客運企業(yè)安全生產(chǎn)職責與操作規(guī)程.doc

1 安全生產(chǎn)標準化安全生產(chǎn)標準化 安全生產(chǎn)職責與操作規(guī)程安全生產(chǎn)職責與操作規(guī)程 2 目 錄 第一部分第一部分 安全管理責任體系安全管理責任體系 1 一 主題內(nèi)容與適用范圍 1 二 術(shù)語 1 三 安全生產(chǎn)管理體系內(nèi)容 1 四 安全管理組織 2 附附 1 1 安全保證組織網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 4 附附 1 2 安全生產(chǎn)管理委員會組織結(jié)構(gòu)圖 5 附附 1 3 公司安全生產(chǎn)組織機構(gòu)圖 5 附附 1 4 客運站安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)圖 6 第二部分第二部分 部門安全生產(chǎn)職責部門安全生產(chǎn)職責 7 2 1 安全生產(chǎn)委員會職責 7 2 2 安全生產(chǎn)管理辦公室職責 8 2 3 工會安全生產(chǎn)職責 9 2 4 綜合辦公室安全生產(chǎn)職責 10 2 5 客運站安全生產(chǎn)職責 10 2 6 保衛(wèi)部安全生產(chǎn)職責 11 2 7 生產(chǎn)經(jīng)營部安全生產(chǎn)職責 11 2 8 財務(wù)部安全生產(chǎn)職責 12 2 9 結(jié)算中心安全生產(chǎn)職責 13 2 10 人事勞動部門安全生產(chǎn)職責 14 2 11 義務(wù)消防隊安全職責 14 第三部分第三部分 各崗位安全職責各崗位安全職責 16 3 1 總經(jīng)理崗位安全職責 16 3 2 主管安全副經(jīng)理崗位安全職責 16 3 3 3 主管生產(chǎn)的副經(jīng)理安全職責 17 3 4 主管后勤的副經(jīng)理安全職責 18 3 5 工會主席崗位安全職責 18 3 6 綜合辦公室主任安全職責 19 3 7 客運站站長安全職責 20 3 8 保衛(wèi)部部長安全職責 20 3 9 生產(chǎn)經(jīng)營部長安全職責 21 3 10 財務(wù)部部長安全職責 22 3 11 結(jié)算中心主任安全職責 22 3 12 人事勞動部長安全職責 23 3 13 安全員安全職責 23 3 14 會計安全職責 24 3 15 出納員安全職責 24 3 16 文檔員安全職責 25 3 17 微機員安全職責 26 3 18 電管員安全職責 26 3 19 安保人員安全職責 26 3 20 記帳員安全職責 27 3 21 統(tǒng)計員安全職責 27 3 22 核算員安全職責 28 3 23 票據(jù)保管員安全職責 28 3 24 調(diào)度員安全職責 29 3 25 客運線路經(jīng)營管理員安全職責 29 3 26 班組安全生產(chǎn)職責 30 3 27 班組長安全生產(chǎn)職責 30 3 28 車庫管理員安全職責 31 3 29 客運站副站長安全職責 32 3 30 安檢站站長安全職責 32 3 31 值班站長安全職責 33 3 32 迎門服務(wù)員安全職責 34 4 3 33 售票員安全職責 34 3 34 問事員安全職責 35 3 35 檢票員安全職責 35 3 36 廣播員安全職責 36 3 37 車場管理員安全職責 36 3 38 小件寄存員安全職責 37 3 39 候車室服務(wù)人員安全職責 37 3 40 稽查員安全職責 38 3 41 站務(wù)員安全職責 38 3 42 三品 檢查員安全職責 39 3 43 安檢員安全職責 39 3 45 車場安全員安全職責 40 3 46 監(jiān)控人員崗位職責 41 3 47 押款員崗位職責 42 第四部分第四部分 客運站服務(wù)流程和操作規(guī)程客運站服務(wù)流程和操作規(guī)程 43 4 1 客運站服務(wù)流程圖 43 4 2 安全生產(chǎn)操作規(guī)程 43 5 1 第一部分第一部分 安全管理責任體系安全管理責任體系 一 主題內(nèi)容與適用范圍 本部分規(guī)定了安全生產(chǎn)管理體系概念 內(nèi)容和組織 本部分適用于指導(dǎo)本公司制定安全生產(chǎn)職責和操作規(guī) 程 二 術(shù)語 安全生產(chǎn)管理體系 以保證安全生產(chǎn)為目標 運用安全 系統(tǒng)的概念和方法 通過設(shè)置管理機構(gòu) 制定安全職責 建 立靈敏的安全信息反饋系統(tǒng) 推行安全目標管理 開展群眾 性的安全活動 把各個方面 各個環(huán)節(jié)的安全管理活動組織 起來 形成一個有明確的任務(wù) 職責和權(quán)限 又能互相協(xié)調(diào) 促進和制約的安全管理的有機整體 三 安全生產(chǎn)管理體系內(nèi)容 1 確定明確的安全生產(chǎn)目標的措施 2 建立以行政一把手為安全生產(chǎn)第一責任人的組織保 證體系 3 建立健全以安全生產(chǎn)責任制為核心的安全規(guī)章制度 4 制定安全生產(chǎn)管理規(guī)劃和年度工作計劃并組織貫徹 落實 2 5 推廣應(yīng)用現(xiàn)代管理方法 加強安全生產(chǎn)工作的科學 管理 6 建立高效靈敏的安全信息反饋系統(tǒng) 7 開展群眾性安全教育 安全檢查和隱患整改以及班 組安全管理活動 8 建立健全安全管理檔案 加強安全管理基礎(chǔ)工作 四 安全管理組織 1 總經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)第一負責人 對全公司安全 工作全面負責 主管副經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作 2 建立組織網(wǎng)絡(luò) 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立安全生產(chǎn)管 理委員會 由總經(jīng)理 任委員 協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)全公司 安全工作 對公司安全生產(chǎn)負總責 負責公司基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備安全管理 負責客運站 安檢站 客運車輛的安全管理 負責公司機關(guān)安全管理 負責客運站安全管理 3 公司按規(guī)定配備兼職安全員 負責全公司安全生產(chǎn) 的正常業(yè)務(wù) 技術(shù)工作 4 基層生產(chǎn)單位設(shè)立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組 設(shè)立兼職安 全員 協(xié)助管理基層單位的安全工作 3 5 安全生產(chǎn)委員會每季度召開一次安全生產(chǎn)會議 基 層生產(chǎn)單位每月召開一次安全生產(chǎn)會議 附 1 1 安全保安全保證組織證組織網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖 附 1 2 安全生安全生產(chǎn)產(chǎn)管理委管理委員員會會組織結(jié)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖 附 1 3 公司安全生公司安全生產(chǎn)組織產(chǎn)組織機構(gòu)機構(gòu)圖圖 