去哪網(wǎng)和驢媽媽網(wǎng)站比較分析.doc

旅游網(wǎng)站商業(yè)模式分析 去哪網(wǎng)和驢媽媽網(wǎng)商業(yè)模式分析 姓名：裴茹 學(xué)號(hào)：09目錄前言一去哪網(wǎng)商業(yè)模式分析（一）戰(zhàn)略目標(biāo)（二）目標(biāo)用戶（三）產(chǎn)品與服務(wù)（四）盈利模式（五）核心能力(六) 技術(shù)模式二驢媽媽旅游網(wǎng)商業(yè)模式分析（一）戰(zhàn)略目標(biāo)（二）目標(biāo)市場(chǎng)（三）產(chǎn)品與服務(wù)（四）盈利模式（五）核心能力三兩者之間作比較（一） 去哪網(wǎng)（二） 驢媽媽網(wǎng)（三） 兩者之間比較四旅游類電子商務(wù)的發(fā)展展望前 言近年來旅游業(yè)的定義已經(jīng)越來越廣泛，除了傳統(tǒng)含義的旅行社景點(diǎn)游之外，旅游更包含了旅游地產(chǎn)、旅游社區(qū)、自駕游、自助游等概念。而隨著旅游的定義一再被打破和電子商務(wù)的不斷發(fā)展，旅游電子商務(wù)迅速崛起，并搶占傳統(tǒng)旅游行業(yè)的市場(chǎng)份額，攜程、驢媽媽、去哪兒、芒果網(wǎng)、易龍、途牛等一批專業(yè)化的商務(wù)旅行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司應(yīng)運(yùn)而生。嚴(yán)格上講，旅游電子商務(wù)就是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫(kù)、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。它為廣大旅游業(yè)同行提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，具有聚合性、有形性、服務(wù)性、便捷性、優(yōu)惠性和個(gè)性化的特點(diǎn)。旅游電子商務(wù)模式主要有B2B，B2E(Business to Enterprise) ，B2C 和C2B四種，應(yīng)用最為廣泛的是B2C模式。攜程、去哪兒等主要的旅游網(wǎng)站均采用這種模式。與傳統(tǒng)的貿(mào)易相比,旅游電子商務(wù)不僅能有效降低地域信息交流成本,而且能有效提高跨地域信息交流效率。旅游經(jīng)營(yíng)者可以借助互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的旅游者信息,跟蹤旅游者的行為與偏好變化,實(shí)現(xiàn)為每一位旅游者量身定做, 提供全方位的優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。一去哪網(wǎng)的商業(yè)模式（一）戰(zhàn)略目標(biāo)去哪兒網(wǎng)作為中國(guó)領(lǐng)先的旅游搜索引擎，其戰(zhàn)略目標(biāo)是為中國(guó)旅游消費(fèi)者提供全面、準(zhǔn)確的旅游信息服務(wù)，促進(jìn)中國(guó)旅游行業(yè)在線化發(fā)展、移動(dòng)化發(fā)展。（二）目標(biāo)用戶去哪兒網(wǎng)的目標(biāo)用戶主要定位于愛旅行對(duì)旅行信息敏感且經(jīng)濟(jì)寬裕的網(wǎng)民，為廣大熱愛旅游的網(wǎng)民提供國(guó)內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假、旅游團(tuán)購(gòu)、及旅行信息的深度搜索，幫助旅行者找到性價(jià)比最高的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的信息。主要有以下三類人群：1、經(jīng)常出差的商務(wù)人士，對(duì)于這類人群，酒店賓館、機(jī)票或火車票是必不可少的，去哪兒網(wǎng)為其提供了良好的平臺(tái)。2、愛旅游的工作人群和大學(xué)生，去哪兒網(wǎng)提供了各種省錢游，包括酒店也可以雙向?qū)Ρ龋_定最優(yōu)惠的旅游方案。3、愛好旅游且經(jīng)濟(jì)寬裕的人士，去哪兒網(wǎng)提供了團(tuán)購(gòu)游，價(jià)格優(yōu)惠，路線多樣，對(duì)于特別喜歡自助游的人群更有度假路線搜索，可以找到各種各樣的玩法，應(yīng)用盡有，滿足各種旅游愛好。（三）產(chǎn)品與服務(wù)去哪兒網(wǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的機(jī)票、酒店、度假和簽證等信息進(jìn)行整合，為用戶提供及時(shí)的旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢和信息比較服務(wù)。