工商局年度工商監(jiān)管工作總結(jié)[范本]

工商局年度工商監(jiān)管工作總結(jié)今年，在XX市局和區(qū)委區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我局以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和基層工商機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型升級(jí)作為年度工作主線，圍繞“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、規(guī)范”開展工作，全面落實(shí)省局“五項(xiàng)重點(diǎn)工作”爭(zhēng)當(dāng)“兩個(gè)率先”排頭兵，市局“六個(gè)抓手”的工作部署，積極投身區(qū)委區(qū)政府“中心禪城”的建設(shè)，取得了新的成績(jī)。一、樹惠民政風(fēng)，抓“行評(píng)”整改，履職效能全面提升全局認(rèn)識(shí)到位，超常規(guī)組織部署“四風(fēng)”整治和“行評(píng)”工作，一方面，構(gòu)建從局領(lǐng)導(dǎo)、“庸懶散奢”整治專責(zé)工作組、科室分局，到每一位干部職工的“以上率下，上下同步”的“鏈條式”查改模式，扎實(shí)開展“四風(fēng)”整治。另一方面，全身心投入政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議，打開門辦工商，走到群眾中去聽取意見，邀請(qǐng)群眾和媒體體驗(yàn)工商業(yè)務(wù)辦理，自主收集到5個(gè)方面，14項(xiàng)存在問(wèn)題，并先后就區(qū)第三方民意測(cè)評(píng)通報(bào)、區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)主要問(wèn)題的通報(bào)提到的存在問(wèn)題，制定28項(xiàng)整改措施，形成整改總方案，尤其是針對(duì)共性的問(wèn)題，力爭(zhēng)改變“哪里發(fā)現(xiàn)哪里整改”的孤立運(yùn)作，探索“上升、落地、鋪展”的整改新模式，全方位地提升了全局整體的履職效能。全年共有93個(gè)次的單位及個(gè)人受到區(qū)級(jí)以上表彰。其中，3個(gè)是國(guó)家級(jí)的表彰：區(qū)局被評(píng)為全國(guó)工商系統(tǒng)XX-今年度誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建工作突出單位，祖廟分局被評(píng)為全國(guó)工商系統(tǒng)先進(jìn)集體，區(qū)個(gè)私協(xié)會(huì)被評(píng)為全國(guó)個(gè)私協(xié)會(huì)先進(jìn)集體；1個(gè)是省級(jí)表彰：區(qū)局被省“三打”領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“全省三打?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)先進(jìn)集體”；進(jìn)駐行政服務(wù)中心窗口每季度均被XX市行政服務(wù)中心評(píng)為先進(jìn)窗口，并榮獲年度先進(jìn)窗口；區(qū)局在全區(qū)行評(píng)中列26個(gè)被評(píng)議單位榜首，連續(xù)4年蟬聯(lián)全市系統(tǒng)績(jī)效考核第一名，并獲得全區(qū)績(jī)效考核優(yōu)秀等次，四項(xiàng)基礎(chǔ)的履職工作也都取得突出的成效。一是窗口效能繼續(xù)提升，經(jīng)濟(jì)戶口“質(zhì)量雙升”。全年共核準(zhǔn)設(shè)立登記10739戶，注銷登記5469戶，全區(qū)共有經(jīng)濟(jì)戶口74721戶，注冊(cè)資本（金）約億元，分別同比增長(zhǎng)%和%。二是商標(biāo)戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)，名標(biāo)工程再傳喜訊。新增“恒潔”、“圣德堡”、“惠萬(wàn)家”和“百年糊涂酒”4件中國(guó)馳名商標(biāo)，全區(qū)共有24件中國(guó)馳名商標(biāo)、65件省著名商標(biāo)、3件集體商標(biāo)、1件證明商標(biāo)，累計(jì)有效注冊(cè)商標(biāo)23060件，比上年增長(zhǎng)%。并繼去年首批14件28個(gè)類別的公共資源商標(biāo)獲準(zhǔn)注冊(cè)后，成功申報(bào)第二批11件23個(gè)類別的公共資源商標(biāo)。三是監(jiān)管執(zhí)法更加到位，市場(chǎng)秩序規(guī)范有序。全年，共結(jié)案1338宗，特別是強(qiáng)化了反法案件的查處，共結(jié)案248宗，比去年同期增長(zhǎng)37%。