



全文預(yù)覽已結(jié)束
下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1 資料收集 問題反饋 采購質(zhì)檢 措施制定 驗(yàn) 證 分析原因 結(jié) 束 客戶投訴 質(zhì)量問題處理流程質(zhì)量問題處理流程 發(fā)布日期 09 04 16 1 1 目的目的 為使產(chǎn)品生產(chǎn)和售后使用過程中的質(zhì)量問題得到及時(shí)反饋和解決 不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量 特制定本流程 2 2 流程流程 Y Y 解決否 解決否 N N Y Y 有效否 有效否 N N 3 3 流程說明流程說明 3 13 1 問題反映問題反映 產(chǎn)品生產(chǎn)或售后使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題 公司每位員工都有責(zé)任和義務(wù)向主管領(lǐng)導(dǎo) 或質(zhì)保部及時(shí)反映 反映質(zhì)量問題時(shí)填寫 不 合 格 品 處 置 和 評(píng) 審 單 上 提 出提出人 提出時(shí)間 不合格情況 欄內(nèi)容 傳遞到質(zhì)保部 質(zhì)保部對(duì)所有 不 合 格 品 處 置 和 評(píng) 審 單 進(jìn)行處理 3 23 2 原因分析 責(zé)任認(rèn)定 措施制定原因分析 責(zé)任認(rèn)定 措施制定 質(zhì)保部根據(jù) 不 合 格 品 處 置 和 評(píng) 審 單 反映的質(zhì)量問題 盡快會(huì)同 相關(guān)部門或相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查 查明不合格原因 落實(shí)責(zé)任人 制定出糾正 防止 再發(fā)生措施及要求完成日期 3 33 3 公示公示 質(zhì)保部根據(jù)調(diào)查事實(shí)填寫 不 合 格 品 處 置 和 評(píng) 審 單 經(jīng)總工程師 上報(bào)公司 2 批準(zhǔn)后 發(fā)送到相關(guān)部門 相關(guān)部門應(yīng)將其公示在部門公告欄 公示時(shí)間一般為 一周 如對(duì) 不 合 格 品 處 置 和 評(píng) 審 單 所寫內(nèi)容有異議 應(yīng)及時(shí)向質(zhì) 保部提出 質(zhì)保部將再次進(jìn)行調(diào)查確認(rèn) 第二次仍有異議時(shí) 由總工程師做出最 終裁決 3 43 4 措施驗(yàn)證措施驗(yàn)證 質(zhì)保部負(fù)責(zé)督促協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)糾正 防止再發(fā)生措施 及時(shí)監(jiān)督措施的完 成情況 并根據(jù)其后的產(chǎn)品生產(chǎn)過程及售后使用過程是否仍然出現(xiàn)相同或類似的 質(zhì)量問題來驗(yàn)證措施的有效性 如仍然出現(xiàn)相同或類似的質(zhì)量問題 則質(zhì)保部應(yīng) 考慮措施制定是否欠妥 或提交質(zhì)量改進(jìn)評(píng)審會(huì)討論 說明 說明 本規(guī)定由質(zhì)保部編制并負(fù)責(zé)解釋 自發(fā)布之日起執(zhí)行 制定 審核 批準(zhǔn) 3 QTAB 750 4A 質(zhì)量問題報(bào)告單質(zhì)量問題報(bào)告單 日期 提出部門 提出人提出時(shí)間 涉及人員受理部門 受理人 質(zhì)量問題陳述 產(chǎn)品型號(hào) 圖號(hào) 不合格數(shù) 請(qǐng)受理部門 單位 就以下事項(xiàng)作出答復(fù) 于 年 月 日前填妥本單 返回質(zhì)保部 原因分析 責(zé)任認(rèn)定 臨時(shí)采取措施 實(shí)施部門 實(shí)施人 完成日期 根本解決措施 4 實(shí)施部門 實(shí)施人 完成日期 效果驗(yàn)證情況 驗(yàn)證人 日期 備注 獎(jiǎng)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 基于PLC的機(jī)床電氣控制設(shè)計(jì)原理與應(yīng)用實(shí)例
- 聽覺視角下的文學(xué)作品深度解讀
- 構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì):教育關(guān)系重構(gòu)與創(chuàng)新路徑探索
- 公務(wù)接待相關(guān)管理辦法
- 安全生產(chǎn)十四五
- 新媒體環(huán)境下播音主持話語表達(dá)的創(chuàng)新范式研究
- 儲(chǔ)運(yùn)部工作總結(jié)
- 顆粒狀鋁基鋰吸附劑在鹽湖鹵水提鋰領(lǐng)域的應(yīng)用研究
- 個(gè)人工作總結(jié)50字完整版
- 專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查
- 中國常規(guī)肺功能檢查基層指南(2024年)
- 2025年教師個(gè)人對(duì)照存在問題清單及整改措施
- 通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與升級(jí)改造方案
- 《不同頻次低強(qiáng)度脈沖超聲治療男性輕中度勃起功能障礙的臨床療效觀察》
- 建筑工程土建技術(shù)員培訓(xùn)
- 湖南中考英語2022-2024真題匯編-教師版-07 語法填空
- 寫圖表分析報(bào)告模板
- 酒店服務(wù)員工培訓(xùn)
- 《水利工程水文化建設(shè)導(dǎo)則》(編制說明編寫要求)
- 拆遷補(bǔ)償協(xié)議書樣本
- DL∕T 2591-2023 垃圾發(fā)電廠垃圾儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)程
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論