一體化融合指揮平臺解決方案.doc

神州數(shù)碼一體化融合指揮平臺解決方案北京神州數(shù)碼有限公司2016年4月目 錄1.概述32.方案設(shè)計(jì)43.業(yè)務(wù)描述53.1.可視化GIS調(diào)度53.1.1.多種地圖模式53.1.2.人員實(shí)時(shí)定位63.1.3.運(yùn)行軌跡回放63.1.4.快速檢索查詢73.1.5.一鍵指揮調(diào)度73.1.6.圈選指揮調(diào)度83.2.可視化視頻調(diào)度93.2.1.一鍵視頻預(yù)覽93.2.2.多路圖像輪循93.2.3.多路窗口切換103.2.4.視頻圖像推送103.2.5.視頻圖像分發(fā)113.2.6.音視頻聯(lián)動調(diào)度123.2.7.視頻圖像錄制123.2.8.視頻圖像抓拍123.3.可視化語音調(diào)度123.3.1.一鍵語音呼叫123.3.2.多路來電隊(duì)列133.3.3.緊急報(bào)警來電133.3.4.緊急電話會議143.3.5.緊急混合廣播153.3.6.集群對講調(diào)度153.3.7.文本數(shù)據(jù)調(diào)度163.3.8.其他調(diào)度功能173.4.手持終端調(diào)度173.4.1.通信錄173.4.2.視頻采集回傳183.4.3.集群對講193.4.4.呼叫業(yè)務(wù)193.4.5.即時(shí)通訊（含文字、圖片、音視頻）203.4.6.實(shí)時(shí)音視頻通信203.4.7.圖片拍傳203.4.8.地圖定位213.4.9.語音會議223.4.10.視頻調(diào)閱223.5.可視化預(yù)案調(diào)度233.5.1.自定義預(yù)案類型233.5.2.自定義觸發(fā)方式233.5.3.查詢預(yù)案執(zhí)行結(jié)果231. 概述一體化融合指揮平臺將語音調(diào)度、視頻調(diào)度、移動單兵調(diào)度、GIS地圖等多種關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能整合在一個(gè)系統(tǒng)上，真正實(shí)現(xiàn)了音視頻業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)交互，滿足用戶高清晰可視指揮調(diào)度的需求。同時(shí)，在多級指揮調(diào)度的應(yīng)用中，用戶可以通過指揮調(diào)度臺，配以強(qiáng)大的圖像與語音處理功能，更加直觀、可靠的進(jìn)行雙向或多向指揮調(diào)度，實(shí)現(xiàn)多級聯(lián)網(wǎng)融合調(diào)度。一體化融合指揮平臺還首次實(shí)現(xiàn)了層級化管理的功能，通過靈活的分組、分級策略，采用圖形化方式將指揮管理層次中各部門權(quán)限進(jìn)行定義。借助管理層次的劃分，有效界定各指揮中心和各部門之間的權(quán)限，有效協(xié)調(diào)各部門協(xié)同作戰(zhàn)，提高系統(tǒng)效能。系統(tǒng)要求具備： 現(xiàn)場感知、信息傳輸、指揮決策和全程監(jiān)控于一體的智能化通信指揮調(diào)度系統(tǒng)。綜合利用當(dāng)今世界最先進(jìn)的IP通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、視頻圖像技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)，使現(xiàn)場信息、資源分布、指揮決策充分融合，形成一體化處置能力?？梢暬笓]調(diào)度利用已建的公眾與專用通信網(wǎng)，整合有線和無線通信資源，融合視頻、音頻、數(shù)據(jù)通信手段，實(shí)現(xiàn)總部、分支機(jī)構(gòu)及現(xiàn)場之間的日常通信和調(diào)度指揮，確保應(yīng)急處置聯(lián)絡(luò)的安全、可靠、通暢，保障在緊急情況下能夠順利開展指揮工作，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場情況的實(shí)時(shí)反饋、決策的快速制定及任務(wù)的快速下達(dá)。