煤礦企業(yè)管理復習題.doc

煤礦企業(yè)管理復習資料一、多項選擇題1、 設備磨損的補償有：（ ）A、 局部補償 B、經濟補償B、 全部補償 D、微差補償2、 計劃具有的特征有：（ ）A、 目的性 B、主導性C、 普遍性 D、效率性3、 管理的內容主要有（ ）特征A、 計劃 B、組織C、 領導 D、控制4、 市場有（ ）要素構成。A、人口 B、購買力C、商品 D、購買欲望5、績效考核的內容有（ ）兩個方面A、工作實績 B、經濟效益C、行為表觀 D、市場需求6、人力資源的特點是：（ ）；A、 能動性 B、社會性B、 兩重性 D、時效性7、 勞動定額的表現形式主要有（ ）三種：C、 時間定額 B、產量定額D、 看管定額 D、經濟定額8、 管理的內容主要有（ ）特征D、 計劃 B、組織D、 領導 D、控制9、 設備損耗包括：（ ）A、有形損耗 B、無形損耗C、經濟損耗 D、綜合損耗10、人力資源由（ ）兩個方面構成。A、數量 B、人員C、質量 D、檔案二、填空題 1、管理的特征包括：動態(tài)性、 、 、創(chuàng)造性、 ；2、管理的職能包括： 、組織職能、領導職能、 ；3、企業(yè)組織設計的原則有： 、 、管理幅度的原則、 、 、權責對等原則；4、 常用的采煤作業(yè)形式有五種：兩采一準 、 、 、三采一準 、兩采兩準；5、 工資等級制度主要包括：崗位工資制 、 、績效工資制 、 ；6、 煤礦生產建設的三大法規(guī)：煤礦安全規(guī)程、 、 ；7、 三違： 、違章作業(yè)、違反勞動紀律；8、 設備損耗包括：有形損耗、無形損耗、 ；9、 備修理的種類： 、中修理、 ；10、工作績效的考核首先注意績效的多因性、 與動態(tài)性等特征。11、現代企業(yè)制度的特征是： 、責任明確、 、 ；12、管理的職能包括： 、組織職能、領導職能、 ；13、企業(yè)創(chuàng)新的形式主要有：思想創(chuàng)新、 、技術創(chuàng)新、 、 、管理創(chuàng)新、 ；14、煤礦工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)組織內容包括： 、選擇作業(yè)形式、安排循環(huán)工序、確定勞動組織、 五部分；15、 管理具有 和 二重性；16、 煤礦生產建設的三大法規(guī)：煤礦安全規(guī)程、 、 ；17、 回采工作（掘進）循環(huán)作業(yè)圖表包括：掘進工作計劃圖、 、技術經濟指示表三個主要部分；18、 市場有人口、 、購買欲望三要素構成；19、 不確定型決策主要可分為： 、悲觀準則、 、折衷準則；20、企業(yè)的標準可分為：技術標準、 、工作標準三個方面。三、名稱解釋1、管理：2、 管理體制：3、廣義的經營：4、市場預測：5、企業(yè)6、管理體制：7、管理行為：8、質量管理四、簡答題：1、管理科學的學科結構包括哪些內容？2、企業(yè)管理的概念和內容是什么？3、采掘工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)必須達到哪些標準？4、全面質量管理的特點有哪些？5、實行計件工資制的條件是什么？6、煤礦企業(yè)人力資源管理的主要內容是什么？ 7、影響管理幅度的因素有哪些？ 8、企業(yè)內外招聘的優(yōu)缺點各是什么？ 五、論述題：1、試闡述企業(yè)的特點。2、試論述企業(yè)素質的四種能力表現。 一、 多選題1、AC 2、ABCD 3、ABCD 4、ABD 5、AC6、ABCD 7、ABC 8、ABCD 9、ABD 10 、AC二、填空題1、科學性、經濟性、藝術性；2、計劃職能、組織職能、控制職能 ；3、統(tǒng)一指揮原則、以工作為中心的原則 、專業(yè)化原則、才職對稱原則；4、三采三準 、兩班半采煤半班準備；5、技能工資制、結構工資制；5、 操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程；6、 違章操作；7、 綜合損耗；8、 大修理、小修理；10、多維性。11、產權清晰、政企分開、科學管理；12、計劃職能、控制職能 ；13、產品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新；14、確定循環(huán)要素、編制循環(huán)圖表；15、管理具有自然屬性和社會屬性二重性；16、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程；17、人工出勤指示圖；18、購買力；19、樂觀準則、后悔準則；20、管理標準。三、名稱解釋1、管理：語意為管轄，控制，處理的意思，作為科學概念是指管理者為達到一定目標，在其管轄范圍內進行的一系列計劃，組織，領導，控制等活動。