第十三講：組織變革與發(fā)展

第十三講：組織變革與發(fā)展 組織變革的基本概念 組織變革的阻力及推動(dòng) 推動(dòng)變革 組織變革的基本概念 組織為什么要變革 組織變革的含義 組織發(fā)展的含義 組織變革與組織發(fā)展 組織變革的過(guò)程 組織變革的原因 科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展 市場(chǎng)變化 競(jìng)爭(zhēng)壓力 經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的變化 企業(yè)發(fā)展需要 內(nèi)部人際關(guān)系沖突及部門(mén)間矛盾 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 組織變革的含義 變革是組織實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡的發(fā)展階段。組織原有的穩(wěn)定和平衡不能適應(yīng)形勢(shì)變化的要求了，就要通過(guò)變革來(lái)打破它們，但打破原有的穩(wěn)定和平衡本身不是目的，目的是建立適應(yīng)新形勢(shì)的新的穩(wěn)定和平衡，應(yīng)當(dāng)把組織的變動(dòng)性和穩(wěn)定性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。 動(dòng)態(tài)平衡包括：穩(wěn)定性、持續(xù)性、適應(yīng)性、革新性 組織發(fā)展的含義 是 “ 組織的自我更新和開(kāi)發(fā) ” 。它是組織應(yīng)付外界環(huán)境變化的產(chǎn)物，將外界壓力轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)部的應(yīng)變力及解決問(wèn)題能力，以改善組織效能。在人力資源方面，它能通過(guò)參與，增加成員的激勵(lì)水平，提高士氣和滿意度。 組織發(fā)展的特征 有計(jì)劃的 包括組織各部門(mén) 運(yùn)用行為科學(xué)知識(shí) 通過(guò)對(duì)組織過(guò)程有計(jì)劃的干預(yù) 所做的自上而下的努力 強(qiáng)調(diào)工作群體的協(xié)作和最高層領(lǐng)導(dǎo)的支持 目的在于開(kāi)發(fā)組織解決實(shí)際問(wèn)題的潛力 組織變革與組織發(fā)展 組織變革狹義僅限正式結(jié)構(gòu)的變革，廣義還包括行為變革和技術(shù)變革。 組織發(fā)展狹義僅限成員行為變革，廣義還包括結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)變革。 兩者狹義有別，廣義相通，統(tǒng)稱(chēng)組織變革與發(fā)展。 組織變革相互作用的 4個(gè)變量 任務(wù) 結(jié)構(gòu) 人員 技術(shù) 組織變革的過(guò)程（盧因模式） 解凍 創(chuàng)造變革的動(dòng)力 變革 指明改革的方向，實(shí)施變革，使成員形成新的態(tài)度和行為 再凍結(jié) 穩(wěn)定變革 變革過(guò)程階段 認(rèn)識(shí)問(wèn)題 介入 診斷 回饋 活動(dòng)計(jì)劃 干預(yù)措施 評(píng)價(jià) 組織發(fā)展干預(yù)措施 個(gè)體干預(yù) - 咨詢和教練 - 培訓(xùn)和發(fā)展 - 招募和選拔 過(guò)程干預(yù) - 人際間調(diào)解 - 小組發(fā)展 /團(tuán)隊(duì)建設(shè) - 組際會(huì)議 變革的阻力（個(gè)人） 有選擇的注意力和保持力 習(xí)慣 依賴性 擔(dān)心不了解情況 經(jīng)濟(jì)上的原因 守舊和安全感 變革的阻力（組織） 對(duì)權(quán)力和影響的威脅 組織結(jié)構(gòu) 資源的限制 經(jīng)濟(jì)的原因 組織間的協(xié)議 組織變革的動(dòng)力 外部力量 內(nèi)部力量 管理者自身的力量 克服對(duì)組織變革的阻力 力場(chǎng)分析法 創(chuàng)新的組織文化 時(shí)機(jī)與匹配 提高成員參與度 正確運(yùn)用群體動(dòng)力 行之有效的措施 力場(chǎng)分析法 尋找問(wèn)題 分析問(wèn)題 制定變革措施 正確運(yùn)用群體動(dòng)力 加強(qiáng)群體的凝聚力 增強(qiáng)組織歸屬感 借助個(gè)人的威信 促進(jìn)認(rèn)知的一致性 正確運(yùn)用群體動(dòng)力的具體方法 改變互動(dòng)的模式 改變角色的期望 改變價(jià)值及取向 改變基本的動(dòng)機(jī) 行之有效的措施 教育與信息溝通 參與 促進(jìn)與支持 協(xié)同 操縱與合作 強(qiáng)制 組織的發(fā)展趨勢(shì) 組織體系的發(fā)展趨勢(shì)：在現(xiàn)代社會(huì)以至未來(lái)社會(huì)中，組織已經(jīng)表現(xiàn)出分化和一體化相統(tǒng)一的趨勢(shì)。組織的分化體現(xiàn)在組織由從大型化向中小型化轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。 組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)：未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)將在權(quán)力結(jié)構(gòu)、信息溝通結(jié)構(gòu)等方面出現(xiàn)新的重要變化。 組織管理的發(fā)展趨勢(shì)：管理將變?yōu)橐环N更智能性的活動(dòng)。既是管理科學(xué)家，又是行為科學(xué)家。 新型組織 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 虛擬組織 無(wú)邊界組織 女性化組織 學(xué)習(xí)型組織 再造企業(yè) 虛擬組織 “ 可以租借，何必?fù)碛校?” 這句話道出了虛擬組織的實(shí)質(zhì)。 虛擬組織決策集中化的程度很高，但部門(mén)化程度很低，或根本就不存在。 虛擬組織從組織外部尋找各種資源，來(lái)執(zhí)行組織的一般職能，如生產(chǎn)、銷(xiāo)售、技術(shù)開(kāi)發(fā)等等，而把精力集中在自己最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)上。 無(wú)邊界組織 管理人員通過(guò)取消組織垂直界限而使組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，使等級(jí)秩序作用降低到最低限度。 為消除組織的水平界限，以多功能團(tuán)隊(duì)取代職能部門(mén)，圍繞公司的工作流程來(lái)組織活動(dòng)。 充分發(fā)揮無(wú)邊界組織的職能，還要打破組織與客戶之間的專(zhuān)業(yè)界限及心理障礙。 女性化組織 重視組織成員的個(gè)人價(jià)值 非投機(jī)性 事業(yè)成功與否的標(biāo)志是為別人提供了多少服務(wù) 重視員工成長(zhǎng) 創(chuàng)造一種相互關(guān)心的社會(huì)氛圍 分享權(quán)力 學(xué)習(xí)型組織 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 系統(tǒng)思考 再造企業(yè) 企業(yè)再造的根本思想就是徹底擯棄大工業(yè)時(shí)代的企業(yè)模式，