裝修預(yù)算_家裝營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)過(guò)程.docx

大禹家裝培訓(xùn)網(wǎng) 裝飾行業(yè)培訓(xùn)管理咨詢顧問(wèn)！裝修預(yù)算_家裝營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)過(guò)程作為家裝企業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)理，必須對(duì)設(shè)計(jì)和發(fā)展?fàn)I銷組織負(fù)責(zé)、必須根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及發(fā)展?fàn)顩r制定出符合企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷組織，包括設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和人員配備等。這個(gè)至關(guān)重要的營(yíng)銷組織是企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵所在，營(yíng)銷經(jīng)理必須與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展及外部環(huán)境變化不斷作出調(diào)整，以提高景你新率。策略A:分析營(yíng)銷環(huán)境狀況兵法中說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！奔已b企業(yè)在構(gòu)建營(yíng)銷組織時(shí)，必須要嘗試分，析和了解市場(chǎng)，明晰有哪些強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自身企業(yè)存在哪些問(wèn)題和不足，采用何種營(yíng)銷策略能迎刃而解等。一般來(lái)說(shuō)，家裝企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷組織進(jìn)行規(guī)劃和構(gòu)建時(shí)，都是以市場(chǎng)為前提的，成熟的家裝企業(yè)往往是社會(huì)大眾所認(rèn)可的強(qiáng)勢(shì)品牌，他們與二線家裝企業(yè)不同的是：他們有集市場(chǎng)調(diào)研、廣告策劃、制作為一體的企劃部門。而一此一線及家裝游擊隊(duì)卻并不重視這些營(yíng)銷組織的設(shè)立。因此，這些二線家裝企業(yè)是不能與家裝強(qiáng)勢(shì)品牌相提并論的。除此之外，營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)必須考慮競(jìng)爭(zhēng)者狀況和自身企業(yè)發(fā)狀況，包括充分考慮，高層管理者的經(jīng)營(yíng)思想。此外，企業(yè)文化建設(shè)和品牌戰(zhàn)略也對(duì)營(yíng)銷部門的組織與規(guī)劃產(chǎn)生一定的影響。策略B:結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配備裝企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，營(yíng)銷經(jīng)理必須以理性和科學(xué)的精神去對(duì)待。家裝企業(yè)如果采用矩陣式組織，就要建立大量的協(xié)調(diào)性職位；如果采用通常慣用的組織形式，則可能有相對(duì)應(yīng)的職能性職位。營(yíng)銷經(jīng)理在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，一要把各個(gè)職位與所要建立的組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。在建立組織職位時(shí)，還必須考慮三個(gè)因素，即職位類型、職位層次和職位數(shù)量。職位決策時(shí)，每個(gè)職位和權(quán)力、責(zé)任及其在組織中的互相關(guān)系必須確定，而且每一個(gè)職位的設(shè)立都必須與營(yíng)銷組織的需求及其內(nèi)部條件相吻合。這種才能人盡其才，各司其職，企業(yè)才能良性運(yùn)轉(zhuǎn)。營(yíng)銷經(jīng)理在組織構(gòu)建起來(lái)后，更重要的要行使組閣權(quán)，根據(jù)自身企業(yè)營(yíng)銷組織相關(guān)職位的設(shè)立要求配備優(yōu)秀人員。但必須考慮兩種組織情況，即新組織和再造組織。相比較而言，再造組織的人員配備要比新組織的人員配備更為復(fù)雜和困難，其原因是多方面的，因此，營(yíng)銷經(jīng)理必須靈活掌握，合理配置。策略c:檢查評(píng)價(jià)營(yíng)銷組織家裝企業(yè)在營(yíng)銷組織構(gòu)建起來(lái)后，必須時(shí)常檢查營(yíng)銷組織是否科學(xué)合理。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在外部環(huán)境及市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，或者是銷售方法改變等情況下，營(yíng)銷組織也需作出更符合企業(yè)實(shí)際的調(diào)整。其次是組織主管人員的變動(dòng)，新的主管人員試圖通過(guò)改組來(lái)體現(xiàn)其管理思想和管理方法?；蛘郀I(yíng)銷組織存在管理寬度過(guò)大、層次太多，信息溝通困難，部門協(xié)調(diào)不夠，決策緩慢等組織結(jié)構(gòu)的缺陷，營(yíng)銷組織的確需要通過(guò)調(diào)整來(lái)改變這種狀況等?？偠灾?，營(yíng)銷經(jīng)理要對(duì)營(yíng)銷組織的設(shè)計(jì)與構(gòu)建進(jìn)行有效決策，合理安排，以確保企業(yè)的高效、健康、持續(xù)發(fā)展。第三節(jié)家裝營(yíng)銷計(jì)劃及實(shí)施方案的制定一 營(yíng)銷計(jì)劃及實(shí)施方案的編制隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，制定出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要?？梢哉f(shuō)，營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)創(chuàng)名牌開(kāi)拓市場(chǎng)的決勝武器。而策劃書是營(yíng)銷計(jì)劃的反映，是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的方案體現(xiàn)。那么，如何制定營(yíng)銷計(jì)劃，營(yíng)銷計(jì)劃書有哪些內(nèi)容？如何擬定營(yíng)銷策劃書昵？