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-北京科萊特信息技術(shù)有限公司SAP BPC研究項(xiàng)目項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告北京科萊特二一五年三月一十七日一、 項(xiàng)目概況1. 項(xiàng)目背景SAP BPC是企業(yè)級(jí)的企業(yè)績(jī)效管理平臺(tái),集預(yù)算、預(yù)測(cè)、監(jiān)控、報(bào)表和分析于一體的全面計(jì)劃預(yù)算解決方案,支持客戶(hù)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃,同時(shí)將計(jì)劃和預(yù)算和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合,相互協(xié)同。同時(shí)作為SAP公司提供的全面解決方案中的預(yù)算產(chǎn)品,和R3、BW等產(chǎn)品具有高度的集成性,近年來(lái)開(kāi)始得到廣泛的關(guān)注和運(yùn)用。本次研究項(xiàng)目是在浙電全面預(yù)算的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上挑選具有代表性的預(yù)算業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)實(shí)現(xiàn)的。其目的在于:根據(jù)公司全面發(fā)展的需要,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略角度考慮,目的在于掌握目前市場(chǎng)上最新的BPC全面預(yù)算系統(tǒng)功能,做好足夠的技術(shù)儲(chǔ)備,提供公司的全面競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)比較市場(chǎng)上幾個(gè)相對(duì)主流的預(yù)算產(chǎn)品,如HYPERION、遠(yuǎn)光等,進(jìn)行功能上的優(yōu)劣分析。 2. 項(xiàng)目研究?jī)?nèi)容和計(jì)劃此次BPC研究項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容和計(jì)劃安排如下:針對(duì)上述研究?jī)?nèi)容,把握以下幾個(gè)原則: 選取有代表性的業(yè)務(wù)場(chǎng)景在系統(tǒng)進(jìn)行論證。 功能層面編制與調(diào)整/執(zhí)行與控制/分析與考核必須全面 系統(tǒng)集成/數(shù)據(jù)同步/流程完整性作為研究項(xiàng)目的重點(diǎn)內(nèi)容2.1 系統(tǒng)架構(gòu)與系統(tǒng)集成性驗(yàn)證全面預(yù)算管理的實(shí)現(xiàn)必須建立在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)從企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)如ERP系統(tǒng)中萃取數(shù)據(jù),根據(jù)設(shè)定好的數(shù)學(xué)模型計(jì)算出企業(yè)戰(zhàn)略管理所需的數(shù)據(jù)和指標(biāo),另外數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)還大大提高了企業(yè)報(bào)表的生產(chǎn)效率。同時(shí)全面預(yù)算系統(tǒng)應(yīng)該具備與業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)的高度集成,也就是說(shuō)全面預(yù)算編制的結(jié)果必須能夠下達(dá)到SAP R/3 業(yè)務(wù)系統(tǒng)指導(dǎo)預(yù)算的執(zhí)行,并能夠通過(guò)BW系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘?qū)︻A(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析進(jìn)而達(dá)到預(yù)算控制的目的。BW數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是SAP全面預(yù)算管理系統(tǒng)的平臺(tái)基礎(chǔ),一方面為預(yù)算提供所需要的主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),通過(guò)BPC搭建的預(yù)算模型也會(huì)最終形成BW數(shù)據(jù)模型,存儲(chǔ)所有預(yù)算數(shù)據(jù),另一方面,可直接利用BW本身豐富、靈活的報(bào)表和分析功能進(jìn)行預(yù)算分析、預(yù)警通知,為不同層面提供預(yù)算分析和決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。另一方面,通過(guò)BW數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)可以對(duì)來(lái)源于不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理、轉(zhuǎn)換,從而保障預(yù)算主數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)口徑的一致性。