大學生搜索引擎使用情況調(diào)查報告.docx

大學生搜索引擎使用情況調(diào)查報告摘 要: 隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展，獲取信息變得方便快捷，而搜索引擎則成為人們獲取信息的主要工具。大學生作為網(wǎng)絡(luò)時代的新生力量，對搜索引擎的依賴性和使用感悟遠大于其他群體。通過問卷調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)大學生使用搜索引擎雖然頻繁，但缺乏有效的搜索技巧，同時搜索引擎自身也存在著不足之處。為此，高校應(yīng)輔以專業(yè)課程培訓，提高大學生的搜索技巧與信息素養(yǎng)。同時，搜索引擎開發(fā)公司應(yīng)以用戶體驗為本，針對用戶需求不斷改進和完善搜索功能，提供更好的用戶體驗。關(guān)鍵詞: 搜索引擎 大學生 使用行為 檢索能力自上個世紀以來，信息發(fā)展極速發(fā)展，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷進步，大量的信息涌現(xiàn)人們的生活，為人們提供的豐富的資源之余也帶來了檢索困難的麻煩。此時，搜索引擎的出現(xiàn)解決了人們篩選信息、獲取有用信息的需求。如今，搜索引擎已經(jīng)成為絕大多數(shù)用戶獲取信息的首選工具，逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。各大搜索引擎公司也在激烈競爭中不斷?yōu)化自身功能與服務(wù)，使得其能帶給用戶滿意的用戶體驗。搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用，其用戶規(guī)模隨著網(wǎng)民總體規(guī)模的增長而不斷增加。在這些用戶群體中，最具代表性的是大學生。他們是中國最先接觸和最先接受互聯(lián)網(wǎng)的群體之一，從小便身處于互聯(lián)網(wǎng)信息時代，信息化對大學生的影響不容小覷。因此，本次研究選擇大學生群體作為調(diào)查對象，旨在通過對大學生搜索引擎使用行為的分析，得出大學生使用搜索引擎的綜合評估，從而推動大學生科學有效的使用搜索引擎以及對搜索引擎的優(yōu)化建議。一、 研究內(nèi)容與方法本次調(diào)研意在調(diào)查當代大學生網(wǎng)絡(luò)搜索引擎使用的基本情況、使用目的以及使用技巧，了解大學生搜索引擎使用行為之間存在的相關(guān)性，掌握大學生對現(xiàn)有搜索引擎服務(wù)的評價。本次調(diào)研采用問卷調(diào)查法，通過前期資料收集分析之后設(shè)計問卷，并通過初試發(fā)現(xiàn)問卷疏漏，根據(jù)反饋意見再次進行修改，最終確定了大學生搜索引擎使用情況調(diào)查問卷。問卷通過網(wǎng)上發(fā)放的形式進行回收。最后利用統(tǒng)計分析和SPSS軟件等相關(guān)輔助工具進行數(shù)據(jù)分析。二、 調(diào)查結(jié)果與分析通過回收來的有效問卷，我們做了以下分析1、搜索引擎使用基本概況本次調(diào)查男生占 41% ，女生占59%。鑒于網(wǎng)絡(luò)普及度極高，我們默認大學生都用過搜索引擎。調(diào)查結(jié)果顯示87.2%的同學在上大學之前就已經(jīng)接觸過搜索引擎，其中，23.1%的同學在小學時就開始使用搜索引擎，大多數(shù)同學( 64.1% ) 在初高中開始使用。按照人的生長階段來分，青少年時期已有了很好的邏輯結(jié)構(gòu)，思維能力發(fā)展更加趨于成熟。而小學和初高中正屬于青少年階段?？梢?，搜索引擎陪伴著他們度過了成長階段認知能力發(fā)展的關(guān)鍵時期，因此，有理由相信搜索引擎將對他們的認知產(chǎn)生深遠影響。目前，網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富，用來獲取信息的搜索引擎也遍地開花。如何選擇一個合適的搜索引擎成為了我們關(guān)注的問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分同學傾向于百度，比例高達97.4%( 多選題，有交叉)，這與其成立時間早、功能服務(wù)好有主要關(guān)系。除此之外，搜狗（48.7%）、360搜索（33.3%）也受到不少大學生喜愛。 也就是說，大多數(shù)學生在進行信息搜索時比較喜歡選擇專門的搜索網(wǎng)站，“有事問度娘”成為大學生一種習慣。 雖然當代大學生很早便接觸了網(wǎng)絡(luò)，但是調(diào)查表明大學生對搜索引擎有過較深入或?qū)I(yè)性學習的卻寥寥無幾，由于數(shù)據(jù)搜集較少，在我們回收的有效問卷中沒有受訪者專業(yè)學習過。一半同學表示其都是通過長期使用的經(jīng)驗摸索出一些規(guī)律，亦或者從別人口中獲取一些技巧。另一半同學則直接表示搜索引擎不過是工具，沒有必要專業(yè)學習。