后勤十三五規(guī)劃.doc

窗體頂端一、“十三五”期間學(xué)校后勤總體指導(dǎo)思想和工作原則（一）總體指導(dǎo)思想。后勤服務(wù)集團(tuán)“十三五”期間始終堅(jiān)持“三服務(wù)、三育人”的根本宗旨，緊緊圍繞學(xué)院建設(shè)一流高職院校為目標(biāo)，不斷深化后勤社會(huì)化改革，提供與之相配套的高水平、高質(zhì)量的后勤服務(wù)保障體系。與此同時(shí)不遺余力地推進(jìn)綠色低碳校園建設(shè)和后勤文化建設(shè)，打造具有我校特色的“滿(mǎn)意的后勤、創(chuàng)先的后勤、高效的后勤、和諧的后勤”。（二）工作原則。1堅(jiān)持以服務(wù)為中心的原則，堅(jiān)持以“服務(wù)教學(xué)、服務(wù)科研、服務(wù)師生員工”，“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”為宗旨，充分體現(xiàn)后勤工作的教育屬性和公益性。2堅(jiān)持四個(gè)“有利于”和績(jī)效優(yōu)先為導(dǎo)向的原則，完善后勤社會(huì)化改革的判斷標(biāo)準(zhǔn)。后勤社會(huì)化改革必須堅(jiān)持為教學(xué)、科研和師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向，始終把有利于提高后勤服務(wù)質(zhì)量、管理水平和管理效益，有利于減輕學(xué)校負(fù)擔(dān)，有利于提高辦學(xué)效益，有利于促進(jìn)學(xué)校的改革與發(fā)展，作為后勤社會(huì)化改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，同時(shí)堅(jiān)持“按勞分配、按貢獻(xiàn)大小分配”，建立和完善后勤集團(tuán)薪酬管理體系，科學(xué)合理地制訂分配方案。3堅(jiān)持“創(chuàng)新發(fā)展”、“質(zhì)量第一”的原則，整合資源，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范管理，提升管理水平，提高工作效率，推進(jìn)各項(xiàng)管理及服務(wù)工作的現(xiàn)代化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，進(jìn)一步提高服務(wù)水平和保障能力。二、“十三五”期間學(xué)校后勤發(fā)展目標(biāo)（一）建立“四個(gè)后勤”的總體目標(biāo)。1建立“滿(mǎn)意的后勤”，打造體制機(jī)制比較合理，工作比較高效，師生比較滿(mǎn)意的后勤，使集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量師生滿(mǎn)意度的整體目標(biāo)達(dá)到85%以上。2建立“高效的后勤”，打造成為運(yùn)行高效、執(zhí)行力與應(yīng)急處理能力較強(qiáng)，并具有一定綜合效益的后勤服務(wù)集團(tuán)。3建立“和諧的后勤”，打造和諧后勤文化，塑造后勤愛(ài)校如家、吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神、求實(shí)創(chuàng)新的敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的共事精神。（二）“十三五”期間，后勤各中心結(jié)合實(shí)際，明確自身定位，分別提出各自的發(fā)展目標(biāo)。1、飲食服務(wù)。以“結(jié)構(gòu)合理、品種豐富、價(jià)格公道、安全衛(wèi)生”為目標(biāo)，五年內(nèi)至少實(shí)現(xiàn)兩個(gè)食堂達(dá)到省級(jí)“放心食堂”標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)爭(zhēng)取一至兩個(gè)樓層達(dá)到衛(wèi)生防疫部門(mén)制訂的食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理A級(jí)水平；師生滿(mǎn)意度達(dá)到85%以上。將現(xiàn)有的60個(gè)品種增加到100種，同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)味小吃和副食品的花色品種；做到人員、品種、價(jià)格分布相對(duì)合理；保證人員持證上崗，加強(qiáng)人員服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)；加強(qiáng)監(jiān)管職能，建立專(zhuān)業(yè)化的監(jiān)管隊(duì)伍，探索科學(xué)的監(jiān)管辦法；引進(jìn)外部力量，辦好特色窗口。2、物業(yè)服務(wù)以打造“規(guī)范管理、至誠(chéng)服務(wù)，求實(shí)創(chuàng)新、師生滿(mǎn)意，營(yíng)造優(yōu)美健康環(huán)境”為目標(biāo)，提高環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理、設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理的水平，提高管理服務(wù)質(zhì)量，使師生服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到95%以上。