醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊X.docx

醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊第一章總則 第一條 為規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)實際，制定本規(guī)范。 第二條 本規(guī)范適用于各級各類醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)所有從業(yè)人員，包括： （一）管理人員。指在醫(yī)療機構(gòu)及其內(nèi)設(shè)各部門、科室從事計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、決策等管理工作的人員。 （二）醫(yī)師。指依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，經(jīng)注冊在醫(yī)療機構(gòu)從事醫(yī)療、預(yù)防、保健等工作的人員。 （三）護士。指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護士執(zhí)業(yè)證書，依法在醫(yī)療機構(gòu)從事護理工作的人員。 （四）藥學(xué)技術(shù)人員。指依法取得藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱，在醫(yī)療機構(gòu)從事藥學(xué)工作的藥師及技術(shù)人員。 （五）醫(yī)技人員。指醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)除醫(yī)師、護士、藥學(xué)技術(shù)人員之外從事其他技術(shù)服務(wù)的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。 （六）其他人員。指除以上五類人員外，在醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)的其他人員，主要包括物資、總務(wù)、設(shè)備、科研、教學(xué)、信息、統(tǒng)計、財務(wù)、基本建設(shè)、后勤等部門工作人員。 第三條 醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員，既要遵守本文件所列基本行為規(guī)范，又要遵守與職業(yè)相對應(yīng)的分類行為規(guī)范。 第二章 醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員基本行為規(guī)范 第四條 以人為本，踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，發(fā)揚大醫(yī)精誠理念和人道主義精神，以患者為中心，全心全意為人民健康服務(wù)。 條款解讀： “天覆地載，萬物悉備，莫貴于人”，以人為本是社會主義醫(yī)療事業(yè)的基本宗旨，是醫(yī)療服務(wù)的根本訴求，是貫穿醫(yī)療過程的指導(dǎo)性原則，是構(gòu)建醫(yī)患和諧的基礎(chǔ)，是新時代醫(yī)德理論體系中最重要的思想基礎(chǔ)和最突出的人文特征。 以人為本繼承了中醫(yī)的“大醫(yī)精誠”和西方醫(yī)學(xué)的“人道主義”的人文思想，發(fā)揚了我黨戰(zhàn)爭時期的“救死扶傷”精神，指引著新時代醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的方向。 以人為本不僅是目的，同時也是方法，以患者為中心、全心全意為人民健康服務(wù)是為了人民、服務(wù)人民、滿足人民健康需求的具體體現(xiàn)。只有堅持以人為本、身體力行，才能不負(fù)使命，實現(xiàn)從“仁心”到“仁術(shù)”的完美結(jié)合，成為一名符合時代特色的實踐者。 第五條 遵紀(jì)守法，依法執(zhí)業(yè)。自覺遵守國家法律法規(guī)，遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行所在醫(yī)療機構(gòu)各項制度規(guī)定。 條款解讀： 醫(yī)事法律是由國家制定或認(rèn)可，并由國家強制力保證實施的，旨在調(diào)整醫(yī)療服務(wù)活動中所形成的各種社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和。衛(wèi)生行業(yè)各項規(guī)章和紀(jì)律，是對醫(yī)事法律的補充。 醫(yī)療衛(wèi)生管理法律和各項部門規(guī)章、制度，紀(jì)律規(guī)范了醫(yī)療機構(gòu)的工作秩序，維護了職業(yè)的嚴(yán)肅性，督促醫(yī)護人員忠于職守，同時是處理、解決醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的主要依據(jù)之一。 醫(yī)療活動關(guān)系到廣大人民群眾的健康權(quán)益，全體醫(yī)療從業(yè)人員只有加強法律學(xué)習(xí)，遵守規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè)，才能真正做到對患者生命健康負(fù)責(zé)，杜絕差錯和事故，才能真正做到對工作負(fù)責(zé)，對患者生命健康負(fù)責(zé)，維護醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)工作者的正當(dāng)權(quán)利和良好聲譽。 第六條 尊重患者，關(guān)愛生命。遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私，維護患者合法權(quán)益；尊重患者被救治的權(quán)利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。 條款解讀： 社會主義醫(yī)德本質(zhì)的特征是尊重人的生命價值，把患者的生命和健康放在第一位、為患者謀利益是所有醫(yī)務(wù)工作者的首要道德標(biāo)準(zhǔn)。 中醫(yī)從“醫(yī)乃仁術(shù)”出發(fā)，以“醫(yī)之使之生”的涵義來命名醫(yī)生，經(jīng)數(shù)千年實踐創(chuàng)立、傳承并發(fā)揚了“仁愛救人”的優(yōu)艮傳統(tǒng)從西醫(yī)之父希波克拉底“為病家謀利益”到日內(nèi)瓦宣言“我一定把病人的健康和生命放在一切的首位”，尊重患者、關(guān)愛生命是古今中外醫(yī)家始終堅守的光榮而崇高的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。 歷史表明，隨著社會的發(fā)展與醫(yī)學(xué)的進步，醫(yī)家與患者的權(quán)利與義務(wù)會發(fā)生一定的變化，但最基本的醫(yī)德精神卻不因時代的不同而改變，反而愈加發(fā)揚光大，且中西大同，閃爍著人性的光輝。 第七條 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患和諧。言語文叫，舉止端莊，認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流與溝通，積極帶頭控?zé)?，自覺維護行業(yè)形象。 條款解讀： 醫(yī)務(wù)工作者既需要精湛的醫(yī)療技術(shù)，更需要崇高的道德境界?！搬t(yī)以活人為心，視人之病，猶己之病”，應(yīng)以飽滿的工作熱情及時、主動服務(wù)患者，并全程貫穿于醫(yī)療活動的每一個細(xì)節(jié)。 