附 1 4 客運站安全生客運站安全生產(chǎn)組織產(chǎn)組織網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖絡(luò)圖 4 附 1 1 安全保證組織網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 安委會主任 安全生產(chǎn)管理委員會 安委會副主任 公司安全生產(chǎn)辦公室 車庫安全員 工會主席 電 水暖安全員 客運站安全管理小組 站務(wù)班組安全員 安全員 三品檢查班組安全員 車場班組安全員 安檢班組安全員 安保員 5 附 1 2 安全生產(chǎn)管理委員會組織結(jié)構(gòu)圖 安全生產(chǎn)管理委員會 主任 副主任副主任副主任 委 員 附 1 3 公司安全生產(chǎn)組織機構(gòu)圖 安全生產(chǎn)管理委員會 安全生產(chǎn)管理辦公室 客 運 站 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 部 保 衛(wèi) 部 財 務(wù) 部 結(jié) 算 中 心 人 事 勞 動 部 綜 合 辦 公 室 6 附附 1 4 客運站安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)圖客運站安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)圖 安全領(lǐng)導(dǎo)小組安檢站 班車檢測 駕乘人員 從業(yè)資格 站務(wù)班組三品檢查 組合 車場班組售票班組 值班值宿人員 設(shè)施設(shè)備管理 值班站長 副站長 站 長 檢票班組 7 第二部分第二部分 部門安全生產(chǎn)職責部門安全生產(chǎn)職責 2 1 安全生產(chǎn)委員會職責 1 認真貫徹 安全第一 預(yù)防為主 的安全工作方針 協(xié) 調(diào)和指導(dǎo)單位安全工作 2 審議本單位的安全工作目標 3 督促檢查各部門對上級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全工作的法規(guī)的 要求的執(zhí)行情況 負責組織落實站內(nèi)事故的調(diào)查 并將調(diào)查 結(jié)果及應(yīng)采取的措施提出正式報告 4 定期不定期聽取各單位 部門整改重大隱患和加強 安全管理方面的工作匯報 并提出解決問題的建議 及時反 映重要安全問題及隱患 并提出處理意見 完成各級政府交 辦的安全工作任務(wù) 5 審議安全生產(chǎn)責任制等各項安全管理制度 文本應(yīng) 涵蓋企業(yè)的所有單位和部門 內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn) 分級管理 分線 負責 的原則 且與單位的行政管理職能相符 6 做出對安全工作有貢獻人員的獎勵和違章作業(yè) 事 故責任人員處罰決定 7 按 四不放過 原則對事故進行調(diào)查處理責任追查和 隱患整改 8 2 2 安全生產(chǎn)管理辦公室職責 1 認真貫徹執(zhí)行國家及上級安全生產(chǎn)方針 政策 法令 法規(guī)指示 在經(jīng)理和安全生產(chǎn)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下 負責企業(yè)的 安全生產(chǎn)工作 2 負責對職工進行安全思想和安全技術(shù)知識教育 對 新入企業(yè)職工進行公司級安全教育 組織對特種作業(yè)人員參 加安全技術(shù)培訓(xùn)和考核 組織開展各種安全活動 3 組織制訂 修訂本企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度和安全操 作規(guī)程 編制安全專項措施計劃 提出安全專項措施方案 并檢查執(zhí)行情況 4 組織參加安全大檢查 貫徹事故隱患整改制度 協(xié)助 和督促有關(guān)部門對查出的隱患制訂防范措施 檢查隱患整改 工作 5 參加新建 改建 擴建及大修項目的設(shè)計審查 竣工 驗收等工作 使其符合安全技術(shù)要求 6 負責特種設(shè)備的安全管理 檢查督促有關(guān)部門和單 位搞好安全裝置的維護保養(yǎng)和管理工作 7 深入現(xiàn)場檢查 解決有關(guān)安全問題 糾正違章指揮 違章作業(yè) 遇有危及安全生產(chǎn)的緊急情況 有權(quán)令其停止作 業(yè) 并立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理 8 制定突發(fā)事件 重大事故 緊急運輸?shù)?預(yù)案 并組織 演練 9 9 負責各類事故的匯總統(tǒng)計 上報工作 并建立 健全 事故檔案 按規(guī)定參加事故的調(diào)查 處理工作 10 負責對企業(yè)各單位的安全考核評比工作 會同工會 認真開展安全生產(chǎn)競賽活動 總結(jié)交流安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗 積極推廣安全生產(chǎn)科研成果 先進技術(shù)及現(xiàn)代安全管理辦法 建立健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò) 指導(dǎo)基層安全生產(chǎn)工作 2 3 工會安全生產(chǎn)職責 1 貫徹總工會有關(guān)安全衛(wèi)生的方針 政策 并監(jiān)督認真 執(zhí)行 對忽視安全生產(chǎn)和違反勞動保護的現(xiàn)象及時提出批評 和建議 督促和配合有關(guān)部門及進改進 2 監(jiān)督勞動保護費用的使用情況 對有礙安全生產(chǎn) 危 害職工健康和違反安全操作規(guī)程的行為有權(quán)抵制 糾正和控 告 3 做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作 教育職工自覺遵紀守 法 執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)程 規(guī)定 支持經(jīng)理對安全生產(chǎn)做 出突出貢獻的單位和個人給予表彰和獎勵 對違反安全生產(chǎn) 規(guī)定的單位和個人給予批評和處罰 4 參加企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度制訂 5 協(xié)助行政部門搞好班組的安全建設(shè) 6 關(guān)心職工勞動條件的改善 保護職工在勞動中的安 全與健康 組織從事職業(yè)危害作業(yè)人員進行預(yù)防性健康檢查 10 和療養(yǎng) 7 發(fā)動和依靠廣大職工群眾有效地搞好安全生產(chǎn) 8 參加安全生產(chǎn)檢查和對建設(shè)項目的 三同時 監(jiān)督 參加事故的調(diào)查處理 2 4 綜合辦公室安全生產(chǎn)職責 1 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示 及時轉(zhuǎn) 發(fā)上級和有關(guān)部門的安全生產(chǎn)文件 資料 做好公司安全會 議記錄 對安全部門的有關(guān)材料 及時組織匯審 打印 下發(fā) 2 組織檢查落實干部節(jié)假日和夜間值班制度 3 組織檢查勞動紀律情況 