郵政員工先進(jìn)事跡范文

郵政員工先進(jìn)事跡范文郵政員工先進(jìn)事跡范文 郵政員工先進(jìn)事跡范文郵政員工先進(jìn)事跡xx投遞遞局團(tuán)支部在xx書 記的帶領(lǐng)領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)發(fā)展 團(tuán)支部各項工作開展 的的有聲有色 在如此的集體中中我深感榮幸 身為團(tuán)小組長長 我感到身上的重任 我時時刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格 要求自自己 力爭做一名合格的共青青團(tuán)員 我以無比的熱情投入入到團(tuán)支部各項工作 積極配配合團(tuán)支書開展 團(tuán)工作 并帶帶動身邊的廣大團(tuán)員青年爭做做崗位能手 深創(chuàng)青年 文明號號活動 參加投遞工作至今 我多次被評為先進(jìn)工作者 先進(jìn)投遞員 這些來之不易易的榮譽 郵政營銷員先進(jìn)事事跡都時刻激勵著我更 加努力力要求自己 爭取更出色的成成績 作為一名班組管理人人員 我清楚地認(rèn)識到肩上的的重任 為保證 班組各項工作作的順利開展和通信生產(chǎn)的正正常運作而不斷努力著 現(xiàn)將將這些年的工作總結(jié)如下 一 在思想上我絲毫不放松松 堅持學(xué)習(xí)黨的十六大精神神和有中 國特設(shè)社會主義理論論 極力擁護(hù)上級制定的改革革政策和措施并 積極貫徹執(zhí)行行 配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活活動 加強自己的思想教育 樹立 用 戶第一 的思想觀觀念 在日常工作中保障用戶戶的利益 不計較 個人得失 發(fā)揮自己班組管理人員的模模范帶頭作用 集體的事?lián)屩?帶 動其他職工爭做崗位位能手 二 在行動上我努努力做好本職工作 嚴(yán)格遵守守崗位責(zé)任制 積 極參加各種種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn) 郵政系統(tǒng)統(tǒng)先進(jìn)事跡范文努力提高 自己己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平 在公司司領(lǐng)導(dǎo)和組長 同事的幫助中中 我在自己的工作崗位上勤 勤勤懇懇 用自己最大的努力力去做好每一項工作 我在日日常的工作中 做到多看 多多聽 多做 多看看班組長及及管理人員對工作的處理和對對班組的管理 多聽聽同事在在生產(chǎn)中對各種問題的意見 多做做班組的日常工作 鍛鍛煉自己的各種能力 以期待待自己在 工作中有更出色的成成績 三 年底報刊收訂活活動中我積極配合班組進(jìn)行報報刊攬收 組織 職工進(jìn)行設(shè)攤攤和上門收訂 在任務(wù)重 時時間緊的情況下 為班 組完成成收訂任務(wù) 完成流轉(zhuǎn)額盡了了自己的一份力 四 在日日常工作中我積極學(xué)習(xí) 郵政政通信服務(wù)規(guī)范 郵政勞 模模先進(jìn)事跡落實規(guī)范化服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)務(wù)視 野 積極提倡 想用戶所所想 的思想觀點 要求自己己從用戶的 角度來發(fā)現(xiàn)我們自自身工作的不足并及時整改 為用戶提供更優(yōu) 質(zhì)的服務(wù) 對于用戶的查詢投訴 我認(rèn)認(rèn)真落實受理 處理工作 及及時回復(fù) 用戶 堅決把用戶的的查詢 投訴處理到底 并落落實好回訪工作 努力提高郵郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽 在今后的工作中 我將針針對不足采用行之有效的方法法來改善 不斷的完善自己 決心在新的一年中 做好2xx年工作計劃 繼續(xù) 努努力 繼續(xù)發(fā)奮 做一個合格格的郵政人 在xxx市郵郵政局 xxx是出了名的服服務(wù)標(biāo)兵和營銷能手 