通常，營(yíng)銷部門編制計(jì)劃書時(shí)，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：圖像（P97）要點(diǎn)A:注重邏輯思維解決企業(yè)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上的部署。這也就是所謂的營(yíng)銷計(jì)劃，企業(yè)高層決策者及企劃人員必須按照邏輯思維的構(gòu)思來(lái)編制計(jì)劃書。首先要對(duì)擬定的計(jì)劃給予扼要的綜述，交待市場(chǎng)背景、分析市場(chǎng)狀況，對(duì)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行詳盡闡述，并對(duì)存在的問(wèn)題提出解決方案。要點(diǎn)B:力求簡(jiǎn)明扼要營(yíng)銷計(jì)劃書要簡(jiǎn)明扼要，語(yǔ)言既要專業(yè)，又要簡(jiǎn)潔樸實(shí)，注意突出重點(diǎn)，抓住企業(yè)營(yíng)銷中所要解決的問(wèn)題，深入分析，提出可行性的相應(yīng)對(duì)策。并且要求針對(duì)性強(qiáng)，具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。要點(diǎn)C:創(chuàng)意新穎，可操作性強(qiáng)新穎的創(chuàng)意是優(yōu)秀營(yíng)銷計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是計(jì)劃書的核心內(nèi)容，因此，創(chuàng)意是否新穎是評(píng)判計(jì)劃執(zhí)行的關(guān)鍵。營(yíng)銷管理者必須掌握創(chuàng)意新穎與可操作性。同時(shí)，在編制營(yíng)銷計(jì)劃書時(shí)，要清楚計(jì)劃書是用于指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的文本，其指導(dǎo)性涉及活動(dòng)中的每個(gè)人白笮及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理，因此其可操作性非常重要。優(yōu)秀的創(chuàng)意必須與可操作性緊密結(jié)合，相輔相成。只有這樣的營(yíng)銷方案才具有較高的實(shí)用價(jià)值。二、 營(yíng)銷計(jì)劃書基本內(nèi)容要點(diǎn)營(yíng)銷計(jì)劃書基本內(nèi)容要1、目的及意義：闡述本營(yíng)銷計(jì)劃所要達(dá)到的目標(biāo)宗旨及執(zhí)行的意義所在。2、市場(chǎng)概況，；分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況，涉及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和宏觀環(huán)境。3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：針對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)目前的營(yíng)銷狀況作出優(yōu)劣勢(shì)綜合分析，找出問(wèn)題點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)。4、營(yíng)銷目標(biāo)：確定計(jì)劃在市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。5、營(yíng)銷戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。6、行動(dòng)方案：根據(jù)計(jì)劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。7、費(fèi)用預(yù)算：確定整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括總體費(fèi)用，階段費(fèi)用和項(xiàng)目費(fèi)用。8、方案調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。1、目的及意義作為營(yíng)銷計(jì)劃的制定者，必須要明確本營(yíng)銷方案執(zhí)行后要達(dá)到何種目的，通常指的市場(chǎng)效果。包括本營(yíng)銷方案執(zhí)行的意義之所在，以要求企業(yè)全員統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證計(jì)劃高質(zhì)量地完成。一般來(lái)說(shuō)，計(jì)劃書要求開(kāi)篇之計(jì)劃概要簡(jiǎn)單扼要，以便高層決策者審閱。2市場(chǎng)概況所謂的市場(chǎng)概況，指的是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境狀況。也就是說(shuō)，對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒認(rèn)識(shí)。它為制訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略，采取正確的營(yíng)銷手段為決策依據(jù)的，市場(chǎng)概況及市場(chǎng)前景分析包含以下基本內(nèi)容：產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。市場(chǎng)成長(zhǎng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。裝修業(yè)主的接受程度。家裝市場(chǎng)的主要影響因素。3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析營(yíng)銷方案，是以找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，三優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就能制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，這個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃就成功了一半。針對(duì)家裝市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析，家裝企業(yè)營(yíng)銷中存在如下問(wèn)題：設(shè)計(jì)品位不高，不能滿足裝修業(yè)主個(gè)性化需求。施工質(zhì)量不過(guò)硬，引發(fā)裝修業(yè)主投訴。報(bào)價(jià)過(guò)高、價(jià)格定位不當(dāng)。銷售渠道單一，致使業(yè)務(wù)量偏低。