對違反勞動紀律和公司規(guī) 定的職工 提出處理意見 并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的決定予以處理 4 在安排 總結(jié)工作時 同時安排 總結(jié)安全工作 5 負責車輛管理工作 貫徹執(zhí)行上級有關(guān)管理部門的 交通安全規(guī)定 6 負責公司基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全協(xié)管工作 2 5 客運站安全生產(chǎn)職責 1 建立健全客運站安全生產(chǎn)制度 配備安全檢查人員 嚴格實行進出站例檢制度 進站檢驗合格報班制度 加強安 全管理 11 2 配備專職或兼職的消防人員 建立健全消防工作制 度 各種消防器材 設(shè)施配備齊全有效 3 應(yīng)根據(jù)條件設(shè)立安全值勤人員 以維護車站治安秩 序 保障旅客生命財產(chǎn) 車站和車輛安全 4 加強乘車安全教育 嚴格查堵危險品 做好旅客行包 和攜帶物品的危險品檢查工作 必要時有權(quán)會同當事人開包 檢查 對查獲的危險品要按規(guī)定登記處理 5 建立完善各類登記臺賬 杜絕車輛超載出站和旅客 攜帶危險品出站 2 6 保衛(wèi)部安全生產(chǎn)職責 1 健全安全保衛(wèi)制度 認真做好要害部門安全生產(chǎn)的 保衛(wèi)工作 安排值班值宿 2 掌握企業(yè)主要生產(chǎn)過程的火災(zāi)特點 經(jīng)常深入基層 監(jiān)督檢查火源 火險及滅火設(shè)施的管理 督促落實火險隱患 的整改 確保消防設(shè)施完備和消防道路通暢 3 抓好值班 值宿工作 加強安保人員的管理 對值班 值宿脫崗 按嚴重失職處罰 4 維護站內(nèi)正常的生產(chǎn)秩序 杜絕違法亂紀的現(xiàn)象發(fā) 生 5 負責公司安全用電的管理 12 2 7 生產(chǎn)經(jīng)營部安全生產(chǎn)職責 對本公司生產(chǎn)部門安全工作負責 組織安全教育學 習貫徹公司有關(guān)安全生產(chǎn)的批示和決定 組織制定本單位安全生產(chǎn)管理制度 制止違章生產(chǎn) 行為 不斷改善勞動條件 實現(xiàn)安全生產(chǎn) 文明生產(chǎn) 組織開展安全生產(chǎn)競賽 總結(jié)交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗 抓好全員的安全生產(chǎn) 安全思想和安全技術(shù)教育 負 責對新員工崗前安全教育 組織經(jīng)常性的安全檢查 及時消除隱患 組織對事故的分析處理 做到 四不放過 并及時上 報 充分發(fā)揮員工的作用 聽取員工提出有關(guān)安全生產(chǎn) 方面的合理化建議并核查 8 負責對進入本站的外籍客運車輛進行全面檢查 與 經(jīng)營者簽訂進站檢車協(xié)議 對安檢不合格車輛提出處理意見 并把意見反饋到車籍所在地的安檢部門 9 建立車輛安全技術(shù)檢查檔案 10 做好車輛安全技術(shù)檢查定期總結(jié) 2 8 財務(wù)部安全生產(chǎn)職責 1 按規(guī)定安裝防盜門窗 報警裝置 配備滅火器材 工 作人員能夠正確使用防盜 滅火設(shè)備 特別是下班離室前一 13 定要開啟報警裝置 并鎖好保險箱和防盜門 2 使用公安部門指定的合格保險柜 做到撬不開 搬不 走 3 現(xiàn)金存放過夜不得超過規(guī)定的限額 如確有特殊原 因不能按時將限額現(xiàn)金存入銀行的 必須向主管領(lǐng)導(dǎo)提出書 面申請 經(jīng)批準同意后 方可存放在財務(wù)室保險柜內(nèi)過夜 必須專門安排值班守護人員 否則一旦發(fā)生失竊案件 必須 追究金額賠償責任 4 財務(wù)人員去銀行存 取大額現(xiàn)金 應(yīng)安排保衛(wèi)人員陪 同 5 印鑒 票據(jù)必須分開保管 支票不得預(yù)留印章 6 財務(wù)人員應(yīng)保持高度的警惕性 防止各種意外事件 的發(fā)生 保護國家和集體財產(chǎn)安全 2 9 結(jié)算中心安全生產(chǎn)職責 1 在總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下 面向生產(chǎn)實際 以效益為中 心及遵循及時 準確 詳細 實事求是 監(jiān)督與服務(wù)并行的原 則 開展結(jié)算工作 2 必須遵守國家有關(guān)法律 法規(guī)的有關(guān)規(guī)定 3 結(jié)算記錄必須以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)及證明業(yè)務(wù)發(fā) 生的合法憑證為依據(jù) 如實反映營業(yè)收入和經(jīng)營效益 做到 內(nèi)容真實 數(shù)字準確 項目完備 資料可靠 14 4 加強票據(jù)管理 按實際消耗量及時提出訂購票計劃 做好客票的發(fā)放工作 5 對客票款的營收要做到準確及時 日清月結(jié) 切實做 到營收款及時入庫 會同保衛(wèi)部人員及時存入銀行 6 認真做好常年核算工作 準確及時上報各種報表及 年 季 月分析的文字說明 7 每日把營收情況及時上報以便領(lǐng)導(dǎo)決策 2 10 人事勞動部門安全生產(chǎn)職責 1 對新人公司人員 包括實習 代培人員 及時組織安 全教育 經(jīng)考核合格后方可分配下屬部門 會同安全部門組 織對員工的安全技術(shù)教育及特種作業(yè)人員的培訓(xùn) 考核工作 并對培訓(xùn)效果進行評定 2 把安全工作業(yè)績納入獎勵考核內(nèi)容 3 按國家規(guī)定 從質(zhì)量和數(shù)量上保證安全生產(chǎn)人員的 配備 4 簽訂的勞動用工合同中應(yīng)有安全方面條文 并會同 有關(guān)部門執(zhí)行 5 保證勞動防護用品的開支 保證企業(yè)安全需要的經(jīng) 費 2 11 義務(wù)消防隊安全職責 1 要做到 三知 三會 三知 即知火警電話 119 知 15 匪警電話 110 知當?shù)毓膊块T 防火辦和上級保衛(wèi)部門 的電話 三會 即 一要會報火警做到遇有火警沉著 鎮(zhèn)靜 報清單位地址 火勢及起火的性質(zhì) 二要會使用滅火器材 做到對單位的滅火器知道位置 性能和使用方法 三要會撲 救初起火災(zāi) 做到正確選用滅火工具和撲救方法 2 認真執(zhí)行各項消防安全管理制度 主動積極向周圍 人員宣傳消防常識 勇于批評 勸阻和制止違反消防安全規(guī) 章制度的現(xiàn)象 操作規(guī)程和其它不安全行動 3 積極參加消防安全檢查和整改火險隱患的活動 4 積極維護和保養(yǎng)好消防器材和設(shè)施 5 一旦發(fā)生火災(zāi) 及時撲救和報警 消防隊到場后 迅 速向指揮員提供火場情況 配合消防隊疏散人員 物資 維 護秩序 勇敢滅火 事后保護現(xiàn)場 積極協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查 火災(zāi)原因 吸取火災(zāi)教訓(xùn) 6 定期組織人員進行學習和訓(xùn)練 7 明確分工 消防組織一般應(yīng)設(shè)立指揮人員 報警人員 搶救人員 疏導(dǎo)人員 滅火人員 16 第三部分第三部分 各崗位安全職責各崗位安全職責 3 1 總經(jīng)理崗位安全職責 1 組織建立本企業(yè)安全生產(chǎn)責任制 規(guī)章制度和操作 規(guī)程 