企業(yè)文化培訓(xùn)心得.docx

企業(yè)文化培訓(xùn)心得8月22日下午，公司的陳總給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程，回顧那天的學(xué)習(xí)，陳總給我們介紹了企業(yè)文化方面的內(nèi)容。這使我們進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對(duì)企業(yè)文化的了解，對(duì)企業(yè)文化的重要性有了更深一層的認(rèn)知，深刻理解了“企業(yè)文化以人為本”的理念。通過參加培訓(xùn)，讓我深刻的了解和感受到了公司企業(yè)文化的魅力，讓我學(xué)習(xí)了很多，思考了很多，使得我的大腦經(jīng)受了精神洗禮，受益匪淺。企業(yè)文化是一種精神文化，是在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的共同持有的理想、信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的，只有長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過程中，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)通過不斷的企業(yè)變革，拋棄不利于企業(yè)成長(zhǎng)的習(xí)慣和管理方式，學(xué)習(xí)和利用有利于促進(jìn)發(fā)展的管理方法和制度，形成企業(yè)真正的文化。一個(gè)企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時(shí)存在。因?yàn)槠髽I(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動(dòng)的總合；也就是企業(yè)所有人員的習(xí)慣和作風(fēng)，或者是企業(yè)的風(fēng)氣。 成功=70%的人脈+10%的逆境商數(shù)+20%的智商，陳總給我們闡述了該如何從一點(diǎn)一滴的小事做起，在社會(huì)中，我們每個(gè)人扮演者不同的角色，自然每個(gè)人的社會(huì)分工也不同，那就需要我們?cè)谄湮恢\其職。企業(yè)文化是要融入到思想和行動(dòng)的，兩者相結(jié)合，從而形成習(xí)慣。 讓顧客滿意，這點(diǎn)我認(rèn)為是公司從企業(yè)生存的根本源泉上，把握住消費(fèi)者，客戶才是我們的衣食父母這一樸素的真理，這需要我們管理好客戶的需求，學(xué)會(huì)換位思考的方法，給客戶提供超出客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。 “ 執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個(gè)詞匯。員工辦事不力，我們可以批評(píng)他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足，這時(shí)為了提高大家的執(zhí)行力，通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度，這樣執(zhí)行力有了很大的提升，大大促進(jìn)了工作效率的提高!這是外來壓力的作用，就像軍隊(duì)在進(jìn)攻時(shí)后邊還有督戰(zhàn)隊(duì)用槍頂著士兵的屁股，誰都不許后退，士兵只能往前沖，執(zhí)行力超強(qiáng)!可是如果這只軍隊(duì)打的不是正義之戰(zhàn)，我想再多的督戰(zhàn)隊(duì)也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力在哪呢!團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!一個(gè)員工有問題，兩個(gè)、三個(gè)員工有問題你都可以換掉，但很多個(gè)員工有問題，那就要考慮換一下主管了!員工的內(nèi)在動(dòng)力需要公