五大手冊(cè)綜合運(yùn)用PPT課件.ppt

Quality Satisfy 深圳德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 公司地址 東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)長(zhǎng)安圖書(shū)館左側(cè)電梯四樓郵政編碼 523850聯(lián)系人 馬小姐qq 1425983954http E MAIL bz01 TEL 0769 8509288018925882157FAX 0769 89026070 ISO TS16949五大核心工具綜合運(yùn)用 第一部分產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 APQP Rev 2 第二部分生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 PPAP Rev 4 第三部分潛在失效模式及后果分析 FMEA Rev 4 第四部分制程統(tǒng)計(jì)控制 SPC Rev 2 第五部分測(cè)量系統(tǒng)分析 MSA Rev 3 目錄 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQP AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的益處 促進(jìn)問(wèn)題與缺陷早期識(shí)別 避免后期更改 及時(shí)配置資源 保證批量生產(chǎn)降低開(kāi)發(fā)成本 防止批產(chǎn)損失有利于顧客溝通 確保顧客滿意 產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán) 計(jì)劃 實(shí)施 1 橫向協(xié)調(diào)小組 可包括工程 制造 材料 控制 采購(gòu) 質(zhì)量 銷售 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 供方和顧客的代表 工作內(nèi)容 選出項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人 根據(jù)具體情況分成各種職能小組 指定組長(zhǎng)確定每一代表的作用與職責(zé)確定顧客的需要 期望與要求對(duì)設(shè)計(jì) 性能要求 制造過(guò)程評(píng)定可行性確定成本 進(jìn)度和限制條件確定與用戶的聯(lián)系和用戶的幫助確定報(bào)告的形式與流程確定小組間的聯(lián)系與定期會(huì)議進(jìn)行必要的培訓(xùn) 2 同步技術(shù) 目的是加速開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組為同一目標(biāo)進(jìn)行努力的一種方法 程序 確保組內(nèi)組外共同支持 加速工作之間的銜接 它替代逐級(jí)轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實(shí)施過(guò)程的各個(gè)階段 3 控制計(jì)劃 是控制零件和過(guò)程系統(tǒng)的書(shū)面描述三個(gè)獨(dú)立的階段 樣件控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃生產(chǎn)控制計(jì)劃 4 問(wèn)題的解決 在設(shè)計(jì) 加工過(guò)程中 碰到問(wèn)題 可使用多方論證 分析技術(shù)等方法解決 5 產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目組的第一項(xiàng)工作就是制定進(jìn)度計(jì)劃計(jì)劃包括任務(wù) 措施 責(zé)任人 起止期限 檢查點(diǎn) 其他事項(xiàng)如關(guān)鍵路徑法 對(duì)每一項(xiàng)工作 措施 進(jìn)度應(yīng)取得小組成員的一致意見(jiàn) 過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 6 產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表 概念提出 批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn) 策劃 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 策劃 生產(chǎn) 反饋 評(píng)定和糾正措施 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 反饋 評(píng)定和糾正措施 一 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 輸入 顧客的呼聲 業(yè)務(wù)計(jì)劃 營(yíng)銷策略 產(chǎn)品 過(guò)程指標(biāo) 產(chǎn)品 過(guò)程設(shè)想 產(chǎn)品可靠性研究 不斷地輸入顧客要求 輸出 設(shè)計(jì)目標(biāo) 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 初始材料清單 初始過(guò)程流程圖 產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始明細(xì)表 