網(wǎng)絡(luò)營銷 商務(wù)1002 薛晶晶——關(guān)于改進(jìn)和拓展KFC營銷的調(diào)查問卷.doc_第1頁
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文檔簡介

關(guān)于改進(jìn)和拓展KFC營銷的調(diào)查1.您的性別是?2.您的職業(yè)是？ 3您來KFC的周期是？（選擇有空格的請?zhí)顚懀?4.您覺得KFC的價(jià)格如何？太貴 比較貴 便宜 5.您選擇KFC的原因是什么？ 6您一般選擇什么餐點(diǎn)？ 7.您一般一次消費(fèi)多少？ 8.您一般通過哪種方式購買KFC食品？ 9.您更喜歡怎樣的促銷方式？ 10.您認(rèn)為KFC在什么方面需要改進(jìn)呢？11.您是否經(jīng)常登陸KFC的網(wǎng)站？12.您最欣賞KFC網(wǎng)站的哪一方面？一、 預(yù)期發(fā)放地點(diǎn)：杭州各區(qū)肯德基餐廳，包塊下沙、市區(qū)?！究紤]到下沙主要是工業(yè)開發(fā)區(qū)，而且大學(xué)生居多，因此在這一區(qū)的問卷可做傾向大學(xué)生顧客群的分析；而市區(qū)包括有居民生活區(qū)、商業(yè)娛樂區(qū)等區(qū)域，所以在問卷發(fā)放時(shí)，應(yīng)作具體記錄，以便回收記錄。考慮到肯德基餐廳購買餐點(diǎn)的顧客有打包帶走與堂食兩者的區(qū)別，所以在發(fā)放時(shí)可請部分非時(shí)間特別匆忙的買了餐點(diǎn)打包帶走的顧客幫忙填寫問卷，這樣可了解更多不同顧客群的消費(fèi)信息?！慷?發(fā)放時(shí)間：分時(shí)段發(fā)放【如6：009：00；12：0014：00；16：0019：00；20：0022：00.】三、 回收方式：有禮貌地請各時(shí)段在肯德基買餐點(diǎn)的顧客

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