百貨開業(yè)籌備計(jì)劃書

XX百貨開業(yè)籌備 計(jì)劃書 目錄 一、組織結(jié)構(gòu)圖 二、各部門工作安排及人員配置 董事長、總經(jīng)理 總經(jīng)理辦公室 管理副總 1、管理部 2、保安部 3、商場部 4、顧客服務(wù)部 5、后勤保障部 財(cái)務(wù)總監(jiān) 營銷副總 1、營銷企劃部 2、公關(guān)部 業(yè)務(wù)副總 1、業(yè)務(wù)部 2、網(wǎng)絡(luò)部 3、工程技術(shù)部 三、工作時(shí)間表 四、開業(yè)籌備進(jìn)度表 1 一、組織結(jié)構(gòu)圖 董事會 董事長 總經(jīng)理 總經(jīng)管理財(cái)務(wù)營銷業(yè)務(wù) 副總總監(jiān)副總 理辦總監(jiān) 公室 2 總經(jīng)理辦公室 主任 文秘組 文印室 接待組 3 管理副總 管理部 保安部 商場部 顧客服務(wù)部 后勤保障部 部長 部長 部長 部長 部長 一樓百貨部 招聘培訓(xùn)組 二樓淑女裝部 人事勞資組 三樓職業(yè)女裝 現(xiàn)場檢查組 部 四樓男裝部 五樓運(yùn)動裝部 4 財(cái)務(wù)總監(jiān) 會計(jì) 出納 收銀 營銷副總 營銷企劃部 公關(guān)部 企劃組 設(shè)計(jì)組 制作組 5 業(yè)務(wù)副總 招商部 網(wǎng)絡(luò)部 工程技術(shù)部 6 二、各部門工作安排及人員配置 董事長、總經(jīng)理（共2人） 崗位及職責(zé)： 1、董事長（1人） 職責(zé)：負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的謀劃、制定、決策；負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營思想與企業(yè)文化的謀劃、制定、決策；負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)條件與平臺的創(chuàng)建；給予企業(yè)各個(gè)員工的發(fā)展機(jī)遇；培養(yǎng)與挖掘企業(yè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人物；構(gòu)建與完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與員工隊(duì)伍。 一、負(fù)責(zé)召集股東會，并定期向股東報(bào)告工作情況及發(fā)展謀略。 二、落實(shí)、執(zhí)行股東會決議，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行效果。 三、決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案，搞好宏觀調(diào)控。 四、擬定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算，決算和利潤分配方案。 五、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及中層骨干人選。 六、擬定公司全體人員的工資、獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)。 七、審批財(cái)務(wù)開支、借支。 八、指導(dǎo)并協(xié)助搞好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，重視安全教育。 2、總經(jīng)理（1人） 職責(zé)：在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)及授權(quán)下，全權(quán)負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)營工作， 帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成公司所確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。 對公司各項(xiàng)重大事宜享有決策權(quán)，建立健全公司組織系統(tǒng)，使之 合理化、精簡化、效率化。 負(fù)責(zé)公司文件的簽署。 負(fù)責(zé)主持召開重大會議。 負(fù)責(zé)商場總體銷售任務(wù)的制定。 決定公司中層以上干部的任免、調(diào)整、升職或降職。 負(fù)責(zé)公司新建、改建、擴(kuò)建工程的審核。 定期巡視商場及各部門的工作情況，了解公司各項(xiàng)工作進(jìn)展程度。 負(fù)責(zé)中層干部工作業(yè)績的考核。 負(fù)責(zé)公司與外界的公共關(guān)系，為公司創(chuàng)造和樹立良好的社會形象。 