業(yè)務(wù)能力的提升是醫(yī)療活動永恒不變的主題。遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律和各項部門規(guī)章制度，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高個人綜合素質(zhì)，是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的有力保障。 所有醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)奉獻愛心、提高能力、履行職責(zé)，通過提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)建立和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立良好個人與行業(yè)形象，踐行宗旨，不辱使命。 第八條 廉潔自律，恪守醫(yī)德。弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)格自律，不索取和非法收受患者財物，不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益；不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂活動；不騙取、套取基本醫(yī)療保障資金或為他人騙取、套取提供便利；不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不倒賣號源。 條款解讀： “德不近佛者不可為醫(yī)！術(shù)不近仙者不可行醫(yī)！”。德業(yè)雙修、德術(shù)并重是中外歷代醫(yī)家在長期醫(yī)學(xué)實踐中積累的一份寶貴精神財富，是醫(yī)學(xué)得以傳承發(fā)展的基礎(chǔ)，是醫(yī)家為社會所尊崇的根本原因，更是人類文明的一份瑰寶。 廉潔行醫(yī)、恪守醫(yī)德是醫(yī)療執(zhí)業(yè)觀的應(yīng)有之義，要求我們始終保持清正、清明、清白、清廉，以德行醫(yī)，以誠處事，“仁德仁術(shù)、克己奉公”。 醫(yī)務(wù)人員只有在醫(yī)事活動中自覺踐行廉潔奉公的醫(yī)德規(guī)范，時時處處嚴(yán)格要求自己，心術(shù)正、行為正、作風(fēng)正，堂堂正正做人，清清白白行醫(yī)，不以權(quán)謀私，不以公謀私，全心全意為患者服務(wù)，才能贏得人民群眾和社會的尊重。第九條 嚴(yán)謹(jǐn)求實，精益求精。熱愛學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專業(yè)素養(yǎng)，誠實守信,抵制學(xué)術(shù)不端行為。條款解讀: 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)融，心理學(xué)、行為科學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)等科學(xué)于一體，已形成完整的理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)方法。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動過程中必須忠于科學(xué)、實事求是。 隨著時代進步，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的范圍和質(zhì)量提出了更高的要求，這就要求醫(yī)務(wù)工作者熱愛學(xué)習(xí)，刻苦鉆研、創(chuàng)新進取、不斷提高專業(yè)素養(yǎng)、提升技術(shù)水平。 “醫(yī)乃至精至微之事”。精益求精，就需誠實守信，尊重科學(xué)、尊重規(guī)律，反對不良學(xué)風(fēng)，抵制學(xué)術(shù)不端行為，尤其要克服浮躁心態(tài)、防范固步自封，恪守學(xué)術(shù)良心。 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)求實務(wù)真，以科學(xué)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)風(fēng)、精益求精的醫(yī)術(shù)造?；颊?。 第十條愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作。忠誠職業(yè)，盡職盡責(zé)正確處理同行同事間關(guān)系，互相尊重，互相配合，和諧共事 條款解讀： “博極醫(yī)源，精勤不倦”，從古至今數(shù)千年的醫(yī)學(xué)發(fā)展中，愛崗敬業(yè)一直是醫(yī)務(wù)工作者遵守的最基本的道德規(guī)范，醫(yī)學(xué)綜合性、多層次、多因素的發(fā)展，使得團結(jié)協(xié)作成為醫(yī)務(wù)工作者必須遵循的基本原則。 愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作：敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作。團結(jié)是指個體圍繞目標(biāo)形成一個整體；協(xié)作是指在目標(biāo)實施過程中，不同醫(yī)療機構(gòu)之間，部門與部門之間、個人與個人之間的協(xié)調(diào)與配合。 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的科研、教學(xué)、臨床診治都是多學(xué)科融合、應(yīng)用的整體性工作，醫(yī)務(wù)工作者需要在同一診療目標(biāo)前提下，同心協(xié)力，取長補短，互相尊重，相互配合，才能達到良好的治療效果，才能實現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念。 第十一條 樂于奉獻，熱心公益。積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等活動，主動開展公眾健康教育。 條款解讀： “人命之重，有貴千金，一方濟之，德逾于此”。奉獻對醫(yī)務(wù)從業(yè)人員而言，就是把本職工作當(dāng)成一項事業(yè)來熱愛和完成，從點點滴滴中尋找樂趣，努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個人，全心全意為醫(yī)療事業(yè)工作服務(wù)。 在做好常規(guī)醫(yī)療工作的同時，面對突發(fā)性事故和災(zāi)難，醫(yī)療從業(yè)者應(yīng)積極參加相關(guān)醫(yī)療任務(wù)，承擔(dān)起基本的社會責(zé)任。 從戰(zhàn)爭年代到和平時期，抗擊非典、汶川、玉樹地震，每一次中華民族的危難之際都有醫(yī)務(wù)人員的身影，在人民群眾幸福平安的背后是醫(yī)務(wù)人員默默的奉獻，他們用自己的實際行動譜寫了一曲生命之歌，奏響了時代強音。第三章管理人員行為規(guī)范 第十二條 牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀，加強制度建設(shè)和文化建設(shè)，與時俱進，創(chuàng)新進取，努力提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高服務(wù)水平。 條款解讀： 醫(yī)療機構(gòu)要堅持以人為本的宗旨不動搖，通過全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需求，實現(xiàn)醫(yī)患和諧、社會和諧。 