北京XXX營業(yè)部電腦部崗位職責(zé).doc

北京證券營業(yè)部電腦部崗位職責(zé)電腦部崗位職責(zé)是為了明確電腦部各崗位人員工作責(zé)任與權(quán)限，加強(qiáng)內(nèi)部管理而制定的。電腦部工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及營業(yè)部制定的各項(xiàng)操作、安全、管理和保密制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。電腦部工作人員應(yīng)具備高度的責(zé)任心，具有一絲不茍的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程工作，準(zhǔn)確、及時的解決各種技術(shù)問題，保障營業(yè)部信息系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)。一、電腦部崗位設(shè)置（一）崗位名稱：電腦部經(jīng)理 定員標(biāo)準(zhǔn)：1人 直接上級：營業(yè)部總經(jīng)理 （二）崗位名稱：電腦系統(tǒng)管理員 定員標(biāo)準(zhǔn)：1人 直接上級：電腦部經(jīng)理 二、電腦部經(jīng)理崗位職責(zé)及考核點(diǎn)（一）電腦部經(jīng)理崗位職責(zé)：了閣路-1、負(fù)責(zé)電腦部的日常工作安排及人員管理；2、負(fù)責(zé)制訂電腦部工作計(jì)劃并組織實(shí)施；3、負(fù)責(zé)制定、完善電腦部各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施；4、負(fù)責(zé)制定電腦部的工作流程，監(jiān)督、檢查規(guī)范操作情況并定期進(jìn)行補(bǔ)充和完善；5、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防范工作，監(jiān)督、檢查應(yīng)急測試與風(fēng)險(xiǎn)隱患自查工作完成情況，及時處理各類異常問題；6、負(fù)責(zé)制定、完善電腦部信息系統(tǒng)應(yīng)急操作流程，每月組織進(jìn)行應(yīng)急操作測試，及時處理各類異常問題；7、負(fù)責(zé)與交易所、衛(wèi)星公司、系統(tǒng)服務(wù)商、設(shè)備供應(yīng)商的工作協(xié)調(diào)；8、負(fù)責(zé)與營業(yè)部其他部門的工作協(xié)調(diào)，收集業(yè)務(wù)部門的意見和建議，通過技術(shù)手段提高業(yè)務(wù)部門的工作效率；9、負(fù)責(zé)營業(yè)部的信息系統(tǒng)的規(guī)化, 根據(jù)各部門的設(shè)備需求，統(tǒng)一進(jìn)行合理配置；定期提交網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，系統(tǒng)升級改造等建議和方案；10、負(fù)責(zé)對電腦技術(shù)人員的工作指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)工作；11、嚴(yán)格執(zhí)行公司故障報(bào)告制度，發(fā)生重大技術(shù)故障或事故時，及時向營業(yè)部總經(jīng)理和公司信息技術(shù)部報(bào)告；12、負(fù)責(zé)本部門員工的考評工作；13、負(fù)責(zé)本部門的預(yù)算管理工作；14、按時向公司信息技術(shù)部遞交工作述職報(bào)告；15、完成公司信息技術(shù)部和營業(yè)部總經(jīng)理分配的其它工作?？己它c(diǎn)：1、合理進(jìn)行電腦部日常工作安排及人員管理，未完成扣2分；2、制定電腦部總體工作計(jì)劃，檢查、監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)電腦部工作計(jì)劃制定及完成情況。未完成扣2分；3、負(fù)責(zé)制定、完善電腦部各項(xiàng)管理制度，未完成扣2分；4、負(fù)責(zé)制定電腦部的工作流程與應(yīng)急操作流程，檢查應(yīng)急流程修改，補(bǔ)充工作完成情況，定期組織進(jìn)行應(yīng)急操作測試，未完成扣3分；5、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防范工作，監(jiān)督、檢查應(yīng)急測試與風(fēng)險(xiǎn)隱患自查工作完成情況，未完成扣2分；6、根據(jù)信息系統(tǒng)安全運(yùn)行需求，合理配置設(shè)備，及時提交網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，系統(tǒng)升級改造等建議和方案，未完成扣2分；7、嚴(yán)格執(zhí)行公司故障報(bào)告制度，發(fā)生重大技術(shù)故障或事故沒有及時報(bào)告，扣2分；8、按時完成部門員工考評工作，延期扣1分。