們的價格了。To a certain extent，our price depends on how large your order is.在某種程度上，我們的價格就得看你們的定單有多大。This product is now in great demand and we have on hand many enquiries from other countries.這種產(chǎn)品現(xiàn)在需求量很大，我們手頭上來自其他國家的很多詢盤。Thank you for your inquiry. Would you tell us what quantity you require so that we can work out the offer? 謝謝你詢價。為了便于我方提出報價，能否請你談談你方需求數(shù)量？Here are our FOB price. All the prices in the lists are subject to our final confirmation.這是我們的FOB價格單。單上所有價格以我方最后確認為準。In general, our prices are given on a FOB basis. 通常我們的報價都是FOB價.廣交會注意事項展位購買防騙 ！廣交會這個中國企業(yè)利用最多的交易會,現(xiàn)在已經(jīng)越來越成為一些小企業(yè)進軍國際市場的有效平臺,然而由于種種原因,很多的中小企業(yè),尤其是民營企業(yè)通過正常渠道拿不到展位,這樣,倒賣展位就有了巨大的市場.在企業(yè)購買展位的過程中,首先要注意的問題就是防騙,因為一旦在買展位的過程中被騙,那造成的結(jié)果就是不但錢被騙走了,還沒有了展位,這對于把半年的期望寄托的廣交會上的中小企業(yè)來講無疑是當頭一棒,要多長時間能夠蘇醒啊!我個人所知道的展位買賣詐騙的方法有以下幾種,還希望更多的朋友來補充:第 一,就是貿(mào)易或展覽公司直接同企業(yè)聯(lián)系,詳細介紹一下自己公司的實力,在取得企業(yè)的信任之后要求預付款,當企業(yè)把錢匯過去之后已經(jīng)入了虎口了,當然了,這種是最低級最簡單的了,但還是有那么一小部分人會上當?shù)?第二,就是宣揚自己與哪個正規(guī)機構(gòu)是合作關(guān)系,或者是哪個正規(guī)機構(gòu)的下屬單位,信譽絕對可靠,并且會拿出部分書面材料來證明(當然了,這種材料很多都是假冒偽劣!需要去其合作公司認真核對！看看是不是假的！真的就不會有假了！),等騙取企業(yè)的信任之后同樣是要預付款了.第三,會給企業(yè)出示展位鳥瞰圖,同其他企業(yè)合作所簽定的合同,以往合作企業(yè)的合同等,用所謂的事實來向企業(yè)證明他們的實力與資信（要去其提供的與其合作過的公司認真核對真?zhèn)?！能提供與其合作過的電話或自己上網(wǎng)查與其合作過的公司電話，去電查詢問，是真的合作過就沒關(guān)系可以相信了?。?第四,價格,這個可能是所有商業(yè)運作中最敏感最核心也最有影響力的課題了.有些貿(mào)易或展覽公司會直接以低廉的價格做誘餌進行詐騙（這是最容易上當?shù)?，往往就有很多企業(yè)被低價吸引上當受騙?。?第五,高級一點的,就是第一年正常合作，而且雙方合作的都很愉快,那么第二年繼續(xù)合作了,騙子會要求合作過的企業(yè)介紹其他的企業(yè)同他們合作,當然也是以一定的“降價”為誘餌,當多個企業(yè)被一家或者多個企業(yè)介紹給騙子合作后,那么,這些企業(yè)就一起上當受騙了.