2 確保本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施 3 建立與企業(yè)相符的安全管理機構(gòu) 且提供人力資源 4 每季度至少組織一次安全專題會議 且解決有關(guān)安 全生產(chǎn)問題 5 對十一 春節(jié)重大節(jié)假日有專題部署會議并強調(diào)安 全問題 3 2 主管安全副經(jīng)理崗位安全職責 認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針政策和法規(guī) 掌握公 司安全生產(chǎn)動態(tài) 協(xié)助總經(jīng)理負責公司安全生產(chǎn)工作 對公 司安全生產(chǎn)工作負直接領(lǐng)導(dǎo)責任 2 組織實施公司生產(chǎn)計劃的同時 組織實施安全工作 計劃 組織落實安全生產(chǎn)責任制 3 組織實施公司安全生產(chǎn)活動和安全生產(chǎn)宣傳 培訓(xùn) 教育考核工作 4 領(lǐng)導(dǎo)公司安全生產(chǎn)管理部門開展工作 定期召開安 委會 研究公司安全生產(chǎn)工作 領(lǐng)導(dǎo)組織公司安全生產(chǎn)檢查 17 工作 及時解決生產(chǎn)過程中的安全生產(chǎn)問題 5 組織設(shè)計施工方案時 審核安全技術(shù)管理措施 制定 公司安全技術(shù)措施經(jīng)費的使用計劃 6 健全和完善公司安全獎懲方法 負責安全獎懲的考 核工作 保證公司安全生產(chǎn)工作有計劃 有目標 有檢查 有 落實 有考核 有獎罰 7 組織制定 修訂和審核安全規(guī)章制度 安全操作規(guī)程 及安全技術(shù)措施計劃 并組織實施 8 公司發(fā)生傷亡事故后 要親臨事故現(xiàn)場 領(lǐng)導(dǎo)組織傷 亡事故調(diào)查 分析和善后處理過程中的具體工作 在安全生產(chǎn)中有突出成績的人員 要給予獎勵 對 性質(zhì)嚴重的違章生產(chǎn)行為的人員 要給予嚴懲 3 3 主管生產(chǎn)的副經(jīng)理安全職責 1 按照管生產(chǎn)必須管安全 誰主管誰負責的原則 對公 司的安全生產(chǎn)負重要責任 2 組織制定安全操作規(guī)程并組織實施 3 堅持貫徹 五同時 原則 監(jiān)督檢查生產(chǎn)職能部門安 全職責履行和各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度 安全操作規(guī)程的執(zhí)行 情況 及時糾正生產(chǎn)運行中的失職和違章行為 4 組織生產(chǎn)職能部門安全事故的調(diào)查處理工作 5 組織安全生產(chǎn)檢查 協(xié)調(diào)生產(chǎn)職能部門有關(guān)安全工 18 作 落實重大生產(chǎn)事故隱患的整改 6 定期分析公司安全生產(chǎn)動態(tài) 及時解決安全生產(chǎn)存 在的問題 3 4 主管后勤的副經(jīng)理安全職責 1 負責建立本部門的安全職責 規(guī)章制度及各種設(shè)備的 安全管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程 2 負責本部門的安全工作 組織安全檢查 安全教育和 隱患治理 3 負責本單位安全防火管理 4 負責所屬鍋爐 變壓器 熱力管網(wǎng) 電氣設(shè)備及其它 設(shè)備的安全管理 5 負責本部門事故的調(diào)查處理和上報工作 3 5 工會主席崗位安全職責 1 對勞動保護工作負有直接監(jiān)督責任 按三個條例規(guī) 定 建立健全監(jiān)督檢查委員會和群眾檢查組織 定期召開工 作會議研究勞動保護工作 并及時掌握安全生產(chǎn)情況 督促 限期解決事故隱患 2 經(jīng)常向職工群眾進行遵章守紀教育和勞動保護 科 學知識教育 協(xié)助做好新職工的三級安全教育和技術(shù)培訓(xùn) 考核等工作 3 經(jīng)常檢查公司技術(shù)措施經(jīng)費的提取和使用 監(jiān)督執(zhí) 19 行 三同時 的審查驗收 參加公司傷亡事故的調(diào)查處理 對 生產(chǎn)中發(fā)生的事故 要迅速向上級工會組織呈報 并寫出書 面處理意見 4 充分發(fā)揮職工代表大會的作用 對勞動保護 工作環(huán) 境提案實施和整改情況進行檢查和監(jiān)督 對違章指揮 違章 作業(yè)和發(fā)生事故的 不能評為先進 5 監(jiān)督企業(yè)嚴格履行國家關(guān)于勞動時間的規(guī)定 不準 隨意加班加點 切實執(zhí)行國家規(guī)定的女工 四期 保證和其它 特殊保證措施 6 在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)有明顯重大事故隱患和職業(yè)病危害 危及職工生命安全和可能造成國家財產(chǎn)損失時有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo) 或現(xiàn)場指揮人員建議停止作業(yè) 3 6 綜合辦公室主任安全職責 1 認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全管理的法規(guī)和上級有關(guān) 的安全工作部署 2 利用各種形式 經(jīng)常向廣大職工宣傳安全防火和安 全滅火知識 3 負責制定安全工作責任制 安全防火制度 并檢查企 業(yè)的安全工作 對本企業(yè)的安全防火情況提出建議 當好經(jīng) 理的參謀 4 經(jīng)常檢查各部門的消防器材的使用情況 發(fā)現(xiàn)問題 20 及時向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報 5 做好安全檔案的整理工作 及時傳達和部署上級文 件精神 并做好安全工作會議 檢查記錄 6 參加并組織對安全事故案件的現(xiàn)場勘查和處理 提 出處理意見并提出改進措施 7 加強安全教育和安全培訓(xùn) 對防火設(shè)施 設(shè)備進行管 理 建立賬目 完善設(shè)備使用制度 8 加強安全 四防 工作 編制好值班值宿輪流表 3 7 客運站站長安全職責 1 組織建立本客運站安全生產(chǎn)責任制 規(guī)章制度和操 作規(guī)程 2 確保本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施 3 建立與客運站相符的安全管理組織機構(gòu) 且提供人 力資源 4 每季度至少組織一次安全專題會議 且解決有關(guān)安 全生產(chǎn)問題 5 對重大節(jié)假日有專題部署會議并強調(diào)安全問題 6 認真審核單位年度安全生產(chǎn)計劃和總結(jié) 并實施獎 懲 21 3 8 保衛(wèi)部部長安全職責 1 在主管領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下 負責本站治 安 消防管理和安全防范工作 維護單位工作秩序 2 宣傳教育職工增強法制意識 提高警惕 依靠群眾做 好 四防 工作 3 負責企業(yè)治安管理 同刑事犯罪活動和其他危害治 安的行為做斗爭 查破企業(yè)發(fā)生的一般案件 協(xié)助公安機關(guān) 偵破重大案件 4 負責消防安全管理 防火措施的制定和落實 以及消 防設(shè)備的維保管理工作 5 掌握公司周邊人員動態(tài) 積極預(yù)防各類犯罪的發(fā)生 