收費員工作崗位職責(zé)

收費員工作崗位職責(zé)收費員工作崗位職責(zé) 收費員崗位職責(zé)是在站長 值班站長的領(lǐng)導(dǎo)下 負(fù)責(zé)當(dāng)班期 間具體的收費工作 嚴(yán)格執(zhí)行自動化收費操作流程和收費標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)按時足額上繳通行費收入 以下是小編為大家整理的質(zhì)量 負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 僅供參考 第第 1 篇篇 停車場收費員崗位職責(zé)停車場收費員崗位職責(zé) 1 當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及 儀容儀表 文明執(zhí)勤 禮貌待人 按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實每 天的工作任務(wù) 2 嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn) 收取用戶的停車費 熟 悉收費系統(tǒng)各種操作程序 快捷 準(zhǔn)確無誤地做好收費工作 3 當(dāng)有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時 向車主耐心解釋 文 明熱情的服務(wù) 4 在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時 對繳費客人要禮貌解釋 及時通知班長并報告管理處安排維護(hù)人員立即處理 并做好相 關(guān)記錄 5 遇有要求免費的車輛時 需經(jīng)過管理處同意 免費處理 車輛要做好工作記錄 供管理處 財務(wù)部門查帳核對 6 負(fù)責(zé)做好各種特票 優(yōu)惠劵 免費劵 收繳 登記工作 7 負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費的交接工作 接班人接班時 應(yīng)當(dāng) 面點清 ic 卡 金額及票據(jù) 認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?接班后發(fā)現(xiàn)有 異 由接班人負(fù)責(zé) 8 嚴(yán)禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料 玩游戲 嚴(yán)禁挪用 貪污車場公款 違反者予以辭退 情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理 9 如有車主遺失停車卡 要仔細(xì)檢查電腦記錄 并立即報 告財務(wù)部 確認(rèn)取卡時的車輛于遺失停車卡的車型 車號及顏 色是否一致 詳細(xì)填寫 停車卡遺失登記表 收取停車費 同時收取制卡工本費 50 元 給予發(fā)票和收款收據(jù) 經(jīng)車主確認(rèn) 和財務(wù)認(rèn)可后方可放行 10 做好交接班記錄 做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作 11 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 第第 2 篇篇 物管收費員崗位職責(zé)物管收費員崗位職責(zé) 一 按國家及公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項費用 二 嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定 當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全 額存入銀行 嚴(yán)禁直接用收入補充備用金 支付開支的坐支行為 三 每天編制收款日報表 并在次日上報公司財務(wù)部 四 按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍 權(quán)限 對管理處 備用金進(jìn)行管理和使用 五 熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng) 做好業(yè)主 住戶 水 電及管 理費的收繳工作 六 及時提供業(yè)主 住戶 每月應(yīng)收 已收與未收款清單等有 關(guān)統(tǒng)計報表 以配合會計核算及管理處組織催收工作 七 負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點 八 負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點及登記 全面負(fù)責(zé)管理處各項費用 的現(xiàn)金收繳工作 如 裝修押金 裝修管理費 裝修工人治安管理 費 停車場收入 游泳池收入 維修費 租金等 九 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料 應(yīng)收管理費 水電費各項收費的電腦 輸入工作 每月打印并派發(fā)通知單給住戶 十 與扣款銀行聯(lián)系 負(fù)責(zé)每月送盤及回盤 做好各項物業(yè)收 費的托收工作 十一 根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡 裝修完工驗收 后 負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請 十二 向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單 據(jù) 第第 3 篇篇 醫(yī)院收費員崗位職責(zé)醫(yī)院收費員崗位職責(zé) 為進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院財務(wù)管理 嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律 勞動紀(jì)律 加強醫(yī)院基礎(chǔ)工作建設(shè) 規(guī)范收費人員工作行為 結(jié)合醫(yī)院收 費處工作實際 制定以下崗位職責(zé)及考核辦法 1 收費員在財務(wù)科主任及組長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)窗口的醫(yī)療收 費工作 2 嚴(yán)格遵守 會計法 和統(tǒng)一的醫(yī)院財務(wù)制度 會計制度 和各項財經(jīng)紀(jì)律 嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn) 3 收費員上班期間必須穿工作服 佩戴工作牌 做到形象 好 態(tài)度好 掌握與患者溝通的技巧 遵守首問責(zé)任制 耐心 解答患者的各種咨詢 樹立良好的工作作風(fēng) 在各自的崗位上 做好本職工作 4 熟悉操作門診和住院收費系統(tǒng)軟件 熟悉收費項目編碼 自覺地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全 5 醫(yī)院為大家提供了備用金 收費員必須備足零鈔以方便 病員 收付現(xiàn)金要唱收唱付 當(dāng)面點清 不得以無零鈔為由推 諉病員及與病員發(fā)生爭執(zhí) 6 必須保證票據(jù)順號使用 存根聯(lián)全部上交 若有斷號缺 標(biāo)現(xiàn)象及時上報審計科并形成書面說明 7 門診收費處錄入微機(jī)內(nèi)容必須規(guī)范 如姓名與藥品處方 報告單 繳款單要一致 發(fā)票必須加蓋章印 給病員收據(jù)必須齊 全 因信息錄入不準(zhǔn)確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效 100 元 住院收費處錄入病員姓名 性別 工作單位及地址必須準(zhǔn) 確無誤 因錄入信錯誤導(dǎo)致病員出院無法報賬或被病員投訴的 每錯一項扣績效 100 元 8 掛號 一科一人 醫(yī)生 只能一張掛號 不得一科一人 醫(yī) 生 多張掛號 9 門診收費員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容 劃價收費 藥房交叉劃價 輔助掛號 出售體檢表 值班時代辦掛號業(yè)務(wù) 10 住院收費員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容 辦理入院 收預(yù)交款 住 院病員劃價記賬 出院結(jié)算以及在院和出院病員的清單打印 不得拒絕午間 夜間劃價記賬 藥房交叉劃價 無條件地為病 人查詢賬戶余額并為病員做好解釋工作 11 住院記賬組凡是待結(jié)病員不得記賬 也不得恢復(fù)后再 記賬 病員信息修改必須經(jīng)主管醫(yī)生出具證明后方可修改 修 改后要將醫(yī)生的證明妥善保管 以便日后核實 12 每日扎帳并編制日報表 做到日清月結(jié) 不得跨月扎 賬 月末值班可于次日扎賬 按日報表生成數(shù)據(jù)將當(dāng)日應(yīng)繳現(xiàn)金 交收款出納 每天進(jìn)行現(xiàn)金盤點一次 做到賬款相符 保管好 領(lǐng)用的各種收據(jù) 有價票據(jù)及印章 13 妥善處理病人退款 凡退款者須持有關(guān)憑證 符合退 款手續(xù)的 收費窗口都應(yīng)給予辦理 不得推諉 14 請假制度 除特殊情況外一律書面請假 三天以內(nèi)向 組長 科主任同時請假 三天以上除向組長 科主任同時請假 外 還必須向院辦公室請假 上班期間不請假外出的 外出參 與賭博的或不經(jīng)組長同意擅自調(diào)班的每次扣罰績效 100 元 曠 工的每次扣罰績效 200 元 15 上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績效 50 元 上班 期間不在崗的 非本科室人員代其上班的視為不在崗 扣績效 100 元 16 上班期間與病員發(fā)生爭執(zhí)被投訴的 每次扣罰績效 100 元 17 整個收費記賬處的收費員根據(jù)工作需要都要定期