一體化融合指揮平臺現(xiàn)在最大的難點(diǎn)就在于將視頻會議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、無線圖傳系統(tǒng)、移動單兵終端等各種視頻源實(shí)現(xiàn)無縫融合、高清信號和標(biāo)清信號實(shí)現(xiàn)無縫融合。視頻監(jiān)控系統(tǒng)信號可以是數(shù)字信號也可以是模擬信號，并且各家產(chǎn)品協(xié)議不一，監(jiān)控點(diǎn)數(shù)量眾多，監(jiān)控調(diào)度席應(yīng)做到可以預(yù)覽并調(diào)度任意節(jié)點(diǎn)圖像，包括監(jiān)控視頻以及監(jiān)控視頻合成的多畫面，可實(shí)現(xiàn)在多個(gè)視頻監(jiān)控圖像間進(jìn)行輪詢，實(shí)現(xiàn)對圖像進(jìn)行遠(yuǎn)程遙控，使指揮調(diào)度跨越地域和空間的局限；視頻會議系統(tǒng)各廠家的協(xié)議多為私有協(xié)議，通過協(xié)議實(shí)現(xiàn)視頻互通存在技術(shù)壁壘。根據(jù)行業(yè)客戶的使用需求，一體化融合指揮平臺滿足以下四大特點(diǎn)：直觀、部署靈活、反應(yīng)迅速、支持大信息量。可視化指揮調(diào)度從功能應(yīng)用上應(yīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場音視頻采集、融合通信、指揮調(diào)度、全程錄制。神州數(shù)碼結(jié)合在多媒體融合通信技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，形成了一套完善的、切合實(shí)際需求的系統(tǒng)性解決方案。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，可通過一體化融合指揮平臺，遠(yuǎn)程調(diào)度所有圖像和語音資源，然后配合總體應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行遠(yuǎn)程指揮，以最快的速度完成最合理的決策，并根據(jù)應(yīng)急管理需求，將音視頻資源傳達(dá)到應(yīng)急指揮中心、各應(yīng)急管理工作機(jī)構(gòu)及突發(fā)事件一線。2. 方案設(shè)計(jì)一體化融合指揮平臺包括多媒體調(diào)度子系統(tǒng)、音頻業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、視頻業(yè)務(wù)子系統(tǒng)三個(gè)核心系統(tǒng)，各子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能如下：多媒體調(diào)度子系統(tǒng)多媒體調(diào)度子系統(tǒng)部署在各級指揮中心，由多媒體調(diào)度服務(wù)器、流媒體轉(zhuǎn)碼服務(wù)、音視頻錄制服務(wù)器、多媒體指揮調(diào)度臺、視頻接入網(wǎng)關(guān)、集群接入網(wǎng)關(guān)、廣播接入網(wǎng)關(guān)、綜合接入網(wǎng)關(guān)等設(shè)備組成。該子系統(tǒng)的主要作用是：完成信令和控制信息交換、調(diào)度以及系統(tǒng)管理。多媒體調(diào)度子系統(tǒng)是一體化融合指揮平臺的核心設(shè)備，根據(jù)應(yīng)用的規(guī)模情況，我們可以做到一體化融合指揮平臺核心設(shè)備的級聯(lián)，滿足大規(guī)模應(yīng)用。音頻業(yè)務(wù)子系統(tǒng)音頻業(yè)務(wù)子系統(tǒng)包含調(diào)度電話、辦公電話、擴(kuò)音廣播、集群對講、公網(wǎng)手機(jī)等各種常用的音頻業(yè)務(wù)系統(tǒng)。