保障性住房管理委托合同(2014.3.12)(1).doc

保障性住房使用管理委托合同委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：成都市公共住房管理中心受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）： 為了加強(qiáng)廉租住房、公共租賃住房、經(jīng)濟(jì)適用住房和限價(jià)商品房（以下統(tǒng)稱保障性住房）的使用管理，按照成都市保障性住房物業(yè)管理辦法、保障性住房使用管理辦法（試行）、保障性住房委托管理考評(píng)辦法（試行）等相關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，訂立本合同。第一條 委托管理的保障性住房甲方將以下保障性住房委托給乙方進(jìn)行使用管理：（一）項(xiàng)目名稱： 東錦瑞苑 （二）坐落位置：成都市錦江區(qū)芙蓉西路115號(hào)（三）房屋數(shù)量：廉租住房 無(wú) 套，其中已租 無(wú) 套，空置 無(wú) 套；公共租賃住房 2463 套，其中已租 無(wú) 套，空置 套；經(jīng)濟(jì)適用住房 無(wú) 套，其中已售 無(wú) 套，空置 無(wú) 套；限價(jià)商品房 無(wú) 套，其中已售 無(wú) 套，空置 無(wú) 套，詳見(jiàn)房屋明細(xì)表（附件）。本合同簽訂后，委托管理的房屋數(shù)量發(fā)生變化的，以甲方另行提供給乙方的房屋數(shù)量變化情況說(shuō)明為準(zhǔn)。（四）房屋標(biāo)準(zhǔn)：建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格，但廉租住房、公共租賃住房的專有部分裝修還需符合成都市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局公共租賃住房裝修標(biāo)準(zhǔn)。第二條 委托管理期限委托管理期限自2014年 4月 1日起至2015年3月31日止。第三條 委托管理事項(xiàng)及要求甲方將下列事項(xiàng)委托給乙方，并按照本合同要求完成委托管理事項(xiàng)。本合同未明確具體要求的，乙方應(yīng)當(dāng)按照成都市保障性住房物業(yè)管理辦法、保障性住房使用管理辦法（試行）、成都市保障性住房工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收和承接驗(yàn)收管理細(xì)則（試行）、保障性住房委托管理考評(píng)辦法（試行）等相關(guān)規(guī)定的要求完成委托管理事項(xiàng)。（1) 負(fù)責(zé)房屋承接查驗(yàn)，督促工程質(zhì)量問(wèn)題整改，具體要求如下：1、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)共有部位及廉租住房、公共租賃住房專有部位設(shè)施、設(shè)備的查驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)提交產(chǎn)權(quán)單位、公管中心、施工單位；2、督促施工單位對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，跟蹤整改進(jìn)度；3、整改完成后，按照成都市保障性住房工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收和承接驗(yàn)收管理細(xì)則（試行）的相關(guān)規(guī)定辦理驗(yàn)收手續(xù)。（二）辦理保障性住房入住和退出登記手續(xù)，具體要求如下：1、辦理入住登記手續(xù)時(shí)，查驗(yàn)承租人、購(gòu)房人提交的購(gòu)（租）房合同、繳款票據(jù)、身份證、戶口簿等相關(guān)材料；2、采集承租人、購(gòu)房人及其共同申請(qǐng)人的人員基本信息、影像資料等，填寫(xiě)保障性住房住戶基本情況調(diào)查表，錄入保障性住房物業(yè)管理系統(tǒng)并分類整理；錄入信息發(fā)生變化的，及時(shí)在保障性住房物業(yè)管理系統(tǒng)中予以變更；3、發(fā)放住戶手冊(cè)、房屋使用說(shuō)明等資料；4、督促承租人、購(gòu)房人簽訂入住承諾書(shū)、消防安全承諾書(shū)等；5、發(fā)放房屋鑰匙，協(xié)同承租人或購(gòu)房人驗(yàn)收房屋設(shè)施設(shè)備，核實(shí)水、電、氣讀數(shù)；6、承租人或購(gòu)房人退房的，督促其辦理退房手續(xù)，查驗(yàn)退房人身份，查驗(yàn)房屋設(shè)施設(shè)備、租金繳交等情況，填制退房交接驗(yàn)收單，收回房屋鑰匙及其他資料，并將保障對(duì)象退房情況錄入保障性住房物業(yè)管理系統(tǒng)。