醫(yī)療機構(gòu)首要在于公益屬性，要把維護人民健康權(quán)益放在第一位，努力提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高服務(wù)水平，以讓人民滿意為根本出發(fā)點和落腳點。 發(fā)展是不變的主題。時代在不斷進步，管理者要與時俱進、創(chuàng)新進取，抓住醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這一核心問題，加強制度與文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，更好的為人民健康服務(wù)。 第十三條 認(rèn)真履行管理職責(zé)，努力提高管理能力，依法承擔(dān)管理責(zé)任，不斷改進工作作風(fēng)，切實服務(wù)臨床一線。 條款解讀： 作為醫(yī)療機構(gòu)的管理者，首要職責(zé)就是依法承擔(dān)使命，協(xié)調(diào)醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員，合理調(diào)配醫(yī)療資源，提供高水平的醫(yī)療服務(wù)。 醫(yī)療機構(gòu)系統(tǒng)復(fù)雜，要求管理者立足自身崗位，精益求精，只有通過不斷提高管理能力，加強從計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制各環(huán)節(jié)的管控，快速穩(wěn)健地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 臨床一線服務(wù)能力是檢驗醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的核心標(biāo)準(zhǔn)，作為管理者，要克服官僚作風(fēng)，糾正利己思想，深入一線，充分調(diào)動醫(yī)護人員的積極性。 第十四條 堅持依法、科學(xué)、民主決策，正確行使權(quán)力，遵守決策程序，充分發(fā)揮職工代表大會作用，推進院務(wù)公開，自覺接受監(jiān)督，尊重員工民主權(quán)利。 條款解讀： 依法決策應(yīng)建立健全一系列規(guī)范，明確界定決策權(quán)，確立完善的內(nèi)部決策機制；民主決策是實現(xiàn)依法決策和科學(xué)決策的重要途徑和制度保障；科學(xué)決策可降低決策的風(fēng)險和成本，提高決策的質(zhì)量，為依法決策和民主決策提供可靠有效的客觀依據(jù)。 提高制度建設(shè)質(zhì)量首要在于進行院務(wù)公開，自覺接受監(jiān)督；要確立重大行政決策的論證制度、專家咨詢制度，遵守決策程序；要通過職工代表大會等機制，充分發(fā)揮所有醫(yī)務(wù)人員參與院務(wù)管理的積極性。 第十五條 遵循公平、公正、公開原則，嚴(yán)格人事招錄、評審、聘任制度，不在人事工作中謀取不正當(dāng)利益。 條款解讀： 醫(yī)療機構(gòu)的運行依賴于良好的人事管理，科學(xué)化、民主化、制度化是人事管理改革的方向，公平、公正、公開是人事制度建設(shè)必須遵循的原則。 科學(xué)化，就是遵循事業(yè)發(fā)展需要和人才成長規(guī)律，改進和完善人事制度。民主化，就是逐步擴大人事工作民主，把民主的要求貫穿于選人用人的全過程。制度化，就是總結(jié)實踐中的成功經(jīng)驗，形成內(nèi)容完備、結(jié)構(gòu)合理、功能健全的醫(yī)療人事制度體系。 公平、公正是醫(yī)院人事管理的基石，公開是公平公正的保障。只有在選拔、聘用、評審中堅持公平、公正、公開，才能使得能者上，庸者下，平者退，使得人盡其才、勞有所得。 第十六條 嚴(yán)格落實醫(yī)療機構(gòu)各項內(nèi)控制度，加強財物管理，合理調(diào)配資源，遵守國家采購政策，不違反規(guī)定干預(yù)和插手藥品、醫(yī)療器械采購和基本建設(shè)等工作。 條款解讀： 內(nèi)控制度是醫(yī)療機構(gòu)為保障正常運行、降低風(fēng)險，對各部門流程運作設(shè)定控制點作業(yè)，做好流程的內(nèi)部控制的管理制度。醫(yī)療機構(gòu)責(zé)任重大、人員眾多、工作復(fù)雜，建立并嚴(yán)格落實醫(yī)院內(nèi)控機制是管理的必然選擇。 醫(yī)療機構(gòu)的內(nèi)控管理，涉及人、財、物及組織、制度等眾多方面，通過對醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部工作的評估與梳理，建立健全工作流程，對關(guān)鍵點進行把控，嚴(yán)格落實，建立行之有效的監(jiān)督機制，保障了醫(yī)療機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)。在內(nèi)控制度中，尤其要注重對于財務(wù)的管控。法律小貼士： 刑法第三百八十五條 國家工作人員利用職務(wù)上的便利，索取他人財物的，或者非法收受他人財物，為他人謀取利益的，是受賄罪。 國家工作人員在經(jīng)濟往來中，違反國家規(guī)定，收受各種名義的回扣、手續(xù)費，歸個人所有的，以受賄論處。 第十七條 加強醫(yī)療、護理質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療風(fēng)險管理機制。 條款解讀： 醫(yī)療質(zhì)量狹義上主要是指醫(yī)療服務(wù)的及時性、有效性和安全性，又稱診療質(zhì)量；廣義角度，它不僅涵蓋診療質(zhì)量的內(nèi)容，還強調(diào)患者的滿意度、醫(yī)療工作效率、醫(yī)療技術(shù)經(jīng)濟效果以及醫(yī)療的連續(xù)性和系統(tǒng)性，又稱醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)行機構(gòu)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系著廣大患者的健康、千家萬戶的幸福，關(guān)系著國民的根本利益，直接影響社會的穩(wěn)定。作為醫(yī)療機構(gòu)的管理者，醫(yī)療質(zhì)量管理是管理的重中之重。 醫(yī)療風(fēng)險管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部分，管理者要將風(fēng)險納入日常管理，建立健全醫(yī)療風(fēng)險管理機制，通過對現(xiàn)有和潛在醫(yī)療風(fēng)險的預(yù)警、識別、評價和處理，有組織、有系統(tǒng)地減少醫(yī)療風(fēng)險事件的發(fā)生，保障醫(yī)療安全。 第十八條 尊重人才，鼓勵公平競爭和學(xué)術(shù)創(chuàng)新，建立完善科學(xué)的人員考核、激勵、懲戒制度，不從事或包庇學(xué)術(shù)造假等違規(guī)違紀(jì)行為。 條款解讀： 人才是醫(yī)療事業(yè)的第一生產(chǎn)力，是醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)發(fā)展的根本保障。 醫(yī)療機構(gòu)的管理者，應(yīng)該牢固樹立人才是第一資源的戰(zhàn)略意識，尊重勞動、尊重知識、尊重創(chuàng)造，牢固樹立人人皆可成才的觀念，敢為事業(yè)用人才，讓各類人才都擁有廣闊的發(fā)展空間。 選拔優(yōu)秀人才的核心方法是公平競爭，學(xué)術(shù)是人才評價的重要組成部分，通過完善科學(xué)的人員考核、激勵、懲戒制度，恪守學(xué)術(shù)道德，遵守學(xué)術(shù)公平，創(chuàng)造良好學(xué)術(shù)環(huán)境，使優(yōu)秀人才不斷涌現(xiàn)并大有作用。 