第六,這個有點很難防了,有些貿(mào)易或展覽公司本身是正常營業(yè)的,但公司里的業(yè)務員會聯(lián)合其他人或公司進行詐騙,業(yè)務員詐騙,這個連原公司老板都郁悶.通常業(yè)余員會以公司的名義同老客戶聯(lián)系,提供展位的詳細信息,并且會提供公司的帳號,但這個帳號可能在名字上與原來的公司很相近,實際上卻是另外一家公司的帳號,合作企業(yè)在不知情的情況下,有的可能會核查一下帳號,有的根本就不核查就把錢匯過去了,這樣的話就是又一筆錢入了虎口而展位也沒有了.隨著國內(nèi)對廣交會展位的需求越來越大,在展位買賣過程當中詐騙的也越來越多,起詐騙方式也越來越多樣化,以上幾種其實是可以互相結(jié)合使用的,當然了，不是我本人的詐騙經(jīng)驗之談,這只是經(jīng)歷過已及參考別人被騙經(jīng)歷總結(jié)的幾點.針對這樣的詐騙,我個人認為最好還是通過正常渠道獲得展位,在這樣的渠道無法獲得的情況下,一定要對貿(mào)易或展覽公司深入的了解（有機會可以去其公司看看談談）,一定要選擇成立時間較長，不單單只做廣交會，最好展覽公司同時還做其他專業(yè)展覽（這樣就比較容易辯真?zhèn)危?，貿(mào)易公司相對就更不好辨認了！千萬不要貪便宜?。ó斎灰膊皇琴F的一定就是真的）不要輕易相信他們的說辭,不要輕易相信朋友的介紹,也不要輕易相信他們的業(yè)務員,對合同,對方提供的帳號等要仔細審查,不可冒然匯款,我所能的只有這么多了,希望能夠得到更多朋友的補充！也希望對各位朋友有幫助！如何籌備廣交會 廣交會的準備工作廣交會對眾多商家來說無疑是一次巨大的商機,怎么樣才能獲得令自己滿意的成績呢?傳統(tǒng)的方式只會因繁重枯燥的工作而錯失良機.這時,你選擇世貿(mào)之星軟件,參考下邊的一些小常識,會給你帶來意想不到的效果哦!1.收集樣品實物趕快下工廠收集典型樣品實物，記得帶數(shù)碼相機。樣品不求多，但求精。帶不了的樣品一定要拍相片。要做好樣品的分類和編號，計下供應價格。2.建立商品檔案將數(shù)碼相機拍攝的商品圖片，批量導入數(shù)據(jù)庫。批量導入圖片可自動按編號建立商品檔案，自動完成圖片裁剪縮放。然后，看圖補充商品其他詳細描述，輸入貨源價格。這樣可在一兩周內(nèi)建立起商品資料庫。篇二：廣交會總結(jié)廣交會實習總結(jié)在2012金秋的10月里，我有幸參加了為期15天的廣交會實習.在這次實習中，我們的主要任務是電子商務推廣銷售及采購信息收集。這是一個全新的實習任務。因為之前我們很少接觸相關(guān)方面的工作，所以這項工作無論如何對我們而言，都是一次挑戰(zhàn)，同時我覺得也是一次機遇，因為自己可以在陌生的情況下，鍛煉到自己。在實習期間，本人按時上班，工作積極負責，服從上級安排，按時按質(zhì)的完成了本次廣交會的任務以及臨時安排的任務。在這期間，在負責人的領(lǐng)導下和同事的幫助與指導下我逐步認識到了物流在實際生活中的應用，了解了廣交會從籌展到開展到最后的撤展的全線流程及一些細節(jié)有了全面的了解。這些不但讓我學到了有關(guān)于電子商務的相關(guān)知識，更重要的是增加了我在工作、為人處世方面增加了寶貴的經(jīng)驗。一、培訓過程：廣交會全稱中國進出口商品交易會，創(chuàng)辦于1957年，每年春秋各一屆，本次為112屆。廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。