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文檔簡介
一、應(yīng)急處置預(yù)案1 目的為規(guī)范故障處理的作業(yè)程序,以期將因電梯故障給客戶造成的不便降低到最低程度,特制定本電梯施工安全管理應(yīng)急預(yù)案。2 適用范圍本基準(zhǔn)適用黑龍江分支機(jī)構(gòu)應(yīng)急管理人員3 職責(zé)3.1 維保人員必須確實(shí)依據(jù)公司技術(shù)規(guī)范維修保養(yǎng)電梯3.2 維保人員負(fù)責(zé)接到故障通知后立即趕往現(xiàn)場進(jìn)行搶修,并帶齊故障維修單等相關(guān)記錄錄表單。3.3 服務(wù)部門任何技術(shù)人員有義務(wù)隨時(shí)準(zhǔn)備支援。3.4 服務(wù)部門主管要審查每一筆故障處理結(jié)果,并及時(shí)傳送客服中心。3.5 維保人員與客戶接觸時(shí),必須耐心解釋客戶的疑問,不得與客戶爭執(zhí)。4 定義4.1 關(guān)人故障:電梯因系統(tǒng)、部件運(yùn)轉(zhuǎn)異?;蚱渌豢煽沽σ蛩卦斐呻娞莨收?,致使乘客滯留,屬于關(guān)人故障。4.2 一般故障:除“關(guān)人故障”以外的電梯運(yùn)行故障通常歸屬于一般故障。5 作業(yè)程序5.1 關(guān)人故障救出作業(yè)程序5.1.1 故障電梯的轎廂位置的確認(rèn):在進(jìn)行救援被困之乘客時(shí),先要確保自身安全,由機(jī)房控制柜內(nèi)主電腦板上查悉轎廂之位置。(停電時(shí),可用專用鑰匙小心開啟廳門,再用電筒于井道內(nèi)確認(rèn)電梯位置。)5.1.2 電源切斷確認(rèn)為防止在進(jìn)行救援時(shí),電梯突然移動(dòng),造成危險(xiǎn)事故,應(yīng)先將電梯之機(jī)房總電源切斷。5.1.3 轎廂平層誤差檢查在轎廂所在之樓面,用專用鑰匙小心開啟廳門查看轎廂地扳與樓面高低相差是否在500mm以內(nèi),以確認(rèn)電梯平層情況。5.1.3.1 轎廂地臺與樓面高低相差小于500mm時(shí),救援步驟如下:用專用鑰匙小心開啟廳門;用力開啟轎廂門;協(xié)助乘客離開轎廂;重新將廳門關(guān)妥,再確認(rèn)安全無誤;救援行動(dòng)完成,等待修理。5.1.3.2轎廂地臺與樓面高低相差大于500mm時(shí),應(yīng)先將轎廂移動(dòng)至符合條件時(shí),再依照步驟進(jìn)行救援,移動(dòng)轎廂步驟如下:(1)利用電話或其他方法,通知轎廂內(nèi)乘客,保持鎮(zhèn)定,并說明轎廂可能隨時(shí)移動(dòng),同時(shí),如轎廂處于半關(guān)閉狀態(tài)時(shí),則應(yīng)先行將其完全關(guān)閉。避免乘客身體的任何部位探出轎廂外,發(fā)生危險(xiǎn)。(2)進(jìn)入機(jī)房,確認(rèn)該故障電梯之電源總開關(guān)是否已切斷。(3)一名已受訓(xùn)員工手持電磁制動(dòng)器之釋放桿,放到制動(dòng)器上正確位置,輕輕松開制動(dòng)器,轎廂將會(huì)自行移動(dòng)。為避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險(xiǎn),操作時(shí)應(yīng)斷續(xù)動(dòng)作(一松一放),使轎廂逐步移動(dòng)至開門區(qū)域平層位置。(4)當(dāng)轎廂處于半載時(shí),松開制動(dòng)器不能令轎廂自行移動(dòng)。