黨務(wù)政務(wù)中心工作會(huì)講話

第 1 頁(yè) 共 8 頁(yè) 黨務(wù)政務(wù)中心工作會(huì)講話黨務(wù)政務(wù)中心工作會(huì)講話 同志們 剛才 同志傳達(dá)了市政務(wù)服務(wù)中心工作推進(jìn)會(huì) 議精神 宣讀了表彰文件 對(duì)第三季度文明示范窗口 和文明服務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì) 同志總結(jié)了前三 季度工作 對(duì)下一步工作做了安排部署 請(qǐng)同志們結(jié) 合本窗口工作實(shí)際 認(rèn)真抓好貫徹落實(shí) 下面 我講 三個(gè)方面的意見(jiàn) 一 深化對(duì)黨務(wù)政務(wù)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí) 做好黨務(wù)政務(wù)服務(wù)工作 前提是要對(duì)黨務(wù)政務(wù)服 務(wù)工作有一個(gè)全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí) 此項(xiàng)工作的意義何在 對(duì)整個(gè)政府工作的推進(jìn) 對(duì)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化發(fā)展 對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)有何意義 這個(gè)問(wèn)題不搞清楚 不加 以思考 就上班而上班 是做不好此項(xiàng)工作的 政務(wù) 公開(kāi) 透明行政 是現(xiàn)代政府的必然要求 政府信 息公開(kāi)條例 明確了 公開(kāi)是原則 不公開(kāi)是例外 的要求 政務(wù)公開(kāi)已經(jīng)步入法制化軌道 黨務(wù)政務(wù)服 務(wù)中心是政務(wù)公開(kāi)多種形式集中體現(xiàn)的重要載體 是 把與群眾密切相關(guān) 具有行政審批和公共服務(wù)職能的 部門(mén)和單位集中起來(lái)為民辦事的新型辦公場(chǎng)所 是政 府信息公開(kāi)與辦事公開(kāi)的有機(jī)結(jié)合 具有深化政務(wù)公 第 2 頁(yè) 共 8 頁(yè) 開(kāi) 推進(jìn)依法行政 促進(jìn)行政審批制度改革 加快政 府職能轉(zhuǎn)變 提高行政效能 方便群眾辦事等多項(xiàng)功 能 今年以來(lái) 我市黨務(wù)政務(wù)服務(wù)工作取得了較為明 顯的成效 但與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要和人民群眾的需 求還有很多不適應(yīng)的地方 就黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心來(lái)說(shuō) 主要表現(xiàn)在 部分窗口人員的服務(wù)意識(shí) 宗旨意識(shí)還 有待進(jìn)一步加強(qiáng) 業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高 要解 決這些問(wèn)題 關(guān)鍵在于進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí) 統(tǒng)一思想 當(dāng)前 要著重深化三個(gè)方面的認(rèn)識(shí) 第一 黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心工作是社會(huì)管理創(chuàng)新的 必然要求和重要體現(xiàn) 經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展 給社會(huì) 管理帶來(lái)了前所未有的新問(wèn)題 新挑戰(zhàn) 傳統(tǒng)的社會(huì) 管理模式已經(jīng)完全不能適應(yīng)發(fā)展帶來(lái)的社會(huì)各個(gè)層面 的需求 創(chuàng)新社會(huì)管理成為當(dāng)前各級(jí)政府最重要的日 常工作 加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理 事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政地 位 國(guó)家長(zhǎng)治久安和人民安居樂(lè)業(yè) 具有重大戰(zhàn)略意 義 黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心工作恰好契合了社會(huì)管理創(chuàng)新 這一新形勢(shì)下的新要求 黨務(wù)政務(wù)中心是推行政務(wù)公 開(kāi) 優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的重要載體 政府通過(guò)這個(gè)載體 實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)和辦事公開(kāi) 為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì) 高效 便捷的服務(wù) 被別是通過(guò)對(duì)行政審批和服務(wù)項(xiàng) 目的整合 部門(mén)聯(lián)合辦理 重大投資項(xiàng)目綠色通道 第 3 頁(yè) 共 8 頁(yè) 使辦事程序由繁變簡(jiǎn) 