11 負(fù)責(zé)公司商業(yè)自動化系統(tǒng)的建立和維護(hù)。 7 12以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使公司有高度凝聚力， 力求員工以高度熱情和責(zé)任感完成本職工作。 13完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。 總經(jīng)理辦公室（共8人） 崗位及職責(zé) 1、主任（1人） 職責(zé)：在公司董事會、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安排董事會會議及總經(jīng) 理會議議程，做好會議記錄，發(fā)布會議紀(jì)要，并檢查落實(shí)執(zhí) 行情況。 收集、匯總、綜合經(jīng)營管理情況，為決策者提供信息和依據(jù)。 發(fā)揮中介作用，組織綜合性工作，協(xié)調(diào)各部門及商場的關(guān)系， 安排全局性會議。 負(fù)責(zé)公務(wù)接待，信件處理，印章證件的管理。 負(fù)責(zé)公文的收發(fā)，檔案的管理。 做好公司大事記的工作。 負(fù)責(zé)公司對外法律事務(wù)。 負(fù)責(zé)公司展覽室、會議室的管理。 安排公司高層值班及日常干部值班工作。 組織編輯公司內(nèi)部刊物，起草公司形象介紹、宣傳類文章， 做好企業(yè)對外宣傳工作。 11 起草公司計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、通告和規(guī)章制度等有關(guān) 文件并督促實(shí)施。 12負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)派及管理工作。 13報(bào)刊、雜志、書籍的訂閱、收存及管理工作。 14制訂本部門相關(guān)規(guī)章制度并督促執(zhí)行。 15完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 2、文秘組（2人） 職責(zé)：文件起草、歸類存檔、發(fā)放。 做會議記錄、整理、發(fā)布會議紀(jì)要 8 印章、證件管理。 3、文印室（1人） 職責(zé)：各部門文件打印、復(fù)印、油印、及傳真的發(fā)放。 控制紙張使用，建立健全打印、復(fù)印登記簿。 維護(hù)文印設(shè)備。 4、接待組（4人） 職責(zé)：公司全部接待工作 公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔及領(lǐng)導(dǎo)辦公用品的領(lǐng)用。 報(bào)刊、信件的收發(fā)。 會議室、接待室、展覽室、值班室管理。 管理副總（共199人） 崗位及職責(zé) 1、管理副總（1人） 職責(zé)：在總經(jīng)理 的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)工作。 負(fù)責(zé)公司管理方面各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂、修正及完善。 2、管理部（7人） 部長（1人） 職責(zé)：全面負(fù)責(zé)管理部的工作 人事及勞資的審核 商場緊急事務(wù)的處理 招聘培訓(xùn)組（2人） 職責(zé)：及時(shí)了解各部門用人情況，并制定出招聘計(jì)劃。 及時(shí)了解人才市場、勞務(wù)市場信息，有選擇性地參加人才 招聘會。 負(fù)責(zé)聯(lián)系應(yīng)聘人員的報(bào)名、接待、面試、復(fù)試以及筆試的 組織工作。 負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)與考核。 公司招聘信息發(fā)文。 人事勞資組（2人） 9 職責(zé)：負(fù)責(zé)公司所有人員的檔案管理及保存。 辦理管理人員及導(dǎo)購員的上下崗手續(xù)。 對后勤人員的考勤進(jìn)行檢查，對違反制度者進(jìn)行相應(yīng)的處罰 根據(jù)考勤狀況，及時(shí)完成公司職員的工資表。 負(fù)責(zé)解決勞資糾紛。 現(xiàn)場檢查組（2人） 職責(zé)：對商場各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查。 對檢查結(jié)果進(jìn)行匯總。 根據(jù)檢查結(jié)果對商場工作進(jìn)行督導(dǎo)。 對各職能部門的工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo) 2、 保安部（17人） 部長（1人） 職責(zé)：協(xié)助各部門制定消防、安全等方面的制度，搞好公司的 消防安全工作。 監(jiān)督、檢查各部門的消防設(shè)備，對不合格或失效的設(shè)備 并責(zé)其限期整改。 