（三）負(fù)責(zé)保障性住房居住使用情況的現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)管，具體要求如下：1、制定周、月、季梯度巡查計(jì)劃；2、每季度巡查覆蓋小區(qū)全部房屋；3、開(kāi)展日常巡查，做好巡查記錄，每月形成月度巡查情況匯總報(bào)告報(bào)甲方；4、每月開(kāi)展對(duì)房屋內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的安全檢查，及時(shí)制止、處置安全隱患，形成月度房屋安全檢查情況報(bào)告報(bào)甲方；5、每半年開(kāi)展入戶調(diào)查，收集保障對(duì)象收入變化、共同申請(qǐng)人等情況，分類整理失業(yè)、孤寡、殘疾、低保等特殊人員基本情況，報(bào)甲方；6、根據(jù)甲方工作需要，乙方不定期開(kāi)展排查、入戶或走訪調(diào)查工作；7、對(duì)承租人、購(gòu)房人及其共同申請(qǐng)人的出租、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、調(diào)換、空置、違規(guī)裝修、改變房屋室內(nèi)布局、改變房屋規(guī)劃用途等違規(guī)使用行為進(jìn)行及時(shí)排查，有違規(guī)使用行為立即制止、書(shū)面告知、記錄談話、通知整改，拒不整改的，調(diào)查取證并配合甲方進(jìn)行處理。在相關(guān)情況處理完畢后7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪并記錄；8、受理、記錄、核查各種投訴舉報(bào)，報(bào)告并協(xié)助甲方或其他有關(guān)部門進(jìn)行處理，在處理完畢后7個(gè)工作日進(jìn)行回訪并記錄；9、根據(jù)甲方要求做好未配租房屋的巡查管理工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)占用、需要維修等情況的立即予以處理；10、巡查監(jiān)管過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)利用甲方提供的手持智能終端進(jìn)行跟蹤記錄，將巡查記錄錄入保障性住房管理系統(tǒng)，并形成各種階段性報(bào)告，在階段性工作完成后次月的前5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)甲方。11、每月5日前將消防維保單位出具的消防月度檢測(cè)報(bào)表、電梯維保單位出具的電梯月度檢測(cè)報(bào)表報(bào)甲方。（四）負(fù)責(zé)廉租住房、公共租賃住房的租金收（催）繳工作，具體要求如下：1、指派專人在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)收取租金，開(kāi)具四川省政府非稅收入通用票據(jù)，當(dāng)天歸集已收租金并在下午4:30之前存入甲方指定的保障性住房資金專用賬戶（每周五及每年1-11月最后一個(gè)工作日收到的租金于上午12:00之前存入，每年12月最后一個(gè)工作日不再收取任何租金），即開(kāi)戶行：中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司成都后子門支行（簡(jiǎn)稱：建行后子門支行），戶名：成都市公共住房管理中心，賬號(hào): 5100 1426 2390 5014 6333 （專項(xiàng)資金）； 5100 1426 2390 5013 8477（非專項(xiàng)資金）； 2、采用銀行代扣租金的，每月10號(hào)、25號(hào)前將制作完善的租金代扣明細(xì)表發(fā)送至甲方財(cái)務(wù)科，扣款成功后于5個(gè)工作日內(nèi)將銀行代扣日記賬及銀行代扣租金繳款單交甲方財(cái)務(wù)科；3、根據(jù)每日租金收（催）繳情況，制作當(dāng)日租金繳款單和日記表，及時(shí)更新租金臺(tái)賬。