物業(yè)經理和物業(yè)項目經理歷年考題.doc

物 業(yè) 管 理 測 試 題 姓名 工作單位 成績 1、物業(yè)管理的目的是維護業(yè)主財產權益使業(yè)主財產（保值增值）。2、物業(yè)管理服務有三種即（公共性服務）、特約服務、公眾代辦性服務。3、物業(yè)管理有三個階段即早期介入、（前期管理）、日常管理。4、物業(yè)管理的內容有三個即經營、管理、（服務）。5、物業(yè)管理的特征有三個即（市場化）、社會化、專業(yè)化。6是否選擇物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)實施管理是（業(yè)主）的權力。7物業(yè)管理活動的基礎是（物業(yè)服務合同）。8單個業(yè)主對全體業(yè)主共同享有的權利（無權）單方面作出決定。 9物業(yè)管理活動中，涉及全體業(yè)主權益的任何決定，都必須取得多數（業(yè)主）同意。10物業(yè)服務合同是物業(yè)服務企業(yè)與（業(yè)主大會）簽訂的。11 物業(yè)管理活動是一種（市場）行為 12前期物業(yè)服務合同 是物業(yè)管理企業(yè)與（房地產開發(fā)商）簽訂的。 13業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務，實際上是建立在兩個合同基礎之上的：一個是建設單位與購房人簽訂的包含前期物業(yè)服務合同內容的商品房銷售合同，一個是（前期物業(yè)服務合同）。14商品房銷售階段的物業(yè)管理服務，客觀上只能由（建設單位）選聘物業(yè)服務企業(yè)來實施。15物業(yè)服務合同約定的價格是由（雙方議定）。16物業(yè)服務收費管理辦法規(guī)定的物業(yè)服務收費的定價形式有（政府指導價）和市場調節(jié)價。17物業(yè)服務收費的原則是合理、公開、（質價相符）。18物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)應履行告知、制止、（報告）義務。19業(yè)主需改變公共建筑或共用設施用途的，應依法向（規(guī)劃部門）申請辦理有關手續(xù)。20. 前期物業(yè)服務合同可以（約定期限）。但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。 21物業(yè)服務企業(yè)承接新建物業(yè)時，應當與（開發(fā)建設單位）進行承接查驗。 22. 物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將物業(yè)圖紙，檔案資料交給（業(yè)主委員會）。 23物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內專業(yè)服務項目委托給（專業(yè)公司），但不得將該區(qū)域內全部物業(yè)管理服務項目一并委托他人。24已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費由（建設單位）交納。 25、物業(yè)企業(yè)與供水，供電單位建立（委托）合同關系后，才可以代收水、電費。26物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應向（最終用戶）收取有關費用。27按照物業(yè)服務合同約定提供相應服務是物業(yè)服務企業(yè)的（義務）。28包干制是指由業(yè)主統一向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由（物業(yè)服務企業(yè)）享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。29物業(yè)服務合同約定以外的服務是一種有償服務。服務報酬的數額、支付方式、支付時間等由（雙方當事人）約定。30物業(yè)管理服務的公共性決定了其受益主體的（廣泛性和差異性）。31物業(yè)服務收費實行包干制的，物業(yè)服務費的構成包括（物業(yè)服務成本）、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。32物業(yè)服務企業(yè)在得知業(yè)主裝修后應當將相關禁止行為和注意事項告知（業(yè)主）。33關于利用共用部位、共用設施設備經營所得經營收益的使用，應當首先用于補充（住房專項維修資金）。34（業(yè)主）是房屋所有權人。35（建設單位）是業(yè)主大會籌備組成員之一。36改建、重建建筑物及其附屬設施，應當有專有部分面積占全部面積2/3以上的業(yè)主且占總人數（2/3）以上的業(yè)主同意。37業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作的經費，由（全體業(yè)主）承擔。38管理規(guī)約由（全體業(yè)主）承諾的，對全體業(yè)主有約束力的行為規(guī)范。39管理規(guī)約的法律效力，對（物業(yè)服務企業(yè)）不產生效力。40由（建設單位）通過招投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，稱為前期物業(yè)管理招投標。41住宅專項維修資金由業(yè)主交存后，屬（業(yè)主所有）。42住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造費用可以在（住宅專項維修）資金中列支。43. 業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在（物業(yè)管理活動）中的合法權益。44.業(yè)主大會召開前專項維修資金通常應由（當地房地產行政主管部門）代管。45住宅商品房的保修期從（竣工驗收合格）之日起計算。46商品住宅的保修期限不得（低于）建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續(xù)期。47 物業(yè)服務企業(yè)應當協助做好物業(yè)管理區(qū)域內的（安全防范）工作。48建筑