勞動(dòng)人事管理.doc

一 產(chǎn)業(yè)革命產(chǎn)業(yè)革命即工業(yè)革命。工業(yè)革命的標(biāo)志是蒸汽機(jī)的使用。英國(guó)人瓦特在已有蒸汽機(jī)的基礎(chǔ)上，發(fā)明了高效能蒸汽機(jī)。19世紀(jì)40年代，整個(gè)歐洲和美國(guó)都普遍使用了蒸汽機(jī)。蒸汽機(jī)帶動(dòng)著紡織機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)、抽水機(jī)、磨粉機(jī)，造成了紡織、印染、冶金、采礦的迅猛發(fā)展，創(chuàng)造了人們以前難以想象的技術(shù)奇跡。蒸汽機(jī)的出現(xiàn)和廣泛使用，也推動(dòng)了其他工業(yè)部門(mén)的機(jī)械化，引起了工程技術(shù)上的全面改革。在工業(yè)上，導(dǎo)致了機(jī)器制造業(yè)、鋼鐵工業(yè)、運(yùn)輸工業(yè)的蓬勃興起，初步形成了完整的工業(yè)技術(shù)體系；在科學(xué)上，促進(jìn)了熱力學(xué)理論的建立。工業(yè)革命是一場(chǎng)以技術(shù)革命為中心內(nèi)容的社會(huì)變革，在這場(chǎng)變革中，科學(xué)技術(shù)扮演了舉足輕重的角色，造成了社會(huì)生產(chǎn)力的巨大進(jìn)步，第一次凸顯了科學(xué)技術(shù)的生產(chǎn)力功能一共有三次產(chǎn)業(yè)革命,目前為止有三次：分別是：蒸汽時(shí)代 電氣時(shí)代 原子能空間技術(shù)時(shí)代，我們目前處于第三次產(chǎn)業(yè)革命。二 經(jīng)驗(yàn)管理階段 1 經(jīng)驗(yàn)管理階段：企業(yè)規(guī)模比較小，員工在企業(yè)管理者的視野監(jiān)視之內(nèi)，所以企業(yè)管理靠人治就能夠?qū)崿F(xiàn)。所以在經(jīng)驗(yàn)管理階段，對(duì)員工的管理前提是經(jīng)濟(jì)人假設(shè), 認(rèn)為人性本惡，天生懶惰，不喜歡承擔(dān)責(zé)任，被動(dòng)，所以有這種看法的管理者采用的激勵(lì)方式是以外激為主，激勵(lì)方式是胡羅卜加大棒，對(duì)員工的控制也是外部控制，主要是控制人的行為。補(bǔ)充 企業(yè)管理的進(jìn)展經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理三個(gè)階段。 經(jīng)驗(yàn)管理階段，企業(yè)規(guī)模比較小，員工在企業(yè)管理者視野之內(nèi)，管理靠人治就能實(shí)現(xiàn)。在經(jīng)驗(yàn)管理階段，對(duì)員工的管理前提是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，認(rèn)為人性本惡，天性懶惰，不喜歡承擔(dān)責(zé)任，被動(dòng)，所以有這種認(rèn)識(shí)的管理者采用的激勵(lì)方式是外部激勵(lì)為主，激勵(lì)方式是一手拿鞭子，一手拿糖，對(duì)員工的控制也是外部控制，主要是控制人的行為。 科學(xué)管理階段，企業(yè)規(guī)模比較大，靠人治則鞭長(zhǎng)莫及，所以要把人治變?yōu)榉ㄖ?，但?duì)人性的認(rèn)識(shí)還是以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為前提，靠規(guī)章制度來(lái)管理企業(yè)。對(duì)員工的激勵(lì)方式和控制還是外部的，通過(guò)懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)促使員工工作，員工因?yàn)槠谕玫姜?jiǎng)賞或害怕懲罰而工作，員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事，在管理者的指揮下行動(dòng)，管理的內(nèi)容是管理員工的行為。 文化管理階段，管理的前提是社會(huì)人假設(shè)，認(rèn)為人性本善，人是有感情的，喜歡接受挑戰(zhàn)，愿意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極向上。這時(shí)企業(yè)要建立相應(yīng)的以人為本的文化，通過(guò)人本管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。 文化管理階段并不是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理，科學(xué)管理是實(shí)現(xiàn)文化管理的基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)管理仍然是必要的，它們之間是互為補(bǔ)充的。