6 具體負責治安保和防火的組織管理工作 7 協(xié)助有關(guān)部門做好保密工作 發(fā)揮在教育感化 轉(zhuǎn)變 后進和調(diào)解疏導(dǎo)矛盾糾紛中的作用 防止矛盾激化 8 根據(jù)上級安全責任制的規(guī)定 制定具體的措施制度 保障各項防范措施的貫徹落實 9 完成公安機關(guān)交辦的其他任務(wù) 組織好治安聯(lián)防工 作 3 9 生產(chǎn)經(jīng)營部長安全職責 1 結(jié)合公司的特點 制定工作計劃及考核指標 2 制定營運線路的發(fā)展規(guī)劃 為公司努力開發(fā)出新的 22 有潛力的營運線路 3 加強對司乘人員安全的教育工作及安全技術(shù)的學習 4 做好營運客車的各項規(guī)費的上繳工作 5 熟悉公司所經(jīng)營的營運線路旅客的運量 周轉(zhuǎn)量及 流向 配合好上級主管部門對營運線路 班時 班次的調(diào)整 申請等項工作 3 10 財務(wù)部部長安全職責 1 負責安全生產(chǎn)資金的提取和落實 2 按有關(guān)規(guī)定標準 保證勞動防護用品 防暑降溫等費 用的開支 同時實行財務(wù)監(jiān)督 3 確保安全教育經(jīng)費的開支 必須?？顚Ｓ?不得挪用 4 負責安全生產(chǎn)資金計劃 安全技術(shù)措施計劃和勞動 保護經(jīng)費計劃的編制 修訂調(diào)整 5 負責對在安全生產(chǎn)中違章單位和個人的罰款繳納工 作 3 11 結(jié)算中心主任安全職責 1 認真執(zhí)行 會計法 掌握好財經(jīng)紀律 堅持原則 不徇 私情 按章辦理業(yè)務(wù) 2 指導(dǎo)和監(jiān)督微機結(jié)算 營業(yè)收入 票據(jù)管理 車輛核 算等工作 23 3 認真清收欠款和往來 管理好總賬平衡 組織指導(dǎo)行 車單的填寫工作 4 對各種票據(jù)等資料管理做到科學化 規(guī)范化 5 及時為領(lǐng)導(dǎo)提供資料 提供預(yù)測 分析 數(shù)據(jù) 當好 領(lǐng)導(dǎo)參謀 6 對結(jié)算現(xiàn)金管理工作負責 3 12 人事勞動部長安全職責 1 抓好勞動工資制度建設(shè)工作 搞好按崗取酬的分配 方案 2 辦理好員工的保險業(yè)務(wù) 3 負責抓好各類人員的工作標準考核 及公司目標責 任制考評 4 抓好機關(guān)后勤人員的考勤核定工作 5 抓好員工定級 培訓(xùn) 人事檔案管理工作 6 按照董事會的要求 做好女職工健康檢查工作 3 13 安全員安全職責 1 認真貫徹貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)勞動保護的政策 法令和公司的安全生產(chǎn)的規(guī)章制度 2 落實企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)防范措施 3 定期進行企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查 4 參加調(diào)查處理重傷 死亡事故 24 5 與有關(guān)部門共同做好新工人安全技術(shù)培訓(xùn)和特殊工 種作業(yè)人員培訓(xùn) 復(fù)審工作 6 總結(jié)推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗 積極向領(lǐng)導(dǎo)建議表揚 和獎勵安全生產(chǎn)先進單位和個人 7 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作 3 14 會計安全職責 1 認真執(zhí)行國家并于企業(yè)安全技術(shù)措施經(jīng)費提取使用 的有關(guān)規(guī)定 做到?？顚Ｓ?并監(jiān)督執(zhí)行 切實保證對安全 生產(chǎn)的投入 保證安全技術(shù)措施和隱患整改項目費用到位 2 執(zhí)行財政部關(guān)于安全技術(shù)措施費用使用管理規(guī)定 保證安全技術(shù)措施費用和事故隱患整改費用到位 3 審查單位經(jīng)營計劃時 要同時審查安全技術(shù)措施計 劃 并檢查執(zhí)行情況 4 把安全管理納入經(jīng)濟責任制 分析單位安全生產(chǎn)經(jīng) 濟效益 支持開展安全生產(chǎn)競賽活動審核各類事故費用支出 3 15 出納員安全職責 1 嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)定 根據(jù)稽核人員 審核簽章的收付款憑證 進行復(fù)核辦理款項收付 對重大的 開支項目 必須經(jīng)過會計主管人員或單位領(lǐng)導(dǎo)審核簽章 方 可支付 收付款后要在收付款憑證上簽章 并加蓋 收訖 25 付訖 戳記 2 庫存現(xiàn)在不得超過銀行核定的限額 超過部分要及 時存入銀行 不得以白條抵充庫存現(xiàn)象 更不得任意挪用現(xiàn) 象 3 根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證 逐筆順序登記現(xiàn) 金日記賬 當日的收支款項當日必須入賬 并結(jié)出余額 每 日終了 現(xiàn)金的賬面余額要同實際庫存現(xiàn)金核對相符 如有 差錯 要及時查詢處理 4 出納人員不得兼管收入 費用 債權(quán) 債務(wù)賬簿的登 記工作通訊稽核工作和會計檔案保管工作 5 保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券對于現(xiàn)金和各種有價 證券 要確保其安全和完整無缺 如有短缺 要負賠償責任 要保守保險柜密碼 保管好鑰匙 不得任意轉(zhuǎn)交他人 6 出納人員所管的印章必須妥善保管 嚴格按照規(guī)定 用途使用 7 對于空白收據(jù)必須嚴格管理 專設(shè)登記簿登記 認真 辦理領(lǐng)用注銷手續(xù) 8 在支取大額現(xiàn)金時請保衛(wèi)人員協(xié)同工作 3 16 文檔員安全職責 1 按上級和公司規(guī)定做好文件的日常收發(fā)和傳閱工作 并且進行文件歸檔 26 2 注意檔案管理中防火 防丟失 防蟲 防鼠等工作 3 文件要分類存檔 檔案室要清潔 不亂 涉及重要材 料要保密 5 按照正確按規(guī)程使用微機 人走斷電 3 17 微機員安全職責 1 認真鉆研業(yè)務(wù) 提高微機使用及管理水平 2 微機儲存要認真 輸出準確無誤 對資料保密 3 要保持微機室的高度清潔 4 嚴格遵守操作規(guī)則 注意保養(yǎng) 延長使用壽命 5 不準他人隨意動用微機 微機室不準閑人進入 6 經(jīng)常檢查電源防止發(fā)生電火 3 18 電管員安全職責 1 每天對公司院內(nèi)電線及辦公樓內(nèi)電線等一切開關(guān)檢 查一遍 發(fā)現(xiàn)問題及時處理 2 嚴格按照安全用電操作規(guī)程作業(yè) 3 對于外單位人員接電要嚴格審查 沒有領(lǐng)導(dǎo)批準一 律斷電 3 19 安保人員安全職責 1 準時到崗 堅守崗位 工作時間不空崗 不做與工作 無關(guān)的事情 27 2 嚴格執(zhí)行出入門規(guī)定 做好外來人員的登記接待 3 夜班不準睡覺 要每半小時巡視一遍 4 嚴禁院內(nèi)吸煙 看護防火設(shè)備 注意可疑人員 有情 況及時報告 5 值班時不準喝酒 不準會客 不準玩麻將 不準留外 人過夜 3 20 