應(yīng)先拆除曳引機(jī)盤車保護(hù)蓋,并手盤輪安裝到位,然后進(jìn)行盤車移動(dòng)轎廂,步驟要求:至少由兩名受訓(xùn)員工操作,一人松閘一人盤車,由松閘的一人指揮進(jìn)行松閘與盤車協(xié)調(diào)操作,使轎廂向正確的方向移動(dòng)。5.2 一般故障處理作業(yè)程序5.2.1 關(guān)門故障5.2.1.1門不關(guān)時(shí)的處理(1)檢查轎廂內(nèi)操縱箱內(nèi)各操作開關(guān)位置是否正常,如有,則將其復(fù)位,蓋好開關(guān)箱并上鎖。(2)檢查安全觸板或紅外光幕,是否積塵、尺寸偏移或損壞。(3)按轎廂內(nèi)操縱箱的層選按鈕,看是否有效,若無效,則檢查安全回路各開關(guān)。5.2.1.2門關(guān)不嚴(yán)時(shí)的處理(1)打開檢修開關(guān)或開門按鈕,使門打開,檢查層門、地坎溝等處是否有垃圾,如有則清除。(2)檢查層門、轎門之機(jī)械開關(guān)是否尺寸不良,如有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。5.2.1.3門關(guān)上不啟動(dòng)的處理(1)檢查層門、轎門之電氣開關(guān)是否尺寸不良,未閉合,如有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。(2)檢查各層門連鎖,是否有層門未關(guān)上,或底坑內(nèi)紅色急停開關(guān)損壞、斷開。5.2.1.4 停站不開門的處理檢查轎頂平層感應(yīng)器與隔磁板之間隙是否正確,如不正確,可調(diào)節(jié)隔磁板,將其調(diào)至最佳位置。5.2.2 呼梯無效的處理5.2.2.1單個(gè)樓面叫車無效的處理:檢查呼梯之按鈕是否損壞,如有則進(jìn)行更換;檢查層站、機(jī)房呼梯插件是否接觸良好5.2.2.2 所有樓面呼梯無效的處理兩臺以上聯(lián)動(dòng)電梯,檢查相鄰機(jī)房控制柜內(nèi)保險(xiǎn)絲是否損壞,如有損壞,在絕緣測定后更換保險(xiǎn)絲。5.3 災(zāi)害時(shí)的處理:發(fā)生災(zāi)害性嚴(yán)重情況時(shí),管理人員應(yīng)冷靜判斷,迅速采取措施,將事故狀況通報(bào)本公司。5.3.1 停電時(shí):用對講機(jī)與乘客取得聯(lián)系,請乘客耐心等待維保人員的救援。5.3.2 灌水或浸水時(shí):在維保人員對電梯進(jìn)行檢查前,通知客戶停止使用電梯。5.3.3 火災(zāi)時(shí):由于電梯要避難,故要絕對停止運(yùn)行。對正在運(yùn)行的電梯,要用對講機(jī)通知火災(zāi)情況,將電梯引向避難層并讓乘客離開電梯,確認(rèn)轎廂內(nèi)沒有乘客再把電梯置于停止?fàn)顟B(tài)。5.3.4 地震時(shí)由于地震時(shí)電梯會(huì)故障,并可能引起火災(zāi),故要絕對禁止使用,指揮電梯在停止層停下來,用緊急樓梯引導(dǎo)乘客避難。乘客出梯后把電梯置于停止?fàn)顟B(tài)。地震后發(fā)生故障的電梯,切記處理故障時(shí)必須先低速開動(dòng),檢查井道內(nèi)的器具是否已異位,確認(rèn)完畢后再行正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5.4 如存在故障多發(fā)的情況,應(yīng)確認(rèn)電梯各安全回路,并分析故障記錄表對照處理。