健康服務(wù)團隊開展情況匯報.doc

馬壩中心衛(wèi)生院健康服務(wù)團隊開展情況匯 報一、基本情況馬壩鎮(zhèn)總?cè)丝?5292人，23個村，2個居委會，中心衛(wèi)生院1家，民辦楚東醫(yī)院1家，設(shè)25個村衛(wèi)生室。衛(wèi)生院在職職工210人，村醫(yī)生71人。二、設(shè)置情況本著“立足實際，先行試點，逐步開展，務(wù)求實效”的原則，設(shè)置8個團隊。三、開展情況（一）制定實施方案。成立組織，制定工作方案，考核細則。（二）組織人員培訓(xùn)，每年進行2次培訓(xùn)。（三）劃分區(qū)域，根據(jù)全鎮(zhèn)自然情況，劃分8個片。（四）落實責(zé)任，團隊負責(zé)人分工明確，落實領(lǐng)隊、人員調(diào)度。（五）公示人員組成、服務(wù)時間、內(nèi)容、聯(lián)系方式張貼到村衛(wèi)生室。（六）有服務(wù)日志（工作手冊）1、診療行為：預(yù)約門診、接診病人，上門服務(wù)，護理與院感指導(dǎo)，雙向轉(zhuǎn)診。2、一體化管理：處方質(zhì)量點評，基本藥物制度執(zhí)行情況進行督導(dǎo)。3、基本公共衛(wèi)生服務(wù)：健康檔案，慢性病、精神病隨訪、體檢、健康指導(dǎo)，孕產(chǎn)婦隨訪。四、取得成效 通過開展工作，居民健康狀況得到改善，健康行為有了提升。一體化管理工作明顯規(guī)范，村級服務(wù)能力得到加強。群眾滿意度日趨提高。五、存在問題（一）醫(yī)務(wù)人員服務(wù)理念未轉(zhuǎn)變。臨床醫(yī)務(wù)人員對轉(zhuǎn)變服務(wù)模式和開展健康管理服務(wù)認識不足，對提供主動服務(wù)、上門服務(wù)不適應(yīng)，醫(yī)務(wù)人員短期內(nèi)難以改變長期形成的“坐堂行醫(yī)，等人看病”服務(wù)模式。（二）團隊服務(wù)工作職責(zé)不明確個別團隊服務(wù)工作流于形式，團隊成員不清楚自身工作職責(zé)，為了完成任務(wù)而下村，認為團隊下村服務(wù)就是代替鄉(xiāng)村醫(yī)生日常工作，是份外任務(wù)，未能達到技術(shù)支農(nóng)目的，吸收更多的農(nóng)村居民選擇到村衛(wèi)生室就診的效果，更沒有真正將健康管理服務(wù)要求的服務(wù)模式、服務(wù)重心下沉，解決群眾實際需求和村衛(wèi)生室開展指導(dǎo)等職能體現(xiàn)出來。（三）醫(yī)務(wù)人員負荷過重隨著基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施基藥零差價制度，新農(nóng)合報銷比例逐年提高，而且對村衛(wèi)生室輸液進行控制，鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診人數(shù)大幅增加，客觀上鎮(zhèn)級醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)診療任務(wù)較重，工作負荷增大，加之鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員配備不足，下村開展健康管理團隊服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員班次協(xié)調(diào)安排存在一定困難，人員不穩(wěn)定，容易更換。（四）團隊服務(wù)能力不夠開展健康管理團隊服務(wù)，需要豐富的醫(yī)療衛(wèi)生實踐經(jīng)驗和全科醫(yī)學(xué)知識。對團隊中臨床醫(yī)生還需加強培訓(xùn)，只有掌握國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的內(nèi)容和服務(wù)規(guī)范，才能將基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)有機結(jié)合，實現(xiàn)真正意義上的健康管理。六、工作建議 （一）、加大資金投入：配套設(shè)備（全科治療儀等）方便就醫(yī)。下村補助（提高補助費標準）高于在衛(wèi)生院收入。 （二）、加強隊伍建設(shè)：多種渠道培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員，村醫(yī)生面臨匱乏，衛(wèi)生院選派有