記帳員安全職責 1 執(zhí)行 股份制企業(yè)會計制度要求 2 負責根據(jù)審核無誤的會計憑證按 會計法 規(guī)定登記 帳薄 3 記帳時 應(yīng)將會計憑證日期 編號 業(yè)務(wù)內(nèi)容 金額 和其它有關(guān)資料逐項記入帳內(nèi) 做到數(shù)字準確 摘要清楚 4 各種帳簿應(yīng)按頁次順序連續(xù)登記 不得跳行 隔頁如 果發(fā)現(xiàn)跳行隔頁應(yīng)將空行空頁劃線注銷或注明 此行空白 或 此空白 字樣 并由記帳人員簽名蓋章 5 凡需要結(jié)出余額的帳戶 結(jié)出余款后 應(yīng)在 借 或 貸 欄內(nèi)寫明借或貸等字樣 沒有余款的帳戶 應(yīng)在借或貸 等欄內(nèi)寫 平 字樣 并在余額欄內(nèi)用 O 表示 6 每一帳頁登記完結(jié)轉(zhuǎn)大頁時 應(yīng)結(jié)出本頁合計數(shù)及 余額 寫在本頁最后一行 7 做好部主任或會計交辦的工作 28 3 21 統(tǒng)計員安全職責 1 及時向基層單位下達生產(chǎn) 經(jīng)營計劃 2 根據(jù) 中華人民共和國統(tǒng)計法 制定并組織貫徹公司 的統(tǒng)計工作制度 按月向基層索要統(tǒng)計資料 3 搞好統(tǒng)計工作和原始記錄的整理工作 4 當好領(lǐng)導(dǎo)參謀 及時為領(lǐng)導(dǎo)提供預(yù)測 分析報告 必 要數(shù)據(jù)等 監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況 5 做好統(tǒng)計臺帳 做到統(tǒng)計資料科學化 規(guī)范化和臺帳 化 做好統(tǒng)計服務(wù)工作 6 考核生產(chǎn)經(jīng)營情況 按月編制生產(chǎn)統(tǒng)計報表 7 報表要及時 數(shù)字準確 內(nèi)容齊全 3 22 核算員安全職責 1 嚴格遵守國家財經(jīng)紀律及公司的有關(guān)規(guī)定 執(zhí)行現(xiàn) 金管理制度 2 對客票款的營收 行包收入要做到準確及時 日清月 結(jié) 3 加強票據(jù)的管理 切實做到營收款項及時入庫 會同 保衛(wèi)人員及時存入銀行 4 對乘務(wù)員的長短票 要認真做好差票記錄 做到不錯 記 不少記 不隱瞞 29 3 23 票據(jù)保管員安全職責 1 按客票的實際消耗量及時提出訂購票計劃 2 負責保管好客票及其它各種票據(jù) 并及時對帳 3 對票庫要經(jīng)常打掃 保持整潔 對票據(jù)經(jīng)常歸類整理 做到票據(jù)不亂 不丟失 不霉爛 4 收發(fā)票據(jù)要及時并準確記帳 3 24 調(diào)度員安全職責 1 堅持安全第一 保證車輛運輸安全 2 發(fā)現(xiàn)不安全因素 未經(jīng)排除不安排出車 3 車輛有嚴重隱患 查不出原因不安排出車 4 安檢不合格的車輛不安排出車 5 維修后的車輛 安檢站和司機發(fā)生異議 不能共同簽 字驗收 不安排出車 6 故障沒有維修或沒有修好 影響安全行車的 不安排 出車 7 車輛帶病行駛 司機不報告的 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停車 8 駕駛員患妨礙安全駕駛疾病時不安排出車 9 長途運輸情況不明 地點不清不安排出車 3 25 客運線路經(jīng)營管理員安全職責 1 管理本集團所經(jīng)營的客運線路 熟悉掌握各營運線 30 路旅客的運量 周轉(zhuǎn)量及流向 配合好上級主管部門對營運 線路 班時 班次的調(diào)整 申請等項工作 2 做好營運客車的各項規(guī)費的上繳工作 及時發(fā)放票 證 做到每輛客車都能攜帶齊全有效的各種票證運輸旅客 并將應(yīng)提取的每輛車的各種稅費制表上報 3 遵照交通部的有關(guān)文件精神 結(jié)合客運市場的現(xiàn)行 格局 制定營運線路的開發(fā)規(guī)劃 協(xié)調(diào)好有關(guān)部門 努力開 發(fā)有發(fā)展?jié)摿Φ男聽I運線路 使集團公司能不斷地拓寬市場 領(lǐng)域 完全能適應(yīng)客運市場的需要 4 協(xié)調(diào)好各營運線路在使用中所發(fā)生的因班時 班次 線路產(chǎn)生的各方面的問題 配合好各級主管部門和有關(guān)單位 盡快地解決問題 不誤生產(chǎn)運輸 3 26 班組安全生產(chǎn)職責 1 根據(jù)工作要求和班組人員特點合理安排工作 2 組織好安全生產(chǎn)活動 開好班前安全會 做好活動記 錄 3 班組兼職安全員 協(xié)助班組長教育 檢查 督促本班 組人員做好安全工作 4 班組根據(jù)工作內(nèi)容及工作地點 做好有針對性的安 全教育 并做好記錄 31 5 經(jīng)常自檢現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況 及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種不 安全因素 不能解決的要采取臨時控制措施 并及時報告領(lǐng) 導(dǎo)處理 同時做好記錄 6 發(fā)生工傷事故要及時報告 保護好現(xiàn)場 組織搶救工 作 并協(xié)助做好事故調(diào)查工作 7 對本班組新工人做好入場安全教育 并認真填寫教 育記錄卡 3 27 班組長安全生產(chǎn)職責 1 認真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程 合理 安排班組人員工作 對本班組人員在生產(chǎn)中的安全和健康負 責 2 經(jīng)常組織班組人員認真學習安全方面的各項規(guī)章 制度和操作規(guī)程 不斷提高組員的自我保護能力 3 認真落實站務(wù)人員的業(yè)務(wù)學習 做好班前安全教育 不違章指揮 不冒險作業(yè) 4 檢查班組崗位安全作業(yè)狀況 發(fā)現(xiàn)問題及時解決并 上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 5 認真做好新工人的崗位安全生產(chǎn)教育工作 并做好 記錄 6 發(fā)生工傷事故及未遂事故 保護現(xiàn)場并立即上報站 長 32 3 28 車庫管理員安全職責 1 建立健全各項車庫管理制度和崗位職責 做好車輛 登記備案理工作 2 車庫內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓 配備滅火器 由消防 負責人定期檢查 由車管員負責管理使用 3 負責管理車庫內(nèi)衛(wèi)生和不安全隱患的排劃工作 4 嚴格按照車庫管理制度進行對庫內(nèi)車輛的安全監(jiān)督 檢查工作 定期檢查車庫內(nèi)照明 供水 取暖 電線等設(shè)備的 使用情況 6 加強對進庫司機安全教育 嚴格遵守安全防火規(guī)定 和車庫管理制度 嚴禁庫內(nèi)修車 吸煙 3 29 客運站副站長安全職責 1 協(xié)助站長認真貫徹執(zhí)行 安全第一 預(yù)防為主 綜合 治理 的方針 組織落實上級上關(guān)安全工作的法律 法規(guī) 政 策 制度和客運站的安全規(guī)章制度 2 組織制定對本站的安全措施 安全計劃 安全規(guī)章制 度 安全培訓(xùn)計劃經(jīng)常督促檢查落實 3 全面掌握安全工作及安全管理干部隊伍狀況 及時 分析 研究 解決安全工作中存在的問題和隱患 做好事故 的預(yù)測 