產(chǎn)品保證計(jì)劃 管理者支持 1 顧客的呼聲 市場(chǎng)調(diào)研 采訪 調(diào)查 預(yù)測(cè)報(bào)告 質(zhì)量和可靠性研究 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的研究 產(chǎn)品運(yùn)行情況報(bào)告保修記錄和質(zhì)量信息 保修報(bào)告 能力指數(shù) 內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告 問(wèn)題解決報(bào)告 退貨和廢品分析 小組經(jīng)驗(yàn)和信息 來(lái)自更高層體系或過(guò)去質(zhì)量功能開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的輸入 雜志報(bào)刊的報(bào)告 評(píng)論 顧客的信件和建議 來(lái)自銷售商 車隊(duì) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 顧客代理的意見(jiàn) 道路行駛體驗(yàn) 管理者的意見(jiàn)與指示 內(nèi)部顧客的報(bào)告 政府的要求和法規(guī) 合同評(píng)審 包括來(lái)自內(nèi)部與外部顧客的抱怨 建議 資料和信息 2 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 營(yíng)銷策略 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 營(yíng)銷策略成為產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的設(shè)定框架經(jīng)營(yíng)計(jì)劃將向小組施加限止性要求 如進(jìn)度 成本 投資 產(chǎn)品定位 研究與開(kāi)發(fā)資源等而影響其執(zhí)行方向營(yíng)銷策略將確定目標(biāo)顧客 主要網(wǎng)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3 產(chǎn)品 過(guò)程指標(biāo) 指的是要提出或識(shí)別重要的產(chǎn)品尺寸 材料 性能等指標(biāo) 和重要的工藝過(guò)程的工序能力 參數(shù)指標(biāo) 比較現(xiàn)狀與指標(biāo)的差距制訂達(dá)到指標(biāo)的計(jì)劃 4 產(chǎn)品 過(guò)程設(shè)想 設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性 某種設(shè)計(jì)和工藝過(guò)程概念包括技術(shù)革新 材料 可靠性 新技術(shù) 5 產(chǎn)品可靠性研究 考慮在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻率如首次無(wú)故障里程 故障間隔時(shí)間 6 輸入顧客要求 產(chǎn)品的用戶包括最終用戶可提供有價(jià)值的信息 如評(píng)審 研究 需求 立項(xiàng)階段的輸出1 設(shè)計(jì)目標(biāo) 把顧客要求轉(zhuǎn)化為具體的設(shè)計(jì)任務(wù) 2 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 可靠性目標(biāo)是在顧客需要和期望 項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定的 質(zhì)量目標(biāo)是基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo) 如PPM 缺陷水平或廢品降低率 3 初始材料清單 包括一份初始材料清單和早期供方名單 4 初始過(guò)程流程圖 預(yù)期的制造過(guò)程流程即工藝流程 5 產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始明細(xì)表 來(lái)源于顧客輸入 小組的經(jīng)驗(yàn)與分析 即主關(guān)尺寸 性能 工藝參數(shù) 6 產(chǎn)品保證計(jì)劃 內(nèi)容可包括 項(xiàng)目要求性能指標(biāo)和分解目標(biāo)可行性分析 即開(kāi)發(fā)中各種要求 條件與措施比較 評(píng)定FMEA初始工程標(biāo)準(zhǔn) 把設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求 也是設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告 設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū) 7 管理者支持 向管理者報(bào)告 要求幫助 支持 二 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組輸出 新設(shè)備 工裝和設(shè)施要求特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性量具和試驗(yàn)設(shè)備要求小組可行性承諾和管理者支持 設(shè)計(jì)部門(mén)輸出DFMEA可制造性和裝配設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)評(píng)審樣件制造 