掌握公司員工情況，在公司出現(xiàn)案件時(shí)，能配合公安部 門進(jìn)行調(diào)查。 營業(yè)時(shí)，注意員工是否有違反公司規(guī)定的情況，一旦發(fā) 現(xiàn)有此情況，要采取處罰措施。 策劃重大節(jié)日、重要任務(wù)的安全保衛(wèi)和落實(shí)工作，發(fā)現(xiàn) 問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。 領(lǐng)班（1人） 職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控、消控人員，對部長負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)全面，具體 的工作。 制定公司消防、安全、內(nèi)保工作計(jì)劃和措施，經(jīng)部長 同意后負(fù)責(zé)實(shí)施。 安排好當(dāng)天的工作，寫好安全日志，向部長報(bào)告關(guān)于 消防部的各項(xiàng)工作情況。 10 安排各崗位人員就餐順序，嚴(yán)禁脫崗。 合理安排夜班崗位，不定期對值勤人員進(jìn)。 消控中心（4人） 職責(zé)： 負(fù)責(zé)商場消防隱患的檢查，巡視賣場，檢查消防設(shè)備和 重點(diǎn)部位。 處理報(bào)警情況。 負(fù)責(zé)消防設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)與檢測。 做好清場時(shí)的消防檢查。 值夜班的要堅(jiān)守崗位。 協(xié)助領(lǐng)班搞好本職工作。 監(jiān)控中心（2人） 職責(zé)：嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行情況。 負(fù)責(zé)管理錄像資料。 搞活設(shè)備的日常維護(hù)。 負(fù)責(zé)對講機(jī)的分發(fā)交接及維護(hù)。 負(fù)責(zé)清場的監(jiān)控錄像工作。 辦公區(qū)保安（2人） 職責(zé)：負(fù)責(zé)來訪人員登記工作。 保持良好形象。 負(fù)責(zé)辦公區(qū)安全工作，在收銀員交款時(shí)，要阻止無關(guān)人員 進(jìn)入財(cái)務(wù)部 下班后，要仔細(xì)檢查各辦公室的門是否鎖好，并關(guān)燈鎖門 樓層保安（5人） 職責(zé)：負(fù)責(zé)本樓層消防隱患的檢查。 觀察本樓層有無異常情況。 夜班要負(fù)責(zé)本樓層清場工作。 負(fù)責(zé)本樓層員工入場。 正門保安（1人） 職責(zé)：負(fù)責(zé)商場正門內(nèi)外的安全工作，阻止形跡可疑的人員進(jìn)場。 負(fù)責(zé)正門口暢通。 11 負(fù)責(zé)正門外照明和機(jī)電設(shè)備的開關(guān)。 負(fù)責(zé)商場清場時(shí)的安全及清場后的工作。 珠寶區(qū)保安（1人） 職責(zé)：負(fù)責(zé)珠寶各柜組的安全。 珠寶保安清場時(shí)到指定方位執(zhí)勤。 3、商場部（157人） 部長(1人) 一樓百貨部（共33人） 樓層經(jīng)理(1人) 銷售人員（32人） 二樓淑女裝部（共31人） 樓層經(jīng)理（1人） 銷售人員（30人） 三樓職業(yè)女裝部（共31人） 樓層經(jīng)理（1人） 銷售人員（30人） 四樓男士裝部（共31人） 樓層經(jīng)理（1人） 銷售人員：（30人） 五樓運(yùn)動裝部（共31人） 樓層經(jīng)理（1人） 銷售人員（30人） 各樓層經(jīng)理 職責(zé)組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員 工及柜組情況，起承上啟下的作用； 落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正； 了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決； 嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工 高度的責(zé)任感和工作熱情。 熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題 12 的基本要領(lǐng)； 不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成； 宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力 和向心力； 責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)； 力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對員工能采用 不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式； 組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動； 11部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目 標(biāo)； 12決問題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象； 13擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)； 14成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)； 各樓層銷售人員 職責(zé)：忠誠于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作； 熟悉行業(yè)知識、企業(yè)知識和產(chǎn)品知識及掌握銷售知識與技能； 積極開拓業(yè)務(wù)，按時(shí)保質(zhì)完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)； 及時(shí)地、如實(shí)地向上級匯報(bào)或反饋市場信息； 高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以提高 客戶的滿意度； 維護(hù)老客 4、客戶服務(wù)部（共8人） 總臺（2人） 職責(zé); 根據(jù)開業(yè)要求、四季變換和重大節(jié)假日（元旦、春節(jié)等）的到 來，及時(shí)編寫、修改并適時(shí)廣播商場和各樓層介紹類的廣播稿 件和重大節(jié)假日賀詞。 將已廣播過的各類廣播稿件進(jìn)行分類存檔，要求注明開始日 期，結(jié)束日期、結(jié)束原因。每月底和每年底進(jìn)行匯總，向管部 13 門匯報(bào)上月或上年的工作情況。 統(tǒng)計(jì)與保管各類廣播器材和音像資料，并根據(jù)促銷活動及重大 節(jié)假日和季節(jié)需要購買各類音像資料 對其它商場的廣播情況進(jìn)行調(diào)研，尋找工作中的差距與漏洞， 提出整改意見和創(chuàng)新建議，推動廣播室工作不斷前進(jìn)。 按照播放流程每日按時(shí)廣播； 根據(jù)現(xiàn)場及相關(guān)部門要求對所要廣播的稿件和背景音樂進(jìn)行 調(diào)整與安排，并將實(shí)際情況及時(shí)上報(bào)部長。 撰寫并廣播各類提示型的廣播稿件，如失物認(rèn)領(lǐng)、防盜警示、 安全警示等。 收集并修改各樓層提交的各類廣播稿件，經(jīng)主管部門簽字認(rèn)可 后方可進(jìn)行廣播。 協(xié)助公司各部門主持各類營銷活動，負(fù)責(zé)解說工作，如服裝表 演等。 協(xié)助公司各部門撰寫各類廣播及相關(guān)稿件。 禮儀（2人） 職責(zé)：做好商場導(dǎo)購形象工作，做好顧客咨詢解答工作 售后（4人） 職責(zé)：對商品投訴及服務(wù)投訴的最終處理，做好相應(yīng)的售后服務(wù) 建立顧客投訴檔案、編制顧客投訴報(bào)表，提出整改意見 加強(qiáng)同質(zhì)檢、消協(xié)、防疫等部門的聯(lián)系，處理相關(guān)外圍業(yè)務(wù) 配合商場各種營銷活動，做好禮品臺的工作與管理 5、后勤保障部（共9人） 部長（1人） 職責(zé)：負(fù)責(zé)全面工作，參與重大開支的采購工作 總務(wù)部門（2人） 職責(zé)：計(jì)劃內(nèi)物品采購、辦公用品、清潔用品、勞保用品、銷售票 據(jù)等 計(jì)劃外物品采購：施工材料、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、營銷用品等 14 保管部門（1人） 職責(zé)：公司各部門所需物品的保管、發(fā)放，帳目管理，費(fèi)用匯總等。 保潔人員（5人） 職責(zé)：負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)樓層的地面衛(wèi)生。 四財(cái)務(wù)總監(jiān)（共19人） 崗位及職責(zé) 1、財(cái)務(wù)總監(jiān)（1人） 職責(zé)：在公司董事會、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作。 負(fù)責(zé)公司的經(jīng)濟(jì)核算工作，組織編制和審核會計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并 向上級財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)報(bào)告工作，按上級規(guī)定時(shí)限組織編制財(cái)務(wù)預(yù) 算和結(jié)算。 