6 附錄附錄1 電梯安全鉗動(dòng)作處理辦法附錄2 電梯安全開關(guān)失靈處理辦法附錄3 電梯沖頂蹲底處理辦法附錄4 觸電事故處理辦法附錄5 高空墜落事故處理辦法附錄6 創(chuàng)傷事故處理辦法附錄7 火災(zāi)現(xiàn)場救治逃生辦法附錄 1電梯安全鉗動(dòng)作處理辦法下列原因有可能使安全鉗動(dòng)作:(1) 違章保養(yǎng)作業(yè),未采取有效措施情況下拆除曳引機(jī)剎車裝置,或因保養(yǎng)不周導(dǎo)致曳引機(jī)剎車制動(dòng)失靈,電梯轎廂側(cè)重量大于對重側(cè)重量,電梯因自重作用下滑。(反之沖頂)(2) 嚴(yán)重超載,曳引鋼索與曳引輪摩擦力小于轎廂側(cè)重力,導(dǎo)致滑移下墜。(3) 保養(yǎng)不周安全鉗間隙小于規(guī)定值,因?qū)к壝袒虍愇飳?dǎo)致安全鉗誤動(dòng)作。(4) 限速裝置被異物或小動(dòng)物卡阻導(dǎo)致安全鉗誤動(dòng)作。(5) 嚴(yán)重沖頂導(dǎo)致反向瞬間加速導(dǎo)致安全鉗誤動(dòng)作。安全鉗動(dòng)作后,依轎廂所在井道位置一般有三種情況,中間、頂端、底端,應(yīng)按轎廂所在位置分別處理:1. 轎廂位于井道中間:1.1 在機(jī)房按緊急電動(dòng)上行按鈕,使電梯將以檢修速度慢速上行,使安全鉗契塊會(huì)自動(dòng)松開。1.2 如果安全鉗剎車過緊,導(dǎo)致曳引鋼索打滑空轉(zhuǎn),轎廂無法上行,則可采取懸掛手拉葫蘆吊車向上提拉的辦法使轎廂上行。但用此法時(shí)不可盲目向上提拉葫蘆吊,首先要保證懸掛點(diǎn)均衡受力,不可單邊受力,其次吊索拉緊后要緩緩受力。1.3 安全鉗松開后,先將轎廂慢速放到底層,檢修人員進(jìn)入底坑,檢查調(diào)整安全鉗契塊間隙達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)值。1.4 再上行到剛才動(dòng)作過的區(qū)域,修光導(dǎo)軌上被安全鉗契塊夾出的毛刺。1.5用額定速度上下運(yùn)行,觀察是否正常。1.6 安全鉗動(dòng)作處理后,要仔細(xì)檢查引起動(dòng)作的原因是否消除,嚴(yán)禁未經(jīng)檢查確認(rèn)就草率放行電梯。2. 轎廂位于井道頂端2.1 先到井道底坑觀察對重架與緩沖器是否還有間距,如已經(jīng)接觸壓縮,則用千斤頂頂起對重,拆除對重緩沖器,留出可讓對重繼續(xù)下降的空間2.2 重復(fù)1.11.6過程。3. 轎廂位于井道底端處理方法與1.11.6過程相同。無論轎廂位于井道何處,檢修人員要在確保安全的前提下首先處理放出關(guān)閉在轎廂內(nèi)的乘客。附錄 2 電梯安全開關(guān)失靈處理辦法電梯安全開關(guān)分二類,一是隨各安全裝置連動(dòng)的保護(hù)關(guān),例如門鎖開關(guān)、限速器斷繩開關(guān)、安全鉗開關(guān)、強(qiáng)迫減速開關(guān)等。二是與特定操作有關(guān)的開關(guān),例如急停開關(guān)(通常安全回路內(nèi)的各開關(guān)都具備急停功能),轎頂檢修開關(guān)等。發(fā)現(xiàn)第一類開關(guān)動(dòng)作失靈,嚴(yán)禁采取短接方法應(yīng)對,必須查出故障開關(guān)并更換掉方可恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。日常維保作業(yè)必須檢查確認(rèn)安全開關(guān)的動(dòng)作情況。第二類開關(guān)中最重要的的是轎頂檢修開關(guān),如果該開關(guān)失靈,轎頂維修人員將處于非常危險(xiǎn)的境地,外召喚信號隨時(shí)會(huì)使電梯高速運(yùn)行。轎頂檢修開關(guān)在設(shè)計(jì)原理上已經(jīng)充分考慮到該開關(guān)的重要性,在檢修程序控制優(yōu)先級別中是最高的,開關(guān)本身也采用可靠性高的型號。