最全面的企業(yè)管理的種分析工具

最全面的企業(yè)管理的29種分析工具 企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法 PEST分析 PEST分析是常用的宏觀環(huán)境的分析工具 在分析一個(gè)企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時(shí)候 通常是通過(guò)這四個(gè)因素來(lái)進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況 企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析 波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型是最流行的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析工具 可有效的分析客戶(hù)當(dāng)下的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 進(jìn)而幫助選擇成本領(lǐng)先 聚焦 差異化三大戰(zhàn)略對(duì)策 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手VS現(xiàn)有企業(yè) 潛在進(jìn)入者 供方 買(mǎi)方 替代品 新進(jìn)入者的威脅 買(mǎi)方侃價(jià)能力 供方侃價(jià)能力 替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅 企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法 SPACE矩陣 又稱(chēng)戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣 主要分析企業(yè)外部環(huán)境及企業(yè)應(yīng)該采用的戰(zhàn)略組合 四個(gè)象限表示進(jìn)取 保守 防御和競(jìng)爭(zhēng)四種戰(zhàn)略模式 進(jìn)取 競(jìng)爭(zhēng) FS財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì) ES環(huán)境穩(wěn)定性 保守 防御 IS產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì) CA競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法 3C戰(zhàn)略分析 大前研一提出在制定任何經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí) 只有將公司 顧客與競(jìng)爭(zhēng)者三個(gè)關(guān)鍵因素整合在同一個(gè)戰(zhàn)略?xún)?nèi) 可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才有存在的可能 企業(yè)戰(zhàn)略 公司Corporation 對(duì)手Competition 顧客Customer 用戶(hù)一體化戰(zhàn)略 產(chǎn)業(yè)一體化戰(zhàn)略 產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性戰(zhàn)略 企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法 GE矩陣 又稱(chēng)麥肯錫矩陣或行業(yè)吸引力矩陣 是美國(guó)通用開(kāi)發(fā)的投資組合分析戰(zhàn)略規(guī)劃方法 對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)選擇和定位具有重要的價(jià)值和意義 高 中 低 高 中 低 產(chǎn)業(yè)吸引力 競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法 戰(zhàn)略樹(shù) 前麥當(dāng)勞全球戰(zhàn)略主管馬茨 萊德豪森曾提出了一個(gè)戰(zhàn)略分析工具 戰(zhàn)略樹(shù) StrategyTree 企業(yè)微觀的分析方法 利益相關(guān)性 又稱(chēng)市場(chǎng)增長(zhǎng)率 相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣 是基于波士頓經(jīng)驗(yàn)曲線的結(jié)論 每當(dāng)積累的經(jīng)驗(yàn)翻一番 增值成本就會(huì)下降大約20 到30 成立 企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法 SWOT分析 SWOT分析中優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)著眼于企業(yè)自身的實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較 機(jī)會(huì)和威脅分析關(guān)注在外部環(huán)境變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 機(jī)會(huì)opportunity Threats威脅 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 防御型戰(zhàn)略 優(yōu)勢(shì)strength 劣勢(shì)weakness 企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法 標(biāo)桿分析法 又稱(chēng)基準(zhǔn)化分析法 benchmarking 就是將本企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)與從事該項(xiàng)活動(dòng)最佳者進(jìn)行比較 從而提出行動(dòng)方法 以彌補(bǔ)自身的不足 操作層指標(biāo)面向?qū)κ?