防范和處理 4 經(jīng)常深入基層 作業(yè)現(xiàn)場 檢查指導(dǎo)安全工作 對危 33 險性較大的作業(yè)要親臨現(xiàn)場指揮 5 協(xié)助站長定期對職工進行安全考核 評比 6 在加強安全防火的同時根據(jù)行業(yè)特點 還要加強旅 客進站上車的安全檢查工作 要組織專職 三品 檢查員和兼 職 三品 檢查隊伍 7 對違反安全生產(chǎn) 安全防火和安全檢查的肇事者必 須嚴肅處理 不可姑息遷就 3 30 安檢站站長安全職責 1 根據(jù)國家法律 法規(guī)和授權(quán) 遵循 預(yù)防為主 安全第 一 的方針 建立全站安全生產(chǎn)管理體系 建立并落實安檢 站安全管理的目標 2 制定全站安全生產(chǎn)管理的年度工作計劃 采取各種 安全管理措施 建立健全檢測站安全生產(chǎn) 內(nèi)部治安綜合治 理的各項規(guī)章制度和預(yù)案 并負責組織實施 3 組織建立安全生產(chǎn)責任制 安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操 作規(guī)程 及時 如實向上級報告生產(chǎn)事故 4 全面負責檢測站安全管理日常事務(wù) 組織 協(xié)調(diào) 指 揮 部署 實施檢測站安全管理工作 負責組織對檢測站安 全管理效能評價 不斷完善檢測站安全管理工作 5 負責檢測站安全管理和技術(shù)設(shè)備管理工作中的對內(nèi) 協(xié)調(diào) 對外聯(lián)系工作 以及安全信息管理 安全教育培訓(xùn) 34 3 31 值班站長安全職責 1 認真學習貫徹執(zhí)行上級下發(fā)文件指示精神和站長的 工作安排 領(lǐng)導(dǎo)職工模范遵守交通 生產(chǎn) 防火安全各項規(guī) 章制度 堅持杜絕違章生產(chǎn) 在生產(chǎn)與安全矛盾時 生產(chǎn)服 從安全 2 對本職范圍內(nèi)的安全工作負全面責任 3 按規(guī)定對職工進行安全教育和安全檢查 按時組織 職工進行安全學習和安全考核 5 對未經(jīng)安全培訓(xùn)合格的工人和特殊工種的無證人員 不安排頂崗作業(yè) 6 對發(fā)生的事故 要組織職工保持現(xiàn)場及時上報 協(xié)同 安全主客部門按 四不放過 的原則嚴肅處理 認真吸取教訓(xùn) 四不放過 即 事故原因分析不清不放過 事故責任者未進 行嚴肅處理不放過 事故責任不清 職工沒有受過教育不放 過 沒有防范措施不放過 3 32 迎門服務(wù)員安全職責 1 負責對進站旅客的迎門接待工作 2 負責向旅客介紹售票 候車 行包托運 小件寄存等 位置和辦理程序 3 維護旅客進站秩序 做好旅客疏導(dǎo)工作 4 做好站 車宣傳工作 擴大客運站的旅客來源 35 3 33 售票員安全職責 1 嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度 負 責票據(jù)的領(lǐng)取 登記 發(fā)售 保管工作 遵守售票紀律 嚴禁 無關(guān)人員進入售票室 2 根據(jù)不同旅客的特點 采取多種方式 按時保持保量 地完成售票任務(wù) 3 注意觀察客流動態(tài) 當客流發(fā)生變化時 及時向有關(guān) 人員提供信息 以便加 減班次 4 按時填寫當班工作記錄 原始臺帳 負責交接好當班 工作 3 34 問事員安全職責 1 熟悉本站及有關(guān)市縣發(fā)售預(yù)售票天數(shù) 方式及售票 時間 配用車型 始發(fā)班車類別等 2 掌握班車在途運行時間 到達所去客運站的時間 沿 途經(jīng)過的主要站點 長途班車的轉(zhuǎn)乘 住宿地點 3 熟記汽車 火車 輪船 飛機各線 班 車次 航班 船 期 起止地點 經(jīng)由站點 開 到時間 里程 票價及行包 零 擔快件運價及小件寄存時間 收費標準等 4 省內(nèi)外大中城市及有關(guān)市縣的交通情況及鐵路 公 路 水路 民航等各客運中轉(zhuǎn)換乘地點及聯(lián)運銜接的車次 船期 航班等 36 5 當?shù)丶坝嘘P(guān)城市的行政區(qū)劃 市 縣 鎮(zhèn) 鄉(xiāng) 村 屯 所在地點 新 舊名稱及交通 旅社分布情況 6 及時了解掌握本站當日班線 班次的調(diào)整 變更情況 7 及時了解掌握本站當日班線 班次的調(diào)整 變更情況 8 接待旅客應(yīng)熱情禮貌 要耐心準確的解答旅客問題 做好宣傳解釋工作 9 幫助旅客與廣播室聯(lián)系 廣播找人 3 35 檢票員安全職責 1 負責檢票 引導(dǎo)旅客進站上車等工作 2 嚴禁攜帶危險品 禁運物品和超限物品的旅客檢查 上車 嚴格按車輛載客限額檢票 不檢超員票 3 照顧重點旅客優(yōu)先上車 嚴禁持無效客票和無票人 上車 對未進入發(fā)車位的車輛不予檢票 4 及時打印結(jié)算單 避免車輛發(fā)車晚點 3 36 廣播員安全職責 1 宣傳客運規(guī)章制度 及時廣播重要新聞 時事政治 宣傳表揚好人好事 并按廣播宣傳用語要求進行播音 2 圍繞為旅客運輸服務(wù) 有計劃的宣傳本站業(yè)務(wù) 服務(wù) 項目 旅客須知和安全 衛(wèi)生 旅行常識等 當好旅客向?qū)?37 3 適時播放通知 公告和上級命令等 宣傳站內(nèi)班車發(fā) 車信息情況 4 搜集 積累資料 組織 制作文藝節(jié)目 豐富廣播內(nèi) 容 愛護設(shè)備 器材 保管好各種資料 嚴格播音室內(nèi)管理 嚴禁無關(guān)人員進入播音室 3 37 車場管理員安全職責 1 熱愛本職工作 牢固樹立為駕 乘人員和旅客服務(wù)的 思想 嚴格執(zhí)行管理制度 2 按照班次 發(fā)車時間合理安排進站車輛的停放 并保 證車輛正點發(fā)車 3 嚴格遵守服務(wù)規(guī)程 保證場內(nèi)秩序良好 對站內(nèi)發(fā)生 的肇事 應(yīng)及時通知站長 并做好現(xiàn)場保護工作 4 應(yīng)知營運區(qū)域內(nèi)線路 站點 班次 發(fā)車到站時間和 當班內(nèi)各班次車型 車號及車流變化 5 應(yīng)知車場安全停車規(guī)定和管理制度 3 38 小件寄存員安全職責 1 著裝整潔 佩帶服務(wù)證章上崗 2 參加班前會 接受任務(wù) 3 整理貨架 核對寄存物品 4 杜絕易燃 易爆 易腐爛 有毒物品寄存 5 按規(guī)定辦理寄存業(yè)務(wù) 認真做好存取記錄 標簽 提 38 取憑證要填寫清楚 完整相符 一件一簽 按規(guī)定收費 6 室內(nèi)嚴禁煙火 禁止非工作人員入內(nèi) 3 39 候車室服務(wù)人員安全職責 1 解答詢問 指引候車處 動員超重行包托運和超高兒 童購票 提供和管理好服務(wù)設(shè)施 維護好候車室秩序 照顧 老 弱 病 殘 幼和外賓等旅客 2 應(yīng)知營運區(qū)域內(nèi)的情況 3 應(yīng)知危險品 禁運品種類 4 應(yīng)知不能作為行包托運的物品處理辦法 3 40 稽查員安全職責 1 著裝整潔 佩帶服務(wù)證章上崗 2 參加班前會 掌握當日車次 時間和線路變化情況 3 上車清點人數(shù) 做好稽查無票乘客的工作 4 在稽查工作中 認真執(zhí)行國家法律 法令以及公路管 理的有關(guān)規(guī)定 做到以理服人 5 認真填寫稽查記錄 6 做到清正廉潔 不請吃 不徇私 7 做好站長交辦的臨時性任務(wù) 3 41 站務(wù)員安全職責 1 著裝整潔 佩帶服務(wù)證章上崗 39 2 掛好候車方向牌 維護候車秩序 