促銷方式不靈活，裝修業(yè)主不了解企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量太差，令裝修業(yè)主不滿意。售后缺乏有效保障，業(yè)主得不到維護(hù)與維修服務(wù)?？偠灾?，策劃人在擬定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，首先應(yīng)從自身企業(yè)存在的問(wèn)題中找出劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力，分析各目標(biāo)市場(chǎng)或客戶群體特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，而且要針對(duì)不同客戶的個(gè)性化需求，以自己所掌握的優(yōu)勢(shì)盡量予以滿足。同時(shí)要抓住主力客戶群作為營(yíng)銷重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（其他家裝公司）之間在設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、材料、施工及售后服務(wù)方面存在的差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。4、營(yíng)銷目標(biāo)營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的與任務(wù)基礎(chǔ)上，企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行之后，經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)分財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)目標(biāo)。所謂的財(cái)務(wù)目標(biāo)指的是企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的概率，并想知道當(dāng)年取得的利潤(rùn)。而市場(chǎng)目標(biāo)則是計(jì)劃方案執(zhí)行之后，取得的經(jīng)濟(jì)效益，包括市場(chǎng)占有率等。例如，如果公司每月想實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)元利潤(rùn)，以每一項(xiàng)報(bào)價(jià)為10萬(wàn)元的家居工程為例，按照家裝行業(yè)微利時(shí)代收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其中材料約占總報(bào)價(jià)的55% -60%，人工費(fèi)占22% -28%，企業(yè)毛利潤(rùn)為18% - 25%，除去運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及稅金，企業(yè)的純利潤(rùn)一般在6% -10%。如果以目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10%計(jì)算，那么，必須確定一個(gè)銷售收入為1 000萬(wàn)元的目標(biāo)。如果按照每一個(gè)家居工程裝修總額為10萬(wàn)元計(jì)算，則必須裝修100套住宅。5營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略是營(yíng)銷計(jì)劃的核心部分。應(yīng)在此部分重點(diǎn)列出市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要，例如：剛進(jìn)入某一區(qū)域市場(chǎng)的家裝企業(yè)如何通過(guò)強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，如何向這一區(qū)域市場(chǎng)的目標(biāo)客戶群體介紹企業(yè)綜合實(shí)力及服務(wù)特色，建立何種營(yíng)銷渠道，方能提高市場(chǎng)占用率等。這些都是家裝營(yíng)銷的主要策略，亦稱為戰(zhàn)略。營(yíng)銷戰(zhàn)略涵蓋以下幾個(gè)方面：市場(chǎng)定位：市場(chǎng)定位的目的是在客戶需求中尋找空位，使裝修業(yè)主能接受企業(yè)提供的產(chǎn)品及服務(wù)。施工質(zhì)量功能方案：施工質(zhì)量就是家裝企業(yè)賴以生存的根本，企業(yè)對(duì)施工工藝及施工質(zhì)量應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。品牌形象：家裝企業(yè)要想獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，必須樹立品牌形象，提升品牌的知名度和美譽(yù)度。售后服務(wù)：家裝企業(yè)要不斷提高售后服務(wù)。價(jià)格策略：在不同時(shí)期給予客戶適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)簽訂委托書及最后簽定合同。同時(shí)，在制定價(jià)格策略時(shí)，應(yīng)以成本為基礎(chǔ)，以家裝同行報(bào)價(jià)為參考，使工程報(bào)價(jià)更具競(jìng)爭(zhēng)力。廣告宣傳：服從公司整體營(yíng)銷策略，廣告服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。在選擇廣告媒體時(shí)，應(yīng)以閱讀率高、覆蓋面廣、發(fā)行量大的主流媒體為主，其他媒體為輔。除此之外，應(yīng)在一定時(shí)段上推出相同的廣告宣傳，以增加目標(biāo)裙戶群體對(duì)廣告的認(rèn)知。同時(shí)，不定期配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)靈活地進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有重大意義的活動(dòng)等，其次，善于利用新聞媒體進(jìn)行炒作。6行動(dòng)方案家裝企業(yè)應(yīng)根據(jù)計(jì)劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案，行動(dòng)方案要細(xì)致、周密、操作性強(qiáng)又不乏靈活性。更重要的是，應(yīng)考慮費(fèi)用支出，盡量以小博大，以較低的費(fèi)用取得最好的市場(chǎng)效果，尤其要注意家裝市場(chǎng)淡季和旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，并抓住側(cè)重點(diǎn)適時(shí)邊開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，使?fàn)I銷目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)。