但即便如此,對轎頂安全開關(guān)萬一失靈還是要有防范對應(yīng)措施:1. 每次進(jìn)入轎頂檢修作業(yè)都必須驗(yàn)證急停開關(guān)是否起作用,方法是慢車點(diǎn)動(dòng)時(shí)切斷轎頂安全開關(guān),電梯應(yīng)立即停止。2. 切入轎頂檢修開關(guān)后,檢修人員在動(dòng)作和站立位置上應(yīng)有防止開關(guān)不起作用的思想準(zhǔn)備,如能否立即下蹲,暫時(shí)不需要電梯運(yùn)動(dòng),先切斷安全開關(guān)。3. 一旦發(fā)現(xiàn)轎頂檢修運(yùn)行失控,可迅速切斷急停開關(guān),或安全鉗連動(dòng)開關(guān)都具有急停功能。4. 萬一出現(xiàn)連急停開關(guān)都不起作用的極端現(xiàn)象,轎頂人員切忌驚慌失措,可迅速下蹲,躲避在轎頂上粱高度下,電梯畢竟設(shè)有完善的保護(hù)功能,超越極限位置會(huì)自動(dòng)停止,絕對不可作企圖跳出轎頂?shù)娜魏螄L試。5. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯安全回路不太可靠時(shí)必須先修復(fù),方可進(jìn)入轎頂作業(yè),必要時(shí)在機(jī)房內(nèi)安排監(jiān)控人員,萬一有事可配合切斷總電源。附錄 3電梯沖頂蹲底處理辦法1. 電梯沖頂:先檢查是否引發(fā)安全鉗動(dòng)作,如已動(dòng)作則按電梯安全鉗動(dòng)作處理辦法中轎廂位于井道頂端的辦法先處理。1.2 如安全鉗未動(dòng)作,可在機(jī)房操作檢修速度將轎廂慢移到平層位置,然后打開層門將乘客放出。1.3 檢查引起電梯沖頂?shù)脑?,并排除之?.4 如果轎廂內(nèi)有乘客被關(guān),而電梯有故障,一時(shí)無法操作緊急電動(dòng)運(yùn)行,則先在機(jī)房打開剎車,用手動(dòng)盤車方法向下移動(dòng)轎廂平層,先放出乘客。2. 電梯蹲底2.1 檢修人員進(jìn)入轎頂,用轎頂檢修運(yùn)行模式將轎廂慢移到平層位置,打開層門放出被困乘客。2.2 如果轎廂內(nèi)有乘客被關(guān),而電梯有故障,一時(shí)無法操作緊急電動(dòng)運(yùn)行,則先在機(jī)房打開剎車,用手動(dòng)盤車方法向上移動(dòng)轎廂平層,先放出乘客。2.3檢查引起電梯蹲底的原因,并排除之。無論轎廂沖頂還是蹲底,處理前都要先觀察曳引鋼索是否跳槽,未經(jīng)確認(rèn)不可匆忙恢復(fù)電梯運(yùn)行。附錄 4觸電事故處理辦法1. 最重要的是迅速切斷電源。一時(shí)不知電源開關(guān)在哪里,可用斷開引起觸電事故的那根導(dǎo)線的辦法切斷電源,但切勿直接用手拉裸露的導(dǎo)線。一時(shí)無法切斷電源或斷開導(dǎo)線,可用猛力直接將觸電者從觸電位置迅速拉脫。但此舉要點(diǎn)是搶救者要注意站在絕緣物上,千萬不可一手扶金屬架而另一手去拉觸電者,而且拉的位置應(yīng)該是有衣服部位,不可以直接拉觸電者裸露的肢體。2. 切斷電源時(shí)要防止觸電者高空墜落,斷電瞬間及時(shí)拉住觸電者。3. 脫離電源后觀察觸電者是否有心跳和呼吸停止的現(xiàn)象,如有,則必須立即就地實(shí)施搶救,切忌不采取措施就往醫(yī)院送。4. 就地?fù)尵戎饕腥斯ず粑托呐K擠壓二種方法:4.1 人工呼吸法:當(dāng)觸電者呼吸停止時(shí),必須立即實(shí)施人工呼吸搶救:4.1.1將觸電者平躺,頭盡量后仰,清除口腔異物,松開衣領(lǐng),4.1.2施救者一手輕微托起觸電者后頸,使頭部后仰保持氣管暢通,深吸一口氣,另一手捏住觸電者鼻子,用嘴對嘴方式用力吹氣,看到觸電者胸腔稍微鼓起即可。