2.2 全面預(yù)算功能匹配驗(yàn)證基于SAP BPC的全面預(yù)算功能驗(yàn)證主要包括以下三部分內(nèi)容: 預(yù)算編制功能驗(yàn)證:支持多層次的全員預(yù)算編制架構(gòu);多樣化的預(yù)算編制方法;有匯總合并抵消功能,能自動(dòng)生成損益表和資產(chǎn)復(fù)制表;能實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)預(yù)測(cè);支持預(yù)算編制的從下至上的歸集和從上至下的發(fā)布;支持多版本預(yù)算。 預(yù)算審批功能:系統(tǒng)中可以根據(jù)用戶(hù)職責(zé)和實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景自定義一些規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的流程,建立任務(wù)向?qū)?,管理人員能夠隨時(shí)且持續(xù)觀察預(yù)算編制流程處于哪個(gè)環(huán)節(jié),從而簡(jiǎn)化和明晰工作步驟,大大提高工作的效率;系統(tǒng)可提供針對(duì)表單的備注功能,包括備注優(yōu)先級(jí)、關(guān)鍵字以及分類(lèi)查看功能,提供針對(duì)單元格的備注功能,詳細(xì)記錄在表單編制和流通過(guò)程中的備注信息,從而可保存相關(guān)審批意見(jiàn)并跟蹤不同的審批狀態(tài) 執(zhí)行與控制功能驗(yàn)證:在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)預(yù)算控制;能夠進(jìn)行預(yù)算數(shù)據(jù)同實(shí)際數(shù)據(jù)的比對(duì);能夠出具基于需求的監(jiān)控情況報(bào)表;實(shí)現(xiàn)預(yù)算的在線(xiàn)控制;支持多維度多指標(biāo)的預(yù)算分析控制。 預(yù)算分析與考核功能驗(yàn)證:對(duì)企業(yè)全面經(jīng)濟(jì)活動(dòng),持續(xù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行分析;出具多維度的查詢(xún)分析報(bào)表;作為數(shù)據(jù)平臺(tái),無(wú)縫集成SAP/R3系統(tǒng),能實(shí)現(xiàn)預(yù)算數(shù)據(jù)與實(shí)際財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)交互,定期出具標(biāo)準(zhǔn)化的分析報(bào)告/模版。2.3產(chǎn)品版本與開(kāi)發(fā)及應(yīng)用技術(shù)環(huán)境驗(yàn)證 驗(yàn)證BPC產(chǎn)品版本穩(wěn)定性及版本特性適用性。 系統(tǒng)應(yīng)對(duì)主流數(shù)據(jù)庫(kù)支持性驗(yàn)證,如ORACLE、SQL Server等。 和其他通用系統(tǒng)的接口功能驗(yàn)證,比如和Microsoft OFFICE、WEB系統(tǒng)、支持XML標(biāo)準(zhǔn)、基于JAVA的應(yīng)用系統(tǒng)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口。 驗(yàn)證能否提供系統(tǒng)API、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔、UML圖方便以后功能模塊的擴(kuò)展。3. 項(xiàng)目完成情況BPC研究項(xiàng)目主要采取售電收入預(yù)算業(yè)務(wù)場(chǎng)景,在系統(tǒng)中進(jìn)行各項(xiàng)功能驗(yàn)證,主要包括主數(shù)據(jù)、表單、報(bào)表、權(quán)限、用戶(hù)、流程、邏輯計(jì)算、集成性等包括預(yù)算編制、預(yù)算審批、預(yù)算執(zhí)行控制和預(yù)算分析調(diào)整等一系列預(yù)算業(yè)務(wù)。研究任務(wù)完成時(shí)間完成狀態(tài)成果系統(tǒng)安裝2010.01.07YBPC系統(tǒng)安裝手冊(cè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景選取2009.12.25YBPC藍(lán)圖設(shè)計(jì)預(yù)算建模2010.01.12Y系統(tǒng)售電模型預(yù)算編制2010.02.05Y系統(tǒng)售電表單用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)及權(quán)限2010.03.05Y配置計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算編制權(quán)限預(yù)算控制(預(yù)算下達(dá)) NO預(yù)算分析2010.03.12 Y預(yù)算分析報(bào)表BPC、hyperion、遠(yuǎn)光系統(tǒng)功能比較2010.03.12 YBPC、hyperion、遠(yuǎn)光系統(tǒng)對(duì)比分析演示DEMO2010.03.20 