辦事形式由暗變明 辦事速度 由慢變快 大大縮短了項(xiàng)目審批時(shí)間 有利于完善政 府的社會(huì)管理和公共服務(wù)職能 提升公共服務(wù)質(zhì)量 提高行政效率 第二 黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心工作是改善投資環(huán)境 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障 今年是全面貫徹落實(shí) 三 個(gè)建設(shè)年 活動(dòng)要求的關(guān)鍵之年 開(kāi)展這一活動(dòng) 目 的就是要集中解決影響發(fā)展的突出問(wèn)題 營(yíng)造 發(fā)展 要快 風(fēng)氣要正 工作要實(shí) 干部要干 的良好氛圍 黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心作為作為政務(wù)公開(kāi)的重要載體 堅(jiān) 持 高效 廉潔 規(guī)范 便民 的原則 為具有審批 職能和服務(wù)職能的部門(mén)提供了統(tǒng)一辦事的平臺(tái)和公共 服務(wù)的窗口 實(shí)行 一門(mén)受理 一次性告知 一條龍 服務(wù) 限時(shí)辦結(jié) 的運(yùn)作方式 實(shí)現(xiàn)了行政資源的重 組和優(yōu)化 有利于提高辦事效率 優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 促 進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展 第三 黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心工作是深化反腐敗源頭 治理 深入推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)的重要途徑 黨務(wù)政務(wù) 服務(wù)中心把審批服務(wù)事項(xiàng)集中到辦事窗口 按照政務(wù) 公開(kāi)的要求和陽(yáng)光運(yùn)行的規(guī)則辦事 為權(quán)力公開(kāi)透明 運(yùn)行提供了平臺(tái) 把權(quán)力運(yùn)行置于社會(huì)各界的監(jiān)督之 下 對(duì)行政審批權(quán)形成了合理而有效的制約 糾正了 第 4 頁(yè) 共 8 頁(yè) 部門(mén)辦事分散無(wú)序 暗箱操作 吃拿卡要的現(xiàn)象 從 體制和制度上依法規(guī)范和監(jiān)督行政權(quán)力的行使 有利 于加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控 從源頭上預(yù)防和遏制腐敗現(xiàn)象 的發(fā)生 二 怎樣做好黨務(wù)政務(wù)服務(wù)工作 圍繞 四高 目標(biāo) 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 切實(shí)提高自身業(yè) 務(wù)能力和綜合素質(zhì) 第一 要高標(biāo)準(zhǔn)定位 如何來(lái)準(zhǔn)確定位自己 定 位工作目標(biāo) 是做好一切工作的前提 所謂 態(tài)度決 定一切 如果在工作開(kāi)展之前就有畏難情緒 認(rèn)為 自己做不到 做不好工作 那么結(jié)果是可想而知的 黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心這個(gè)特殊的環(huán)境 特殊的工作崗位 就決定了我們必須高標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)定位自己 定位工作目 標(biāo) 第二 要高效率運(yùn)轉(zhuǎn) 特殊的崗位為我們提出了 特殊的要求 網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)審批服 務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)限有了明確的界定 必須在法定辦理 時(shí)限或承諾辦理時(shí)限之內(nèi)辦結(jié)業(yè)務(wù) 這就要求我們對(duì) 業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行合理的統(tǒng)籌安排 對(duì)業(yè)務(wù)辦理的每一個(gè) 流程提前籌劃 需要現(xiàn)場(chǎng)審查的要合理安排 要思考 辦理過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種情況 確保在辦理時(shí)限內(nèi) 辦結(jié) 同時(shí) 要改進(jìn)工作方法 提高工作效率 進(jìn)一 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 步的縮短審批服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)限 第三 要高質(zhì)量服務(wù) 在提高工作效率的同時(shí) 要確保服務(wù)質(zhì)量 高質(zhì)量的服務(wù)于服務(wù)的態(tài)度和服務(wù) 的水平 服務(wù)態(tài)度方面 要換位思考 假設(shè)我們是來(lái) 辦事的群眾 遇到 門(mén)難進(jìn) 臉難看 話難聽(tīng) 事難 辦 的情況 我們會(huì)作何感想 服務(wù)水平的提高 