其提供的主要服務(wù)如下：1、機(jī)票信息查詢目前去哪兒網(wǎng)能夠搜索全球15000條機(jī)票航線，和上百家航空公司和機(jī)票代理商合作，通過去哪兒網(wǎng)，用戶能夠很清晰的獲得最有價(jià)值的航班信息與價(jià)格，用戶可以在眾多多選擇中找到最適合自己的航班。2、酒店信息查詢?nèi)ツ膬壕W(wǎng)搜索范圍覆蓋全球范圍內(nèi)超過150000家酒店，并提供9大類搜索條件（價(jià)格、星級(jí)、服務(wù)設(shè)施、品牌、地標(biāo)、商圈、行政區(qū)、酒店特色、酒店名），36種搜索要素以及8種排序方式供用戶選擇。為客戶外出提供更便捷更快速的服務(wù)。3、旅游度假去哪兒網(wǎng)能夠快速為旅客提供各類旅行社及在線供應(yīng)商的旅游度假產(chǎn)品，主要包括主題度假、國(guó)內(nèi)游、出境游、周邊游、當(dāng)?shù)貐F(tuán)等。為游客提供多種玩法，讓游客選擇最適合自己的出游方式與線路。4、火車票火車票并不是去哪兒的主營(yíng)業(yè)務(wù)，主要與機(jī)票服務(wù)相配合，供一些經(jīng)濟(jì)水平一般的游客查詢使用。5、旅行旅行頻道主要為旅客提供旅游線路和攻略，方便旅客安排行程，讓旅客有個(gè)美好的旅程。6、團(tuán)購(gòu)去哪兒團(tuán)購(gòu)頻道是全國(guó)首個(gè)以旅游營(yíng)銷為主題的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，主要提供高品質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)酒店、度假村、酒店式公寓、經(jīng)濟(jì)型酒店、青年旅舍、特色客棧等團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。7、簽證對(duì)于出國(guó)游客來說，簽證是困擾他們的重大問題。去哪兒網(wǎng)通過與眾多服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，提供各種簽證連接，保障了消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)為消費(fèi)者的簽證辦理過程節(jié)約了成本和時(shí)間。8、知道知道是專為解決客戶在日常旅游中遇到的問題而推出的，主要是關(guān)于票務(wù)交通，酒店住宿，旅游攻略的一些問題，方便旅客出行。9、博客去哪兒開發(fā)的博客頻道滿足了游客分享旅游經(jīng)歷和心得的訴求，并增加了客戶之間的互通性，有效地提高了點(diǎn)擊率，也為其他游客提供了借鑒和參考。（四）盈利模式1、盈利空間隨著生活水平的提高，越來越多的人周末及假期選擇出游，加之互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)在線旅游產(chǎn)品與服務(wù)風(fēng)生水起。據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告顯示，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模年增長(zhǎng)率保持在30%以上，2014年規(guī)模將達(dá)245.6億元。攜程網(wǎng)是在線旅游模式，相當(dāng)于沃爾瑪模式；去哪兒則是垂直搜索引擎模式，二者有很大區(qū)別。目前去哪兒網(wǎng)已在深度旅游搜索領(lǐng)域“一家獨(dú)大”，未來中國(guó)在線旅游市場(chǎng)上，去哪兒網(wǎng)將會(huì)占據(jù)很大市場(chǎng)份額。2、收入模式（1）廣告收入，主要是網(wǎng)站頁(yè)面廣告，包括banner廣告，文字廣告，圖片廣告。主要按點(diǎn)擊收費(fèi)、展示次數(shù)收費(fèi)。（2）搜索引擎競(jìng)價(jià)收入，去哪兒在搜索結(jié)果中提供排名服務(wù)，主要是點(diǎn)擊付費(fèi)模式，目前是去哪兒網(wǎng)的主要收入來源。（3）酒店預(yù)訂電話費(fèi)，這是去哪兒的一種創(chuàng)新收費(fèi)模式，去哪兒網(wǎng)向酒店收取消費(fèi)者與加盟酒店通話所產(chǎn)生的電話費(fèi)用，按每分鐘2元的標(biāo)準(zhǔn)收取。