第十九條 恪盡職守，勤勉高效，嚴(yán)格自律，發(fā)揮表率作用。 條款解讀： 管理者是醫(yī)療機構(gòu)的領(lǐng)頭雁，應(yīng)爭當(dāng)時代先鋒，發(fā)揮表率作用。 表率作用體現(xiàn)之一是愛崗敬業(yè)，恪盡職守，承擔(dān)自己的使命，認(rèn)真履行管理職責(zé)，努力提高管理能力，不斷改進工作作風(fēng)。 表率作用體現(xiàn)之二是一心為公、勤勉高效，恭敬謹(jǐn)慎，盡心竭力，努力做到“民有所呼我有所應(yīng)”，高質(zhì)高效服務(wù)一線，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 表率作用體現(xiàn)之三是奉公守法、嚴(yán)格自律，堅持依法、科學(xué)、民主決策，正確行使權(quán)力，遵守決策程序，不在工作中謀取不正當(dāng)利益。第四章醫(yī)師行為規(guī)范 第二十條 遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識，保證醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性、合理性。 條款解讀： 醫(yī)學(xué)是自然科學(xué)、社會科學(xué)、生命科學(xué)結(jié)合的綜合學(xué)科，是基于基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、群體醫(yī)學(xué)等多領(lǐng)域?qū)W科成就的積累，其發(fā)展是一個逐步科學(xué)化的過程，有自身特定的內(nèi)在規(guī)律。 醫(yī)師是醫(yī)學(xué)的執(zhí)行者、創(chuàng)新者和傳承者。在行醫(yī)過程中，醫(yī)師首要原則就是充分尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，保證使用的醫(yī)療技術(shù)手段科學(xué)合理，同時應(yīng)不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識，積極探索新的規(guī)律，使之為人類健康服務(wù)。 第二十一條 規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格遵循臨床診療和技術(shù)規(guī)范，使用適宜診療技術(shù)和藥物，因病施治，合理醫(yī)療，不隱瞞、誤導(dǎo)或夸大病情，不過度醫(yī)療。 條款解讀： 規(guī)范行醫(yī)，是按照已制定的診療模式或操作規(guī)范以及行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的診療規(guī)范進行診療，使患者依照該模式接受檢查、手術(shù)、治療、護理等醫(yī)療服務(wù)。 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)是知識、經(jīng)驗與科學(xué)技術(shù)的結(jié)合體，面對疾病，需要集合眾人智慧，團結(jié)協(xié)作。在醫(yī)療活動過程中，規(guī)范行醫(yī)充分尊重了醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，最大限度的保證了醫(yī)療技術(shù)手段的科學(xué)合理，降低醫(yī)療侵權(quán)發(fā)生的可能性，最大限度地保障患者生命健康。 規(guī)范行醫(yī)可保證患者所接受的治療項目精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，減少治療過程的隨意化，提高醫(yī)院資源的管 理和利用，加強臨床治療的風(fēng)險控制，縮短住院周期，降低費用，是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。 第二十二條 學(xué)習(xí)掌握人文醫(yī)學(xué)知識，提高人文素質(zhì)，對患者實行人文關(guān)懷，真誠、耐心與患者溝通。 條款解讀： 醫(yī)師，應(yīng)做到“通天理、近人情，達國法”。通天理，就是要掌握自然規(guī)律，疾病的發(fā)生、發(fā)展過程；近人情，是要了解并知曉人的思想、意識、情感、意愿；達國法，是要符合診治原則、規(guī)范，以及技術(shù)路線、方法技巧，也要包括有關(guān)法令、政策。 良好溝通可以使患者及其親屬充分感受到尊重，理解醫(yī)療措施的目的和局限性，對有可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險有充分的預(yù)判，可以有效降低醫(yī)患糾紛風(fēng)險，預(yù)防、化解醫(yī)患矛盾。 作為一名合格的醫(yī)師，在治療過程中，不僅要關(guān)注治療疾病，也要關(guān)注患者體驗，體恤體諒患者，耐心與患者溝通，營造良好氛圍，使患者身心喻悅，達到更好治療效果。法律小貼士：執(zhí)業(yè)醫(yī)師法第二十六條第一款 醫(yī)師應(yīng)當(dāng)如實向患者或者其家屬介紹病情，但應(yīng)注意避免對患者產(chǎn)生不利后果。 第二十三條 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療文書書寫與管理制度，規(guī)范書寫、妥善保存病歷材料，不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料，不違規(guī)簽屬醫(yī)學(xué)證明文件。 條款解讀： 醫(yī)療文書是醫(yī)務(wù)人員對患者診療過程的書面記載，同時在司法程序中也是一種書證，依法書寫、保管的病歷應(yīng)符合客觀性、關(guān)聯(lián)性、合法性三個特征。 醫(yī)療文書是臨床活動的忠實記錄，是探索醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律、進行醫(yī)學(xué)科學(xué)研究的基礎(chǔ)資料。在發(fā)生醫(yī)患糾紛后，醫(yī)療文書是證明醫(yī)療行為是否正確的主要證據(jù)，大多數(shù)情況下甚至是唯一證據(jù)。如果沒有依法書寫、保管以及提供復(fù)印復(fù)制醫(yī)療文書，醫(yī)療機構(gòu)均將承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。 規(guī)范醫(yī)療文書的書寫、保管和提供復(fù)印復(fù)制對保護醫(yī)務(wù)人員的自身利益、防范和妥善解決醫(yī)患糾紛具有重要的法律意義。法律小貼士：侵權(quán)責(zé)任法第五十八條 患者有損害，因下列情形之一的，推定醫(yī)療機構(gòu)有過錯： （二）隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料； （三）偽造、篡改或者銷毀病歷資料。 第二十四條 依法履行醫(yī)療質(zhì)量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應(yīng)、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死忘等法定報告職責(zé)。 條款解讀： 法定報告職責(zé)是對醫(yī)療安全和社會健康公共利益的制度保障，是黨和政府對公眾利益的基本承諾，是為人民服務(wù)、踐行宗旨的具體體現(xiàn)。 