2企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)流程 員工招聘工作標(biāo)準(zhǔn)流程圖 第一階段：確定人員需求階段第二階段：制定招聘計(jì)劃階段 第三階段：人員甄選階段第四階段：招聘評(píng)估階段 某企業(yè)招聘流程指引一、 申請(qǐng)階段1、申請(qǐng)途徑：填寫(xiě)“招聘公告”的附件申請(qǐng)表，直接發(fā)送指定郵箱，應(yīng)聘人以收到公司的回執(zhí)為準(zhǔn)，如未收到請(qǐng)重新發(fā)送同時(shí)可以撥打電行咨詢；2、申請(qǐng)須知：招聘小組07年下半年第一輪招聘階段自公告發(fā)布之日起到10月8日截止，第一批錄用人員將于10月8日正式上崗，參與公司第一次培訓(xùn)；3、郵件主題：所郵發(fā)申請(qǐng)表的名稱均需以“崗位名稱、申請(qǐng)表、個(gè)人姓名、城市名、學(xué)校名稱、郵發(fā)時(shí)年月日”的順序進(jìn)行命名，同時(shí)還需加上你應(yīng)聘的具體崗位，格式統(tǒng)一如“金融教育申請(qǐng)表張飛深圳市深圳大學(xué)070917”二、初審階段1、資格審核：“校園人才招聘小組”（以下簡(jiǎn)稱“小組”）將依據(jù)申請(qǐng)表 ，當(dāng)天對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審核；2、資料支持：小組審核后會(huì)對(duì)初審?fù)ㄟ^(guò)人員在接到申請(qǐng)郵件后第二天內(nèi)發(fā)郵件和電話通知，告知你已經(jīng)正式進(jìn)入公司招聘流程，以及告知產(chǎn)品相關(guān)介紹資料的網(wǎng)上地址，方便熟悉公司相關(guān)產(chǎn)品；3、初審要求：同時(shí)在接到公司的電話通知或郵件通知后三天內(nèi)，應(yīng)聘人應(yīng)依據(jù)公司的產(chǎn)品和相關(guān)資料撰寫(xiě)一份“個(gè)人的工作計(jì)劃和具體產(chǎn)品的推廣計(jì)劃報(bào)告”，字?jǐn)?shù)在2000字左右，同時(shí)作為郵件的附件發(fā)送到指定郵箱，應(yīng)聘人以收到公司的回執(zhí)為準(zhǔn)，如未收到請(qǐng)重新發(fā)送；4、郵件主題：寫(xiě)明為“崗位名稱、應(yīng)聘材料、個(gè)人姓名、城市名、學(xué)校名稱、郵發(fā)時(shí)間”的順序進(jìn)行命名，如“金融教育應(yīng)聘材料張飛深圳市深圳大學(xué)070917”三、面試階段1、報(bào)告審查：小組將會(huì)每天由專人在收到報(bào)告的當(dāng)天對(duì)所收到的應(yīng)聘資料進(jìn)行詳細(xì)的審查，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格上進(jìn)一步篩選，確定意向面試人選；2、面試通知：小組將在收到報(bào)告后的兩天內(nèi)對(duì)合適意向人選給予電話面試通知；如在報(bào)告發(fā)送完畢后兩天內(nèi)未被通知面試，則視為未被審核通過(guò)；3、面試方式：電話和QQ視頻，將在電話面試通知后的兩天內(nèi)完成面試；4、評(píng)估報(bào)告：小組的面試人員將對(duì)每位面試者做出相應(yīng)的評(píng)估報(bào)告，遞交至小組進(jìn)行綜合考評(píng)，將在面試結(jié)束后的當(dāng)天決定是否錄用；四、錄用階段1、 資格確認(rèn)：小組將會(huì)在面試結(jié)束后的第二天對(duì)將被錄取人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷的核實(shí)和確認(rèn)；2、 錄用通知：小組會(huì)在面試結(jié)束后的第二天用郵件和電話同時(shí)告知被錄用人員，如在面試完畢后兩天內(nèi)未被通知，則視為面試未通過(guò)；3、 電子合同：小組將會(huì)在面試結(jié)束后的第二天向被錄用者發(fā)送電子版“兼職試用期協(xié)議書(shū)”，被錄用者填寫(xiě)完畢并簽名后應(yīng)當(dāng)回傳至，寫(xiě)明為“崗位名稱、兼職試用期協(xié)議書(shū)、個(gè)人姓名、城市名、學(xué)校名稱、郵發(fā)時(shí)間”的順序進(jìn)行命名，如“金融教育兼職協(xié)議書(shū)張飛深圳市深圳大學(xué)070917”應(yīng)聘人以收到公司的回執(zhí)為準(zhǔn)，如未收到請(qǐng)重新發(fā)送；4、 合同郵寄：被錄用者應(yīng)在收到電子合同后的三天內(nèi)同時(shí)打印出一份填寫(xiě)好的“兼職試用期協(xié)議書(shū)”，手寫(xiě)簽名后，與二張個(gè)人登記彩色照片、個(gè)人基本簡(jiǎn)歷（依據(jù)模版）、身份證復(fù)印件，個(gè)人銀行帳戶、所在班班主任及聯(lián)系方式等一并采用掛號(hào)信的方式郵寄到“深圳市福田區(qū)景田北中審大廈21樓”，注明“校園招聘小組”收，所有的資料將作為備案資料，予以存檔； 五、試用期階段：1、所有被錄用者的個(gè)人資料信息將會(huì)被小組錄入到公司“后備人才儲(chǔ)備庫(kù)”，同時(shí)將定期進(jìn)行更新；2、將在公司的網(wǎng)站上開(kāi)辟“后備人才”專欄，所有的被錄用人員的績(jī)效考核辦法、獎(jiǎng)金制度、提成辦法等在網(wǎng)上予以公示，所有關(guān)于后備人才的相關(guān)政策、活動(dòng)、培訓(xùn)等信息，所有被錄用人員均可非常清楚的了解，確保公正、公平和公開(kāi)；3、公司設(shè)立“校園人才管理小組”專門(mén)管理后備人才的工作和考核等，在試用期三個(gè)月內(nèi)所錄用人員均為“初級(jí)市場(chǎng)分析員”所享受的津貼和其他支持等均為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)小組將下發(fā)工作指引，引導(dǎo)兼職員工開(kāi)展具體工作。