（五）核心能力1、豐富的旅游資源，截止2012年2月，去哪兒網(wǎng)可實(shí)時(shí)搜索超過700家機(jī)票和酒店代理商網(wǎng)站，搜索范圍覆蓋全球范圍內(nèi)超過150000家酒店、15000條機(jī)票航線、120000條度假線路、25000個(gè)旅游景點(diǎn)、8000萬(wàn)份游記攻略, 并且每日提供逾1500種旅游團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品。用戶可以從中選擇出最實(shí)惠最適合自己的旅游攻略。2、超大規(guī)模實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)搜索技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了三到五秒的時(shí)間從數(shù)百個(gè)數(shù)據(jù)源獲得大量數(shù)據(jù)，處理并展現(xiàn)給消費(fèi)者最新的在線旅游產(chǎn)品數(shù)據(jù)，并能夠同時(shí)服務(wù)數(shù)十萬(wàn)查詢而保證服務(wù)的速度和效果。3、全面的功能，去哪兒網(wǎng)為用戶提供旅游的全程服務(wù)，讓方便旅客旅行。去哪兒開發(fā)了移動(dòng)客戶端，以滿足廣大用戶的需求。4、金牌服務(wù)體系，去哪兒對(duì)所有代理商都做了CATA認(rèn)證，以保障消費(fèi)者不會(huì)受到欺詐。去哪兒開發(fā)了機(jī)票動(dòng)態(tài)用戶跟蹤系統(tǒng)，并且提供一系列的工具，讓消費(fèi)者能夠在這個(gè)過程中間保障自己的消費(fèi)權(quán)益。同時(shí)去哪兒有點(diǎn)評(píng)平臺(tái)，覆蓋了大部分的酒店，讓用戶更好地選擇酒店。(六)技術(shù)模式去哪兒網(wǎng)是一家專注于旅游垂直搜索引擎的公司。對(duì)去哪兒網(wǎng)來說，一直致力于打造供應(yīng)商與消費(fèi)者之間零距離溝通的平臺(tái)，并不直接參與后續(xù)的酒店、機(jī)票訂購(gòu)服務(wù)。其初始頁(yè)面簡(jiǎn)單潔凈，巧妙運(yùn)用“頻道間切換”節(jié)省空間，采用“人工追蹤”方式使信息更為準(zhǔn)確、可觀。此外，其技術(shù)模式的重點(diǎn)始終是技術(shù)開發(fā)，目前他擁有一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜和整合的數(shù)據(jù)引擎，在廣域上通過搜索技術(shù)將各家旅游分銷商的信息匯集起來，是消費(fèi)者可以詳細(xì)看到同一產(chǎn)品在不同商家的報(bào)價(jià)、產(chǎn)品特性等詳細(xì)信息，通過比對(duì)，選擇性價(jià)比最優(yōu)的出行方案，另外并將虛擬化技術(shù)運(yùn)用于搜索技術(shù)中，更好完善線上服務(wù)。去哪兒主要專注于電子商務(wù)的信息、市場(chǎng)兩個(gè)方面，其搜索功能為該網(wǎng)站保留大量的用戶數(shù)據(jù)，提供不同價(jià)位組合的產(chǎn)品包。因此，去哪兒在所提供的是線下整合的技術(shù)模式，線下的服務(wù)體系也成為消費(fèi)者衡量旅游網(wǎng)綜合評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。1、垂直搜索引擎技術(shù)垂直搜索是針對(duì)某一個(gè)行業(yè)的專業(yè)搜索引擎，是搜索引擎的細(xì)分和延伸，是對(duì)網(wǎng)頁(yè)庫(kù)中的某類專門的信息進(jìn)行一次整合，定向分字段抽取出需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后再以某種形式返回給用戶。垂直搜索引擎的搜索行為是基于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化搜索，抓取的數(shù)據(jù)來源于垂直搜索引擎關(guān)注的行業(yè)站點(diǎn)。垂直搜索引擎有以下三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：（1）是相對(duì)通用搜索引擎的信息量大、查詢不準(zhǔn)確、深度不夠等提出來的新的搜索引擎服務(wù)模式。（2）通過針對(duì)某一特定領(lǐng)域、某一特定人群或某一特定需求，提供有一定價(jià)值的信息和相關(guān)服務(wù)。（3）“專、精、深”，且具有行業(yè)色彩，相比較通用搜索引擎的海量信息無序化，垂直搜索引擎則顯得更加專注、具體和深入。