法定報告可以提供及時、科學(xué)、有效的防治決策信息，便于指導(dǎo)醫(yī)行機構(gòu)妥善處置相關(guān)事件，可以切實保障醫(yī)療安全，有效預(yù)防、控制和消除事件危害，保障公眾身體健康與生命安全。 當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)療安全質(zhì)量事件、傳染病疫情、藥品不良反應(yīng)等情況時，第一時間準(zhǔn)確有效的報告是醫(yī)務(wù)工作者的基本義務(wù)，是醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的工作職責(zé)，是醫(yī)務(wù)工作者必須承擔(dān)的社會責(zé)任。 第二十五條 認(rèn)真履行醫(yī)師職責(zé)，積極救治，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)，增強責(zé)任安全意識，努力防范和控制醫(yī)療責(zé)任差錯事件。 條款解讀： 醫(yī)師的職責(zé)是救死扶傷，其核心精神是全心全意為人民服務(wù)。醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德和高超的醫(yī)療水平，發(fā)揚人道主義精神，履行防病治病、救死扶傷、保護人民健康的神圣使命。 良醫(yī)處世，不矜名，不計利，應(yīng)盡己技之所極，以患者獲益為根本，實施救治。醫(yī)生是社會對這份職業(yè)崇高的褒獎與尊重。 師是做人的楷模，從業(yè)于醫(yī)，以天下蒼生為己任，自應(yīng)具備更高的道德標(biāo)準(zhǔn)。只要選擇了醫(yī)，就承擔(dān)了守護生命健康、傳承人類文明的責(zé)任，“厚德博學(xué)，止于至善”。一身正氣、兩袖清風(fēng)、三餐溫飽、四大皆空 裘法祖(1914-2008) 第二十六條 嚴(yán)格遵守醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)范和單位內(nèi)部規(guī)定的醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級權(quán)限，不違規(guī)臨床應(yīng)用新的醫(yī)療技術(shù)。 條款解讀： 醫(yī)療技術(shù)是在長期實踐中對醫(yī)學(xué)科學(xué)進行探索，經(jīng)過不斷篩選、校驗，總結(jié)出的各種行之有效的方法，是臨床實踐過程中醫(yī)師使用最為普遍的手段。 醫(yī)療技術(shù)一方面可以大幅提升醫(yī)療救治效率，另一方面也具有一定的風(fēng)險，對于醫(yī)療技術(shù)的使用應(yīng)遵守臨床應(yīng)用管理規(guī)范，尤其不可違規(guī)使用未經(jīng)驗證的新型醫(yī)療技術(shù)。 醫(yī)療機構(gòu)依據(jù)臨床技能、從業(yè)時間等因素對執(zhí)業(yè)醫(yī)師進行分層授權(quán)，醫(yī)師依據(jù)不同授權(quán)范圍，開展相應(yīng)的醫(yī)療活動。這種授權(quán)制度在保障醫(yī)療安全的同時，節(jié)省了醫(yī)療資源，提高了醫(yī)療效率。 第二十七條 嚴(yán)格遵守藥物和醫(yī)療技術(shù)臨床試驗有關(guān)規(guī)定，進行實驗性臨床醫(yī)療，應(yīng)充分保障患者本人或其家屬的知情同意權(quán)。 條款解讀： 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的快速發(fā)展，越來越多的科研成果進入臨床應(yīng)用造?；颊?。實驗性醫(yī)療行為是醫(yī)學(xué)發(fā)展的必經(jīng)途徑之一，只有通過科學(xué)的比較研究過程，才能得到優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)科研成果。 實驗性醫(yī)療的確立，體現(xiàn)了法律對其高風(fēng)險的理解，表明法律層面充分認(rèn)可其在醫(yī)療上存在的不確定性，說明實驗性醫(yī)療給人類帶來進步的同時，也存在一定的醫(yī)療風(fēng)險。如果沒有全面、規(guī)范的法律法規(guī)限制，也會極大侵害受試者的權(quán)益。 實驗性醫(yī)療是最能夠體現(xiàn)醫(yī)學(xué)與法律結(jié)合的治療方法，堅持醫(yī)，法結(jié)合，嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，才能確保醫(yī)療安全，實現(xiàn)醫(yī)患和諧。法律小貼士： 執(zhí)業(yè)醫(yī)師法第三十七條第八項 醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中，違反本法規(guī)定，未經(jīng)患者或者其家屬同意，對患者進行實驗性臨床醫(yī)療的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門給予警告或者責(zé)令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第五章護士行為規(guī)范 第二十八條 不斷更新知識，提高專業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì)，尊重關(guān)心愛護患者，保護患者的隱私，注重溝通，體現(xiàn)人文關(guān)懷，維護患者的健康權(quán)益。 條款解讀： 護士是護理工作的行為主體，其核心職責(zé)是保護生命、減輕痛苦、增進健康。護理是醫(yī)療工作的重要組成部分，護理的好壞直接決定了醫(yī)療質(zhì)量的高低。 隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，護理已發(fā)展成為涉及生理、心理、社會、文化和精神諸方面的綜合性學(xué)科，對于從業(yè)人員提出了愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心全面的要求。 護理是對患者生命的關(guān)愛、尊嚴(yán)的維護，是對人類自我的關(guān)懷，是人文精神的典型代表，白衣天使是對這份職業(yè)最好的注解。作為護士，我們一方面要解決他們身體的痛苦，更要給他們愛的力量，生活的力量。 葉欣(1956-2003) 第二十九條 嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，正確執(zhí)行臨床護理 實踐和護理技術(shù)規(guī)范，全面履行醫(yī)學(xué)照顧、病情觀察、協(xié)助診療、心理支持、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等護理職責(zé)，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。 條款解讀： 護士進行診斷和治療時應(yīng)了解患者對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)，運用護理理論做進一步觀察和認(rèn)識，進行醫(yī)學(xué)照顧、病情觀察、協(xié)助診療、心理支持、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等護理活動，并進行效果評估。 護理工作復(fù)雜、繁重。護士應(yīng)正確執(zhí)行各種護理技術(shù)規(guī)范，這些規(guī)范是長期護理實踐的經(jīng)驗總結(jié)，是行之有效的護理方法，是護理科學(xué)的具體體現(xiàn)；其次要嚴(yán)格落實各項護理工作中的規(guī)章制度，降低護理風(fēng)險，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。 