3、 基建維修 根據(jù)學(xué)院規(guī)劃及各部門(mén)的教學(xué)、生活需要及時(shí)做好各種基建維修服務(wù)，逐漸完善配套設(shè)施，滿(mǎn)足教學(xué)、科研、生活、社會(huì)服務(wù)和對(duì)外交流的功能需求，為教學(xué)、科研提供更加便利的服務(wù)。4、水電服務(wù)以打造“優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)能”的服務(wù)保障體系為目標(biāo)，按照企業(yè)化運(yùn)作模式，建立部門(mén)內(nèi)部經(jīng)費(fèi)承包制，按各管理部門(mén)負(fù)責(zé)的內(nèi)容承包，完善人員費(fèi)用、材料費(fèi)用、崗位職責(zé)、服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求；最大限度的完善現(xiàn)有設(shè)備的保養(yǎng)和使用年限，充分利用現(xiàn)有的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施，發(fā)揮最大的潛能；杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象；不斷創(chuàng)新節(jié)能減排工作的實(shí)施；建立一套完整的科學(xué)化管理體系，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，完成完善改革機(jī)制；爭(zhēng)取獲得工程施工資質(zhì)，并保證工程質(zhì)量，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到95%以上；滿(mǎn)足師生需求，做好學(xué)生浴池管理、開(kāi)水供應(yīng)、水電運(yùn)行等工作，滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上。5、校園商業(yè)服務(wù)加強(qiáng)學(xué)院超市管理，建立“供貨、采購(gòu)、銷(xiāo)售、配送”一條龍的服務(wù)，形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)的物流鏈，逐步走上制度體制規(guī)范的道路。加強(qiáng)學(xué)院醫(yī)務(wù)室的管理，堅(jiān)持以服務(wù)師生員工為宗旨，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，做好疾病預(yù)防與控制、衛(wèi)生監(jiān)督與教育、醫(yī)療衛(wèi)生保健等工作，尤其是突發(fā)傳染病的預(yù)防工作；加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建溫馨和諧就醫(yī)環(huán)境，患者滿(mǎn)意度達(dá)到85%以上。在“十三五”期間完成校內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，整合全校商品（含服務(wù)）的銷(xiāo)售管理，爭(zhēng)取早日實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度；堅(jiān)持以“方便師生，服務(wù)師生”的宗旨，提供更好的服務(wù)，客戶(hù)顧客滿(mǎn)意度達(dá)到85%以上；注重經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，鞏固校內(nèi)市場(chǎng)。努力打造完全社會(huì)化的、能夠參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的后勤實(shí)體。三、“十三五”期間學(xué)院后勤發(fā)展任務(wù)及保障措施（一）深化后勤改革。在動(dòng)態(tài)平衡中推進(jìn)后勤社會(huì)化改革。正確處理后勤改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者之間的關(guān)系，既堅(jiān)持后勤改革的社會(huì)化方向，又兼顧學(xué)校、師生和后勤員工各方面利益，以人為本，充分調(diào)動(dòng)后勤職工的主動(dòng)性和積極性。統(tǒng)籌規(guī)劃、重點(diǎn)突破、積極穩(wěn)妥、分步實(shí)施，漸進(jìn)性地不斷深化我校后勤社會(huì)化改革進(jìn)程。在“十二五”期間我校在校師生人數(shù)預(yù)計(jì)將從13659增加到17006，漲幅2450%，建筑面積從379萬(wàn)平方米增加到494萬(wàn)平方米，漲幅3034%，在在校師生人數(shù)和服務(wù)面積增加的情況下，保證學(xué)校投入的包干經(jīng)費(fèi)前三年每年投入不增加，第4年起逐年減少100萬(wàn)到200萬(wàn)。