2、基礎(chǔ)服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)去哪兒網(wǎng)是一個(gè)相對(duì)來說技術(shù)上比較混合，業(yè)務(wù)上也比較混合的業(yè)務(wù)。有諾基亞、安卓、iphone手機(jī)客戶端。iPhone客戶端在中國(guó)的應(yīng)用旅游排到第一。現(xiàn)在又在積極開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。3、用戶服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)、供應(yīng)商服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)去哪兒網(wǎng)的核心技術(shù)為超大規(guī)模實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)搜索技術(shù)，其核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)了三到五秒的時(shí)間從數(shù)百個(gè)數(shù)據(jù)源獲得大量數(shù)據(jù)，處理并展現(xiàn)給消費(fèi)者最新的在線旅游產(chǎn)品數(shù)據(jù)，并能夠同時(shí)服務(wù)數(shù)十萬(wàn)查詢而保證服務(wù)的速度和效果。因而數(shù)據(jù)搜索的時(shí)效性能夠有效保證，而普通搜索引擎對(duì)數(shù)據(jù)的時(shí)效缺乏良好更新能力。二驢媽媽旅游網(wǎng)商業(yè)模式分析 (一)戰(zhàn)略目標(biāo)1、創(chuàng)新型在線旅游模式，達(dá)到“自助游天下，就找驢媽媽”的標(biāo); 2、打造一站式旅游理念,實(shí)現(xiàn)從“旅”到“游”的轉(zhuǎn)變; 3、提供景區(qū)電子商務(wù)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、做散客旅游市場(chǎng)最大的服務(wù)商; (二)目標(biāo)市場(chǎng) “驢媽媽”定位為主要面向以游玩為主的自助游散客人群，其目標(biāo)是打造一種全新的一站式綜合性旅游服務(wù)，給驢友們媽媽般的呵護(hù)。同時(shí)，“驢媽媽還”面向旅游企業(yè)和酒店等，提供精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)和廣告服務(wù)。(三)產(chǎn)品和服務(wù)驢媽媽旅游網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)側(cè)重于“游”、“娛”兩個(gè)方面，可以分為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新增業(yè)務(wù)兩類。1、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)驢媽媽旅游網(wǎng)的傳統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)一直是“門票+特色酒店”，即提供景區(qū)的打折和優(yōu)惠門票以及極具特色的酒店中介服務(wù)。所謂特色酒店，并非星級(jí)酒店，而是舒適、整潔的農(nóng)舍，或者具當(dāng)?shù)靥厣亩燃俅?、精品酒店，還有其他的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)如：景區(qū)、酒店廣告，旅行消費(fèi)卡，旅游企業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷等。2、新增業(yè)務(wù)隨著潮流和趨勢(shì)的發(fā)展，驢媽媽旅游網(wǎng)新增的業(yè)務(wù)主要有：出境游和團(tuán)購(gòu)旅游、e景通。出境游采用以特色酒店為基礎(chǔ)，出境購(gòu)物為核心，夜間娛樂為補(bǔ)充的自助游模式。而其團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)是年開展，產(chǎn)品全部來源于網(wǎng)站自身資源,從眾多產(chǎn)品中，拿出小部分，回饋老顧客，同時(shí)希望吸引更多的新客戶體驗(yàn)驢媽媽的產(chǎn)品。 (四)盈利模式目前，驢媽媽旅游網(wǎng)的盈利來源主要有三：1、景區(qū)門票傭金。