NO研究項(xiàng)目組在BPC系統(tǒng)平臺(tái)上以售電收入預(yù)算業(yè)務(wù)場(chǎng)景為例,進(jìn)行了一系列的業(yè)務(wù)流程整理和系統(tǒng)配置,詳細(xì)內(nèi)容如下: 系統(tǒng)平臺(tái):搭建安裝了了BPC系統(tǒng),基于bw管理平臺(tái),BPC服務(wù)器端僅存儲(chǔ)主數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)在對(duì)應(yīng)BW模型中,與“智能行動(dòng)窗”集成指引行動(dòng)步驟,并與微軟OFFICE/WORD/POWERPOINT完全集成,可直接通過(guò)EXCEL導(dǎo)入或手工維護(hù),簡(jiǎn)便易用,創(chuàng)建了預(yù)算模型的維度,并建立售電應(yīng)用。 表單:在BPC OF EXCEL界面實(shí)現(xiàn);系統(tǒng)中有定制好的表單和報(bào)表模板,同時(shí)用戶(hù)還可以根據(jù)實(shí)際需求自定義報(bào)表樣式并保存為模板;售電收入預(yù)算的內(nèi)容主要有:售電量、售電單價(jià);涉及到的部門(mén)為計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù),計(jì)劃部門(mén)對(duì)售電總量進(jìn)行預(yù)算,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)分類(lèi)用戶(hù)的用電量、價(jià)格進(jìn)行預(yù)算,財(cái)務(wù)部門(mén)則對(duì)一些特殊因素:如折讓、價(jià)外收入等因素做預(yù)算; 售電預(yù)算中包含來(lái)源于數(shù)據(jù)中心的按用戶(hù)類(lèi)別提供的售電量歷史明細(xì)信息。 報(bào)表:通過(guò)BW WAD來(lái)實(shí)現(xiàn)報(bào)表分析功能,也可以通過(guò)BPC OFFICE報(bào)表來(lái)實(shí)現(xiàn)報(bào)表分析功能;系統(tǒng)預(yù)置了豐富的報(bào)表模板和函數(shù);能自定義基于需求的報(bào)表體系;利用多維分析引擎,可出具快速準(zhǔn)確的分析查詢(xún)報(bào)表。 用戶(hù):有統(tǒng)一的用戶(hù)管理界面,需要在BPC服務(wù)器域中創(chuàng)建系統(tǒng)用戶(hù),包括用戶(hù)和用戶(hù)組,再采用業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)權(quán)限策略,對(duì)用戶(hù)進(jìn)行權(quán)限分配。此次系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)創(chuàng)建了與售電相關(guān)的用戶(hù)和用戶(hù)組進(jìn)行用戶(hù)管理和分配。 權(quán)限:通過(guò)任務(wù)參數(shù)文件和成員訪(fǎng)問(wèn)文件對(duì)用戶(hù)權(quán)限進(jìn)行設(shè)置;可以控制到每個(gè)用戶(hù)、每個(gè)維度成員、每張報(bào)表,最大程度保證數(shù)據(jù)安全。 邏輯計(jì)算:通過(guò)EXCEL的標(biāo)準(zhǔn)函數(shù)定制計(jì)算邏輯,在預(yù)算編制時(shí)可以直接調(diào)用;在維度中定義公式;編寫(xiě)程序?qū)崿F(xiàn)復(fù)雜的計(jì)算邏輯。此次研究?jī)?nèi)容涉及售電表單中售電業(yè)務(wù)邏輯的相應(yīng)設(shè)置。 集成:預(yù)算系統(tǒng)數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)在BW數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中,新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的接入及預(yù)算數(shù)據(jù)的送出全部基于BW的標(biāo)準(zhǔn)接口功能;SAP BPC屬于配置型系統(tǒng),可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變更靈活、方便、的更改系統(tǒng)配置,快速適應(yīng)客戶(hù)的需求變化,降低系統(tǒng)應(yīng)用中的維護(hù)成本。 二、 設(shè)計(jì)思路、總體方案、技術(shù)架構(gòu)、技術(shù)原理等(視項(xiàng)目而定)SAP BPC系統(tǒng)由和客戶(hù)端、基于.net的單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和安裝有SAP BPC 插件的SAP NetWeaver BI系統(tǒng)組成。