電子商務(wù)系統(tǒng)框架.ppt

2 2電子商務(wù)系統(tǒng)框架 下頁(yè) 上頁(yè) 圖2 2 2 1電子商務(wù)的框架 電子商務(wù)的一般框架是指實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的技術(shù)保證和電子商務(wù)應(yīng)用所涉及的領(lǐng)域 電子商務(wù)的技術(shù)支持分為三個(gè)層次和兩個(gè)支柱 下頁(yè) 上頁(yè) 圖3 下頁(yè) 上頁(yè) 圖4 1 網(wǎng)絡(luò)層 網(wǎng)絡(luò)層是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施 是信息傳輸系統(tǒng) 它包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng) 有線電視網(wǎng) 無(wú)線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng) 遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò) Telecom 包括公用交換電話網(wǎng) PSTN 公用數(shù)據(jù)網(wǎng) PDN 綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng) ISDN 等 無(wú)線通信網(wǎng) Wireless 包括移動(dòng)通信網(wǎng) 微波通信網(wǎng)和衛(wèi)星通信網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng) Internet 是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 由骨干網(wǎng) 城域網(wǎng)和局域網(wǎng)等層層搭建而成 使得任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)能夠隨時(shí)同整個(gè)世界連為一體 下頁(yè) 上頁(yè) 圖5 常用的互聯(lián)網(wǎng)接入方法有調(diào)制解調(diào)器 Modem 撥號(hào)上網(wǎng) ISDN上網(wǎng) ADSL上網(wǎng) Cablemodem上網(wǎng) 專用線上網(wǎng) 無(wú)線接入上網(wǎng) 電力線上網(wǎng)等 而經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)接入的服務(wù)商 被簡(jiǎn)稱為ISP 經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的服務(wù)商 被簡(jiǎn)稱為ICP 圖6 2 消息 信息發(fā)布層 網(wǎng)絡(luò)層提供了信息傳輸?shù)木€路 信息高速公路 目前最流行的網(wǎng)上信息發(fā)布方式是以HTML或XML的形式將信息發(fā)布在WWW上 HTML將這些多媒體內(nèi)容組織得易于檢索和富于表現(xiàn)力 信息傳送有非格式化 非結(jié)構(gòu)化 數(shù)據(jù)和格式化 結(jié)構(gòu)化 數(shù)據(jù)兩種通信方法 非格式化的數(shù)據(jù)傳送方法有傳真 FAX 電子郵件 E mail 和文件傳輸服務(wù) FTP 主要是面向人的 格式化的數(shù)據(jù)傳送的典型方法有EDI等 主要是面向計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 下頁(yè) 上頁(yè) 圖7 3 一般業(yè)務(wù)服務(wù)層 這個(gè)層次是為了方便交易所提供的通用的業(yè)務(wù)服務(wù) 是所有企業(yè) 個(gè)人在網(wǎng)上進(jìn)行交易時(shí)都會(huì)用到的服務(wù) 主要包括 安全和認(rèn)證 電子支付 目錄服務(wù) 咨詢服務(wù)等 下頁(yè) 上頁(yè) 圖8 4 最上層 電子商務(wù)應(yīng)用具體應(yīng)用 在上述三個(gè)層次的基礎(chǔ)上 建立具體的電子商務(wù)應(yīng)用 如家庭購(gòu)物 企業(yè)的網(wǎng)上采購(gòu) 在線營(yíng)銷與廣告 網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上娛樂(lè) 視頻點(diǎn)播 有償信息服務(wù) 電子交易市場(chǎng) 供應(yīng)鏈管理等 下頁(yè) 上頁(yè) 5 支柱一 公共政策及法律 與電子商務(wù)有關(guān)的公共政策涉及到電子商務(wù)的稅收制度 信息的定價(jià) 信息訪問(wèn)權(quán) 隱私保護(hù)等問(wèn)題 圖9 6 支柱二 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口 傳輸協(xié)議 信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議等技術(shù)細(xì)節(jié) 是信息發(fā)布 傳遞的基礎(chǔ) 是網(wǎng)絡(luò)上信息一致性的保證 由于電子商務(wù)的全球性 非國(guó)際化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的問(wèn)題 下頁(yè) 上頁(yè) 圖10 2 2 2電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)階段和應(yīng)用層次 電子商務(wù)的展開需循序漸進(jìn)地進(jìn)行 