(自助游中的景點(diǎn)門票、酒店預(yù)訂代理費(fèi)以及保險(xiǎn)代理費(fèi),其收入的途徑也是采用了盈利折扣返還和差價(jià)兩種方式;) 2、在線廣告收入3、會(huì)員費(fèi)用及為旅游企業(yè)提供的精準(zhǔn)營(yíng)銷傭金; “驢媽媽”的終極目的是經(jīng)過初期的運(yùn)營(yíng)之后，實(shí)現(xiàn)從“中介型網(wǎng)站”向“服務(wù)型網(wǎng)站”的轉(zhuǎn)型，將建成一個(gè)龐大的景區(qū)營(yíng)銷平臺(tái)，吸引景區(qū)在上面做精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣，以收取廣告費(fèi)用以及其他整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸所帶來的收入。 (五)核心能力1、多板塊的互動(dòng)多板塊的互動(dòng)，已成為驢媽媽核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。驢媽媽最具競(jìng)爭(zhēng)力的景區(qū)門票加上特色酒店組合，是吸引自助游客最大的亮點(diǎn)。2、“專注”和“專業(yè)”盡管網(wǎng)站的業(yè)務(wù)越做越大，但始終還是圍繞“專注”和“專業(yè)”這兩個(gè)主題。專注是說所有的服務(wù)都只面向自助游散客;專業(yè)是指驢媽媽業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)里都是在旅游行業(yè)奮斗了十年的經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者。3、資源整合能力驢媽媽旅游網(wǎng)成功的開創(chuàng)了一種全新的在線旅游模式，全力一站解決自助游散客人群的門票、住宿及其他消費(fèi)問題。它目前的商務(wù)模式并非是簡(jiǎn)單的提供一個(gè)幫助景區(qū)售票的平臺(tái)，其運(yùn)作是基于諸多專業(yè)的管理系統(tǒng)，如客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、實(shí)時(shí)信息對(duì)接系統(tǒng)、訂購(gòu)與支付系統(tǒng)等，這是驢媽媽在發(fā)展過程中不斷完善的結(jié)晶。換言之，競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)非商業(yè)模式呈獻(xiàn)給大眾的表象那么簡(jiǎn)單，而且團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行力、資源整合能力、資本的調(diào)動(dòng)能力都構(gòu)成了驢媽媽的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三兩者之間作比較（一）去哪網(wǎng)去哪兒的后臺(tái)搜索能力不用置疑。莊辰超曾經(jīng)為中國(guó)的第一個(gè)商業(yè)搜索引擎cseek開發(fā)了爬蟲程序。去哪兒的網(wǎng)頁(yè)交互和UI做得也很到位，大量的Ajax技術(shù)用得恰到好處。對(duì)于用戶來說，總是希望有一個(gè)可以路徑依賴的服務(wù)商獲得一站式的服務(wù)。然而，作為產(chǎn)品制造和提供商，最害怕的是渠道“一股獨(dú)大”的議價(jià)能力。中國(guó)家電行業(yè)的例子最為明顯，由于國(guó)美蘇寧的強(qiáng)勢(shì)，眾多家電制造商生存在水深火熱之中。因?yàn)楣ぷ鞯脑颍易哌^很多國(guó)內(nèi)家電制造企業(yè)，它們都有一個(gè)部門或崗位用來進(jìn)行業(yè)態(tài)跟蹤和研究，設(shè)法平衡分銷渠道。對(duì)于酒店和航空公司也是如此，攜程等強(qiáng)勢(shì)分銷商固然可以帶來大量客戶，但如果其分銷份額過大，也不是什么好事情。他們同樣要設(shè)法增加分銷商的數(shù)量和形態(tài)，這樣做的結(jié)果，就自然催生了比價(jià)搜索引擎存在的空間。去哪兒國(guó)際化的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致去哪兒很可能并不局限于國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。按照莊辰超的介紹，他們希望在至少在東亞，在中日韓之間嘗試提供一種跨地域的服務(wù)。如果真能達(dá)到這個(gè)預(yù)想目標(biāo)，倒是一種新的國(guó)際化路徑。