使命戰(zhàn)略策略業(yè)務(wù)流程指標(biāo)關(guān)鍵活動(dòng) 戰(zhàn)略層指標(biāo)面向行業(yè) 管理層指標(biāo)面向燈塔 領(lǐng)先行業(yè) 一流企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 客戶(hù)需求 企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法 標(biāo)桿分析法 又稱(chēng)基準(zhǔn)化分析法 benchmarking 就是將本企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)與從事該項(xiàng)活動(dòng)最佳者進(jìn)行比較 從而提出行動(dòng)方法 以彌補(bǔ)自身的不足 危險(xiǎn) 準(zhǔn)備提高 準(zhǔn)備提高 準(zhǔn)備提高 注意保持 改善 使之成為優(yōu)勢(shì) 注意觀察 重要性 價(jià)格低 了解客戶(hù)業(yè)務(wù)需求 提供財(cái)務(wù)支持 本地化 提供整體解決方案 提供個(gè)性化技術(shù)方案 先進(jìn)技術(shù)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化速度 銷(xiāo)售渠道便捷 產(chǎn)品可集成業(yè)務(wù) 產(chǎn)品可擴(kuò)展性 產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力 技術(shù)支持 總體表現(xiàn) 低 高 理想 無(wú)關(guān)緊要 市場(chǎng)程度 企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法 波特價(jià)值鏈 價(jià)值鏈法把企業(yè)活動(dòng)分為基本和支持性活動(dòng) 企業(yè)并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值 要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)際上就是在價(jià)值鏈某些特定環(huán)節(jié)具備戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì) 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 財(cái)務(wù) 計(jì)劃等 人力資源管理 研究與開(kāi)發(fā) 采購(gòu) 進(jìn)料后勤 生產(chǎn) 發(fā)貨后勤 銷(xiāo)售 售后服務(wù) 支持性活動(dòng) 基本活動(dòng) 邊際 潤(rùn)利 企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法 價(jià)值關(guān)聯(lián)分析 依據(jù)波特價(jià)值鏈分析模型改進(jìn)而來(lái)的一個(gè)更具可操作性的企業(yè)決策分析工具 價(jià)值關(guān)聯(lián)分析模型把企業(yè)價(jià)值與客戶(hù)價(jià)值作了區(qū)分 構(gòu)成完整閉環(huán) 成本控制 發(fā)掘客戶(hù)價(jià)值 尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì) 提升產(chǎn)品效用 降低購(gòu)買(mǎi)成本的新途徑 選擇低價(jià)可用材料 保證效用前提降成本 改變物質(zhì)形態(tài) 創(chuàng)造產(chǎn)品效用 傳播產(chǎn)品信息 方便購(gòu)買(mǎi)使用 售后服務(wù) 嚴(yán)格工藝標(biāo)準(zhǔn) 保證產(chǎn)品效用 減少無(wú)價(jià)值投入 降低客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)代價(jià) 價(jià)值認(rèn)知 舒適安全方便便宜耐用快樂(lè)個(gè)性自豪 價(jià)值滿足 交易收益 風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值 投資回報(bào) 社會(huì)美譽(yù) 基礎(chǔ)管理 人力開(kāi)發(fā) 溝通授權(quán)考核控制獎(jiǎng)懲激勵(lì)優(yōu)化投入?yún)f(xié)調(diào)關(guān)系 選聘人才培訓(xùn)技能發(fā)掘潛能 2類(lèi)間接價(jià)值活動(dòng) 7類(lèi)直接價(jià)值活動(dòng) 8種客戶(hù)價(jià)值 4種企業(yè)價(jià)值 企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法 藍(lán)海戰(zhàn)略 藍(lán)海戰(zhàn)略不是比照現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)最佳實(shí)踐去趕超 而是重新設(shè)定游戲規(guī)則 不是瞄準(zhǔn)現(xiàn)有顧客 而是面向潛在買(mǎi)方 不是一味細(xì)分市場(chǎng) 而是整合需求 戰(zhàn)略布局四問(wèn) 哪些被產(chǎn)業(yè)認(rèn)定為理所當(dāng)然的元素需要剔除 哪些元素的含量應(yīng)該被減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之下 哪些元素的含量應(yīng)該被增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上 哪些產(chǎn)業(yè)從未有過(guò)的元素要?jiǎng)?chuàng)造產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中 重建市場(chǎng)邊界 注重全局而非數(shù)字 超越現(xiàn)有需求 遵循合理的戰(zhàn)略順序 戰(zhàn)略執(zhí)行兩原則 克服關(guān)鍵組織障礙 將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分 戰(zhàn)略制定四原則 企業(yè)績(jī)效指標(biāo)的分析方法 平衡記分卡 平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù) 客戶(hù) 內(nèi)部運(yùn)營(yíng) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度 將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系 戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)產(chǎn)品的分析方法 波士頓矩陣 又稱(chēng)市場(chǎng)增長(zhǎng)率 相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣 是基于波士頓經(jīng)驗(yàn)曲線的結(jié)論 每當(dāng)積累的經(jīng)驗(yàn)翻一番 增值成本就會(huì)下降大約20 到30 成立 明星產(chǎn)品 銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 相對(duì)市場(chǎng)占有率 問(wèn)題產(chǎn)品 瘦狗產(chǎn)品 金牛產(chǎn)品 0 高 高 低 轉(zhuǎn)變 放棄 清算 企業(yè)產(chǎn)品的分析方法 