加強(qiáng)資金管理，組織收銀員、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時(shí)做 好資金回籠，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)帳、存款，保證日常合理開支需要的供給。 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，正確合理 調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導(dǎo)各部門搞好經(jīng)濟(jì)預(yù)算，為 企業(yè)發(fā)展積累資金。 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)方面各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂、修正及完善。 負(fù)責(zé)主持召開財(cái)務(wù)例會。 負(fù)責(zé)規(guī)范財(cái)務(wù)方面票流物流程序。 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的錄用、辭退及在職考核。 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)的審簽。 負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)等金融部門的對外協(xié)調(diào)工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。 2、會計(jì)（4人） （1）會計(jì)（2人） 職責(zé)：負(fù)責(zé)登記總分類帳 負(fù)責(zé)登記庫存商品、部門商品、聯(lián)銷庫存、聯(lián)銷部門進(jìn)銷差價(jià) 帳。 負(fù)責(zé)登記審核銀行貸款明細(xì)帳及預(yù)提費(fèi)用明細(xì)帳。 15 編制記帳憑證、審核費(fèi)用性支出憑證及月末結(jié)轉(zhuǎn)憑證。 （2）商場會計(jì)（2人） 職責(zé)：負(fù)責(zé)核對日銷表 登記錄入各品牌數(shù)據(jù) 負(fù)責(zé)核對日銷售額 盤點(diǎn)表的核對和匯總 負(fù)責(zé)銷售貨款的結(jié)算 編制相關(guān)憑證 3、出納（2人） 職責(zé)：負(fù)責(zé)編制錄入各項(xiàng)費(fèi)用支出報(bào)銷憑證 負(fù)責(zé)納稅申報(bào)工作，交納各項(xiàng)稅費(fèi) 負(fù)責(zé)對各樓層廠商的貨款結(jié)算，填寫銀行支票、電匯單、匯票等 負(fù)責(zé)向銀臺兌換零款 4、收銀（12人） 職責(zé)：努力鉆研操作技能，不斷提高服務(wù)技能，提高工作效率，節(jié)省顧 客的每一分鐘 嚴(yán)格履行各項(xiàng)財(cái)務(wù)手續(xù)，確?，F(xiàn)金安全 妥善處理顧客抱怨，注意搜集顧客反饋信息并及時(shí)告知財(cái)務(wù)經(jīng)理 積極參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì) 營銷總監(jiān)（共16人） 崗位及職責(zé) 1、總監(jiān)（1人） 職責(zé)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門日常工作； 對部門內(nèi)部人員做分工安排； 負(fù)責(zé)各區(qū)域的促銷活動審核及監(jiān)管 監(jiān)督各成員任務(wù)完成情況，并結(jié)合其工作表現(xiàn)、業(yè)績等擬定部門人 員的崗位安排； 負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)檢查大隊(duì)、辦事處、報(bào)社、電視臺等單位； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局的工作； 16 其他文字工作的審核與指導(dǎo)。 2、營銷企劃部（13人） （1）部長（1人） 職責(zé)：在總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下完成企劃促銷各項(xiàng)活動 營銷活動的評估和總結(jié) 部門值日、商場檢查及輪休表的排定 （2）企劃組（6人） 1）組長（1人） 職責(zé)：帶領(lǐng)本組成員，全面負(fù)責(zé)好企劃工作，保障公司營銷活動的完善 和暢通。 本工作室的設(shè)備維護(hù)。 對招商會和開業(yè)典禮等組織活動的安排 2）員工（5人） 職責(zé):營銷活動的整體策劃，方案擬定，包括廣播稿、電視廣告文案、 報(bào)紙廣告文案等的擬定。 