第三十條 工作嚴(yán)謹(jǐn)、慎獨，對執(zhí)業(yè)行為負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)患者病情危急，應(yīng)立即通知醫(yī)師；在緊急情況下為搶救垂?；颊吲Ｃ?，應(yīng)及時實施必要的緊急救護。 條款解讀： “慎獨”，是指在獨自活動無人監(jiān)督的情況下，憑著高度自覺，按照一定的道德規(guī)范行事，而不做任何有違道德信念、做人原則之事。 護理職業(yè)的特殊性，決定護士獨自完成工作機會較多。護士獨處時，所進行的藥品處置、病情觀察、緊急處置等工作，往往都是在無人監(jiān)督下獨自完成，在很大程度上是要靠道德修養(yǎng)和自律的信念，靠自己的自覺性和責(zé)任心，這更體現(xiàn)了護士工作中“慎獨”修養(yǎng)的必要性和重要性。 慎獨是一種自律；是一種修養(yǎng)；是一種情操。法律小貼士：護士條例第十七條第一款 護士在執(zhí)業(yè)活動中，發(fā)現(xiàn)患者病情危急，應(yīng)當(dāng)立即通知醫(yī)師，在緊急情況下為搶救垂?；颊呱?，應(yīng)當(dāng)先行實施必要的緊急救護。 第三十一條 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者臨床診療技術(shù)規(guī)范，應(yīng)及時與醫(yī)師溝通或按規(guī)定報告。 條款解讀： 醫(yī)囑是醫(yī)師根據(jù)病情和治療的需要對患者在飲食、用藥、化驗等方面的指示，是護士對患者實施治療及護理的法律依據(jù)。 護士應(yīng)熟知各項醫(yī)療護理常規(guī)和各種藥物的作用、不良反應(yīng)及毒副作用及使用方法，在拿到醫(yī)囑時，經(jīng)仔細(xì)核查、確信無誤后，應(yīng)準(zhǔn)確地加以執(zhí)行。 護士并不只是醫(yī)囑的執(zhí)行者，而是護理活動的主體，是整體醫(yī)療活動的參與者，當(dāng)患者對醫(yī)囑提出異議時，需反復(fù)核實后再予以執(zhí)行，在發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者臨床診療技術(shù)規(guī)范，應(yīng)及時與醫(yī)師溝通或按規(guī)定報告，對患者、同事負(fù)責(zé)。 第三十二條 按照要求及時準(zhǔn)確、完整規(guī)范書寫病歷認(rèn)真管理，不偽造、隱匿或違規(guī)涂改、銷毀病歷。 條款解讀： 病歷是醫(yī)務(wù)人員對患者疾病的發(fā)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸，進行檢查，診斷，治療等醫(yī)療活動過程的記錄，體現(xiàn)了患者疾病的發(fā)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸，也是對采集到的資料加以歸納、整理、綜合分析，按規(guī)定的格式和要求書寫的患者醫(yī)療健康檔案。 病歷是確定診斷、進行治療、落實預(yù)防措施的依據(jù)，檢查病歷、分析病歷，從中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，是了解醫(yī)院工作狀態(tài)、提高醫(yī)療質(zhì)量的重要手段之一，也是加強醫(yī)院管理、提高醫(yī)院管理水平的重要措施。 病歷主要由臨床醫(yī)師以及護理、醫(yī)技等醫(yī)務(wù)人員來完成，及時準(zhǔn)確、完整規(guī)范書寫病歷和保管病歷資料是從業(yè)人員基本的義務(wù)，也是有效地保護患者和醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益的重要手段。第六章藥學(xué)技術(shù)人員行為規(guī)范 第三十三條 嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)，科學(xué)指導(dǎo)合理用，保障用藥安全、有效。 條款解讀： 藥品是防病治病保護人民健康的特殊商品，一方面具有商品的一般屬性，一方面事關(guān)國家發(fā)展大計和人民生命健康，又極具特殊性。對于藥品生產(chǎn)、采購、驗收、保管、供應(yīng)、使用等各環(huán)節(jié)的管理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)，依法進行。 藥物的使用方法、數(shù)量、時間等多種因素在很大程度上決定其使用效果，應(yīng)遵循醫(yī)學(xué)規(guī)律，遵照用藥指南等規(guī)范，科學(xué)合理用藥。藥物技術(shù)人員應(yīng)發(fā)揮其專業(yè)特長，指導(dǎo)、協(xié)助相關(guān)藥品臨床工作，保障用藥安全、有效。 藥品是最常用的治療手段，其正確合理使用關(guān)乎每一個患者的健康與生命，管好藥、用好藥是藥學(xué)技術(shù)人員的基本工作職責(zé)。 第三十四條 認(rèn)真履行處方調(diào)劑職責(zé)，堅持查對制度，按照操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品，不對處方所列藥品擅自更改或代用。 條款解讀： 作為醫(yī)療手段，藥品應(yīng)根據(jù)疾病種類、患者狀況和藥理學(xué)理論選擇最佳的藥物及其制劑，制定或調(diào)整給藥方案，準(zhǔn)確執(zhí)行用藥方案是用藥安全的程序保障。 調(diào)劑是用藥過程中的必備環(huán)節(jié)，是醫(yī)藥人員按照醫(yī)師處方為患者配制、并注明其用法、用量的藥劑調(diào)配操作過程。按照操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品，不對處方所列藥品擅自更改或代用是用藥安全的基本要求。 在醫(yī)療機構(gòu)的藥事活動中，堅持查對制度是醫(yī)療人員必須遵守的原則，查對制度可以有效減少差錯，提高醫(yī)療質(zhì)量，防止醫(yī)療事故的發(fā)生，確?；颊甙踩?。法律小貼士： 處方管理辦法第三十二條 藥師應(yīng)當(dāng)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥品，非經(jīng)醫(yī)師處方不得調(diào)劑。 處方管理辦法第五十八條 藥師未按照規(guī)定調(diào)制處方藥品，情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級以上衛(wèi)生行政部門責(zé)令改正、通報批評，給予警告；并由所在醫(yī)療機構(gòu)或者其上級單位給予紀(jì)律處分。 第三十五條 嚴(yán)格履行處方合法性和用藥適宜性審核職責(zé)。對用藥不適宜的處方，及時告知處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開具；對嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯誤的，拒絕調(diào)劑。 條款解讀： 對處方的審核是藥學(xué)技術(shù)人員的基本職責(zé)，是藥品管理的重要組成部分。 對于藥品處方合法性和用藥適宜性的審核，是藥品進入患者手中的最后一道關(guān)卡，藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)運用自己專業(yè)的知識和技能，判斷用藥是否科學(xué)、合理，為人民群眾的用藥安全把好關(guān)、站好崗。 