制作當(dāng)月欠費(fèi)明細(xì)表、累計(jì)欠費(fèi)明細(xì)表、欠租原因分析表、當(dāng)月租金匯總單等表格，連同當(dāng)月租金臺(tái)賬，于下月第5個(gè)工作日前報(bào)甲方，同時(shí)與甲方財(cái)務(wù)科進(jìn)行租金收繳對(duì)賬和核銷已用票據(jù)；4、對(duì)欠繳租金的承租人，采用電話通知、發(fā)催收函、主動(dòng)上門等合理方式進(jìn)行催收，全程做好催收記錄并調(diào)查取證；5、通過(guò)保障性住房物業(yè)管理系統(tǒng)收繳租金，甲方依據(jù)該系統(tǒng)內(nèi)租金收取情況作為考核依據(jù)；6、指派專人負(fù)責(zé)四川省政府非稅收入通用票據(jù)的領(lǐng)取、保管和核銷，每月15日前，該專人須按甲方規(guī)定將上月使用的票據(jù)存根連交回檢查與核銷，確保該月租金收取金額與票據(jù)金額相對(duì)應(yīng)；7、廉租住房當(dāng)年一季度實(shí)收租金(不含本年度前欠費(fèi)及預(yù)收以后季度)達(dá)到當(dāng)季度應(yīng)收租金的85%以上，二、三、四季度實(shí)收累計(jì)租金(不含本年度前欠費(fèi)及預(yù)收以后季度)達(dá)到截止當(dāng)季度應(yīng)收租金總額的90%以上(上季度未收到租金納入下季度應(yīng)收租金總額內(nèi))；公租房當(dāng)年一季度實(shí)收租金(不含本年度前欠費(fèi)及預(yù)收以后季度)達(dá)到當(dāng)季度應(yīng)收租金的95%以上，二、三、四季度實(shí)收累計(jì)租金(不含本年度前欠費(fèi)及預(yù)收以后季度)達(dá)到截止當(dāng)季度應(yīng)收租金總額的98%以上(上季度未收到租金納入下季度應(yīng)收租金總額內(nèi))。8、其他未盡事宜，須按甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（五）負(fù)責(zé)質(zhì)保期滿后廉租住房、公共租賃住房專有部分的日常維修管理工作，具體要求如下：1、負(fù)責(zé)單項(xiàng)單次維修費(fèi)用在3000元以下（含3000元）的廉租住房、公共租賃住房及其附屬設(shè)施的報(bào)修登記；2、與甲方共同委托成都市政府采購(gòu)服務(wù)中心在定點(diǎn)供應(yīng)商庫(kù)中確定維修單位；3、設(shè)立公開(kāi)報(bào)修電話，指定專人負(fù)責(zé)受理報(bào)修申請(qǐng)，填寫(xiě)日常維修報(bào)修記錄表，并于2個(gè)小時(shí)內(nèi)報(bào)維修單位；影響承租人及其共同申請(qǐng)人安全使用的緊急報(bào)修申請(qǐng)，應(yīng)立即報(bào)維修單位；4、報(bào)修后第二個(gè)工作日進(jìn)行維修進(jìn)度跟蹤，填寫(xiě)房屋日常維修進(jìn)度跟蹤及回訪表；5、每月按照保障性住房日常維修考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定對(duì)維修單位進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，填寫(xiě)房屋日常維修考評(píng)評(píng)分表； 6、每月5日前將上月的房屋日常維修考評(píng)評(píng)分表、日常維修報(bào)修記錄表、房屋日常維修進(jìn)度跟蹤及回訪表、房屋維修施工單及維修前后的照片裝訂成冊(cè)后報(bào)甲方；（六）其他相關(guān)工作，包括：1、受理廉租住房物業(yè)服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼申請(qǐng)，收取、整理、保管申請(qǐng)資料，每周報(bào)甲方審核。每月25日前匯總當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼情況報(bào)甲方；2、在愿意繼續(xù)承租廉租住房的保障對(duì)象資格期滿前3個(gè)月，向其送達(dá)資格復(fù)核告知書(shū)、資格審核申報(bào)單，并在收到保障對(duì)象填寫(xiě)的資格審核申報(bào)單及相關(guān)資料后的3個(gè)工作日內(nèi)將其報(bào)給甲方；3、按照一戶一檔建立紙質(zhì)和電子使用管理檔案，分類整理、編號(hào)、裝訂、上架進(jìn)行規(guī)范保管；管理過(guò)程中新增資料的，及時(shí)更新檔案；4、每半年開(kāi)展一次保障對(duì)象滿意度調(diào)查，回收、整理滿意度調(diào)查表；5、開(kāi)展保障性住房政策法規(guī)、應(yīng)急避災(zāi)和規(guī)范安全使用知識(shí)的宣傳工作，每個(gè)保障性住房小區(qū)設(shè)立5個(gè)宣傳欄，每月至少更新一次，每個(gè)保障性住房小區(qū)每月宣傳費(fèi)不得超過(guò)500元；6、制定保障性住房小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，預(yù)防自然災(zāi)害、安全事故、社會(huì)安全事件等突發(fā)事件。