系統(tǒng)架構(gòu)客戶(hù)端有以下幾種形式: 管理員客戶(hù)端:通過(guò)安裝管理員客戶(hù)端軟件,管理員可以對(duì)進(jìn)行預(yù)算應(yīng)用進(jìn)行維度配置、應(yīng)用配置、工作流配置、安全設(shè)置等管理操作; 辦公軟件客戶(hù)端:通過(guò)安裝辦公軟件可戶(hù)端,業(yè)務(wù)用戶(hù)可以同過(guò)Word、Excel或PowerPoint訪(fǎng)問(wèn)預(yù)算應(yīng)用,進(jìn)行預(yù)算數(shù)據(jù)的錄入、校驗(yàn)、提交、審批等操作; 基于瀏覽器的客戶(hù)端:管理員或最終用戶(hù)不需要安裝客戶(hù)端軟件,直接以瀏覽器為入口進(jìn)行預(yù)算應(yīng)用管理、系統(tǒng)信息查看等操作基于Windows 的Web服務(wù)和.NET 應(yīng)用服務(wù)器,提供用戶(hù)請(qǐng)求處理以及同后臺(tái)ABAP端交互。.NET 應(yīng)用程序服務(wù)器及Web服務(wù)器要求Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition SP2滿(mǎn)足Microsoft Windows Script for Windows Server 2003滿(mǎn)足Microsoft ADOMD.NET 8.0滿(mǎn)足Microsoft .NET Framework 1.1滿(mǎn)足Microsoft Message Queue (MSMQ)滿(mǎn)足Microsoft IIS 5.1 or 6.0滿(mǎn)足MSXML 3.0 SP 7滿(mǎn)足MSXML 4.0 SP2滿(mǎn)足Anti XSS Library version or later滿(mǎn)足Xceedzip.dll 6.0.7223.0 or later滿(mǎn)足SAP GUI 7.10 (or only LIBRFC32.DLL (and its dependent DLLs)滿(mǎn)足Visual Basic 6 and Visual C+ Runtimes *滿(mǎn)足安裝有SAP BPC插件的SAP BI 7.0, 可以是基于已有的滿(mǎn)足最低配置的BI系統(tǒng),也可以根據(jù)客戶(hù)需要進(jìn)行全新的系統(tǒng)安裝,BPC僅需要BI7.0的ABAP實(shí)例,BI 負(fù)責(zé)后臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和提供在線(xiàn)分析功能。ABAP 應(yīng)用服務(wù)器SAP NetWeaver BI 7.0 EhP 1滿(mǎn)足AIX滿(mǎn)足Oracle 10g滿(mǎn)足作為系統(tǒng)的可選配置,用戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際需要配置商務(wù)智能加速器,通過(guò)硬件方案增強(qiáng)BI的數(shù)據(jù)處理能力,加快查詢(xún)速度,提高用戶(hù)的使用體驗(yàn)度。三、 系統(tǒng)主要特點(diǎn)(創(chuàng)新) 集成的解決方案SAP BPC 作為BI7.0插件安裝在BW數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)上,快速、低成本且高效地部署應(yīng)用, 通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)同SAP ERP系統(tǒng)無(wú)縫連接,確保最少的集成及主數(shù)據(jù)管理需求。n 用戶(hù)體驗(yàn)與MS Excel, IE, Word, PowerPoint的一流集成,采用智能導(dǎo)航窗對(duì)用戶(hù)操作作出提示,用戶(hù)在使用過(guò)程中具有統(tǒng)一的界面和流程,有助于用戶(hù)操作習(xí)慣的養(yǎng)成,減少培訓(xùn)成本。 由財(cái)務(wù)/業(yè)務(wù)人員進(jìn)行維護(hù)日常使用過(guò)程中,財(cái)務(wù)與預(yù)算業(yè)務(wù)人員無(wú)需過(guò)多的IT背景,直接管理和使用BPC系統(tǒng):降低對(duì)IT人員的依賴(lài)性,使用方式更加靈活,易于應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)及方法上的變化。 業(yè)務(wù)處理流程通過(guò)用戶(hù)導(dǎo)航,內(nèi)置的一致性控制,靈活的流程管理,系統(tǒng)對(duì)特定業(yè)務(wù)流程易于配置;另外,管理人員能夠隨時(shí)且持續(xù)觀察預(yù)算編制流程處于哪個(gè)環(huán)節(jié)流程顯示的步驟完成了用戶(hù)向?qū)У墓δ埽屆课蝗藛T在接受很少的培訓(xùn)狀態(tài)下可熟練操作; 靈活性提供動(dòng)態(tài)報(bào)表模版、離線(xiàn)表單輸入、內(nèi)嵌的預(yù)測(cè)分析模版等靈活多樣的功能,同時(shí),在BPC報(bào)表或表單中嵌入各種圖形化的分析,為合理編制預(yù)算提供依據(jù)。也可以將預(yù)算表單或報(bào)表脫機(jī)保存或離線(xiàn)編制,在以后聯(lián)機(jī)時(shí)再直接保存到BPC中。利用報(bào)表模板靈活定制所需報(bào)表,并直接保存在用戶(hù)特定的目錄下,成為自定義報(bào)表。 開(kāi)放性預(yù)算系統(tǒng)數(shù)據(jù)全部存儲(chǔ)在BW數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中,新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的接入及預(yù)算數(shù)據(jù)的送出全部基于BW的標(biāo)準(zhǔn)接口功能;SAP BPC屬于配置型系統(tǒng),可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變更靈活、方便、的更改系統(tǒng)配置,快速適應(yīng)客戶(hù)的需求變化,降低系統(tǒng)應(yīng)用中的維護(hù)成本。