4.1.3迅速松開捏住的鼻子,讓吹入的氣體排出。4.1.4重復(fù)4.1.2和4.1.3,其吹氣和排氣的節(jié)奏大約每分鐘1216次。4.1.5人工呼吸一直堅(jiān)持到觸電者恢復(fù)自主呼吸為止。4.2 心臟擠壓法4.2.1同4.1.14.2.2 施救者跨跪在觸電者腿膝處,雙手疊掌壓在觸電者心臟部位(右手中指尖抵在頸部下端凹陷處,手掌下端即是)4.2.3用力下壓(使胸腔下陷34厘米)、松開,下壓、松開,節(jié)奏保持在每分鐘6080次,直到觸電者恢復(fù)自主心跳。當(dāng)呼吸和心跳都停止時(shí),人工呼吸和心臟擠壓要同時(shí)進(jìn)行。觸電事故現(xiàn)場搶救是避免傷亡的關(guān)鍵,所以絕對不可以只往醫(yī)院送而不采取救治措施,如果送醫(yī)院,則在途中要堅(jiān)持搶救。如果等醫(yī)生到現(xiàn)場救治,則在等待過程中必須不停止上述搶救措施。實(shí)施人工呼吸和心臟擠壓不可半途而費(fèi),除非醫(yī)生,任何人不可作出死亡判斷而放棄搶救。傷者救助后,必須查出觸電的原因,按照事故處理制度和“三不放過”原則調(diào)查處理。附錄 5高空墜落事故處理辦法發(fā)生高空墜落事故,如墜落者當(dāng)場死亡,按工務(wù)處安全事故處理中死亡事故處理辦法相關(guān)規(guī)定處理。如墜落者受傷,則按如下原則處理:1. 切不可莽撞搬移傷者,應(yīng)首先確認(rèn)傷者是否有脊椎骨折可能,避免擴(kuò)大脊椎損傷導(dǎo)致高位截癱。2. 不能判斷或懷疑有脊椎損傷時(shí),應(yīng)先找與傷者身高相仿的木板墊在傷者背部,并用繩索適度捆扎,然后輕輕搬移傷者。3. 搬移傷者最重要的要領(lǐng)是保持傷者身體平直,并用擔(dān)架(或木板)。4. 發(fā)現(xiàn)傷者肢體有骨折現(xiàn)象,同樣也要先用木棍綁扎固定骨折的肢體,不可未采取措施就匆忙搬移傷者。5. 傷者有開放性創(chuàng)傷,按第七節(jié)創(chuàng)傷事故處理辦法處理。6. 用最快的速度將傷者送就近醫(yī)院救治。7. 工地負(fù)責(zé)人保護(hù)好事故現(xiàn)場,迅速通知公司安全員處理事故調(diào)查工作。附錄 6創(chuàng)傷事故處理辦法創(chuàng)傷事故主要指大出血、燒傷、骨折或粉碎性骨折等。1. 大出血:創(chuàng)傷導(dǎo)致動(dòng)脈或靜脈破裂會(huì)導(dǎo)致大出血,特別是動(dòng)脈破裂,因失血速度極快,傷者會(huì)在短時(shí)間內(nèi)因失血過多而死亡,所以必須現(xiàn)場采取止血措施。通常采用指壓和綁扎法止血。方法是在出血口上方(靠近心臟處),用力壓住血管,或者用布條繩索扎緊上端,僅僅包住或按住出血口是不行的(通常這也是救助中很容易犯的錯(cuò)誤),并迅速送附近醫(yī)院搶救。為防止綁扎時(shí)間過長導(dǎo)致肢體壞死,應(yīng)間隔一小時(shí)左右略松一次。2. 燒傷或燙傷(含化學(xué)灼傷):這類傷害通常都會(huì)帶來表皮損傷,甚至深及肌肉內(nèi)部。輕微燒、燙傷用清潔冷水連續(xù)沖洗燙傷部位不僅可以減輕傷痛,還有一定治療效果。對于化學(xué)物品灼傷,現(xiàn)場及時(shí)用大量清水沖洗更是救助的必須措施之一。救助燒傷人員時(shí),不可包扎破傷的表皮,粘有化學(xué)物質(zhì)的衣物要迅速剪除。對上海地區(qū)而言,情況允許時(shí)應(yīng)盡可能將燒傷者送瑞金醫(yī)院救治。