主要作用：各部門人員日常辦公通信；通過一體化融合指揮平臺實(shí)現(xiàn)總部及各個(gè)下級部門之間的無縫的音頻雙向通信，以及不同部門/不同系統(tǒng)之間的無縫通信。視頻業(yè)務(wù)子系統(tǒng)視頻業(yè)務(wù)系統(tǒng)包含視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、3G視頻系統(tǒng)、無線圖傳系統(tǒng)等，分別適用于不同應(yīng)用場景和特定業(yè)務(wù)需求。主要作用是：實(shí)現(xiàn)視頻采集、視頻回傳、視頻通話、多方視頻會議等。通過位于值班室的多媒體調(diào)度終端，工作人員可以對現(xiàn)場設(shè)備和人員情況進(jìn)行全程的監(jiān)控和錄像。用戶還可以據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求實(shí)現(xiàn)視頻錄放像，根據(jù)需要可增加網(wǎng)絡(luò)視頻矩陣與電視墻、大屏幕系統(tǒng)配合使用，同時(shí)可通過監(jiān)控情況進(jìn)行必要的指揮調(diào)度。3. 業(yè)務(wù)描述一體化融合指揮平臺包含五種調(diào)度業(yè)務(wù)：可視化GIS調(diào)度、可視化視頻調(diào)度、可視化語音調(diào)度、可視化預(yù)案調(diào)度等。3.1. 可視化GIS調(diào)度3.1.1. 多種地圖模式支持百度地圖和MAPX本地地圖兩種地圖模式；其中百度地圖可擴(kuò)展支持二維、三維、衛(wèi)星三種地圖界面。3.1.2. 人員實(shí)時(shí)定位可在GIS界面顯示移動終端的實(shí)時(shí)位置坐標(biāo)，并可點(diǎn)擊查看終端的相關(guān)屬性，如號碼、人名、部門等。3.1.3. 運(yùn)行軌跡回放可查詢?nèi)我庖苿咏K端的在指定時(shí)間段內(nèi)的運(yùn)行軌跡。3.1.4. 快速檢索查詢可在檢索窗口，通過中文姓名/分機(jī)號碼等條件快速查詢指定成員，并在GIS界面快速定位成員位置。3.1.5. 一鍵指揮調(diào)度在GIS界面監(jiān)控各移動成員實(shí)時(shí)位置，需要進(jìn)行語音或視頻通話時(shí)，可直接選中成員圖標(biāo)，點(diǎn)擊語音呼叫/視頻呼叫按鈕，即可向指定成員發(fā)起語音呼叫或視頻呼叫，實(shí)現(xiàn)雙向通信。3.1.6. 圈選指揮調(diào)度需要向事發(fā)地點(diǎn)一定范圍內(nèi)的所有工作人員發(fā)布指令時(shí)，可直接通過圈選功能選中成員組，點(diǎn)擊廣播/會議按鈕，即可向選中的所有成員發(fā)起廣播呼叫或會議呼叫。3.2. 可視化視頻調(diào)度3.2.1. 一鍵視頻預(yù)覽指揮中心需要預(yù)覽現(xiàn)場監(jiān)控圖像或移動終端圖像時(shí)，可切換到視頻界面，直接在通信錄列表中選中需要預(yù)覽的成員，點(diǎn)擊視頻呼叫按鈕，即可在視頻界面顯示成員回傳的實(shí)時(shí)圖像，并可實(shí)現(xiàn)同步語音通信。調(diào)度臺可在視頻界面同時(shí)預(yù)覽視頻監(jiān)控圖像，無線圖傳圖像、視頻會議圖像、3G單兵圖像等各種視頻源的實(shí)時(shí)圖像。3.2.2. 多路圖像輪循指揮中心需要實(shí)時(shí)監(jiān)控多路圖像時(shí)，可通過多路輪循的方式顯示和實(shí)時(shí)監(jiān)控。配置完成之后，在視頻交互界面，就可以點(diǎn)中紅框，進(jìn)行視頻倫循。3.2.3. 多路窗口切換多媒體調(diào)度臺的視頻界面支持1/4/6/9/13/16等多種視頻窗口方式，可根據(jù)需要選擇顯示方式，一鍵切換。3.2.4. 視頻圖像推送多媒體調(diào)度臺可把正在預(yù)覽的視頻監(jiān)控圖像和移動終端圖像推送到指揮中心的大屏幕上或者視頻會議系統(tǒng)中去共享顯示，并可在調(diào)度臺上實(shí)時(shí)查看推送結(jié)果。3.2.5. 