大學(xué)生社會實(shí)踐與調(diào)查報(bào)告莫喬鈴.doc

暑期蛋糕店社會實(shí)踐與調(diào)查報(bào)告學(xué)院：材料科學(xué)與工程學(xué)院專業(yè)班級：材料化學(xué)111班 姓名：莫喬鈴一、 實(shí)踐與調(diào)查目的面對大學(xué)的第一個暑期，我想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是希望自己能多學(xué)一些東西東西。并且想通過這次實(shí)踐活動，調(diào)查理解做一個好員工需要具備哪些素質(zhì)，讓自己在以后能成為一名優(yōu)秀的員工。二、 實(shí)踐時間及單位時間：2012/7/202012/7/25 共五天單位：江西省南昌市江大南路金冠馬得利蛋糕房三、 實(shí)踐與調(diào)查內(nèi)容1. 在蛋糕房實(shí)踐學(xué)習(xí)五天，讓自己得到鍛煉，在實(shí)踐中了解社會。2. 調(diào)查關(guān)于好員工需要具備哪些素質(zhì)，并分析調(diào)查結(jié)果。3. 最后和老板商量，讓師傅教我做個蛋糕加以留念，給這次實(shí)踐留個紀(jì)念。四、 實(shí)踐心得在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)擁有的太少了?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，我在一家蛋糕店開始了為期五天的社會實(shí)踐。在蛋糕店我每天的任務(wù)就是收銀與銷售的工作，在其他時間里，就請我的顧客幫我完成調(diào)查問卷。收銀，一開始看來是個簡單的工作，以為只要會算賬就可以了，蠻簡單的，其實(shí)不然，這個看似簡單的事情也要考慮不少問題。銷售方面，其實(shí)在蛋糕店里顧客們選擇商品時并不需要旁人多說什么的，所謂銷售，只是指去幫助他們，讓他們滿意，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和工作流程要熟練是基本，我始終相信態(tài)度決定一切，只要以正確的態(tài)度來對待，無論結(jié)果好壞，至少自己能心安。每個人都希望光顧一家店的時候，能真正的擁有“上帝”的待遇。以一顆熱情，樂于助人的心，用微笑服務(wù)顧客。只有這樣，才能讓顧客感到舒坦，才能使店里有更好的營業(yè)額。最重要的是學(xué)會如何更好的和人交往，在蛋糕店交往的對象主要是顧客，還有同事和老板，學(xué)會處理人和人的關(guān)系，可以減少不少麻煩，提高做事的效率。最后在結(jié)束這五天的實(shí)踐后，我和老板商量，用這幾天的工資來換取自己動手做一個蛋糕，為這次實(shí)踐留個紀(jì)念。而這個蛋糕在師傅的耐心指導(dǎo)下也順利完成，果真是“臺上一分鐘，臺下一年功”。但是在這幾天，我感覺自己少了一份青春的張狂，多了一份青春的踏實(shí)，少了一份青春的迷茫，多了一份青春的奮斗，社會實(shí)踐的過程是每個人都要經(jīng)歷的必經(jīng)之路，在這個路上，我在鍛煉，在成長，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光陰留給我們更多的是奮進(jìn)的號角與激昂的樂譜，也許每天拖著疲憊的身子回來，但它使我得到鍛煉和提高自己，并且開拓眼界的機(jī)會，令我在實(shí)踐中了解社會，為我以后進(jìn)一步走向社會打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。五、 調(diào)查結(jié)果及分析調(diào)查人數(shù)：300人選項(xiàng)題號ABCDF1157522269-236504078-392866953-454956091-5141847104-61150101138-713255669687調(diào)查結(jié)果狀況分析1. 人們的就業(yè)觀有著轉(zhuǎn)變，過去就業(yè)普遍是“為了得到終身的飯碗”，而如今漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕盀榱俗非蠼K生的能力”。對工作有著濃厚的興趣，并能夠持之以恒的進(jìn)行全身心的投入，忠于企業(yè)的員工更能使老板青睞。