初年度營銷計(jì)劃，每季度末下季度營銷計(jì)劃。 定期的市場調(diào)研（要求每周都對周邊的同行業(yè)進(jìn)行調(diào)研）。 廣播室的監(jiān)管。 戶內(nèi)外促銷、演出活動的招商安排及監(jiān)管。 公司資料檔案的建立和管理。包括歷次營銷活動方案、廣告預(yù)算 及合同資料、報(bào)紙廣告及軟文、公司圖書、部門用軟件、各項(xiàng)營銷 收費(fèi)單據(jù)、各項(xiàng)營銷扣款審報(bào)、部門內(nèi)人員的檔案、公司內(nèi)外活動 的紀(jì)錄整理（照片底片錄像帶光盤的管理）、拍錄設(shè)備的管理維護(hù)等 等。 公司媒體的監(jiān)管。包括戶內(nèi)外燈箱、櫥窗的招商收費(fèi)及日常檢查。 （3）設(shè)計(jì)組（3人） 1)組長（1人） 職責(zé)：了解最新的促銷設(shè)計(jì)理念并向組員傳達(dá)商場各項(xiàng)促銷活動 帶領(lǐng)本組成員，全面負(fù)責(zé)好宣傳海報(bào)等設(shè)計(jì)工作的審核，保障公 17 司宣傳活動的完整和暢通。 2）員工（2人） 職責(zé)：公司宣傳品的設(shè)計(jì)，包括報(bào)紙廣告、室內(nèi)外展牌、戶內(nèi)外燈箱等 等。 設(shè)計(jì)室設(shè)備資料的管理維護(hù)。 （4）制作組（3人） 1）組長（1人） 職責(zé)：帶領(lǐng)本組成員，全面負(fù)責(zé)好各類海報(bào)的制作商場的促銷裝飾布置， 保障公司宣傳活動的完整和暢通。 對招商會和開業(yè)典禮等組織活動的會場布置 2）員工（2人） 職責(zé);完成公司的噴會任務(wù)。維護(hù)管理噴繪設(shè)備及附屬電腦、耗材、蒙 泰軟件等。 商場展臺的招商收費(fèi)設(shè)計(jì)制作及日常檢查維護(hù)。 公司手繪POP工作。維護(hù)管理好圖書、麥柯筆、墨水及紙張等。 刻字展牌工作。維護(hù)管理好刻字機(jī)、電腦、圖書及刻字耗材、文泰 軟件等。 庫房管理及工作臺、各類板材的管理。 3、公關(guān)部（2人） 部長及員工 職責(zé)：在營銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)政府部門和各媒體單位 做好企業(yè)談判工作中的公關(guān)工作 業(yè)務(wù)副總（共12人） 崗位及職責(zé) 1、業(yè)務(wù)副總（1人） 職責(zé)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)工作。 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)方面各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂、修正及完善。 負(fù)責(zé)品牌進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場的審簽。 負(fù)責(zé)主持召開業(yè)務(wù)例會。 18 負(fù)責(zé)對商場銷售任務(wù)的分解及考核。 負(fù)責(zé)規(guī)范業(yè)務(wù)方面票流物流程序。 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)人員的錄用、辭退及在職考核。 負(fù)責(zé)公司營銷宣傳活動的審批。 負(fù)責(zé)對商場結(jié)構(gòu)的改進(jìn)提出合理化、可行性建議。 負(fù)責(zé)商場網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立及完善。 11負(fù)責(zé)與工商、稅務(wù)、物價(jià)等部門的對外協(xié)調(diào)工作。 12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。 2、網(wǎng)絡(luò)部（2人） 部長（1人） 職責(zé)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門日常工作； 1 對部門內(nèi)人員做分工安排； 監(jiān)督管理部門內(nèi)員工工作 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部與相關(guān)單位的外聯(lián)工作 協(xié)助各部門做好相關(guān)工作 5 部門員工（1人） 職責(zé)：管理計(jì)算機(jī)設(shè)備并建立相應(yīng)臺帳。 維護(hù)賣場POS機(jī)系統(tǒng)。 維護(hù)辦公區(qū)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 管理設(shè)計(jì)商業(yè)自動化系統(tǒng)的主干網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并建立相應(yīng)記錄。 