4、校園人才管理小組將對(duì)兼職員工的工作進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，以三個(gè)月的工作態(tài)度表現(xiàn)、工作成績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，按評(píng)分結(jié)果進(jìn)行級(jí)別評(píng)定，分別享受不同的待遇，同時(shí)簽定正式“兼職協(xié)議書(shū)”；同時(shí)對(duì)表現(xiàn)不合格員工公司將予以勸退。 三 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃可以從個(gè)人角度和企業(yè)角度劃分為兩個(gè)方面的內(nèi)容。 1、企業(yè)組織中的大多數(shù)員工，其中包括受過(guò)良好教育的員工，都有從自己現(xiàn)在和未來(lái)的工作中得到成長(zhǎng)、發(fā)展和獲得滿足的強(qiáng)烈愿望和要求。為了實(shí)現(xiàn)這種愿望和要求，他們不斷地追求理想的職業(yè)，根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展的需要和社會(huì)發(fā)展的需要，制定自己的職業(yè)規(guī)劃，即為個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。 2、在廣大員工希望得到不斷成長(zhǎng)、發(fā)展的強(qiáng)烈要求推動(dòng)下，企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)部門(mén)為了了解員工個(gè)人的特點(diǎn)，了解他們成長(zhǎng)和發(fā)展的方向及興趣，不斷地增強(qiáng)他們的滿意感，并使他們能與企業(yè)組織的反戰(zhàn)和需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來(lái)，制定有關(guān)員工個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展的計(jì)劃與組織需求和發(fā)展相結(jié)合的計(jì)劃，即為員工職業(yè)生涯管理。 職業(yè)生涯規(guī)劃總的原則是，既要體現(xiàn)員工發(fā)展的需要，又要體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的需要，是員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的一種協(xié)調(diào)與相融。四 粗放式 粗放式是指在生產(chǎn)技術(shù)水平相對(duì)不變的條件下通過(guò)不斷增加投入不斷增加生產(chǎn)要素如勞動(dòng)力、資金、生產(chǎn)資料等的數(shù)量來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng)所謂粗放式經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)生產(chǎn)通過(guò)高投入.高消耗、高污染來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的較高增長(zhǎng).高投入指成本的投入高,高消耗指能源和原材料的消耗高,高污染指三廢的排放量嚴(yán)重,對(duì)環(huán)境的污染高 （粗放式管理有其弊端，導(dǎo)致管理效率低下，成本較高，收益小，同時(shí)，也增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。使公司管理層不能很好的了解自身的問(wèn)題。集約型正好可以彌補(bǔ)上面的問(wèn)題。提高了管理效率，通過(guò)較少的人，完成了以前的管理工作，很好的完成了管理職能。）五 工資升級(jí)工資升級(jí)，是指雇員進(jìn)入一個(gè)新的工資等級(jí)后，原有的工資待遇提高，按照新的工資級(jí)差增加工資，又包括幾種方式：（一） 規(guī)范升級(jí) 升級(jí)形式分為規(guī)范升級(jí)和非規(guī)范升級(jí)兩種形式。規(guī)范升級(jí)又稱正常升級(jí)，是指用人單位經(jīng)常性，或定期性的對(duì)符合升級(jí)條件的雇員，按規(guī)定程序予以升級(jí)。分為兩種情況：其一是只要雇員具備升級(jí)條件，不經(jīng)考核就按時(shí)升級(jí)。例如，職務(wù)、崗位變化的升級(jí)，達(dá)到一定年限的升級(jí)，或晉升和獎(jiǎng)勵(lì)升級(jí)，等等。其二是對(duì)定期考核合格者升級(jí)加薪。1、 定期性升級(jí)主要是根據(jù)雇員平時(shí)的工作表現(xiàn)，不考慮其工作能力有無(wú)增長(zhǎng)，只要能夠完成勞動(dòng)定額，勞動(dòng)態(tài)度尚好均可升級(jí)增資。其目的是為了增強(qiáng)雇員的工作責(zé)任心，補(bǔ)償雇員在工作能力，勞動(dòng)熟練程度以及對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)上的付出。雇員定期升級(jí)以后，即可按自動(dòng)增資，增資幅度有四種模式：直線型、凸型、凹型和S型。 2、 直線型即每年增資一次，一般按絕對(duì)額增加，其增資率時(shí)累退的。3、 凸型即最初增資額多，工資增長(zhǎng)快；到一定年齡或工齡以后，增資到一定額度，即不再增加。4、