四是消費(fèi)環(huán)境繼續(xù)好轉(zhuǎn)，維權(quán)處置實(shí)現(xiàn)雙百。全年，12315投訴舉報(bào)中心共接到申訴舉報(bào)案件4044宗，辦結(jié)率均達(dá)到100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)元；區(qū)消委會(huì)（含投訴聯(lián)絡(luò)站）共受理投訴2923宗，辦結(jié)率100%，為消委者挽回經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)元。二、務(wù)實(shí)干事，創(chuàng)新突破，年度重點(diǎn)工作亮點(diǎn)紛呈（一）以“項(xiàng)目”為綱，綱舉目張，服務(wù)市區(qū)的大項(xiàng)工作有了新的進(jìn)展。今年市區(qū)級(jí)的大項(xiàng)工作多，任務(wù)重。我局抓住“項(xiàng)目建設(shè)”這個(gè)“綱”，分條縷析，很好地統(tǒng)籌推進(jìn)了各項(xiàng)工作。如規(guī)劃全區(qū)“兩建”80項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目，找準(zhǔn)“平安創(chuàng)建”中我局負(fù)責(zé)的9大項(xiàng)目，“創(chuàng)文”工作中17個(gè)大項(xiàng)和31個(gè)小項(xiàng)的具體內(nèi)容，較好地實(shí)現(xiàn)了具體點(diǎn)位上的突破。“兩建”中，制定下發(fā)“區(qū)藥品零售行業(yè)發(fā)展規(guī)劃”方案，4戶企業(yè)通過(guò)國(guó)家工商總局的“守重”公示，創(chuàng)建完成2戶省級(jí)“流通環(huán)節(jié)食品安全示范店”、6戶市級(jí)食品安全示范店、22戶區(qū)級(jí)食品安全示范點(diǎn)（店）、5間“放心飯?zhí)谩?，?chuàng)意產(chǎn)業(yè)園成為綜合性的餐飲服務(wù)食品安全示范街，其全環(huán)節(jié)鏈條式食品安全監(jiān)管模式,先后得到省市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小組第四考核組以及劉悅倫市長(zhǎng)等市領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。“平安創(chuàng)建”中，“平安市場(chǎng)”項(xiàng)目建設(shè)成效突出，獲得政府領(lǐng)導(dǎo)和群眾的廣泛贊譽(yù)；“清無(wú)”項(xiàng)目，全年，共查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件502宗，引導(dǎo)辦照424戶，查處黑網(wǎng)吧62家，查扣電腦主機(jī)1105臺(tái)、顯示器1103臺(tái)?！皠?chuàng)文”工作中，更加注重常態(tài)化推進(jìn)，制作“創(chuàng)文實(shí)地考察易反彈項(xiàng)目的工作指引”以及“創(chuàng)文專項(xiàng)檢查記錄表”，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)地考察項(xiàng)目三大重點(diǎn)領(lǐng)域的工作落實(shí)，高要求、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了年度“迎檢”任務(wù)。（二）走“務(wù)實(shí)”道路，貼近需求，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更趨到位。圍繞園區(qū)與重大項(xiàng)目建設(shè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展獲區(qū)長(zhǎng)批示肯定。在7大產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及區(qū)重大項(xiàng)目所在地建立26個(gè)工商服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，充分了解企業(yè)需求，提供“預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、”和“綠色通道”等更有針對(duì)性的服務(wù)措施，并主動(dòng)與區(qū)行政服務(wù)中心協(xié)商，將區(qū)重大項(xiàng)目納入聯(lián)合審批的實(shí)施范疇，提速重大項(xiàng)目的落地，獲得良好的社會(huì)效應(yīng)。同時(shí)，跟進(jìn)南風(fēng)古灶步行街區(qū)的工業(yè)用地“改功”登記，早期介入家具博覽城、王府井百貨大樓建設(shè)等項(xiàng)目。劉東豪區(qū)長(zhǎng)批示“思路清晰，切入點(diǎn)準(zhǔn)，區(qū)工商局主動(dòng)工作的優(yōu)點(diǎn)，值得全區(qū)各部門學(xué)習(xí)”。