她自11989年8月參加工作以來來 在郵政營業(yè)第一線奮斗了了17年 郵政先進(jìn)班組xx6年10月起擔(dān)任xx x x市郵政局鼓樓支局支局長至至今 xxx在工作中始終終牢記 人性化 高品位 的的服務(wù)理念 堅持以 客戶滿意意為標(biāo)準(zhǔn) 摸索總結(jié)出一套 十心 服務(wù)法 工作中用用心不分神 接待顧客熱心不不冷淡 對待特殊群體愛心 不不避讓 服務(wù)過程中關(guān)心不旁旁觀 辦理業(yè)務(wù)精心不失誤 宣 傳業(yè)務(wù)誠心不虛夸 碰到到難題耐心不浮躁 幫助顧客客操心不推 諉 善后服務(wù)盡心心不留尾 接受批評虛心不詭詭辯 十心 服務(wù)法在x xxx市郵政局推廣后 一線營營業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)水水平都得 到了普遍的提高 有愛心 就不怕煩 心貼心心 服務(wù)就不難 郵政營業(yè)窗窗口 天天接觸不同層次的用用戶 每當(dāng)遇到客戶不理 解 嫌麻煩 有情緒時 xx xx總是耐心誠懇地解釋 巧妙妙化解矛盾 一次 一位黃姓姓老奶奶給在西藏當(dāng)兵的孫子子寄香腸 xxx接過包裹一一看 外包裝用的棉布已糟了了 用手輕輕一扯 棉 布就裂裂開了 于是 她建議黃奶奶奶換個包裝 可黃奶奶誤以為為xxx借機(jī)多收錢 沖著她她大發(fā)脾氣 說了許多難聽的的話 盡管委屈的淚水在眼眶眶里打轉(zhuǎn) 郵政先進(jìn)工作者事事跡材料xxx仍 然面帶微笑笑不急也不躁 耐心地向黃奶奶奶解釋 終于贏得老人 的理理解 臨走時 老人家不好意意思地說 姑娘 剛才錯怪怪你了 下次寄 東西還找你 正是憑著這樣的貼心服務(wù)務(wù) xxx與用戶建立了深厚厚的感情 用戶 只要有用郵的的事兒都會找她 xxx曾經(jīng)經(jīng)3次調(diào)動工作崗位 但無論論她調(diào)到哪里 總有一批 忠 忠實用戶 跟到哪里 在做做好本職工作的同時 xx xx還積極參加各種社會公益活活動 為災(zāi)區(qū)捐款 她慷慨大大方 義務(wù)獻(xiàn)血 她第一個挽挽起袖子 去年 xxx發(fā)發(fā)展業(yè)務(wù)時 發(fā)現(xiàn) 市區(qū)華聯(lián)路路的一位顧姓老人無兒無女 生活沒有依靠 她就經(jīng) 常幫幫她買煤買米 打掃衛(wèi)生 洗洗衣裳 還為老人買蛋糕過生生 日 如今 顧老太逢人便說說起郵局的小金姑娘如何如何何好 擔(dān)任支局長以來 x xxx以自己的實際行動影響響和帶領(lǐng)全支局員工 轉(zhuǎn)換服服務(wù)理念 全面提升服務(wù)水平平 郵政先進(jìn)集體事跡材料支支局面貌煥然一新 各項工作作都走在xxx 局所有支局的的前列 xx年 鼓樓支支局被評為xxx局 創(chuàng)收先先進(jìn)單位 在 省 市郵政局 只要提起 省省郵政系統(tǒng) 百優(yōu)班組 優(yōu)星班組 及鹽城市郵政系系統(tǒng) 十優(yōu)班組 先進(jìn)單單位 的 獲得者 支局 大大家都會伸出大拇指 當(dāng)談起起支局局長xx時 大家都贊贊揚他管理有方 是 支局局的 好當(dāng)家人 目前 郵政政經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類眾多 郵政政分揀員先進(jìn)事跡大部分 支局局都采取對內(nèi)下指標(biāo)的方式發(fā)發(fā)展業(yè)務(wù) 從而形成了 人人人 頭上有指標(biāo) 個個發(fā)展有任任務(wù) 的格局 但在 支局局 xx卻從不給員工下達(dá)任任務(wù)指標(biāo) 而支局各項業(yè)務(wù) 的的發(fā)展卻走在全市局的前列 俗話說 一根筷子易折斷斷 十根筷子抱成團(tuán) xxx深諳其道 他說 每位員工工的能力大小不同 如果大家家在任務(wù)完成過程中 僅僅盯住住自己的 一畝三分地 一一旦個別人完不成任務(wù) 就 會會給整個支局工作目標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)帶來不確定因素 