四、 BPC系統(tǒng)對(duì)預(yù)算管理的改進(jìn) 所有預(yù)算相關(guān)實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)中心獲取,基于BPC良好的集成性,與SAP及非SAP系統(tǒng)都可以很好的集成在一起,數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)同相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口和數(shù)據(jù)質(zhì)量,保證了數(shù)據(jù)的權(quán)威性和一致性; SAP BPC 面向業(yè)務(wù)人員,正常使用過(guò)程中不需要IT人員介入,可使每一用戶(hù),無(wú)論其具備何種技能,都能了解具體相關(guān)的數(shù)據(jù),采取相應(yīng)的措施,從而提高對(duì)績(jī)效的控制能力; BPC系統(tǒng)具備與業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)的高度集成,也就是說(shuō)全面預(yù)算編制的結(jié)果必須能夠下達(dá)到SAP R/3 業(yè)務(wù)系統(tǒng)指導(dǎo)預(yù)算的執(zhí)行,并能夠通過(guò)BW系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘?qū)︻A(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析進(jìn)而達(dá)到預(yù)算控制的目的;五、 存在不足問(wèn)題從目前已經(jīng)進(jìn)行驗(yàn)證的范圍來(lái)說(shuō),SAP BPC 基本可以滿(mǎn)足浙江電力全面預(yù)算的業(yè)務(wù)需求,但也發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題: 語(yǔ)言:智能導(dǎo)航窗明細(xì)下拉菜單(比如版本/組織單位)顯示組件的技術(shù)名,對(duì)習(xí)慣中文環(huán)境的用戶(hù)來(lái)說(shuō)比較突兀。 BPF: BPC 7.0版目前不具備完整的業(yè)務(wù)流程管理功能,但BPF已被作為BPC 下一版本優(yōu)先級(jí)最高的增強(qiáng)開(kāi)發(fā)功能;另外BPF要求流程設(shè)計(jì)規(guī)范,對(duì)特殊情況或者多方審核支持困難。 BI主數(shù)據(jù):不支持時(shí)間相關(guān)主數(shù)據(jù)問(wèn)題,主數(shù)據(jù)無(wú)法刷新。 工作狀態(tài):BPC工作狀態(tài)設(shè)置失敗,有待于系統(tǒng)進(jìn)一步完善和進(jìn)一步深入研究。六、 效益分析SAP BPC系統(tǒng)的效益分析主要從以下幾個(gè)方面考慮: SAP BPC是針對(duì)客戶(hù)需求量身定做的統(tǒng)一的計(jì)劃、預(yù)算和合并的應(yīng)用程序,SAP BPC 同SAP NetWeaver平臺(tái)、SAP ERP系統(tǒng)、Solution Manager、變更管理系統(tǒng)的無(wú)縫整合,保護(hù)了客戶(hù)對(duì)已有SAP 系統(tǒng)的投資; SAP BPC基于SAP BI 7.0,通過(guò)打包定制的轉(zhuǎn)換接口,業(yè)務(wù)用戶(hù)可以方便從業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取實(shí)際數(shù)據(jù),SAP系統(tǒng)特有的傳輸及變更系統(tǒng); SAP BPC屬于配置型系統(tǒng),可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變更靈活、方便的更改系統(tǒng)配置,快速適應(yīng)客戶(hù)的需求變化,降低系統(tǒng)應(yīng)用中的維護(hù)成本。, 充分利用企業(yè)已有的對(duì)SAP系統(tǒng)的投資 擴(kuò)展性更好、效率更高; 應(yīng)用程序支持更多的維度,系統(tǒng)平臺(tái)支持64位操作系統(tǒng),通過(guò)采用商務(wù)智能加速器,系統(tǒng)獲得更高的執(zhí)行效率; 減少對(duì)IT人員的負(fù)擔(dān); 日常管理和數(shù)據(jù)整合工作可以由業(yè)務(wù)人員自行完成,自助式報(bào)表服務(wù)功能;七、 項(xiàng)目推廣前景和價(jià)值全面預(yù)算BPC研究項(xiàng)目自200912月啟動(dòng),到10年3月份結(jié)束,完成了需求整理、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)功能搭建、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)等工

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