3. 肢體斷離:創(chuàng)傷包括肢體斷離時(shí),必須將肢體同時(shí)隨傷者送醫(yī)院。如果現(xiàn)場位于離醫(yī)院較遠(yuǎn)或交通不便的地區(qū),為防止時(shí)間過長導(dǎo)致斷離的肢體壞死,最好用冰將肢體包住送往醫(yī)院。4. 粉碎性骨折:對骨折部位還是要用木板固定,如果是開放性粉碎性骨折并拌有大出血,則還要先照處理大出血的辦法止血。骨折傷員的救治措施重點(diǎn)也是先固定骨折部位,小心搬運(yùn)傷者。5. 物插入:如發(fā)生被鋼筋等尖銳物插入身體的傷害事故,搶救時(shí)千萬不可隨便從傷者身上拔出插入物,大多數(shù)情況下這會(huì)導(dǎo)致加快失血或擴(kuò)大傷害的不利結(jié)果。正確的方法是立即設(shè)法將傷者和插入物盡可能保持原狀急送醫(yī)院。如果插入物很長,或是固定物,則應(yīng)先設(shè)法切斷之。附錄 7火災(zāi)現(xiàn)場救治逃生辦法電梯安裝過程中,當(dāng)作業(yè)者得知現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)時(shí),首先應(yīng)該沉著冷靜,觀察是什么類型的火災(zāi)(油類、電氣、化學(xué)),火場在自己的上方還是下方,自己所處位置等多方面情況。1. 油類火災(zāi):少量的水不僅無法撲滅油類火災(zāi),反而會(huì)使火勢更旺,因此對油類火災(zāi)要用1211滅火機(jī)滅火,現(xiàn)場一時(shí)找不到滅火機(jī),可用黃沙、水泥等粉狀物覆蓋在火源上。電氣火災(zāi):首先要切斷電源,如果只是電線燃燒,則可按照普通物質(zhì)滅火方式滅火。如果電線燃燒引燃油類物質(zhì),則按油類火災(zāi)方式處理?;瘜W(xué)火災(zāi):化學(xué)物品燃燒危險(xiǎn)很大,通常會(huì)伴隨劇毒煙霧和爆炸險(xiǎn)情。發(fā)現(xiàn)化學(xué)火災(zāi)不懂專業(yè)不可盲目用水或不合適的滅火機(jī),最好的方法是設(shè)法密閉或隔絕空氣使之熄火。電梯施工導(dǎo)致的火災(zāi)大多數(shù)是電焊、切割火星濺落在易燃物品上引起,所以動(dòng)火施工一定要按照安全操作規(guī)程作業(yè),如必須在易燃因素很多的環(huán)境下明火作業(yè),必須準(zhǔn)備好消防器材,并切安排專人監(jiān)護(hù)。電梯施工現(xiàn)場通常都是與別的施工單位同時(shí)作業(yè),所以很可能別處發(fā)生火災(zāi)殃及自己。這時(shí)應(yīng)該冷靜觀察火勢迅速判斷善后處理和逃生措施。撤離前首先應(yīng)該盡量設(shè)法切斷施工電源,招呼所有施工伙伴,不可遺漏一人。2. 火災(zāi)發(fā)生時(shí)如果正好在轎廂內(nèi)作業(yè),必須迅速就近停車從樓梯撤離,不可試圖乘電梯逃生,即使火場不在電梯附近,但因?yàn)榛馂?zāi)時(shí)現(xiàn)場隨時(shí)可能斷電,一旦被困轎廂,火勢蔓延過來反而更危險(xiǎn)。3. 當(dāng)火場位于作業(yè)層下方,往下撤離路徑已經(jīng)完全切斷時(shí),千萬不能倉促跳樓逃生,事實(shí)上每次嚴(yán)重火災(zāi)都發(fā)生過這樣完全不必要的傷亡。遇到無法下樓逃生的情況,如果火勢向上蔓延不快,則應(yīng)該向上方樓層撤離,必要時(shí)到屋頂?shù)却仍H绻饎萋友杆?,且向上逃避也困難時(shí),應(yīng)考慮就近躲避窗外突出物上等待救援,如果
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