在10月10開始了我們的培訓，剛進展館是，覺得一切是那樣的遙不可及，覺得自己在那些氣勢宏偉的建筑里，覺得自己突進大觀園，覺得一切是那么的新鮮。在開完動員大會之后，我們就進行各個崗位的培訓，在此過程中，我突然士氣高漲，在黑壓壓的會議室里，我們進行中不同的崗位的注意事項的培訓。我知道那是細節(jié)的培訓，我們堅持“服務至上，客戶第一”的原則，所以我們的每個細節(jié)都會影響到我們的服務理念。我覺得培訓的更深層次的是對自己所學知識的一張檢驗。我有一種躍躍欲試的感覺，我想知道，我所學的知識是否符合實際，是否符合社會的需要，我想知道廣交會的真實面目，以前是在書本中看的廣交會的冰山一角，現(xiàn)在可以通過自己的切身體會，或許可以更清楚的知道廣交會的廬山真面目。二、工作過程廣交會雖然叫廣交會，但廣交會是由中央機關(guān)直接組織管理，屬于中央政府工作的一部分，所以其籌展及各方面工作當然容不得馬虎。其實通過幾十年的發(fā)展，廣交會早已形成了自身科學高效的運轉(zhuǎn)規(guī)律，在各個環(huán)節(jié)都非常成熟的。1、我們的主要工作是在search點服務的，我們進行電子商務推廣銷售，我覺得工作雖然簡單卻并不輕松，容不得半點馬虎，我們必須十分的小心，我覺得任何的細節(jié)的犯錯都會影響到廣交會的形象。所以在工作的過程中，我們要及時準切的為客人提供信息服務。2、先要熟悉我們各自展館的路線，攤位，餐飲，taxi點，metro點，map等，要及時的為那些客人提供這些他們需要的信息，這些信息的準切快速地提供都可以反應出我們廣交會的服務理念。所以在前期我們花了很大精力去記住那些地名，當聽到外國客人的一句句：“perfect”的贊美時，我知道這不僅是對我回答的肯定，也是對廣交會的一種肯定。3、在這個階段里，我們要擺放各種資料，在擺放資料時，我們會根據(jù)資料的不同的重要層次擺放在不同的位置，越是重要的資料，越是客人需要的資料，我們都擺在的顯眼的位置，不是那么重要的資料就會擺在不是那么顯眼的位置。每當那些客人第一時間就可以找到他們呢所需的資料時，他們就會向我們投贊許的目光，我們也會微微一笑。有時回想起來，常覺得這次實習真的讓我學到了很多在課堂上所學不到的，為人處事，讓我在社會上得到了見識和鍛煉，受益匪淺。三、工作細節(jié)與注意技巧1.注意廣交會實習期間形象，學會真誠微笑。形象是你給別人的第一印象，你的衣著與體態(tài)在職場中是非常重要的，正裝與抬頭挺胸，給人認真與專業(yè)的印象；一個真誠的微笑更是無往不利的法寶。 2. 廣交會實習讓我握溝通技巧。在做產(chǎn)品調(diào)查時，對攤位的人員進行了簡單的觀察了之后，要注意你的開場詞。像我們都會說“你好，我們是廣交會的員工，請問貴公司?”，很多參展商一聽到廣交會的員工，就會立刻來精神了，而“貴公司”是一種對他們的尊重。而在后面的介紹與交流中，盡可能地以自己知道的情況去挖掘更多的信息，同時又讓他們不感到唐突。四、存在的問題在廣交會的這幾天中，在服務臺點，不斷的出現(xiàn)了很多問題。我們都知道作為“中國第一展”，廣交會有著天時地利人和的優(yōu)勢，但就像所有的事物一樣，即使有著再好的優(yōu)勢，也會或少或多存在一些問題。所以廣交會的服務平臺已存在著一些問題。首先,那些參展商就反映參展的費用年年遞增，但是服務質(zhì)量卻有所下降，我在一旁不斷聽到有的參展商反映：電話機缺少啦，礦泉水缺少啦，燈不亮啦，水道漏水的等各種問題，我時常想就連這些基本的問題都沒有做好的廣交會的服務的質(zhì)量又從何說起，這或許的時間比較匆促而造成布展存在的問題，要是有一兩個，那可能就是工作的細節(jié)問題，但是有不少人來反映時，那就是一個大問題的；其次，那些服務臺的人員都不太懂英語，大部分的工作還是我們幫著他們?nèi)プ龅?