《電子商務實務》.doc

.電子商務實務項目一 初識電子商務學習目標典型案例任務一 電子商務之旅任務導入背景知識1什么是傳統(tǒng)商務2什么是電子商務3電子商務與傳統(tǒng)商務的區(qū)別4電子商務的功能與特點5電子商務的優(yōu)勢與劣勢6電子商務概念模型7電子商務的框架構(gòu)成和流程任務實施任務二 本地電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研任務導入背景知識1電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展2電子商務的運行模式3我國電子商務發(fā)展面臨的問題4電子商務專業(yè)學生就業(yè)機會和就業(yè)崗位任務實施看圖識字知識框架技能拓展復習思考題項目二 網(wǎng)絡工具的使用學習目標典型案例任務一 互聯(lián)網(wǎng)的使用任務導入背景知識1互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展2接入互聯(lián)網(wǎng)的方法3IP地址4域名5互聯(lián)網(wǎng)的應用6瀏覽器的使用任務實施任務二 電子郵件的使用任務導入背景知識1電子郵件地址格式2電子郵件的傳遞過程3SMTP協(xié)議4POP協(xié)議任務實施任務三 搜索引擎的使用任務導入背景知識1搜索引擎概述2搜索命令的使用任務實施看圖識字知識框架技能拓展復習思考題項目三 電子商務交易模式應用學習目標典型案例任務一 淘寶購物體驗任務導入背景知識1我國C2C電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢2常見C2C電子商務運作模式(拍賣平臺運作模式、店鋪平臺運作模式)3C2C電子商務的業(yè)務流程任務實施任務二 B2C網(wǎng)上商城特點分析任務導入背景知識1B2C電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)構(gòu)成2B2C電子商務的業(yè)務流程3傳統(tǒng)企業(yè)開展B2C電子商務的策略任務實施任務三 B2B企業(yè)網(wǎng)站實踐任務導入背景知識1開展B2B電子商務所需的基本知識2B2B電子商務交易過程及流程任務實施看圖識字知識框架技能拓展復習思考題項目四 電子支付學習目標典型案例任務一 電子支付調(diào)查任務導入背景知識1傳統(tǒng)支付及支付系統(tǒng)2什么是電子支付3電子支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成4電子支付系統(tǒng)的基本流程5電子支付系統(tǒng)的要求6電子支付的發(fā)展7電子支付的分類8電子貨幣任務實施任務二 網(wǎng)上銀行支付體驗任務導入背景知識1網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生與發(fā)展2網(wǎng)上銀行服務3網(wǎng)上銀行特點與優(yōu)勢4中國網(wǎng)上銀行發(fā)展迅速的原因5網(wǎng)上銀行的分類6網(wǎng)上銀行的運作模式任務實施任務三 第三方支付任務導入背景知識1第三方支付的概念2國內(nèi)第三方支付監(jiān)管3國內(nèi)第三方支付產(chǎn)品4支付寶5第三方支付的特點6第三方支付的分類7第三方支付交易的一般流程8第三方支付經(jīng)營模式9第三方支付的優(yōu)缺點任務實施看圖識字知識框架技能拓展復習思考題項目五 電子商務安全學習目標典型案例任務一 病毒的攔截與防護任務導入背景知識1電子商務安全概述2電子商務安全技術(shù)策略任務實施任務二 電子商務交易風險的識別與防范任務導入背景知識1電子商務交易風險及其特點2電子商務交易風險的種類及影響因素3電子商務交易風險的管理任務實施任務三 CA認證任務導入背景知識1數(shù)據(jù)加密技術(shù)2數(shù)字簽名技術(shù)3安全認證技術(shù)4安全交易協(xié)議任務實施看圖識字知識框架技能拓展復習思考題項目六 網(wǎng)絡營銷實踐學習目標典型案例任務一 網(wǎng)絡整合營銷任務導入背景知識1網(wǎng)絡營銷基本概念2網(wǎng)絡營銷的八大功能3網(wǎng)絡營銷與電子商務4網(wǎng)絡營銷的基本理論5網(wǎng)絡營銷的常用工具方法6網(wǎng)絡市場調(diào)查任務實施任務二 網(wǎng)絡營銷效果監(jiān)測評估任務導入背景知識1網(wǎng)絡營銷效果評價2流量統(tǒng)計與分析3網(wǎng)站評比任務實施看圖識字知識框架技能拓展復習思考題項目七 中小企業(yè)網(wǎng)站策劃學習目標典型案例任務一 中小企業(yè)網(wǎng)站應用類型分析任務導入背景知識1網(wǎng)站在中小企業(yè)開展電子商務中的作用2中小企業(yè)網(wǎng)站的一般結(jié)構(gòu)和主要功能3常見中小企業(yè)網(wǎng)站建設需求任務實施任務二 撰寫中小企業(yè)網(wǎng)站策劃書任務導入背景知識1中小企業(yè)網(wǎng)站策劃原則2中小企業(yè)網(wǎng)站策劃目標3網(wǎng)站策劃方案的基本內(nèi)容任務實施看圖識字知識框架技能拓展復習思考題項目八 網(wǎng)上開店學習目標典型案例任務一 網(wǎng)上店鋪基本知識任務導入背景知識任務實施任務二 網(wǎng)上店鋪的開設任務導入背景知識任務實施任務三 網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營任務導入背景知識任務實施看圖識字知識框架技能拓展復習思考題拓展知識一 客戶關(guān)系管理學習目標典型案例1客戶關(guān)系管理2客戶服務知識框架復習思考題拓展知識二 移動電子商務學習目標典型案例1移動電子商務概述2移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題3移動電子商務模式4移動電子商務的服務知識框架復習思考題拓展知識三 電子商務與現(xiàn)代物流學習目標典型案例1物流概述2現(xiàn)代物流3電子商務與物