控制計(jì)劃工程圖樣工程規(guī)范材料規(guī)范圖樣和規(guī)范的更改 1 設(shè)計(jì)FMEA DFMEA是一個(gè)動(dòng)態(tài)文件DFMEA為小組提供選擇 補(bǔ)充 改變和刪減產(chǎn)品和過(guò)程特性的機(jī)會(huì) 2 可制造性和裝配設(shè)計(jì) 可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步技術(shù)過(guò)程 用來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)功能 可制造性和易于裝配之間的關(guān)系 要考慮下列項(xiàng)目 設(shè)計(jì) 概念 功能和對(duì)制造變差的敏感性制造和裝配過(guò)程尺寸公差性能要求部件數(shù)過(guò)程調(diào)整材料搬運(yùn) 3 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 驗(yàn)證檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足顧客的要求 4 設(shè)計(jì)評(píng)審 評(píng)價(jià) 設(shè)計(jì)和功能要求的考慮正式的可靠性和置信度目標(biāo)部件 子系統(tǒng) 系統(tǒng)工作循環(huán)計(jì)算機(jī)模擬和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果DFMEA可制造性和裝配設(shè)計(jì)的評(píng)審試驗(yàn)設(shè)計(jì)和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果破壞性試驗(yàn)設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展 設(shè)計(jì)評(píng)審不只是技術(shù)檢驗(yàn) 而是一系列的驗(yàn)證活動(dòng) 而且還是監(jiān)測(cè)進(jìn)展及向管理者報(bào)告的途徑 5 樣件制造 控制計(jì)劃 樣件生產(chǎn)評(píng)審以達(dá)到 保證產(chǎn)品符合規(guī)范保證特殊特性給予特別注意制訂初始過(guò)程參數(shù) 和包裝要求將關(guān)注的問(wèn)題 變差 費(fèi)用影響傳遞給用戶 樣件控制計(jì)劃是對(duì)樣件制造過(guò)程中的尺寸測(cè)量和材料與功能試驗(yàn)的描述樣件制造提供了評(píng)價(jià)產(chǎn)品的和服務(wù)能否滿足用戶愿望程度的機(jī)會(huì) 6 工程圖樣 特殊特性確定所有的尺寸標(biāo)識(shí)基準(zhǔn)面 定位面注意與顧客的系統(tǒng)兼容 7 工程規(guī)范 確定產(chǎn)品功能 耐久性和外觀規(guī)范制定樣本容量 頻率和接受標(biāo)準(zhǔn) 8 材料規(guī)范 按特殊特性要求評(píng)審材料規(guī)范 9 圖樣和規(guī)范的更改 保證通知到受影響的部門(mén) 10 新設(shè)備 工裝和設(shè)施要求 列出新設(shè)備 工裝和設(shè)施清單和要求列入進(jìn)度表并監(jiān)督實(shí)施進(jìn)度 保證在試生產(chǎn)前完成 11 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性 編制特殊特性和數(shù)據(jù)點(diǎn)座標(biāo)值表 標(biāo)志顧客規(guī)定的符號(hào) 在所有傳遞的文件中使用特殊特性符號(hào) 見(jiàn)附件 特殊特性符號(hào) 特殊特性表 12 量具和試驗(yàn)設(shè)備要求 列出清單 進(jìn)入進(jìn)度計(jì)劃 監(jiān)督進(jìn)度 13 小組可行性承諾和管理者支持 項(xiàng)目小組應(yīng)評(píng)定設(shè)計(jì)的可行性 如是顧客設(shè)計(jì)的產(chǎn)品 供方有義務(wù)對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行可行性評(píng)定小組確信設(shè)計(jì)在價(jià)格 制造 裝配 試驗(yàn) 包裝和供方能力可行填寫(xiě) 小組可行性承諾 表可行性意見(jiàn)與所有需要解決的問(wèn)題提交管理者以得到支持 三 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程流程圖場(chǎng)地平面布置圖特性矩陣圖PFMEA 試生產(chǎn)控制計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)書(shū)測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃初始過(guò)程能力研究計(jì)劃包裝規(guī)范管理者支持 一 包裝標(biāo)準(zhǔn) 使用顧客的包裝標(biāo)準(zhǔn)保證顧客使用時(shí)的完整性 2 產(chǎn)品 過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 項(xiàng)目小組應(yīng)該評(píng)審與要求改進(jìn)現(xiàn)有的質(zhì)量體系 以適應(yīng)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和過(guò)程 