管理寫字間上網(wǎng)計(jì)費(fèi)及主干網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。 全面維護(hù)商業(yè)自動化系統(tǒng) 對商業(yè)自動化系統(tǒng)提出改進(jìn)建議。 3、工程技術(shù)部（3人） 部長(1人) 職責(zé)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門日常工作； 工程部部長全面負(fù)責(zé)工程部工作的統(tǒng)籌安排； 負(fù)責(zé)組織和確定工程部各班組的設(shè)置及職能分工等工作； 負(fù)責(zé)對工程部負(fù)責(zé)的各項(xiàng)改造與新建工程的審定與監(jiān)督實(shí)施； 19 負(fù)責(zé)對工程部重大事物的簽批； 負(fù)責(zé)對工程部干部、職員上崗、離職調(diào)動的審批； 負(fù)責(zé)工程部與相關(guān)單位的外聯(lián)工作。 協(xié)助各部門做好相關(guān)工作 部門員工(2人) 職責(zé)：保障和維護(hù)商場良好舒適的購物環(huán)境； 保障各部門工作聯(lián)系的順暢； 公司及商場有關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng); 負(fù)責(zé)包括水、電、暖、空調(diào)、電話、電梯、火災(zāi)報(bào)警、噴淋間 等公司公用設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)； 負(fù)責(zé)公司新建、改建、擴(kuò)建、裝修等多種建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施； 負(fù)責(zé)公司相關(guān)辦公設(shè)施、設(shè)備、器材的登錄和維修、保養(yǎng)、管理； 負(fù)責(zé)公司所有大型維修工作； 協(xié)助完成公司有關(guān)大型活動場景的布置； 與保衛(wèi)部配合作好公司的安全檢查工作； 4、招商部（6人） 部長（1人） 職責(zé)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門日常工作； 對部門內(nèi)人員做分工安排 貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)決議和決定，做好市場招商引資策劃工作。 做好市場招商引資的整體量化和業(yè)務(wù)洽談各項(xiàng)工作。 做好市場招商引資和宣傳，優(yōu)化、組織參展等各項(xiàng)工作。 協(xié)助、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作 部門員工（5人） 職責(zé)：負(fù)責(zé)市場調(diào)查和預(yù)測 負(fù)責(zé)市場分析，分析產(chǎn)品走勢和市場競爭環(huán)境 負(fù)責(zé)各地媒體信息的收集和管理 負(fù)責(zé)競爭者及競爭環(huán)境信息的收集和管理 制定招商計(jì)劃 20 制作招商資料、招商作業(yè)表格 發(fā)布招商廣告 收集并整理商家資料 召開招商大會 選擇合適商家 11與商家談判并簽訂合同 三、工作時(shí)間表 部門 人員工作時(shí)間安排 不定時(shí) 董事長（1人） 1人 節(jié)假日必須在場 1人 總經(jīng)理（1人） 9：3021：30 主任（1人） 總經(jīng)理辦公室（8人） 文秘組（2人） 文印室（1人） 上午班 接待室（4人） 9：0015：00 下午班 14：0020：00 9：0021：00 管理副總（199人） 管理副總（1人） 9：0021：30 管理部部長（1人） 招聘培訓(xùn)組（2人） 人事勞資組（2人） 現(xiàn)場檢查組（2人） 保安部長（1人） 消控中心、監(jiān)控中心 21 領(lǐng)班（1人） 早班 9：0018：30 消控中心（4人） 晚班 監(jiān)控中心（2人） 18：00次日9：00 辦公區(qū)保安（2人） （包括夜保，住在店 樓層保安（5人） 中宿舍） 正門保安（1人） 其它人9：0021：30 珠寶區(qū)保安（1人） 商場部一樓銷售人員（32人） 上午班 二樓銷售人員（30人） 9：0015：30 三樓銷售人員（30人） 下午班 四樓銷售人員（30人） 15：0021：30 五樓銷售人員（30人） 客戶服務(wù)部 總臺（2人） 上午班 禮儀（2人） 9：0015：30 售后（4人） 下午班 15：0021：30 后勤保障部 部長（1人） 9：0021：00 總務(wù)部門（2人） 保管部門（1人） 保潔人員（5人） 