風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬圖 廣泛用于項(xiàng)目管理或科技研發(fā)管理中 定義不同項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào) 對(duì)于跨部門(mén)比較與整體績(jī)效追蹤也扮演宏觀計(jì)分版作用 珍珠 低風(fēng)險(xiǎn) 高回報(bào) 面包和黃油 白象 牡蠣 高風(fēng)險(xiǎn) 低回報(bào) 2 3 1 4 企業(yè)產(chǎn)品的分析方法 安索夫矩陣 也稱(chēng)市場(chǎng)選擇矩陣 以產(chǎn)品和市場(chǎng)作為兩大基本面向 區(qū)別出四種產(chǎn)品 市場(chǎng)組合和相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略 是應(yīng)用最廣泛的營(yíng)銷(xiāo)分析工具之一 市場(chǎng)滲透 舊市場(chǎng) 舊產(chǎn)品 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 多元化經(jīng)營(yíng) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 新市場(chǎng) 新產(chǎn)品 企業(yè)產(chǎn)品的分析方法 霍夫矩陣 又稱(chēng)產(chǎn)品市場(chǎng)演變矩陣 反應(yīng)了企業(yè)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的生命周期狀態(tài) 因此 它不僅反映出經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目前的戰(zhàn)略位置 而且還預(yù)示著未來(lái) 建立市場(chǎng)份額發(fā)展 成長(zhǎng) 開(kāi)發(fā) 增長(zhǎng) 成熟 飽和 衰退 強(qiáng) 中 弱 建立市場(chǎng)份額市場(chǎng)集中 增加市場(chǎng)份額 市場(chǎng)集中或收縮或清算 維持現(xiàn)狀或收縮 收縮或清算或放棄 市場(chǎng)集中或減少投資收縮 轉(zhuǎn)向或放棄 市場(chǎng)發(fā)展階段 競(jìng)爭(zhēng)地位 組織5s 5S管理 源于日本 是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員 機(jī)器 材料 方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理 這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法 又被稱(chēng)為 五常法則 Seiri整理 清潔Seiketsu 清掃Seiso Seiton整頓 素養(yǎng)Shitsuke 海爾6s大腳印法 6S大腳印法 海爾在加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面獨(dú)創(chuàng)的一種方法 由日本的5S發(fā)展而來(lái) 海爾在5S的基礎(chǔ)上加了一個(gè)S即安全 Safe 形成了獨(dú)特 6S大腳印 5 4 組織7sea 組織7SEA法 在日本的5S上增加了節(jié)約 Save 環(huán)保 Environmentalprotection 和活動(dòng) Activity 的英文開(kāi)頭字母構(gòu)成的 9 活動(dòng)Activity 節(jié)約空間 Spacesaving 發(fā)展立體設(shè)施和有關(guān)物流機(jī)械 充分利用空間 緩解城市土地緊缺的問(wèn)題 規(guī)模適當(dāng) Scaleoptimization 物流網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)化布局 合理的物流設(shè)施規(guī)模 自動(dòng)化和機(jī)械化程度 合理庫(kù)存 Stockcontrol 合理的庫(kù)存策略 合理控制庫(kù)存量 迅速及時(shí) Speed 按用戶(hù)指定的時(shí)間和地點(diǎn)迅速送達(dá) 物流行業(yè)的5S 優(yōu)質(zhì)服務(wù) Service 無(wú)缺貨 無(wú)損傷和丟失現(xiàn)象 且費(fèi)用便宜 5S 思維十法 羅蘭貝格解決問(wèn)題七個(gè)步驟 講述來(lái)龍去脈 綜合調(diào)查結(jié)果并建構(gòu)論證 關(guān)鍵目標(biāo)分析 制訂詳細(xì)計(jì)劃 淘汰非關(guān)鍵問(wèn)題 漏斗法 分解問(wèn)題 問(wèn)題樹(shù) 陳述問(wèn)題 解決問(wèn)題的分析方法 5個(gè)為什么 為什么 為什么法是一種診斷性技術(shù) 它通過(guò)不斷提問(wèn)為什么前一個(gè)事件會(huì)發(fā)生 直到找到問(wèn)題的根源或直到一個(gè)新的故障模式被發(fā)現(xiàn)時(shí)才停止提問(wèn) Why 真因是 真因是 真因是 真因是 現(xiàn)象 了解經(jīng)過(guò)緊急處理 治標(biāo)對(duì)策 改善行動(dòng) 預(yù)防設(shè)計(jì) 治本對(duì)策 解決問(wèn)題的分析方法 魚(yú)骨圖 為什么 為什么法是一種診斷性技術(shù) 它通過(guò)不斷提問(wèn)為什么前一個(gè)事件會(huì)發(fā)生 直到找到問(wèn)題的根源或直到一個(gè)新的故障模式被發(fā)現(xiàn)時(shí)才停止提問(wèn) 關(guān)鍵因素 關(guān)鍵因素 原因 原因 原因 原因 分析問(wèn)題 關(guān)鍵因素 關(guān)鍵因素 原因 原因 原因 原因 原因 原因 解決問(wèn)題的分析方法 問(wèn)題歸類(lèi)法 當(dāng)需要解決的問(wèn)題很多的時(shí)候 通過(guò)一定的方式歸類(lèi)問(wèn)題 分別采取針對(duì)性解決方案或?qū)Σ呤且环N簡(jiǎn)化問(wèn)題處理復(fù)雜程度的重要方法 個(gè)人問(wèn)題 問(wèn)題類(lèi)型 組織問(wèn)題 機(jī)械問(wèn)題 自身問(wèn)題 他人問(wèn)題 團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 職責(zé)不清 流程僵化 資源不足 設(shè)備故障 缺乏服務(wù) 心態(tài)失衡 技能不足 個(gè)性沖突 惡意競(jìng)爭(zhēng) 組織不力 派系斗爭(zhēng) 解決問(wèn)題的分析方法 Smart目標(biāo) 要解決的問(wèn)題要?dú)w結(jié)為一個(gè)待解決的目標(biāo)時(shí) 利用德魯克提出的Smart目標(biāo)規(guī)劃法可以讓目標(biāo)清晰明確