保險從業(yè)資格考試重點第05章.doc

第5章選擇題:1保險營銷原理，保險營銷活動包括：A. 保險產品的銷售 B. 保險資金運用 C. 保險核保 D. 保險理賠2保險營銷的載體是： A保險事故 B保險金額 C保險標的 D保險產品3下列各項中，（）不屬于保險營銷的內容：A保險市場的調研 B保險產品的構思、開發(fā)與設計 C保險費率的合理厘定 D接受保險監(jiān)管機構的監(jiān)督檢查4以保險產品為載體，以消費者為導向，以滿足消費者需求為中心運用整體手段，將保險產品轉移給消費者，叫（ ） A、保險銷售 B、保險營銷 C、保險客戶服務 D、售后服務5保險公司通過自己的渠道，直接與客戶簽訂保險合同，為（ ） A、直接銷售渠道 B、間接銷售渠道 C、保險代理 D、保險經紀人銷售6實現(xiàn)保險經營目標的重要條件是（ ）A. 保險銷售B. 保險營銷C. 費率厘定D. 售后服務7就準保戶面臨的風險而言，可以將其分為（）。 A純粹風險和投機風險 B必保風險和非必保風險 C基本風險和特定風險 D財產風險和人身風險8保險代理人通過熟人介紹，認識一些陌生人群，是（ ）A. 緣故開拓B. 連鎖介紹C. 陌生拜訪D. 直接推銷9保險銷售人員設計方案時應遵循的首要原則是（） A. 高額損失優(yōu)先原則B. 損失頻率原則C. 保險費率原則D 風險規(guī)避原則10下列選項中屬于專業(yè)化銷售流程主要環(huán)節(jié)之一的是： A設計并介紹保險方案 B保險核保 C保險理賠 D簽署保單11（）是保險商品從保險公司向保戶轉移過程中經過的途徑 A保險銷售途徑 B保險銷售者 C營銷員 D保險銷售渠道 12直接郵寄銷售屬于（）銷售渠道。 A、間接 B、直接 C、直銷 D、中介13網絡銷售屬于 ( ) A直接銷售渠道 B間接銷售渠道 C寬銷售渠道 D窄銷售渠道 14保險公司通過保險經紀人銷售保險產品的屬于（ ）渠道。 A直接銷售 B. 間接銷售 C. 中介銷售 D. 直達銷售15不是保險人核保信息來源的是（） A、 核保查勘 B、投保單 C、保險代理人 D、被保險人16保險核保信息的來源主要途徑包括（）。A保險人簽發(fā)的保險單 B保險人簽發(fā)的保險憑證 C受益人的陳述 D核保查勘17以下哪個環(huán)節(jié)（）屬于保險公司客戶服務的內容 A保險核保 B保險理賠 C保險承保 D售后服務18承保人對于同意承保的投保申請，由簽單人員繕制保險單或保險憑證，并及時送達投保人手重是承保環(huán)節(jié)中的（ ） A、作出承保決策 B、繕制單證 C、復核簽章 D、送達保險單19在財產保險中，保險人通常要對投保人所投保的財產附近有無如易燃、易爆 的危險源進行檢驗。在財產保險核保要素中，保險人考慮的這一核保要素屬于： A財產標的的占用性質 B財產標的的主要風險隱患 C財產標的的所處環(huán)境 D財產標的的安全管理制度的制定和實施20保險人的核保要素為( )。 A.死亡要素與非死亡要素 B.死亡要素與財務要素 C.死亡要素與需求要素D.財務要素與需求要素21人壽保險的定價中，影響死亡率的要素有（）。 A、險種 B、交費方式 C、財務狀況 D、種族22在壽險核保中影響死亡率的要素不包括（）。 A居住環(huán)境 B種族 C職業(yè) D險種23保險理賠必須遵守的原則是（ ）A. 重合同，守信用B. 客戶利益最大化C. 保險公司利益最大化D. 代理人利益最大化24人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起（ ）年不行使而消滅。A. 五 B. 三 C. 二 D. 一25當人身保險合同中制定的受益人系無民事行為能力者時，被保險人身故保險金的給付請求權歸：A. 投保人的法定繼承人B. 被保險人的法定繼承人C. 受益人的法定繼承人D. 受益人的法定監(jiān)護人26對要進行立案處理的索賠申請，必須符合的條件不包括（）。 A保險合同責任范圍內的保險事故已經發(fā)生 B保險事故在保險合同有效期內發(fā)生 C在保險法規(guī)定時效內提出索賠申請 D提供當?shù)胤ㄔ撼鼍叩乃髻r資料27在保險理賠流程中，對索賠案件作出給付、拒付、豁免處理和對給付保險金額進行計算的過程是（ ） A理算 B. 核定 C. 立案 D. 審批28在保險承保中，對于屬于優(yōu)質風險類別的保險標的，保險公司通常作出的承保決策是（） A、正常承保 B、 優(yōu)惠承保 C、有條件的承保 D、 拒保29非壽險理賠中，保險人審核保險責任的內容之一是： A保險單是否有效 B投保單填寫字跡是否清楚 C保險金額是否經被保險人書面認可 D投保單是否有被保險人的親筆簽名30非壽險理賠中，保險及審核保險責任的內容之一為： A損失是否發(fā)生在投保人指定的地點 B損失是否發(fā)生在保單載明的地點 C損失是否發(fā)生在被保險人指定的地點 D損失是否發(fā)生在代理人指定的地點31專業(yè)化保險銷售流程包含的環(huán)節(jié)之一是（） A、保險核保 B、疑問解答并促成簽約 C、保險核賠 D、保單簽發(fā)32保險人在與現(xiàn)有客戶接觸階段，通過暢通有效的服務渠道，為客戶提供產品信息、品質保證、合同義務履行、客戶保全、糾紛處理等項目的服務以及基于客戶的特殊需求和對客戶的特別關注而提供的附加服務內容稱之為： A保險客戶的服務 B保險銷售服務 C保險糾紛服務 D保險售后服務33一般而言，人壽公司的營銷策略中最重要的促銷手段是（ ）A. 人員促銷B. 廣告促銷C. 公共促銷D. 低價促銷第5章答案:序號答案考點書中位置1A保險銷售的含義P1162D保險營銷P1163D保險營銷P1164B保險營銷定義P1165A保險的銷售渠道P1216A保險銷售的意義P1177B設計并介紹保險方案P1188B準保戶開拓的途徑P1189A保險方案設計P11910A銷售流程P11911D保險的銷售渠道P12012B保險的銷售渠道P12113A保險的銷售渠道P12214B保險的銷售渠道P12315D核保信息的來源P12416D核保信息的來源P12417B客戶服務的內容P14518B繕制單證P12519C財產保險的核保P12620A核保要素P12921D影響死亡率的要素P12922D影響死亡率的要素P12923A保險理賠的基本原則P1322