緊扣禪城地域特點(diǎn)，商標(biāo)戰(zhàn)略工作再上新臺(tái)階。針對(duì)商標(biāo)孵化庫(kù)企業(yè)開展高端指導(dǎo)和服務(wù)，主要包括馳著名商標(biāo)“一對(duì)一”輔導(dǎo)培育，依法使用商標(biāo)，商標(biāo)維權(quán)服務(wù)等。同時(shí)，著力指導(dǎo)“名標(biāo)”的后續(xù)推廣使用，重點(diǎn)圍繞“石灣公仔”、“佛山陶瓷”、“瀾石不銹鋼”等區(qū)域品牌以及公共資源商標(biāo)，嘗試打造“轉(zhuǎn)得出、接得住、管得好”的有效后續(xù)使用模式，提升區(qū)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。如發(fā)揮區(qū)商標(biāo)戰(zhàn)略辦牽頭作用，指導(dǎo)佛山陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)制定“石灣公仔”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)商標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則證明商標(biāo)管理辦法，與協(xié)會(huì)策劃組織“中國(guó)地理標(biāo)志石灣公仔”100件珍品展，協(xié)助成立“石灣公仔”博物館以及赴北京、杭州等地開展相關(guān)推介活動(dòng)。同時(shí)，強(qiáng)化培訓(xùn)，邀請(qǐng)廣東省商標(biāo)事務(wù)所董宜東所長(zhǎng)到禪城開辦集體商標(biāo)、證明商標(biāo)推廣使用專題講座，并利用佛山地區(qū)商標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)警保護(hù)系統(tǒng)，先后發(fā)布“行通濟(jì)”、“祖廟”和“行花街”等多件公共資源商標(biāo)預(yù)警，指導(dǎo)相關(guān)權(quán)利人盡早提出商標(biāo)異議，獲商標(biāo)專有權(quán)人贊譽(yù)。市場(chǎng)升改攻堅(jiān)克難，服務(wù)城市升級(jí)效果顯著。今年為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造全面完成年，一方面，針對(duì)部分市場(chǎng)權(quán)屬不清，部分鎮(zhèn)街進(jìn)度緩慢的情形，主動(dòng)協(xié)調(diào)村委會(huì)、公資辦、市場(chǎng)承包方、規(guī)劃等各單位，通過(guò)商定改造投入比例、延長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)合同期限、優(yōu)先獲得政府補(bǔ)助等方式，鼓勵(lì)和動(dòng)員升改；另一方面，開展月度通報(bào)，主動(dòng)約談街道分管領(lǐng)導(dǎo)，宣傳工作進(jìn)度較快的鎮(zhèn)街好的做法以及升級(jí)改造的市場(chǎng)典范，較好地推動(dòng)了整個(gè)工作的開展，年內(nèi)超額完成升改任務(wù)。全年，實(shí)際升改55個(gè)市場(chǎng)，超額完成任務(wù)。（三）行“改革”之功，大膽探索，基層體制機(jī)制創(chuàng)新再有成效。全市率先發(fā)布登記管理改革后續(xù)“嚴(yán)管”措施。對(duì)于“寬進(jìn)”后的“嚴(yán)管”工作高度關(guān)注，集中精力協(xié)助區(qū)政府制定針對(duì)許可經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)監(jiān)管的職責(zé)分工和具體措施，以區(qū)政府名義下發(fā)關(guān)于印發(fā)XX區(qū)對(duì)許可經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)監(jiān)管任務(wù)分解表的通知，梳理了15個(gè)區(qū)一級(jí)職能部門，包括市場(chǎng)監(jiān)管、經(jīng)促、城建等，涉及種子經(jīng)營(yíng)、種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等58項(xiàng)許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的日常監(jiān)管措施和無(wú)證經(jīng)營(yíng)管制措施，工作得到市改革工作調(diào)研組的肯定。登記管理改革凸顯效果，啟動(dòng)至今按照登記管理改革方式登記的企業(yè)共計(jì)1085戶，接受企業(yè)和群眾咨詢3238人次。