視頻圖像分發(fā)多媒體調(diào)度臺可把正在預(yù)覽的視頻監(jiān)控圖像和移動終端圖像分發(fā)到多個(gè)視頻接收終端上共享預(yù)覽（如智能手機(jī)、可視話機(jī)、調(diào)度臺等）。3.2.6. 音視頻聯(lián)動調(diào)度系統(tǒng)可把每個(gè)視頻監(jiān)控?cái)z像頭和對應(yīng)的值班崗位或人員的電話號碼進(jìn)行捆綁，指揮中心在預(yù)覽前端實(shí)時(shí)視頻圖像時(shí)，如需要和現(xiàn)場人員通話，可直接在視頻窗口點(diǎn)擊呼叫按鍵，即可向捆綁的電話號碼發(fā)起呼叫。3.2.7. 視頻圖像錄制系統(tǒng)可對所有預(yù)覽的視頻圖像進(jìn)行實(shí)時(shí)錄制，存儲在錄音錄像服務(wù)器，便于后期檢索查詢。3.2.8. 視頻圖像抓拍系統(tǒng)可對某一路/幾路或全部預(yù)覽的視頻進(jìn)行拍照，對重點(diǎn)圖像進(jìn)行保存和傳輸。3.3. 可視化語音調(diào)度3.3.1. 一鍵語音呼叫指揮中心需要對指定人員進(jìn)行語音通話時(shí)，直接在調(diào)度臺上雙擊人員對應(yīng)的圖標(biāo)，即可發(fā)起語音呼叫；如通信錄成員過多，可通過通信錄的邏輯分組功能查找，也可通過輸入人名或分機(jī)號碼快速檢索。3.3.2. 多路來電隊(duì)列當(dāng)多個(gè)成員同時(shí)撥打指揮中心調(diào)度臺時(shí)，可全部接聽到來電隊(duì)列中，調(diào)度臺可任意選擇和某路來電通話，其他來電處于保持狀態(tài)。3.3.3. 緊急報(bào)警來電調(diào)度他支持緊急報(bào)警來電聲光告警提醒的功能；智能手機(jī)或單兵可通過軟件自帶的緊急報(bào)警按鈕向調(diào)度臺發(fā)起緊急呼叫。3.3.4. 緊急電話會議指揮調(diào)度臺支持多種組織會議方式，如公共會議室、臨時(shí)本地多方會議等，調(diào)度臺可臨時(shí)把排隊(duì)隊(duì)列中的來電有選擇的邀請到本地臨時(shí)會議中舉行多方通話。3.3.5. 緊急混合廣播調(diào)度臺可自建多個(gè)混合廣播組，可對所有音頻終端進(jìn)行混合編組，集中廣播；可發(fā)布實(shí)時(shí)廣播或播放音頻文件。3.3.6. 集群對講調(diào)度指揮中心調(diào)度臺可直接和前端集群對講終端進(jìn)行對講通話，一鍵即可實(shí)現(xiàn)搶話和釋放話權(quán)的操作；并可把IP值班話機(jī)、3G單兵、智能手機(jī)、模擬/數(shù)字集群對講等終端混合編組，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)混合對講通信；可組建多個(gè)混合對講組，自定義對講組級別，實(shí)現(xiàn)對講組控制管理。3.3.7. 文本數(shù)據(jù)調(diào)度指揮中心調(diào)度臺可對IP終端、手機(jī)、單兵等終端進(jìn)行短信收發(fā)、短信群發(fā)等指令調(diào)度，支持圖片傳輸和存儲。3.3.8. 其他調(diào)度功能指揮中心調(diào)度臺可實(shí)現(xiàn)通話橋接、通話轉(zhuǎn)移、熱線、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽等基本調(diào)度和通話功能。3.4. 手持終端調(diào)度3.4.1. 通信錄可根據(jù)用戶的組織架構(gòu)，對所有手持終端進(jìn)行分組，把隸屬于同一部門/單位的手持終端劃入到對應(yīng)的組內(nèi)，便于快速檢索相應(yīng)人員，同時(shí)可根據(jù)任務(wù)類型，設(shè)定臨時(shí)任務(wù)組，便于在緊急情況下的調(diào)度。每個(gè)手持終端都會集中定義在多媒體調(diào)度臺上，每個(gè)終端對應(yīng)一個(gè)圖標(biāo)，圖標(biāo)上可顯示終端的人員名稱/號碼等信息?？筛鶕?jù)用戶的組織架構(gòu)，對成員/終端進(jìn)行分組，把隸屬于同一部門/單位的成員/終端劃入到對應(yīng)的組內(nèi)，便于快速檢索相應(yīng)人員，同時(shí)可根據(jù)任務(wù)類型，設(shè)定臨時(shí)任務(wù)組，便于在緊急情況下的調(diào)度。