突發(fā)事件發(fā)生后，20分鐘內(nèi)報(bào)告甲方并采取緊急處置措施。每半年開(kāi)展一次消防演練、避災(zāi)培訓(xùn)等活動(dòng)，每次活動(dòng)費(fèi)用在2000元以內(nèi)；7、針對(duì)治安、衛(wèi)生、安全等事宜，每半年與公安、街道等單位開(kāi)展一次聯(lián)動(dòng)管理活動(dòng)，每次活動(dòng)費(fèi)用在2000元以內(nèi)；8、每季度開(kāi)展一次醫(yī)療進(jìn)小區(qū)、家電維修、電影放映等公益活動(dòng)，每次活動(dòng)費(fèi)用在1000元以內(nèi)；9、因工作需要，甲方臨時(shí)委托的其他事項(xiàng)；10、使用保障性住房物業(yè)管理系統(tǒng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。第四條 甲方權(quán)利義務(wù)（一）指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查乙方完成委托管理事項(xiàng)；（二）根據(jù)保障性住房委托管理考評(píng)辦法(試行)，每季度對(duì)乙方進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核和計(jì)分，匯總考核結(jié)果；（三）根據(jù)考核結(jié)果確定應(yīng)向乙方支付的季度委托管理費(fèi)；（四）根據(jù)第三條的委托管理事項(xiàng)，及時(shí)處理乙方報(bào)告的各種情況，最遲不超過(guò)15 個(gè)工作日，因遲延處理乙方報(bào)告產(chǎn)生的責(zé)任由甲方承擔(dān)；（五）乙方在考核期間存在違反合同約定或相關(guān)禁止行為的，甲方有權(quán)取消乙方該考核季度的考評(píng)資格并單方解除委托管理合同。第五條 乙方權(quán)利義務(wù)（一）嚴(yán)格按照保障性住房相關(guān)法規(guī)政策的規(guī)定和本合同要求，認(rèn)真履行委托管理事項(xiàng)；（二）配置符合保障性住房管理工作需要的辦公場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備等；（三）做好宣傳、突發(fā)事件及其他管理工作事項(xiàng)；（四）接受甲方的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核，按要求提供資料；（五）定期整理并移交保障性住房使用管理檔案；（六）對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)和方式提出合理化建議，可以按照規(guī)定渠道對(duì)考核結(jié)果及費(fèi)用支付提出異議；（七）要求甲方按照合同約定支付考核后相應(yīng)的委托管理費(fèi)用。（八）配合甲方做好有關(guān)保障房使用管理的其他工作。第六條 委托管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付（一）委托管理費(fèi)支付起算時(shí)間以廉租房、公租房承租戶入住時(shí)間起計(jì)算，未入住的乙方不收取委托管理費(fèi)（有任一戶廉租房、公租房住戶辦理了入住手續(xù)即視為該類型房屋已入?。?；（二）委托管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由兩部分構(gòu)成：一是每套廉租住房、公共租賃住房的委托管理費(fèi)基本標(biāo)準(zhǔn)為28.68元/月；二是每個(gè)保障性住房小區(qū)的宣傳、活動(dòng)等其他委托管理費(fèi)為18000元/年。 （三）甲方根據(jù)財(cái)政專項(xiàng)資金經(jīng)費(fèi)撥付情況按考核結(jié)果向乙方支付委托管理費(fèi)。（四）按照保障性住房委托管理考評(píng)辦法（試行）的相關(guān)規(guī)定，甲方對(duì)乙方考評(píng)的原始分值為100分，按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)予以相應(yīng)加分、減分。