后勤各個(gè)中心按照高校后勤“服務(wù)保障性、服務(wù)經(jīng)營(yíng)性和經(jīng)營(yíng)性”的分類(lèi)進(jìn)一步明確，結(jié)合我校后勤工作的具體情況，在科學(xué)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，完成后勤業(yè)務(wù)的剝離和重組，相關(guān)實(shí)體的優(yōu)化組合，加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)績(jī)效考核，提高后勤管理效益，促進(jìn)后勤集團(tuán)健康發(fā)展，基本實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化和社會(huì)化，最終構(gòu)建服務(wù)優(yōu)良、競(jìng)爭(zhēng)有序、效率提高的后勤保障體系。（二）隊(duì)伍建設(shè)。后勤隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)是向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，逐步打造一支由專(zhuān)業(yè)人員組成的后勤隊(duì)伍，培養(yǎng)一批精干的管理骨干和技術(shù)骨干。嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，控制人員規(guī)模和經(jīng)費(fèi)支出。在服務(wù)范圍增加的情況下，在人員隊(duì)伍建設(shè)上：（1）完成并不斷優(yōu)化后勤集團(tuán)人員的“三定（定編定崗定責(zé)）”；（2）加強(qiáng)人員的培訓(xùn)與考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤；（3）規(guī)范用工管理，堅(jiān)持依法用工，依法為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。嚴(yán)格按照勞動(dòng)合同法和學(xué)校人事制度健全和完善集團(tuán)用工辦法及管理制度，處理好勞資雙方的等方面的關(guān)系。（三）綠色校園建設(shè)。加強(qiáng)綠色校園、低碳校園的規(guī)劃和管理，落實(shí)節(jié)能監(jiān)控體系各項(xiàng)指標(biāo)，加大節(jié)能減排的宣傳教育工作，全面建設(shè)節(jié)約型校園和園林式校園。1、根據(jù)教育部關(guān)于推進(jìn)高等學(xué)校節(jié)約型校園建設(shè) 進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校節(jié)能節(jié)水工作的意見(jiàn)建立湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院節(jié)約型校園建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院節(jié)約型校園建設(shè)考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制等規(guī)章制度。2、做好節(jié)約型校園創(chuàng)新工作，對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)管理，拓展節(jié)能功效。再新增1至2個(gè)節(jié)約型項(xiàng)目，如太陽(yáng)能路燈、校園供水管線(xiàn)漏點(diǎn)報(bào)警裝置。3、在湖北省園林式單位的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建湖北省生態(tài)園林式學(xué)校，力爭(zhēng)把我校建設(shè)為湖北省3A景區(qū)。（四）后勤文化建設(shè)。以創(chuàng)建“和諧、敬業(yè)、節(jié)儉、自律”的后勤文化為目標(biāo)，深入開(kāi)展黨建、廉政建設(shè)、思政建設(shè)、文化建設(shè)工作，通過(guò)全員參與、民主決策調(diào)動(dòng)集體的智慧和力量，組織開(kāi)展各種“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)比拼、技能競(jìng)賽活動(dòng)”，“組織慰問(wèn)、人文關(guān)懷暖人心活動(dòng)”等工會(huì)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨建和思政工作的政治核心作用，發(fā)揚(yáng)后勤吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神、求實(shí)創(chuàng)新的敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的共事精神，擴(kuò)大后勤服務(wù)集團(tuán)的影響力和凝聚力。高校后勤改革發(fā)展任重而道遠(yuǎn)?！笆濉逼陂g，新成立的后勤服務(wù)集團(tuán)將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞學(xué)校建設(shè)國(guó)際知名