在審核過程中，應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、反復(fù)查對，對于有配伍禁忌的等用藥不適宜的廚房，應(yīng)及時告知處方醫(yī)師，對嚴(yán)重不合理用藥或用藥錯誤的，可拒絕調(diào)劑，對于不符合醫(yī)師處方權(quán)限的，應(yīng)及時通知處方醫(yī)師改正。法律小貼士： 藥品管理法第二十七條 醫(yī)療機構(gòu)的藥劑人員調(diào)配處方，必須經(jīng)過核對，對處方所列藥品不得擅自更改或者代用。對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配；必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。 第三十六條 協(xié)同醫(yī)帥做好藥物使用遴選和患者用藥適應(yīng)癥、使用禁忌、不良反應(yīng)、注意事項和使用方法的解釋說明，詳盡解答用藥疑問。 條款解讀： 現(xiàn)代臨床醫(yī)療是一個學(xué)科融合、分工明確、團結(jié)協(xié)作的整體，藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員需要發(fā)揮自己的專業(yè)才能，協(xié)同醫(yī)師做好藥品使用遴選工作。 隨著藥物新品種的不斷涌現(xiàn)，藥品的副作用、毒性以及長期使用的安全性日趨復(fù)雜。 藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)參與臨床工作，在藥物用量、藥物間的相互作用、配伍禁忌、不良反應(yīng)等方面提示和指導(dǎo)臨床醫(yī)師，保障科學(xué)處方、用藥適宜。法律小貼士： 處方管理辦法第三十三條 藥師應(yīng)當(dāng)按照操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品：認(rèn)真審核處方，準(zhǔn)確調(diào)配藥品，正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝，向患者交付藥品時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等。 第三十七條 嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗收、保管、供應(yīng)等各項制度規(guī)定，不私自銷售、使用非正常途徑采購的藥品，不違規(guī)為商業(yè)目的統(tǒng)方。 條款解讀： 藥品在醫(yī)學(xué)中的使用極為普遍，作用不可替代，選好藥、用好藥是藥學(xué)技術(shù)人員的基本職責(zé)，藥學(xué)技術(shù)人員有責(zé)任選擇科學(xué)、有效、安全、經(jīng)濟的藥品，不私自銷售、使用非正常途徑采購的藥品，不能讓未經(jīng)批準(zhǔn)的藥、有毒副作用的藥，未經(jīng)過大型臨床試驗驗證的藥、被淘汰的藥進入臨床，流入患者手中。 藥學(xué)技術(shù)人員工作者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗收、保管、供應(yīng)等各項制度規(guī)定，杜絕個人私利，不拿廠家回扣，不收醫(yī)藥代表紅包，不違規(guī)出賣藥品采購銷售信息。 第三十八條 加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，自覺執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報告制度。 條款解讀： 藥品不良反應(yīng)是出現(xiàn)幾率較大的醫(yī)療安全風(fēng)險。在用藥過程中，均存在不良反應(yīng)發(fā)生的可能。不但存在即時的不良反應(yīng)，也存在長期藥物累積的不良反應(yīng)風(fēng)險。 藥品不良反應(yīng)除了危害個人，還可能出現(xiàn)群體性公共衛(wèi)生事件。加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，自覺執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報告制度，是藥學(xué)人員必須履行的工作職責(zé)，必須承擔(dān)的社會責(zé)任。第七章醫(yī)技人員行為規(guī)范 第三十九條 認(rèn)真履行職責(zé)，積極配合臨床診療，實施人文關(guān)懷，尊重患者，保護患者隱私。 條款解讀： 在醫(yī)學(xué)從經(jīng)驗到證據(jù)，從一般證據(jù)到循證醫(yī)學(xué)證據(jù)的逐步發(fā)展的過程中，自然科學(xué)起著原動力的作用。立足于現(xiàn)有醫(yī)學(xué)科學(xué)水平的前沿，醫(yī)療儀器設(shè)備作為先進自然科學(xué)成果的載體，推動著醫(yī)學(xué)科學(xué)的未來發(fā)展。 醫(yī)療技術(shù)人員是自然科學(xué)與醫(yī)學(xué)連接的的橋梁，是推動醫(yī)學(xué)精細(xì)化發(fā)展的核心力量，是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分。 醫(yī)療技術(shù)人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，積極配合臨床診療，對于醫(yī)療數(shù)據(jù)，涉及患者隱私，應(yīng)嚴(yán)守秘密，尊重患者權(quán)益，貫徹人文精神，堅持以人為本，機器是冰冷的，要用自己的服務(wù)讓患者始終感受到溫暖。 第四十條 愛護儀器設(shè)備，遵守各類操作規(guī)范，發(fā)現(xiàn)患者的檢查項目不符合醫(yī)學(xué)常規(guī)的，應(yīng)及時與醫(yī)師溝通。 條款解讀： 醫(yī)療儀器設(shè)備是診療過程中進行定量化、協(xié)助診斷的重要甚至是唯一的工具，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到醫(yī)療安全與醫(yī)療質(zhì)量，關(guān)乎人民群眾的生命健康。 醫(yī)技人員應(yīng)以準(zhǔn)確、及時、安全為原則，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，為臨床提供科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。在操作過程中，發(fā)現(xiàn)患者的檢查項目不符合醫(yī)學(xué)常規(guī)的，應(yīng)及時與醫(yī)師溝通，保障醫(yī)療安全。 儀器設(shè)備能否正常使用關(guān)系到醫(yī)療工作是否可以順利開展，愛護儀器設(shè)備，使其正常準(zhǔn)確為患者服務(wù)是醫(yī)技人員的基本工作職責(zé)。 第四十一條 正確運用醫(yī)學(xué)術(shù)語，及時、準(zhǔn)確出具檢查、檢驗報告，提高準(zhǔn)確率，不謊報數(shù)據(jù)，不偽造報告。發(fā)現(xiàn)檢查檢驗結(jié)果達到危急值時，應(yīng)及時提示醫(yī)師注意。 條款解讀： 醫(yī)療術(shù)語是醫(yī)療過程中的規(guī)范用語，與一般詞匯的最大不同點在于它的單義性，醫(yī)療術(shù)語的統(tǒng)一與規(guī)范是醫(yī)學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)，其正確運用確保了醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)確性，便于工作配合，有利于學(xué)術(shù)交流，對于醫(yī)療術(shù)語的正確運用是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真工作態(tài)度的體現(xiàn)。 