當(dāng)季度考核結(jié)果70分以上（含70分）的，甲方向乙方支付與考核結(jié)果相同比例的委托管理費(fèi)，并對(duì)乙方追收回的承租人本年度前所欠租金給予追收金額7%的獎(jiǎng)勵(lì),即：委托管理費(fèi)=考核得分率(委托管理標(biāo)準(zhǔn)28.68元/套.月廉租住房、公共租賃住房的實(shí)際套數(shù)3個(gè)月+季度其他委托管理費(fèi)確認(rèn)額度）+追收本年度前欠費(fèi)7%。當(dāng)季度考核結(jié)果在70分以下的，甲方不予支付乙方委托管理費(fèi)。季度其他委托管理費(fèi)額度由甲方根據(jù)本合同載明的要求對(duì)乙方本季度開(kāi)展的活動(dòng)項(xiàng)目及效果進(jìn)行綜合確認(rèn)?；顒?dòng)開(kāi)展符合要求的，甲方按照本合同第三條第（六）項(xiàng)予以確認(rèn)；不符合要求的，不予確認(rèn)。第七條 合同續(xù)簽與終止（一）甲方根據(jù)乙方在本合同期限內(nèi)的考核結(jié)果綜合確定是否續(xù)簽合同，并于本合同期限屆滿前2個(gè)月內(nèi)通知乙方。甲方確定續(xù)簽合同的，應(yīng)于本合同期限屆滿前1個(gè)月內(nèi)完成續(xù)簽事宜；甲方確定不再續(xù)簽合同的，本合同期限屆滿時(shí)自行終止。（二）在本合同期限內(nèi)，因保障性住房相關(guān)政策變化，甲方調(diào)整委托管理標(biāo)準(zhǔn)且乙方不符合條件的，甲方有權(quán)單方解除合同且不承擔(dān)違約責(zé)任，但須提前1個(gè)月通知乙方。第八條 合同終止后的移交本合同終止之日起1個(gè)月內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求與甲方重新委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或委托運(yùn)營(yíng)單位辦理保障性住房使用管理相關(guān)資料的移交事宜。第九條 甲方違約責(zé)任甲方違反合同，致使乙方難以履行委托管理事項(xiàng)的，乙方有權(quán)書(shū)面通知甲方盡快解決并要求甲方按照委托管理費(fèi)基本標(biāo)準(zhǔn)及履行時(shí)間具實(shí)結(jié)算當(dāng)季度實(shí)際產(chǎn)生的委托管理費(fèi)用。第十條 乙方違約責(zé)任委托管理期限內(nèi)乙方累計(jì)兩次季度考核得分低于70分(不含70分)的，甲方有權(quán)要求乙方整改。乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方根據(jù)該項(xiàng)目廉租房與公租房實(shí)際套數(shù)支付相應(yīng)違約金。（廉租房與公租房總套數(shù)在500套以下的，按照一個(gè)季度委托管理費(fèi)基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)額的100%支付違約金；廉租房與公租房總套數(shù)在500套（含）1000套的，按照一個(gè)季度委托管理費(fèi)基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)額的75%支付違約金；廉租房與公租房總套數(shù)在1000套（含）以上的，按照一個(gè)季度委托管理費(fèi)基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)額的50%支付違約金。）（一）未按照本合同第三條要求完成委托管理事項(xiàng)的；（二）委托管理期限內(nèi)乙方累計(jì)三次季度考核得分低于70分(不含70分)或累計(jì)兩次季度考核被一票否決的；（三）在管理過(guò)程中被住戶舉報(bào)投訴三次及以上，經(jīng)查舉報(bào)屬實(shí)的；（四）乙方經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重變化直接影響到委托管理事項(xiàng)的繼續(xù)履行；（五）違反成都市保障性住房物業(yè)管理辦法、保障性住房使用管理辦法（試行）、保障性住房委托管理考評(píng)辦法(試行)等相關(guān)政策規(guī)定的；（六）本合同終止后，逾期或不按要求辦理交接手續(xù)的。第十一條 本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議及附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十二條 本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事