同時(shí)，全面推進(jìn)網(wǎng)上登記審批工作，通過(guò)加大對(duì)外宣傳力度，強(qiáng)化網(wǎng)上登記咨詢，開設(shè)統(tǒng)一解答企業(yè)和群眾咨詢的網(wǎng)上登記qq群等方式，逐步引導(dǎo)企業(yè)群眾轉(zhuǎn)變辦事習(xí)慣，促進(jìn)登記注冊(cè)大廳與網(wǎng)上登記服務(wù)的接軌和融合。全市系統(tǒng)率先完善消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接機(jī)制。在總結(jié)訴調(diào)銜接工作的基礎(chǔ)上，與XX區(qū)法院正式建立“訴調(diào)對(duì)接”機(jī)制，重新制定消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作規(guī)定（試行），內(nèi)容包含消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作規(guī)定實(shí)施細(xì)則消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作調(diào)解文書消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作流程圖，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，強(qiáng)化了“訴前聯(lián)調(diào)”的部門聯(lián)動(dòng)和操作規(guī)范性。年內(nèi)，啟動(dòng)訴調(diào)對(duì)接新機(jī)制成功調(diào)解2宗消費(fèi)申訴案件，其中1宗是房地產(chǎn)消費(fèi)申訴。工作成果在全省消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上受到充分肯定。全市系統(tǒng)率先建立三方“清無(wú)”行刑銜接工作機(jī)制。聯(lián)合市公安局禪城分局、區(qū)檢察院簽署關(guān)于建立工商行政執(zhí)法與刑事司法相銜接工作聯(lián)席會(huì)議制度的方案，并促成三方聯(lián)合制定關(guān)于規(guī)范達(dá)到移送標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)違法行為案件移送工作的意見，厘清刑法中非法經(jīng)營(yíng)罪名所涵蓋的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為情形，明確13種需要移送司法機(jī)關(guān)處理的無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件類型，強(qiáng)化了部門的執(zhí)法合力，提升了“清無(wú)”工作力度。（四）抓“規(guī)范”履職，明晰標(biāo)準(zhǔn)，基層規(guī)范化建設(shè)全面深化。抓住今年是基層規(guī)范化建設(shè)的驗(yàn)收年，也是兩險(xiǎn)防控的深入推進(jìn)年的有利契機(jī)，狠抓三個(gè)大類的履職規(guī)范。規(guī)范登記窗口服務(wù)。制定區(qū)局窗口工作人員行為規(guī)范區(qū)局登記注冊(cè)業(yè)務(wù)咨詢工作制度業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段工作制度，規(guī)范登記注冊(cè)大廳各窗口工作人員服務(wù)準(zhǔn)則、崗位紀(jì)律、禮儀禮節(jié)以及業(yè)務(wù)咨詢工作的管理，塑造和樹立工商部門的良好形象，提高窗口辦事效率；印發(fā)區(qū)局登記注冊(cè)窗口領(lǐng)導(dǎo)值班制度，規(guī)定區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)、登記科以及登記分局領(lǐng)導(dǎo)一線值班時(shí)間和工作要求，積極研究和推動(dòng)服務(wù)方式創(chuàng)新，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的一線值班結(jié)合各種專項(xiàng)的督查，確保窗口服務(wù)的質(zhì)量能經(jīng)受住365天的明察暗訪。規(guī)范網(wǎng)格化監(jiān)管。普查全區(qū)25個(gè)網(wǎng)格，隨機(jī)抽查重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管檔案盒、市場(chǎng)主體監(jiān)管檢查表，及時(shí)歸納檢查發(fā)現(xiàn)的7大類問(wèn)題，及時(shí)補(bǔ)正問(wèn)題。并以市局網(wǎng)格化監(jiān)管優(yōu)秀評(píng)比檢查情況的通報(bào)為契機(jī)，樹立優(yōu)秀網(wǎng)格示范典型，做好存在的“共性問(wèn)題”預(yù)警提示，印發(fā)區(qū)局網(wǎng)格化監(jiān)管檢查評(píng)審提升辦法，制定區(qū)局企業(yè)監(jiān)管檔案整理規(guī)范，較好地