7費(fèi)用預(yù)算家裝企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的財(cái)務(wù)狀況，量力而行，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投人作出合理的預(yù)算。其中，包括營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最佳的市場(chǎng)效果。XXX裝飾工程集團(tuán)年度營(yíng)銷策劃方案樣本一、 封面：方案名稱方案制作者 XXXXX全程營(yíng)銷方案 XXX制作二、方案目錄 將方案中的主要項(xiàng)目列出三、方案內(nèi)容 口國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境分析1 宏觀環(huán)境（政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境）。2 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境（社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境、人口環(huán)境）。3 上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢(shì)所提供的機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)?？诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況1 市場(chǎng)分析概況：過(guò)往銷售情況、市場(chǎng)占用率、銷售額、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。2 銷售理念及文化：公司哲學(xué)、共同價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)使命、目標(biāo)。3 策劃項(xiàng)目概況。口市場(chǎng)分析1 市場(chǎng)調(diào)查。1. 市場(chǎng)研究：研究題目、研究方法、研究結(jié)果（數(shù)據(jù)、圖表）。2. 市場(chǎng)規(guī)劃。3. 市場(chǎng)特性。5、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手座次一一線、二線，三線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（以市場(chǎng)占用率或銷售額為依據(jù)）。6競(jìng)爭(zhēng)格局辨認(rèn)一是否形成市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補(bǔ)缺者。7、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn)、營(yíng)銷方案、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。8.本項(xiàng)目的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。9周邊同類項(xiàng)目市場(chǎng)分析（特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及其趨勢(shì)、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境形勢(shì)）。10周邊同類企業(yè)策略布局。11項(xiàng)目綜合市場(chǎng)分析（該行業(yè)市場(chǎng)占有率、銷售額等行業(yè)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）。12項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析（總體上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。在市場(chǎng)營(yíng)銷上做得最好的與做得最不好的方面，在市場(chǎng)營(yíng)銷上最擅長(zhǎng)、最成功的方面或領(lǐng)域）。13市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)與障礙點(diǎn)。口項(xiàng)目定位1 項(xiàng)目定位點(diǎn)及理論支持。2 項(xiàng)目訴求及理論支持?？谑袌?chǎng)定位1 主市場(chǎng)（目標(biāo)市場(chǎng)）定位及理論支持點(diǎn)。2 副市場(chǎng)（輔助市場(chǎng)）定位及理論支持點(diǎn)?？跇I(yè)主情況1 業(yè)主分類分布。2 業(yè)主特點(diǎn)（業(yè)主個(gè)陛化需求分析、業(yè)主生活形態(tài)描述、業(yè)主所需的服務(wù)及服務(wù)方式分析）。3 有多少潛在的目標(biāo)客戶（現(xiàn)實(shí)客戶分析、有價(jià)值客戶分析、客戶年齡職業(yè)愛(ài)好分析）。4 業(yè)主消費(fèi)行為心理（業(yè)主裝修的主要?jiǎng)訖C(jī)，在裝修過(guò)程中有何共性？影響業(yè)主裝修的主要因素）。5 裝修誘因的設(shè)置?？跔I(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展1 營(yíng)銷活動(dòng)的主要目標(biāo)，設(shè)定一定的銷售額。2 圍繞目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展廣告訴求。3 開(kāi)展系列公關(guān)活動(dòng)。4 制定競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、核心能力。5 營(yíng)銷定位（區(qū)別性競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)的確定）。口營(yíng)銷策略1 制定營(yíng)銷策略（品牌策略、廣告策略、公關(guān)策略）O產(chǎn)品概念（主要營(yíng)銷賣點(diǎn)、概念炒作）；O品牌與包裝規(guī)劃。2 價(jià)格策略：O定價(jià)思路與價(jià)格確定方法；O價(jià)格政策；O價(jià)格體系的管理。3 渠道策略O(shè)渠道的選擇；O渠道體系建設(shè)管理；O渠道支持與合作；O渠道沖突管理。4 促銷策略：O促銷總體思路；O促銷手段方法選擇；O促銷概念與主題；O促銷對(duì)象O促銷方案計(jì)劃原件、廣告計(jì)劃、廣告策略、廣告腳本；O促銷活動(dòng)過(guò)程；O促銷活動(dòng)效果；O促銷費(fèi)用。5 企劃活動(dòng)開(kāi)展策略：O活動(dòng)時(shí)機(jī)O應(yīng)對(duì)措施O效果預(yù)測(cè)口營(yíng)銷銷售管