在臨床檢測過程中應(yīng)遵守規(guī)范，減少人為干擾因素，不斷提高準(zhǔn)確率，保障指標(biāo)的有效有用。在準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，應(yīng)及時出具報告，發(fā)現(xiàn)峰值提醒醫(yī)師。 醫(yī)療數(shù)據(jù)是重要的法律依據(jù)。不違法違規(guī)謊報數(shù)據(jù)、偽造報告是醫(yī)療技術(shù)人員必須遵守的道德底線。 第四十二條 指導(dǎo)和幫助患者配合檢查，耐心幫助患者查詢結(jié)果，對接觸傳染性物質(zhì)或放射性物質(zhì)的相關(guān)人員，進行告知并給予必要的防護。 條款解讀： 醫(yī)學(xué)檢查已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)療必不可少的技術(shù)手段。不同檢查內(nèi)容，對檢查物、檢查方式有不同的要求，需要患者做相應(yīng)的配合準(zhǔn)備工作。 醫(yī)療技術(shù)人員作為一線服務(wù)窗口，在檢查時應(yīng)對患者進行耐心細(xì)致的輔導(dǎo)和幫助，并對已知的檢測風(fēng)險給予患者最大的保護。 在患者對檢查結(jié)果有疑問時，在尊重患者隱私、體現(xiàn)人文關(guān)懷的前提下，對結(jié)果進行科學(xué)合理解釋。 第四十三條 合理采集、使用、保護、處置標(biāo)本，不違規(guī)買賣標(biāo)本，謀取不正當(dāng)利益。 條款解讀： 醫(yī)學(xué)檢查標(biāo)本是以檢查為目的，從人體取得的體液、組織、細(xì)胞、器官等物質(zhì)。標(biāo)本是診療過程的依據(jù)，是醫(yī)學(xué)科學(xué)研究的重要素材。 標(biāo)本屬于人體的一部分，部分采集過程有創(chuàng)，采集數(shù)量需要準(zhǔn)確，不能浪費，更不得用于其他目的。部分標(biāo)本可能會有傳染性或其他危險，需在采集、使用過程中注意防護，避免危害個人健康或造成公共衛(wèi)生事故。 標(biāo)本包含人體隱私信息，部分標(biāo)本包含民族、人種等涉及戰(zhàn)略安全的內(nèi)容，必須嚴(yán)格保護、處置。第八章其他人員行為規(guī)范 第四十四條 熱愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，增強為臨床服務(wù)的意識，保障醫(yī)療機構(gòu)正常運營。 條款解讀： 現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)由臨床、科研、教學(xué)、信息、后勤等各部分組成，各部分不是一個松散的集合體，而是相互配合，互相促進，缺一不可，組成一個強有力的有機體。 醫(yī)療機構(gòu)的核心使命在于為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)，作為醫(yī)療機構(gòu)整體的一部分，應(yīng)以患者為中心，以為患者提供滿意的臨床服務(wù)為出發(fā)點，增強為臨床服務(wù)的意識。 醫(yī)療機構(gòu)的每一個工作人員，作為醫(yī)療服務(wù)整體的一部分，應(yīng)以高度的工作熱忱，認(rèn)真履行職責(zé)，團結(jié)協(xié)作，保障醫(yī)療機構(gòu)的正常運營，高水平、高質(zhì)量、高效率為患者提供滿意的服務(wù)，在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績，實現(xiàn)自己的人生價值。 第四十五條 刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真執(zhí)行各項具體工作制度和技術(shù)操作常規(guī)。 條款解讀： 隨著信息化時代的到來，社會與患者的需求日漸提升、變化，各種學(xué)科與醫(yī)學(xué)快速交叉、融合，醫(yī)學(xué)自身也在快速進步。 為了跟上時代的步伐，醫(yī)療從業(yè)者需要立足自身崗位，擴大視野，增長見識，不斷更新自己的理論與知識，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，符合崗位需求。 現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)是一個協(xié)作的整體，在過去數(shù)千年醫(yī)學(xué)探索的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了各種規(guī)章和制度，一方面保障了現(xiàn)有崗位上的醫(yī)療質(zhì)量和安全，一方面便于不同崗位間的協(xié)作。醫(yī)療從業(yè)者需要認(rèn)真執(zhí)行各項具體工作制度和技術(shù)操作常規(guī)，做好自己的本職工作。 第四十六條 嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)、物資、采購等管理制度認(rèn)真做好設(shè)備和物資的計劃、采購、保管、報廢等工作廉潔奉公，不謀私利。 條款解讀： 設(shè)備和物資是醫(yī)療機構(gòu)運行所需的必需資源，關(guān)系到醫(yī)院的成本控制、運營效率、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。 設(shè)備和物資作為醫(yī)院支出的主要組成部分，是醫(yī)院成本控制的重點和核心，其計劃、采購、保管、報廢等工作需嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)、物資、采購等相關(guān)制度，廉潔奉公、不謀私利。 采購是物資和設(shè)備管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是最容易滋生腐敗的地方，藥品采購等更事關(guān)國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革大計，應(yīng)公開透明，集中采購，重點監(jiān)管。 第四十七條 嚴(yán)格執(zhí)行臨床教學(xué)、科研有關(guān)管理規(guī)定，保證患者醫(yī)療安全和合法權(quán)益，指導(dǎo)實習(xí)及進修人員嚴(yán)格遵守服務(wù)范圍，不越權(quán)越級行醫(yī)。條款解讀： 臨床科研和臨床教學(xué)是臨床服務(wù)的有機組成部分，醫(yī)學(xué)工作者正是在臨床教學(xué)中不斷成長，在臨尿科研中不斷提高。 在臨床科研和教學(xué)的實踐過程中，首先要保證患者醫(yī)療安全和合法權(quán)益，在患者參與臨床科研和教學(xué)的時候，要以不損害患者的利益為基本原則，應(yīng)事先告知患者并經(jīng)患者同意后方可進行。 作為實踐學(xué)科，臨床教學(xué)是醫(yī)療教學(xué)必然過程，也是醫(yī)院必須承擔(dān)的責(zé)任。在臨床教學(xué)過程中要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)管理規(guī)定，加強學(xué)員監(jiān)督檢查指導(dǎo)實習(xí)及進修人員嚴(yán)格遵守服務(wù)范圍，不越權(quán)越級行醫(yī)。 第四十八條 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理規(guī)定