比純粹用資本去開路的明基、TCL、百度而言，顯得似乎更靠譜兒，尤其是從成本上說。（二）驢媽媽網(wǎng)作為一個(gè)新型的B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站及自助游產(chǎn)品預(yù)訂和資訊服務(wù)平臺(tái)，驢媽媽旅游網(wǎng)形成了針對(duì)散客人群的以打折門票、自由行、特色酒店為核心，同時(shí)兼顧跟團(tuán)游的巴士自由行、長(zhǎng)線游、出境游等網(wǎng)絡(luò)旅游業(yè)務(wù)的綜合性旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，是垂直門戶模式的一種。“驢媽媽”的商業(yè)模式是以點(diǎn)評(píng)和攻略吸引大量人氣，以低價(jià)景區(qū)門票分銷為切入點(diǎn)，提高用戶從網(wǎng)友到驢友的轉(zhuǎn)換率，撬動(dòng)景區(qū)、酒店、飲食等旅游相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)，并從中分享收益。通過社區(qū)，會(huì)員在驢媽媽旅游網(wǎng)站上可以建立個(gè)人空間,分享自己的旅游經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì);驢友也可以提問想要解決的問題，或者回答其他驢友想知道的問題;驢媽媽旅游網(wǎng)以自助游定位于市場(chǎng)，通過整合O2O(Online To Offline)業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供以打折門票、自由行、特色酒店為核心，同時(shí)兼顧跟團(tuán)游的巴士自由行、長(zhǎng)線游、出境游等網(wǎng)絡(luò)旅游業(yè)務(wù)，從而為游客出行提供一站式服務(wù)便利。（三）兩者之間比較驢媽媽是國(guó)內(nèi)首家通過互聯(lián)網(wǎng)提供自助游服務(wù)的在線旅游機(jī)構(gòu)， “自助游+景區(qū)門票”這一產(chǎn)品供給模式。這是它不同于去哪網(wǎng)和其他旅游網(wǎng)站的一個(gè)顯著特點(diǎn)。同時(shí)，驢媽媽旅游網(wǎng)還致力于將傳統(tǒng)旅游線下運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合，為旅游企業(yè)提供精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。目前，驢媽媽旅游網(wǎng)同5000多家景區(qū)、5000多家特色酒店、數(shù)百家國(guó)內(nèi)外旅游局和航空公司等開展合作，覆蓋面達(dá)全國(guó)各省及直轄市，覆蓋5大洲、50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。驢媽媽主要是做景區(qū)業(yè)務(wù)，算是景區(qū)和消費(fèi)者之間的中介，這樣景區(qū)就可以從旅游線路中獨(dú)立出來，景區(qū)話語(yǔ)權(quán)加大，而消費(fèi)者也能低價(jià)獲取服務(wù)。去哪兒是旅游領(lǐng)域內(nèi)的垂直搜索，類似于百度，賺的是流量和點(diǎn)擊。不做產(chǎn)品，只提供信息的搜索、整理。近年來去哪兒在推動(dòng)直銷模式（去哪兒的直通車），簡(jiǎn)單的說就是由賣家直接在其平臺(tái)上開店，錄入并發(fā)布商品，這些數(shù)據(jù)則是直接來自于賣家的錄入。 值得一提的是，這些垂直搜索引擎已經(jīng)在開始將交易的過程納入自己的平臺(tái)，去哪兒推行的TTS合作模式，用戶可以不用跳轉(zhuǎn)到B2C網(wǎng)站，而是直接在去哪兒完成下單和支付，相關(guān)的訂單記錄會(huì)通過接口傳輸?shù)紹2C網(wǎng)站。四旅游類電子商務(wù)的發(fā)展展望旅游市場(chǎng)的興旺為電子商務(wù)帶來的廣闊的發(fā)展空間。傳統(tǒng)旅游平臺(tái)為用戶提供了真實(shí)的旅游體驗(yàn)。傳統(tǒng)旅游企業(yè)相比線上旅游電商一個(gè)比較重要的優(yōu)勢(shì)就是旅游資源。就拿景區(qū)來說，每個(gè)景區(qū)都有許多景點(diǎn)，而每個(gè)景點(diǎn)也是一些不錯(cuò)的景色，這些資源對(duì)于線上旅游電商根本是不法實(shí)現(xiàn)的。旅游行業(yè)不同別的行業(yè)，游客旅游就是為了貼近真實(shí)的畫面，去享受外界大自然帶來的氣氛，從而用戶這種身臨其境的體驗(yàn)在線上是不