2、管理體制：管理系統(tǒng)按一定的管理理論和管理思想明確固定下來的各項制度，形成定型的管理體系。3、廣義的經營：就是指企業(yè)為實現其預期目標所展開的一切經濟活動，包括了企業(yè)供、產、銷的全部內容4、市場預測：在市場調查的基礎上，運用科學的方法，對市場未來的發(fā)展趨勢進行預計和推測5、企業(yè)：企業(yè)指從事生產、流通、服務等經濟活動，以產或勞務滿足社會需要并獲得盈利，自主經營、自負盈虧，依法設立的經濟組織，設社會經濟的基本單位6、 管理體制：管理系統(tǒng)按一定的管理理論和管理思想明確固定下來的各項制度，形成定型的管理體系。7、管理行為：管理過程中管理者或管理機構為著一定的目標，有計劃、有組織地采用某 種方法或手段，控制者被管理者活動的行為。8、質量管理：質量管理就是對確定和達到質量要求所必須的職能和活動的管理。它包括質量政策的制定，質量目標的確定和企業(yè)內部或外部有關質量保證和質量控制的組織和措施等內容。四、簡答題1、管理科學的學科結構包括哪些內容？答：“三個基礎，三個層次和三個領域”。三個基礎：是數學、經濟學和心理學。三個層次：是基礎管理、職能管理和戰(zhàn)略管理。三個領域：是管理基礎理論與方法、企業(yè)與事業(yè)單位管理以及宏觀管理與政策研究2、企業(yè)管理的概念和內容是什么？答：企業(yè)管理是指由企業(yè)經理人員或經理機構對企業(yè)的經濟活動過程進行計劃、組織、領導和控制，以提高經濟效益，實現盈利為目的的活動的總稱。大體可以分為：對內的運營管理和對外的經營管理。企業(yè)管理的內容：1、企業(yè)的營銷性活動2、生產運營性活動3、財務性活動4、會計性活動5、管理性活動。3、 采掘工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)必須達到哪些標準？答：1、有一個科學的切實可行的作業(yè)規(guī)程和循環(huán)圖標，完成規(guī)定的正規(guī)循環(huán)率；2、完成作業(yè)規(guī)程規(guī)定的技術經濟指標；3、工作面工程質量合格，機電設備完好率不低于80%，事故率不超過2% ；4.安全生產、消滅死亡和重大事故。4、全面質量管理的特點由哪些？答：1、從滿足用戶需要出發(fā)，實行全過程管理；2、從工作質量入手，實行全廠（礦）性的管理；3.需要全體員工參加，實行全員性的管理；4、要以效益為前提，實行科學管理。5、實行計件工資制的條件是什么？答：（1）生產條件正常，生產任務飽滿 ；（2）生產成果能夠直接統(tǒng)計計量，產品質量標準明確便于檢查和驗收；（3）有先進合理的勞動組織和勞動定額；（4）有一定企業(yè)管理水平，生產原始記錄齊全，有作業(yè)規(guī)程和統(tǒng)計計量制度、產品質量檢查驗收制度、經濟核算制度等較完善的管理制度。 6、煤礦企業(yè)人力資源管理的主要內容是什么？ 答：（1）人力資源規(guī)劃和定員。它是煤礦企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基礎。（2）人力資源的吸收，即人員招聘、選聘和錄用。它是煤礦企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的第一步。（3）人力績效評估。它是衡量煤礦企業(yè)員工工作成效，進行獎懲、晉升及確定報酬的依據。（4）人力資源開發(fā)與培訓。它是提高煤礦企業(yè)人力資源質量的重要舉措。7、影響管理幅度的因素有哪些？ 答：（1） 主管理人員的素質和能力（2） 下級人員的素質和能力（3） 溝通的程度（4） 授權的程度（5） 計劃的完善程度（6） 組織的穩(wěn)定性程度（7） 管理層次的高低（與管理幅度成反比）8、企業(yè)內外招聘的優(yōu)缺點各是什么？ 答：優(yōu)點： 1 有利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調動煤礦企業(yè)成員的積極性。2有利于使被聘者迅速展開工作。3有利于保證選聘工作的正確性。4減少了煤礦企業(yè)因職位空缺而造成的間接損失。缺點：人員選擇的范圍比較小，往往不能滿足煤礦企業(yè)的需要，尤其是當煤礦企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期或快速發(fā)展的時期，或是需要特殊人才時，僅有內部招聘時不夠的。五、論述題1、試闡述企業(yè)的特點。 答：1、企業(yè)以營利為目的；2、企業(yè)是具有法人資格的經濟組織；3、企業(yè)是現代社會的基本單位。2、試論述企業(yè)素質的四種能力表現。 答