2. 現(xiàn)代企業(yè)在用人上也很重視道德素質(zhì)，尤其是職業(yè)道德這方面，大部分的人認(rèn)為，職業(yè)道德不僅對個人的生存和發(fā)展有重要的作用和價值，而且與企業(yè)的興衰成敗也密切相關(guān)。特別是在誠信方面，為人要老實(shí)，要腳踏實(shí)地。3. 不少人認(rèn)為自己過去學(xué)的知識有所不夠，想學(xué)可無奈無處可學(xué)。只有有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，才能與實(shí)踐融會貫通，對自身的本職任務(wù)能夠勝任，并能夠不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，純熟掌握并能夠使用順應(yīng)自己的任務(wù)。4. 有人認(rèn)為自己天生內(nèi)向，不太會與人交流。有好的溝通交流能力能使工作變得輕松高效，所以培養(yǎng)自身的人際交往能力是當(dāng)今社會必不可少的。六、 提出解決方法或措施1. 擁有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，擁有好的職業(yè)道德修養(yǎng)。首先，確立正確的人生觀是職業(yè)道德的前提。然后，要培養(yǎng)自己良好行為習(xí)慣。最后，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，以此來不斷激勵自己。2. 具有不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的能力。俗話說“活到老，學(xué)到老”，可能有人認(rèn)為學(xué)習(xí)只是在學(xué)校讀書時才有的事，但我認(rèn)為，學(xué)習(xí)是無止境的。隨著我們已長大成人，身上所肩負(fù)的責(zé)任越發(fā)沉重，我們所需要學(xué)習(xí)的大多以不在僅僅是書上的知識了，我們需要通過社會的歷練，學(xué)習(xí)更多在書本上無法學(xué)到的事物。并且要將自身所學(xué)運(yùn)用于時間，開拓創(chuàng)新。3. 培養(yǎng)良好的人際關(guān)系和較強(qiáng)的交際能力。在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。4. 學(xué)會做人，學(xué)會做事。人生在世，這兩件事情需要我們?nèi)ソK生學(xué)習(xí)。從我們呱呱墜地開始，父母老師教育我們學(xué)做人，學(xué)做事；長大成人參加工作后，接受領(lǐng)導(dǎo)和朋友的教育和幫助。在日益激烈的競爭時代當(dāng)中，優(yōu)秀員工是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，如若我們連最基礎(chǔ)的做人做事都不懂得，又何談成為一個優(yōu)秀員工，反之很可能失去機(jī)會，被社會所淘汰。附：當(dāng)代優(yōu)秀員工應(yīng)具備的素質(zhì)您好，我們正在做關(guān)于當(dāng)代優(yōu)秀員工應(yīng)具備的素質(zhì)的問卷調(diào)查，希望你能花費(fèi)幾分鐘的時間幫我們完成這個調(diào)查，謝謝。1.如果您在工作上犯了錯誤，老板并不知情，你會怎么辦？A.以后改正，但不告訴老板 B.跟老板承認(rèn)錯誤C.老板不知道，那就算了吧 D.其他2.如果您的老板煩了錯誤，你會怎么辦？A.當(dāng)面指出 B.不跟老板說，但之后偷偷改正 C.事后單獨(dú)和老板說 D.不糾正也不和老板說3.您擇業(yè)最看重的是？A.個人發(fā)展和晉升空間大 B.能實(shí)現(xiàn)個人價值C.符合個人興趣 D.高收入和較好的福利待遇4.您認(rèn)為您現(xiàn)在的工作最能讓你學(xué)習(xí)到的是什么？A.拓展知識領(lǐng)域 B.更好的解決實(shí)際問題的能力 C.提高自身基礎(chǔ)素質(zhì) D.增進(jìn)交流能力5.如果您是老板，您認(rèn)為以下工作能力哪個最重要？A.溝通交流能力 B.學(xué)習(xí)能力 C.創(chuàng)新能力 D.協(xié)調(diào)能力6.您會將您的情緒帶入