之所以不不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo) 目的的就是要培養(yǎng)員工心懷全局 以全局利益為重的大局意識識 從而帶動整個支局的業(yè)務(wù)務(wù)發(fā) 展 他還說 井無壓力力不出油 人無壓力輕飄飄 零指標(biāo)不等于沒 指標(biāo) 近近年來 支局一直將營造良好好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境作為日常工工作 的目標(biāo) 郵政營銷先進(jìn)事事跡并逐步形成了 團(tuán)結(jié)友愛愛 互幫互 助 各負(fù)其責(zé) 全全力拼搏 的氛圍 正是因為為有了這種和諧的氛圍 支局才能走上良性的發(fā)展之之 路 支局的員工們都都知道 他們的局長有寫小紙紙條的習(xí)慣 在xx的兜里也也總會隨身揣著幾張便箋 在xx年 局的一次次先進(jìn)事跡報告會上 支支局員工朱素青向大 家講了這這樣一個故事xx年 一個炎熱的下午 朱素青提提前10 分鐘來到支局 做下下午營業(yè)的班前準(zhǔn)備 可一進(jìn)進(jìn)營業(yè)室 就覺 得涼意颼颼 顯然是中午關(guān)門歇業(yè)時 沒沒關(guān)空調(diào) 一想自己是最后一一個離開營業(yè)室的 肯定是自自己臨走時忘了關(guān) 空調(diào) 此時時 xx和營業(yè)室的其他人員員都已到班 朱素青突然覺得得營 業(yè)室內(nèi)的空氣似乎有點沉沉悶 大家的眼神似乎都有點點不對勁 郵政投遞先進(jìn)事跡跡想必局長已經(jīng)知道是自己下下班后忘記關(guān)空調(diào) 了 她又聯(lián)聯(lián)想到上級部門為了壓縮支局局固定成本開支 水電費與往 往年相比大大削減 平時 支支局在不影響對外服務(wù)的前提提下 能節(jié)約就節(jié)約 從不 多多用一度電 一滴水 現(xiàn)在卻卻由于自己的疏忽 導(dǎo)致電的的白白浪費 朱素青感到十分 分內(nèi)疚 心想 這次局長肯定定要大發(fā)雷霆了 但xx當(dāng)時時對此事卻只字未提 晚上下下班后 他在朱素青的操作 臺臺上放了一張紙條 上面寫著著 友情提醒下班請記著著關(guān)空調(diào) 第二天一早朱素素青上班后 看到xx留給她她的紙條 頓時感動得 熱淚盈盈眶 同事們知道此事后 雖雖然沒說什么 但從此隨手關(guān)關(guān)閉電源 水 源都成了大家的的自覺行動 類似的事情在在 支局還有很多 如某人人業(yè)務(wù)發(fā)生差錯了 xx會 寫寫小字條 提醒其注意業(yè)務(wù)技技能的提高 這種沒有直接批批評的溝通方式 使員工增強強了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺 性 在 局已舉辦的兩屆營業(yè)員技技能大賽中 第一名全部花落落 支 局 營業(yè)員景衛(wèi)娟2xx年還被 市總工會會授予 五一勞動獎?wù)?局分片視察員陳智輝說 正是xx這種用心多于用用嘴的做事風(fēng)格 郵政黨員先先進(jìn)事跡使支局員工在工作中中更加認(rèn)真 細(xì)致 支局局也成了業(yè)務(wù)主管部門心目中中的免檢支局 思想是行行動的先導(dǎo) 作為支局負(fù)責(zé)人人 要想讓員工心往一處想 勁往一處使 朝著 積極的方方向去努力 就必須有一套行行之有效的思想工作方法 xx來 支局任負(fù)責(zé)人之前前 該支局有一名投遞員工作作不積極 整天沉迷于賭博 每月的工資都不夠自己花 xx上任后 第一個找其談?wù)勑?要求他改變現(xiàn)狀 起初初 這名投遞員對xx的思想想工作很反感 認(rèn)為是多管閑閑事 極不配合 每次約他談?wù)勗?他總是以種種理由推托托 最后 xx被迫采用激將將法 個人先進(jìn)事跡對他 大大發(fā)脾氣 你還沒努力過過 怎么就知道自己不行呢 你家里條件不好 媽 媽又長長年有病 你又沒結(jié)婚 你現(xiàn)現(xiàn)在的樣子對得起誰 你不覺 覺得慚愧嗎 面對x