3.4.2. 視頻采集回傳指揮中心需要調(diào)看現(xiàn)場終端采集的圖像時(shí)，可直接在調(diào)度臺上選中成員圖標(biāo)，點(diǎn)擊視頻通話按鈕，即可把終端采集的圖像回傳到調(diào)度臺上觀看；或者由終端直接撥打調(diào)度臺的號碼，也可把現(xiàn)場圖像回傳到指揮中心。3.4.3. 集群對講3G/4G或Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下均可使用，不受地域限制。實(shí)時(shí)對講最大支持300人/組。用戶可歸屬于多個(gè)對講組，工作中可自由切換組。對講組可劃分優(yōu)先級，高優(yōu)先級的用戶可以奪取低優(yōu)先級用戶正在占用的話權(quán)。支持與傳統(tǒng)對講機(jī)的混合編組、無縫互通配置專用移動終端，可實(shí)現(xiàn)類似于專業(yè)對講機(jī)的側(cè)鍵對講、黑屏（待機(jī)狀態(tài)）對講每個(gè)成員可同時(shí)設(shè)定在多個(gè)對講組中，可在終端界面上看到目前所在的對講組、實(shí)時(shí)查看對講組成員狀態(tài)、正在通話的對講組、快速發(fā)起對講呼叫、自動更新對講組成員列表、可快速切換對講組，并可設(shè)置不同級別對講組來電的接聽策略。3.4.4. 呼叫業(yè)務(wù)點(diǎn)對點(diǎn)語音通信：終端可直接撥打?qū)Ψ教柎a，或在通信錄里點(diǎn)擊人員名稱，選擇語音呼叫即可實(shí)現(xiàn)雙向語音通信。點(diǎn)對多點(diǎn)廣播通信：終端可直接撥打指定組的廣播組號碼，或者在通信錄里點(diǎn)擊指定組的廣播組名稱，即可實(shí)現(xiàn)對組成員的廣播呼叫。多點(diǎn)對多點(diǎn)會議通信：終端可直接撥打指定組的會議組號碼，或者在通信錄里點(diǎn)擊指定組的會議組名稱，即可實(shí)現(xiàn)對組成員的會議呼叫。3.4.5. 即時(shí)通訊（含文字、圖片、音視頻）終端用戶之間可以互傳短信或彩信消息。調(diào)度臺也可以與終端用戶之間也可以互傳短信或彩信消息。支持調(diào)度臺多任務(wù)發(fā)送，如果調(diào)度臺已經(jīng)開啟一個(gè)窗口對用戶發(fā)送短信息，再次對另一個(gè)用戶發(fā)送消息時(shí)，會自動的顯示成疊加界面。當(dāng)調(diào)度臺用戶有新消息時(shí)，調(diào)度臺界面“信息提示區(qū)”的新消息標(biāo)識，會有紅色氣泡出現(xiàn)，氣泡中同時(shí)顯示未讀消息的條數(shù)。單擊直接打開查看消息窗口。3.4.6. 實(shí)時(shí)音視頻通信手持終端可在通訊錄查詢用戶點(diǎn)擊撥打?qū)Ψ教柎a，也可以在地圖界面查詢聯(lián)系人點(diǎn)擊呼叫，也可利用撥號盤直接撥打?qū)Ψ教柎a，選擇音頻通話或視頻通話，即可實(shí)現(xiàn)雙向的音視頻通話。3.4.7. 圖片拍傳在拍傳界面，用戶之間可以相互發(fā)送終端內(nèi)或現(xiàn)場拍攝的圖片，并為圖片添加描述；在收件箱和發(fā)件箱中分別可以查看接收和發(fā)送列表。3.4.8. 地圖定位授權(quán)使用對講地圖定位功能的終端用戶，可以實(shí)時(shí)查看組內(nèi)各成員的位置及狀態(tài)信息，同時(shí)可以在地圖界面上直觀地進(jìn)行對講和單呼操作。主要功能有：查看到所屬的組及組內(nèi)成員在地圖上的位置信息；對同組成員，發(fā)起視頻、語音呼叫；發(fā)起組內(nèi)對講。地圖定位頁面，作為對講的擴(kuò)展功能子頁面，需從對講頁面的【地圖定位】按鈕進(jìn)入。3.4.9. 語音會議 通過聯(lián)系人列表勾選方式，便捷的發(fā)起多方語音會議，便于成員召集日常例會，或?qū)χ卮笫虑檫M(jìn)行會商討論。會議成員可以是裝有APP的手機(jī)、辦公電話或公網(wǎng)手機(jī)等。3.4.10. 視頻調(diào)閱手持終端可以任意調(diào)