就 需要我們不斷的學(xué)習(xí) 我們所處的時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的 時(shí)代 日新月異 只有不斷的學(xué)習(xí) 才能緊跟時(shí)代的 步伐 才不會(huì)被淘汰 做好黨務(wù)政務(wù)服務(wù)工作要求我 們 必須加強(qiáng)對(duì)政策法規(guī) 業(yè)務(wù)知識(shí) 服務(wù)禮儀等各 方面知識(shí)的學(xué)習(xí) 才能保證提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù) 第四 要高水平展示 一個(gè)方面 黨務(wù)政務(wù)服務(wù) 中心作為市委 市政府的一個(gè)窗口單位 首先 我們 展示的是中國(guó)酒都的整體形象 其次 作為部門(mén)的代 表 我們展示的是部門(mén)的形象 再次 也是最基本的 我們首先展示的是自己的形象 另一個(gè)方面 要高水 平的展示工作成果 要注重工作資料 圖片的收集歸 檔 同時(shí)要做好來(lái)信來(lái)訪的接待回復(fù) 網(wǎng)上留言的回 復(fù)等工作 這些都是展示形象的細(xì)節(jié) 但整體形象就 是這樣積累 樹(shù)立起來(lái)的 樹(shù)立大局觀念 強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作 打造一流團(tuán)隊(duì) 首先 我們要認(rèn)識(shí)到黨務(wù)政務(wù)中心是作為一個(gè)整 第 6 頁(yè) 共 8 頁(yè) 體團(tuán)隊(duì)而存在的 而不是各個(gè)部門(mén)的收發(fā)室 要樹(shù)立 大局觀念 同榮辱 共進(jìn)退 包括在中心的管理方面 我們都應(yīng)該有主人翁意識(shí) 共同來(lái)樹(shù)立好中心的形象 第二 要加強(qiáng)工作中的團(tuán)結(jié)協(xié)作 同一個(gè)窗口人員之 間的協(xié)作 窗口與窗口之間的協(xié)作 尤其是在涉及到 聯(lián)合辦件 并聯(lián)審批的情況下 協(xié)作就顯得尤為重要 同時(shí) 要注重互相的學(xué)習(xí)與交流 學(xué)無(wú)止境 三人行 必有我?guī)?我個(gè)人認(rèn)為 中心是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)環(huán)境 其一 在中心工作 會(huì)對(duì)本部門(mén)的所有業(yè)務(wù)有一個(gè)比 較全面的了解 其二 中心集中了眾多的政府部門(mén) 在做好本職工作的同時(shí) 可以通過(guò)同事之間的學(xué)習(xí)交 流 學(xué)習(xí)到很多知識(shí) 有利于整體素質(zhì)的提升 在成 為專(zhuān)才的同時(shí)成為通才 通過(guò)強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作 溝通學(xué) 習(xí)交流 提升整體素質(zhì) 來(lái)打造一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì) 一 流的管理團(tuán)隊(duì) 加強(qiáng)制度建設(shè) 強(qiáng)化辦事程序 嚴(yán)格工作紀(jì)律 中心 高效 廉潔 規(guī)范 便民 的運(yùn)行原則里 強(qiáng)調(diào) 規(guī)范 就是強(qiáng)調(diào)要按規(guī)則辦事 無(wú)規(guī)矩不成 方圓 中心的管理制度還是比較健全的 只是在執(zhí)行 上存在 失之于寬 的問(wèn)題 中心管理層要進(jìn)一步修 訂完善各項(xiàng)管理制度 并在執(zhí)行力建設(shè)方面多下功夫 各窗口首席代表也要加強(qiáng)都窗口人員的管理 在辦事 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 程序 規(guī)則方面進(jìn)行一些探索 形成按制度辦事 按 程序辦事的習(xí)慣 中心全體工作人員要嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)工作紀(jì) 律 鐵的紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保障 同時(shí) 對(duì)不守規(guī)矩 違反紀(jì)律的人員不處理 對(duì)遵守紀(jì)律的同志也是不公 平的 下一步中心將嚴(yán)格對(duì)照工作紀(jì)律加強(qiáng)管理 請(qǐng) 綜合科將中心各項(xiàng)管理制度 工作紀(jì)律重新印發(fā)全體 工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí) 請(qǐng)同志們務(wù)必按照 四要十不準(zhǔn) 要求 嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)管理制度 工作紀(jì)律 同志們 今年以來(lái) 通過(guò)同志們的共同努力 中 心的各項(xiàng)工作得以有效的推進(jìn) 取得了較為明顯的成 效 得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定 取得的成績(jī)是各位同事 共同努力的結(jié)果 希望同志們?cè)俳釉賲?取得更大的 成績(jī) 同時(shí) 我們也要看到 我們的工作還存