督促旅客辦理行包 3 協(xié)助保衛(wèi)人員做好 三品 檢查工作 4 全面服務(wù) 重點照顧好老 弱 病 殘 孕婦等特殊旅 客 5 檢查是否有漏乘旅客 并通知未檢票的旅客及時檢 票乘車 6 熟知車站各路線 班次 發(fā)車時間 票價 里程 7 嚴格遵守國家法律 法規(guī)認真執(zhí)行黑龍江省人民政 府交通廳頒發(fā)的 黑龍江省公路客運管理規(guī)定 3 42 三品 檢查員安全職責 1 了解掌握 三品 內(nèi)容和特征 有識別 三品 工作能力 檢查方法要符合規(guī)定 達到自身安全 2 做好旅客行包和攜帶物品的危險品檢查工作 必要 時有權(quán)會同當事人開包檢查 對查獲的危險品要按規(guī)定登記 處理 3 實施檢查時必須佩戴 三品檢查 標志 組織好旅客 秩序 不得漏查 檢查后在旅客行里 包裹加貼 三品 檢查 合格標簽 防止重復(fù)檢查 并認真填寫 三品 檢查記錄 4 嚴格按照操作使用說明書的要求進行對檢測儀的操 作 使用過后進行斷電處理 機箱門鎖好 5 檢測機器設(shè)備張貼明顯安全警示標志 避免人 畜進 40 入檢測設(shè)備中造成傷害 3 43 安檢員安全職責 1 各崗位檢驗人員應(yīng)對本崗位的安全工作定期檢查 發(fā)現(xiàn)事故 火災(zāi)及其他隱患應(yīng)及時處理并上報站長 2 各崗位檢驗人員要認真履行本崗位工作職責 不許 撤離本工作崗位 3 節(jié)假日 公休日任何檢驗人員未經(jīng)批準不得隨意進 入檢測線 4 檢測儀器 設(shè)備必須嚴格按規(guī)定范圍使用 嚴禁超功 能使用 檢驗員必須在掌握儀器 設(shè)備的操作方法和注意事 項后方可進行操作 5 檢驗員必須嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程 并認真維護 保 養(yǎng)儀器和設(shè)備 6 儀器 設(shè)備在使用過程中發(fā)現(xiàn)異常時應(yīng)立即停止使 用 排除故障后方可繼續(xù)使用 嚴禁帶故障運行 7 發(fā)生事故后 在場檢驗人員應(yīng)及時進行救護 保護好 事故現(xiàn)場 并立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報 因玩忽職守 違反操作 規(guī)程及擅離工作崗位造成事故者 要視情節(jié)輕重和損失大小 分別給予行政處分和經(jīng)濟處罰 情節(jié)嚴重的報有關(guān)部門依法 處理 41 3 45 車場安全員安全職責 1 要不折不扣地執(zhí)行國家 省 市和企業(yè)制訂各項安全 生產(chǎn)管理制度 切實加強對營運客車的安全例檢工作 保障 營運客車運行安全 2 安全例檢員要按照國家 省和公司相關(guān)要求對營運 客車進行安全例檢 認真填寫安全例檢記錄 完善安全例檢 檔案 3 安全例檢員要認真學習國家關(guān)于機動車安全例檢的 技術(shù)新標準 規(guī)定 并將其應(yīng)用到日常安全例檢工作中 4 安全例檢員要認真審核上一班次安全例檢記錄 不 準超期例檢 如有超期必須核查請假記錄或包車記錄 對不 按要求例檢的營運客車提請公司對其按有關(guān)規(guī)定進行處理 5 駕駛員應(yīng)配合營運客車安全檢查員做好安全例檢工 作 嚴禁其他非安全檢查員從事安全例檢工作 3 46 監(jiān)控人員崗位職責 1 要堅守崗位 盡職盡責 不得無故脫崗 2 熟悉掌握操作規(guī)程后 方可上崗作業(yè) 3 嚴禁閑雜人員進入監(jiān)控室 不得在控制室內(nèi)會客 上班期間不準躺臥睡覺 4 每日做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作 并隨時保持監(jiān)控室清 潔 42 5 嚴格按規(guī)定操作步驟進行操作 密切注意監(jiān)控設(shè)備 運行狀況 保證監(jiān)控設(shè)備安全有序 不得中斷監(jiān)控錄像 刪 除監(jiān)控資料或?qū)⒈O(jiān)控資料挪為它用 6 嚴禁將易燃 易爆危險品及污染物等帶入 室內(nèi)嚴禁 吸煙和使用明火 7 不準向被監(jiān)控人員介紹監(jiān)控范圍和效果 不準利用 監(jiān)控設(shè)備從事與監(jiān)控任務(wù)無關(guān)的活動 不準隨意改變 調(diào)整 和移動監(jiān)控設(shè)備 8 硬盤錄像主機為監(jiān)控專用 嚴禁作為普通計算機使 用 9 愛護各類設(shè)備設(shè)施 發(fā)現(xiàn)人為破壞 由當班當事人 負責賠償 10 認真完成上級交辦的各項工作任務(wù) 3 47 押款員崗位職責 1 遵守勞動紀律 遵守各項規(guī)章制度 持證上崗 2 熟悉有關(guān)保安守護 押運管理法律 法規(guī)和規(guī)章并嚴 格遵守 3 保安員通過隨行方式守護財務(wù)人員所攜帶的現(xiàn)金 保障安全 4 保證通訊工具有效 防止押運過程中出現(xiàn)被盜 被搶 或遭受其他不法侵害 采取合法措施 果斷處理 并立即報 43 警 5 對押運款項實行跟蹤監(jiān)控 配合財務(wù)人員對押運的 款項要進行準確地存取 防止出現(xiàn)差錯 保證存取款財務(wù)人 員的規(guī)范操作 44 第四部分第四部分 客運站服務(wù)流程和操作規(guī)程客運站服務(wù)流程和操作規(guī)程 4 1 客運站服務(wù)流程圖 其他服務(wù) 落客 進 站 問事服務(wù) 小件寄存 三品檢查 查 候車 車輛整備 車輛安全 例檢 報 班 應(yīng) 班 打印結(jié)算 單 發(fā)車 出站檢驗 出 站 售票 購票面 出行旅客 到達旅客 車客 到達班車 檢票上車 45 4 2 安全生產(chǎn)操作規(guī)程 一 值班站長工作程序一 值班站長工作程序 作 業(yè) 內(nèi) 容 質(zhì)量要求 1 著裝整潔 佩帶服務(wù)證章 簽到上班 2 與上班值班站長做好交接工作 了解接班后待處理的問題 3 了解當日車次 車型 客流變化及線路通阻情況 4 對當班站務(wù)人員進行考勤 準 備 工 作 掌握情況 了解動態(tài) 發(fā)現(xiàn)問題 及時處理 1 組織班前會 布置當日工作要點 督促各班組召開班前會 2 檢查各崗位服務(wù)人員著裝與佩帶服務(wù)證章情況 3 落實當日班次 車型變更及道路通阻情況 采取相應(yīng)措施 4 落實當班工作任務(wù) 及時監(jiān)督 嚴格檢查 搞好協(xié)調(diào) 明確任務(wù) 班 前 會 1 檢查各項服務(wù)設(shè)施 設(shè)備是否齊全 有效 2 檢查班車到位情況 督促站務(wù)員引客檢票上車 3 督促各崗位履行職責 防止 三品 上車 4 處理臨時發(fā)生的問題 5 組織指揮班車正班正點發(fā)車 嚴格檢查 指揮果斷 正點發(fā)車 秩序井然 現(xiàn) 場 工 作工 作 程 序 1 深入旅客之中 征求對客運工作的意見和要求 幫助旅客解決疑難問 題 2 發(fā)現(xiàn)車輛故障 及時與維修車間聯(lián)系 組織搶修 3 做好到達班車的接車 驗票 行包交付的組織工作 4 檢查后勤工作 確保正常供應(yīng) 調(diào) 查 協(xié) 調(diào) 征詢意見 發(fā)現(xiàn)問題 及時處理 確保運行 1 檢查各崗位規(guī)章制度 工作程序與標準執(zhí)行情況 2 督促各崗位履行職責 密切配合 互相銜接 3 檢查各項考核 評比 記分執(zhí)行情況 4 提醒各崗位全面服務(wù) 重點照顧 巡視查崗 掌