，而我們是屬于信息咨詢點，這個問題從人情而言，不是大問題，互相幫助，那是應該的。但是要是從工作層面的層次而言，那就會是一個大問題，因為信息臺的工作的人員一定要懂起碼的英語，以方便外國客人。同時那些服務臺的工作人員的素質(zhì)有待提高；再次，我們的search點的服務，有時那么客戶來我們的電腦查詢時，就沒有相關(guān)的信息，沒有相關(guān)的攤位信息，但是這個企業(yè)也來參展的，是不是我們的系統(tǒng)還沒有那么完善，還需要提高以為客戶提供更好的服務。所以見廬山真面目時覺得廣交會還有很多有待提高的之處。經(jīng)過廣交會工作，無論是行為上還是心態(tài)上，都覺得自己有不少的收獲，見識了世界的廣闊。思想和理解不再局限于大學的象牙塔中了，也懂得用社會的角度，用不同的立場去看問題、想問題。感謝學院為我們提供了廣交會實習機會，讓我們開拓了視野，了解了社會。對我們而言，是以后工作的一次寶貴的經(jīng)驗五、感想?yún)⒓舆@次的實習收獲十分豐富。這次實習時我們走出學校的課堂，走進社會工作中的課堂。在學校里我們學習到的是理論、原理，在實習中我們學到的是事件的知識、工作經(jīng)驗、為人處世的方法，這些都是在校園里所學不到的。這都為我們?nèi)蘸髤⒓庸ぷ髯鞒隽怂枷肷虾托袆由系臏蕚?，是我們?nèi)蘸髤⒓庸ぷ麟y得的寶貴經(jīng)驗參加這次實習同樣是愉快的，在一起實習都是我們校內(nèi)的校友。在這一個月里，我們一起吃，一起談笑，一起承擔工作壓力，一起討論我們提高工作的方法，一起為完成工作拼命工作。彼此合作，共同關(guān)心、支持、共同商量、解決問題。一個月下來我們成了無話不說的好朋友。這些都是我們收獲的無形的卻異常珍貴的財富。這次實習讓我學到了很多，也提升了很多，對自己和同學也了解了很多，很慶幸自己能參加這次實習，讓我受益匪淺。實習的日子，風清云淡，卻是我人生中一筆彌足珍貴的財富！接下來的日子任需要努力奮斗！我知道廣交會只是一個開始，一個新的開始，我現(xiàn)在是以她的服務人員的角色進入的，我相信會有那么一天，我將以更加成熟的步伐步入廣交會。篇三：2014廣交會總結(jié)2014廣交會觀展總結(jié)來公司三年多了，每年公司都會組織員工去廣交會參觀，公司的支持是我們無限的動力，很感謝公司給我們?nèi)W習的機會，讓我們開闊視野，吸收新的知識，也開拓了設(shè)計思路。廣交會以“為建筑裝飾行業(yè)的從業(yè)者提供一個完整的解決方案”為辦展理念，憑借完整的展出題材、高端的合作架構(gòu)、廣泛的業(yè)界影響力引領(lǐng)行業(yè)潮流。這次主要參觀了“整木家裝展區(qū)”和“衣柜、集成家居”這兩大展區(qū)。今年的主題依然是“整木家裝”，但是裝修風格大多數(shù)為歐美風格，中式風格的裝飾屈指可數(shù)。像生活家、美步、大豪聯(lián)邦等大品牌，都以美式風格為主。造型大膽，工藝精湛，主要通過線條、雕花來突出體現(xiàn)它的風格。和公司的整木裝修不一樣的是，他們的雕花大多是拼接上去，不用考慮原木整木的大小，雕花造型的可塑性也就大了。有的品牌還通過描金邊來突出雕花，整體感覺也頓時奢華無比。天花的造型也很豐富，用整木做吊頂?shù)囊舱冀^大多數(shù)，各種精美雕花，各種弧形。但這樣他吊頂在普通的商品房中也就不適合做了，首先是樓層的高度有限制，做了這樣的吊頂會讓