從企業(yè)經(jīng)營(yíng)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)角度講 電子商務(wù)走過(guò)了一個(gè)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜 不斷完善的過(guò)程 下頁(yè) 上頁(yè) B2B電子商務(wù)發(fā)展階段 第一階段 利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商情發(fā)布 第二階段 企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的交流和協(xié)同工作 第三階段 企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)交流合作 第四階段 完整的電子商務(wù)應(yīng)用 圖11 第一階段 利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商情發(fā)布 大多數(shù)企業(yè)最初都組建營(yíng)銷網(wǎng)站 把企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息推到互聯(lián)網(wǎng)上 獲取更多的貿(mào)易機(jī)會(huì) 提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 把電子郵件作為入門應(yīng)用 用以簡(jiǎn)化并理順公司內(nèi)外的聯(lián)系 這是企業(yè)走近電子商務(wù)的第一步 下頁(yè) 上頁(yè) 圖12 第二階段 企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上的交流和協(xié)同工作 這是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng) Intranet 建設(shè)和實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化 OA 階段 在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開展信息交流 網(wǎng)上論壇 網(wǎng)上電子會(huì)議 收發(fā)電子郵件 實(shí)現(xiàn)信息共享和辦公自動(dòng)化等工作 使企業(yè)內(nèi)部的工作流程和業(yè)務(wù)流程逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化 提高工作效率 降低經(jīng)營(yíng)運(yùn)作成本 下頁(yè) 上頁(yè) 圖13 第三階段 企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)交流合作 把企業(yè)內(nèi)部與外部結(jié)合起來(lái) 形成Intranet和Extranet相結(jié)合的信息網(wǎng)絡(luò) 使得企業(yè)內(nèi)部各部門之間 企業(yè)與合作伙伴之間 企業(yè)與供應(yīng)商或分銷商之間建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò) 進(jìn)行商務(wù)交流 網(wǎng)上服務(wù)和連鎖供應(yīng)等 下頁(yè) 上頁(yè) 圖14 第四階段 完整的電子商務(wù)應(yīng)用 這是電子商務(wù)的成熟階段或最高階段通過(guò)具有高度集成性 擴(kuò)展性 安全性的全面電子商務(wù)解決方案 把買方與賣方 企業(yè)與合作伙伴等在互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)上結(jié)合起來(lái)開展全面的電子商務(wù)應(yīng)用 下頁(yè) 上頁(yè) 圖15 完整的電子商務(wù)應(yīng)用示意圖 下頁(yè) 上頁(yè) 圖16 電子商務(wù)大致可分為三個(gè)應(yīng)用層次 初級(jí)層次是指企業(yè)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理與交換引入一部分傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng) 代替企業(yè)傳統(tǒng)的信息儲(chǔ)存和傳遞方式 初級(jí)層次的電子商務(wù)投資成本低 易操作 不涉及復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題和法律問(wèn)題 下頁(yè) 上頁(yè) 1 初級(jí)層次 建立易于實(shí)施的可操作系統(tǒng) 圖17 2 中級(jí)層次 維系牢固的商業(yè)鏈 中級(jí)層次是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞 部分地代替了某些合同成立的有效條件 或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù) 中級(jí)層次的電子商務(wù)就要涉及一些復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題和法律問(wèn)題 中級(jí)層次的電子商務(wù)是世界各國(guó)近期主要發(fā)展的目標(biāo) 下頁(yè) 上頁(yè) 圖18 3 高級(jí)層次 實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)字自動(dòng)化 高級(jí)層次是電子商務(wù)發(fā)展的理想階段 高