財(cái)務(wù)總監(jiān)（19人） 財(cái)務(wù)總監(jiān)(1人) 9：0021：00 會計(jì) 會計(jì)（2人） 上午班 22 商場會計(jì)（2人） 9：0015：30 下午班 出納（2人） 15：0021：30 收銀（12人） 營銷總監(jiān)（16人） 總監(jiān)（1人） 9：0021：00 營銷企劃部 部長（1人） 9：3020：30 企劃組（6人） 設(shè)計(jì)組（3人） 制作組（3人） 公關(guān)部（2人） 10：0020：00 業(yè)務(wù)副總（12人） 業(yè)務(wù)副總（1人） 9：0020:00 9:0020:00 網(wǎng)絡(luò)部 部長（1人） 員工（1人） 工程技術(shù)部 部長（1人） 員工（2人） 招商部 部長（1人） 員工（5人） 人數(shù)總計(jì) 256人 四、開業(yè)籌備進(jìn)度表 1、 總經(jīng)理辦公室序號 工作內(nèi)容 起止時(shí)間 1 工程許可證、營業(yè)執(zhí)照、消防許可證5月1日8月1日 23 等的辦理 2 公司組織架構(gòu)及職務(wù)計(jì)劃表的制定 6月1日6月6日 3 營運(yùn)計(jì)劃及目標(biāo)方針政策的制定 6月5日6月7日 4 工作進(jìn)度日期決定 6月7日 5 各干部的條件推薦與選擇 6月8日6月20日 6 有關(guān)印章辦理等 7月1日 7 員工意見箱的制作 7月31日前 8 員工工作服定制 8月6日 9 跟進(jìn)設(shè)備設(shè)施到位情況 8月15日9月10日 10 協(xié)助各項(xiàng)驗(yàn)收工作 9月1日 2、管理部 序號 工作內(nèi)容 起止日期 1 確定工資結(jié)構(gòu)及指標(biāo) 5月3日 2 人事架構(gòu)的確定 5月4日 3 招聘招商部、工程部員工 5月5日5月10日 4 初步建立星級店員評定體系 5月5日 5 其他員工的招聘及培訓(xùn) 7月1日7月10日 24 6 新員工的甄別及淘汰 7月1日7月30日 7 簽訂員工合同 8月5日 8 建立人事檔案、辦理員工健康證 8月6日8月7日 9 各項(xiàng)人事規(guī)章制度建立流程制定 8月8日 10 新員工分配及定崗 8月10日 11 分發(fā)員工手冊 9月11日 12 廠商駐場人員的審核 9月15日 3、后勤保障部 序號 工作內(nèi)容 起止日期 1 購買辦公用品、清潔用品 8月10日 4、財(cái)務(wù)部 序號 工作內(nèi)容 起止日期 1 辦理驗(yàn)資手續(xù)、申請執(zhí)照 5月1日6月15日 2 銀行開戶 6月15日6月 20日 3 辦理稅務(wù)登記 6月15日6月 20日 4 辦理購買、印制發(fā)票手續(xù) 6月10日6月15日 5 編寫財(cái)務(wù)制度 6月15日7月1日 25 6 駐店財(cái)務(wù)人員的人員配備 6月1日6月15日 7 員工工資卡制作歸檔 6月20日7月1日 8 費(fèi)用預(yù)算審批情況 6月25日7月1日 9 信用卡結(jié)算系統(tǒng)的建立 7月10日7月15日 10 總收工作流程及安防方案 7月11日7月16日 11 備用金的配備及應(yīng)急方案 7月11日7月16日 12 財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)、熟悉 7月16日7月25日 13 電腦系統(tǒng)的培訓(xùn)、熟悉 7月16日7月25日 14 收銀員財(cái)務(wù)知識培訓(xùn) 7月25日8月1日 5、營銷企劃部 序工作內(nèi)容 起止時(shí)間 號 1 各組員工到位及技能培訓(xùn) 8月12日8月 20 日 2 各工作組工作用具、用品領(lǐng)用 8月21日 3 辦公區(qū)、生活區(qū)美化 8月22日 4 賣場布置方案的預(yù)算、報(bào)批 8月25日 26 5 開業(yè)宣傳單、快訊設(shè)計(jì)制作 8月30日 6 各種標(biāo)識牌的設(shè)計(jì)及制作（確定懸掛預(yù)8月30日 留圖你） 7 標(biāo)識、標(biāo)物設(shè)計(jì)制作 8月31日 8 視覺形象廣告的設(shè)計(jì)制作 8月31日 9 各種廣告設(shè)施的定價(jià)(燈箱、快訊、媒體9月5日 發(fā)布等) 10 媒體（報(bào)刊雜志、廣播電視等）廣告預(yù)9月 10日 算、報(bào)批 11 開業(yè)典禮方案 9月15日9月25 日 12 各項(xiàng)促銷活動的組織參與 9月1日10月1日 6、公關(guān)部 序號 工作內(nèi)容 起止時(shí)間 1 公關(guān)人員到位及技能培訓(xùn) 8月12日8月20日 2 公關(guān)部工作用品領(lǐng)用 8月21日 3 拜訪當(dāng)?shù)卣块T和各媒體單位 8月25日9月15日