由數(shù)據(jù)我們可以看出，時下絕大多數(shù)學生網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗都是靠自己摸索得來，而高校又缺乏網(wǎng)絡(luò)知識的傳授。實際上，盡管網(wǎng)絡(luò)信息的檢索和使用操作性非常強，容易上手，但如果教師能在課堂上傳授一些相關(guān)基礎(chǔ)性知識，定能讓學生在選擇檢索工具、 制定檢索策略上更加得心應(yīng)手，從而可以快速準確地獲取自己需要的信息。因此，缺乏系統(tǒng)的培訓，是目前學生網(wǎng)絡(luò)檢索技能不足的一個重要原因。 2、大學生搜索引擎使用目的分析大學生在使用搜索引擎時，大多是為了解決學習問題和獲取生活信息，占比89.7%，與其不相上下的是“搜索影視、音樂、游戲等娛樂信息”，達到82.1%。此外，下載軟件（64,。1%）、搜索文獻（59%）、查詢天氣、 交通等實時資訊（46.2%）也是大學生經(jīng)常使用搜索引擎的主要目的。由于大學生屬于一個年輕群體，相對于高中繁重的學業(yè)，大學校園對于大學生是一個解放天性、釋放自我的地方。因此上網(wǎng)、娛樂成為大學生的常態(tài)?？傮w來說，大學生在一定程度上對搜索引擎已經(jīng)產(chǎn)生了依賴性，搜索引擎的使用已滲透到他們學習和生活的方方面面。3、大學生搜索引擎使用技巧分析數(shù)據(jù)表明，在搜索信息時，只有2.6%的人表示只用特定的一個搜索引擎。而41%則經(jīng)常多個搜索引擎換著用，一半同學一般習慣只用一個。在搜索過程中，為了提高搜索的效率和準確性，大多數(shù)搜索引擎會向用戶提供高級檢索功能。但35.9%的同學表示從未聽過這一功能，只有7.7%同學經(jīng)常使用。而在檢索時，35.9% 的同學只輸入關(guān)鍵詞搜索，7.7% 的人會把整個問題輸入，而兩種方式會同時換用的占到56.4% 。在看同學在輸入多個關(guān)鍵詞時對邏輯符號的使用情況，只有5.1%同學經(jīng)常使用，而有超過一半同學表示沒有聽過或者聽過卻沒用過。從以上問題調(diào)研說明，在搜索信息時，大學生會根據(jù)實際情況靈活選用檢索方式，但大多只是把關(guān)鍵詞簡單地堆放到一起，能夠熟練使用高級檢索功能或邏輯符號的同學極少?？梢姶髮W生對搜索引擎技巧掌握極不熟練。4、對搜索引擎的需求與評價 數(shù)據(jù)顯示，在搜索引擎眾多性能方面，最被關(guān)注的是搜索引擎結(jié)果的正確性，占89.7% ，這也表明了人們使用搜索引擎最主要的目的，就是能查詢到自己所需要的正確信息。從數(shù)據(jù)中還可以看到，大學生第二關(guān)注的是搜索結(jié)果的關(guān)聯(lián)性，占到了 59% ，說明大學生對于關(guān)聯(lián)性信息也有較高的需求。再者，大學生對于搜索引擎的功能也比較在意，占比48.7%。這就要求各大搜索引擎運營商不斷推出更多的搜索引擎新功能，滿足用戶的需求。在對“搜索引擎具有哪些優(yōu)點” 的調(diào)查中，87.2% 的人認為搜索引擎獲取信息量大，82.1%認為獲取信息速度快（多選題，有交叉）。由此可見，在如今信息海洋中，搜索引擎整合網(wǎng)絡(luò)資源，為用戶提供貼心的搜索服務(wù)，幫助人民快速獲取大量信息。還有59%的人認為信息更新及時，20.5%認為獲取信息準確，這些都成為了搜索引擎所具有的優(yōu)點。三、總結(jié)與建議1、大學生搜索引擎使用行為分析通過本次調(diào)查分析我們可以看出，大學生在使用搜索引擎時掌握程度一般。雖然大數(shù)同學較早的接觸了搜索引擎，但對其有過較深入學習的很少，再加上缺少專業(yè)化培訓，致使他們對搜索引擎的使用技巧掌握程度不高，搜索方式簡單低效，關(guān)鍵詞邏輯符號和高級檢索功能的使用經(jīng)驗不足。2、大學生對搜索引擎評價分析 在對搜索引擎的評價上，絕大多數(shù)大學生覺得搜索引擎獲取信息速度快，獲取信息量多、信息更新速度快，總體呈現(xiàn)比較滿意度態(tài)度，這說明搜索引擎的檢索效果基本得到用戶肯定。但是對于搜索結(jié)果的正確性只有20.5%的同學予以肯定，這就反映搜索引擎的不足之處信息雜亂。網(wǎng)絡(luò)擁有海量信息同時也產(chǎn)生了信息質(zhì)量低下的弊端，如何篩選正確信息提供給用戶成為搜索引擎亟待解決的問題。除此之外，搜索引擎采用競價排名方法，搜索顯示結(jié)果很大程度上與廣告費用有關(guān)，這就局限了用戶的視野。有些搜索引擎的搜索結(jié)果中廣告、垃圾網(wǎng)站和死鏈接比較多; 搜索到的垃圾信息太多，重復(fù)內(nèi)容太多，信息雜亂，搜索結(jié)果關(guān)聯(lián)性、 準確性還有待提高。3、總結(jié)建議綜合以上分析，我們從大學生和搜索引擎運營商兩方面提出建議。（1） 提高大學生信息檢索能力大學生作為網(wǎng)絡(luò)信息時代的主力軍，應(yīng)該熟練掌握網(wǎng)絡(luò)信息搜集的技能，了解信息檢索的基本知識與原理。除了大學生加強自主學習之外，高校應(yīng)在日常教學中引導(dǎo)學生養(yǎng)成良好的信息獲取習慣，并輔以一定的專業(yè)課程培訓，這將是提高他們信息素養(yǎng)的有效手段。 （2） 搜索