3 過(guò)程流程圖 分析制造 裝配全過(guò)程中設(shè)備 材料 方法 人力變化的原因 用于分析總的過(guò)程 4 場(chǎng)地平面布置圖 制定場(chǎng)地平面布置圖 確定檢測(cè)點(diǎn) 中間維修站 貯存區(qū) 物流方向等 5 特性矩陣圖 是用來(lái)顯示過(guò)程參數(shù)和制造工位的分析技術(shù) C 用于夾緊的操作特性L 用于定位的操作特性X 由此操作導(dǎo)致或改變特性 其應(yīng)符合過(guò)程流程圖 6 過(guò)程失效模式及后果分析PFMEA 用于新的 修改的過(guò)程的評(píng)審 分析方法 指導(dǎo)預(yù)防 解決或監(jiān)控潛在的過(guò)程問(wèn)題 在策劃過(guò)程中進(jìn)行的 是一個(gè)動(dòng)態(tài)文件 需要更新 7 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 包括正式生產(chǎn)過(guò)程的控制計(jì)劃與附加的控制內(nèi)容 其目的是為遏制初期生產(chǎn)過(guò)程中或之前的潛在不合格附加控制內(nèi)容有 增加檢驗(yàn) 檢查次數(shù) 統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià) 增加審核 批量生產(chǎn)前進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料 功能試驗(yàn)的描述 8 過(guò)程指導(dǎo)書(shū) 依據(jù)已有的資料制訂過(guò)程指導(dǎo)書(shū)指導(dǎo)書(shū)為負(fù)有責(zé)任的操作人員提供詳細(xì)的可理解要求 9 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 要對(duì)控制計(jì)劃中的所有量具制訂系統(tǒng)分析計(jì)劃 10 初始過(guò)程能力研究計(jì)劃 控制計(jì)劃中被標(biāo)識(shí)的特性作為初始過(guò)程能力研究計(jì)劃 11 包裝規(guī)范 設(shè)計(jì)包裝規(guī)范 在包裝 搬運(yùn) 開(kāi)包中保證產(chǎn)品質(zhì)量 并要與搬運(yùn)器具相匹配 12 管理者支持 向管理者報(bào)告 取得支持 幫助解決未決議題 在階段結(jié)束時(shí)安排正式評(píng)審 促進(jìn)管理者參與 四 產(chǎn)品和過(guò)程認(rèn)可 試生產(chǎn)測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)初始過(guò)程能力研究生產(chǎn)件批準(zhǔn) 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)包裝評(píng)價(jià)生產(chǎn)控制計(jì)劃質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 1 試生產(chǎn) 采用正式生產(chǎn)工裝 設(shè)備 環(huán)境 操作者 設(shè)施和循環(huán)時(shí)間進(jìn)行試生產(chǎn)試生產(chǎn)數(shù)量由顧客設(shè)定 項(xiàng)目小組可以超過(guò)這個(gè)數(shù)量 通過(guò)試生產(chǎn)進(jìn)行驗(yàn)證 研究 評(píng)審初始過(guò)程能力研究測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)最終可行性評(píng)價(jià)過(guò)程評(píng)審生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)包裝評(píng)價(jià)生產(chǎn)能力質(zhì)量策劃認(rèn)定 2 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) 在試生產(chǎn)中或之前 應(yīng)使用規(guī)定的測(cè)量裝置和方法按工程規(guī)范檢查控制計(jì)劃標(biāo)識(shí)的特性 并進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) 3 初始過(guò)程能力研究 對(duì)控制計(jì)劃中識(shí)別的特性進(jìn)行過(guò)程能力的研究 評(píng)價(jià)生產(chǎn)過(guò)程是否已準(zhǔn)備就緒 4 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 目的是驗(yàn)證由正式生產(chǎn)工裝和過(guò)程制造出來(lái)的產(chǎn)品是否符合技術(shù)要求 5 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) 目的是驗(yàn)證由正式生產(chǎn)工裝和過(guò)程制造出來(lái)的產(chǎn)品是否滿足工程標(biāo)準(zhǔn)的工程試驗(yàn) 即GP 9和2TP 6 包裝評(píng)價(jià) 所有的試裝運(yùn)和試驗(yàn)方法都應(yīng)評(píng)價(jià)產(chǎn)品免受在正常運(yùn)輸中損傷和在不利的環(huán)境下受到保護(hù) 7 生產(chǎn)控制計(jì)劃 在大批量生產(chǎn)中 提供產(chǎn)