三、電腦系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)及考核點(diǎn)（一）電腦部系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)1、電腦系統(tǒng)管理員應(yīng)熟練掌握應(yīng)急操作流程，熟悉應(yīng)急備份系統(tǒng)工作原理和操作步驟，應(yīng)急操作流程需隨系統(tǒng)升級和參數(shù)變更及時進(jìn)行修改、完善和補(bǔ)充，在系統(tǒng)異常情況時能夠及時準(zhǔn)確地進(jìn)行操作；2、每月進(jìn)行一次應(yīng)急測試工作，以確定應(yīng)急備份系統(tǒng)工作正常，并記錄詳細(xì)的測試記錄；3、負(fù)責(zé)填寫相應(yīng)崗位工作日志，對系統(tǒng)異常情況要詳細(xì)注明；4、負(fù)責(zé)整理本人崗位職責(zé)內(nèi)的操作流程和相關(guān)技術(shù)文檔，并隨系統(tǒng)升級和參數(shù)變更及時對操作流程進(jìn)行修改和補(bǔ)充；5、負(fù)責(zé)保持機(jī)房及辦公環(huán)境的干凈、整潔，機(jī)房內(nèi)物品擺放符合安全要求，每周進(jìn)行機(jī)房清潔工作；6、嚴(yán)格執(zhí)行公司故障報(bào)告制度，出現(xiàn)行情、通訊中斷，服務(wù)器故障、停電等重大事故時及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；7、完成電腦部經(jīng)理分配的其它工作?？己它c(diǎn)：1、不能熟練掌握應(yīng)急操作流程，或在處理系統(tǒng)故障時判斷、操作錯誤，造成延誤，扣3分；2、信息系統(tǒng)升級和參數(shù)改變時沒有及時修改、補(bǔ)充工作流程、應(yīng)急操作流程，扣2分；3、未按要求完成應(yīng)急測試，扣2分；4、未按要求完成工作計(jì)劃、工作日志記錄和機(jī)房清潔工作，扣1分；5、不能保持機(jī)房及辦公環(huán)境的干凈、整潔，機(jī)房環(huán)境及設(shè)備擺放存有安全隱患，扣1分；6、重大事件不及時上報(bào)，扣2分；7、不能按時完成臨時性工作且未及時進(jìn)行溝通，扣1分。（二）服務(wù)器管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)行情服務(wù)器的日常維護(hù)工作，及時解決服務(wù)器出現(xiàn)的技術(shù)故障；2、負(fù)責(zé)每日檢查服務(wù)器運(yùn)行情況，監(jiān)控服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)；每周查看服務(wù)器運(yùn)行日志；3、負(fù)責(zé)服務(wù)器用戶權(quán)限管理工作，每季度檢查服務(wù)器用戶權(quán)限，及時刪除無用的用戶；4、負(fù)責(zé)服務(wù)器硬盤數(shù)據(jù)整理工作，每兩周進(jìn)行一次數(shù)據(jù)整理，并及時清理各軟件產(chǎn)生的臨時文件和目錄；5、負(fù)責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)的同步備份工作，每周定期備份主服務(wù)器數(shù)據(jù)，在軟件升級或系統(tǒng)變更后及時進(jìn)行數(shù)據(jù)同步備份；6、負(fù)責(zé)制定、修改應(yīng)急計(jì)劃、工作流程中服務(wù)器相關(guān)部分內(nèi)容?？己它c(diǎn)：1、監(jiān)督服務(wù)器的日常運(yùn)行情況，如未按要求及時發(fā)現(xiàn)、處理服務(wù)器出現(xiàn)故障，扣2分；2、因人為因素造成服務(wù)器故障，扣3分；3、未按要求制定、更新應(yīng)急計(jì)劃中服務(wù)器相關(guān)內(nèi)容，扣1分；4、未按時完成服務(wù)器權(quán)限檢查、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)備份的工作，扣1分。（三）交易系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)證券交易系統(tǒng)柜臺軟件的安裝、升級、測試及維護(hù)工作；2、負(fù)責(zé)對其它部門使用證券交易軟件的幫助和指導(dǎo)，協(xié)助統(tǒng)計(jì)、打印歷史交易數(shù)據(jù)；3、負(fù)責(zé)交易系統(tǒng)周邊軟件（自助交割機(jī)、自助和電話委托等軟件）的安裝、升級、測試及維護(hù)工作；4、負(fù)責(zé)交易歷史查詢系統(tǒng)的管理與維護(hù)，交易歷史數(shù)據(jù)的查詢及導(dǎo)出工作；5、負(fù)責(zé)每日查閱證券報(bào)刊和衛(wèi)星接收的通知文件，查看證券交易所及有關(guān)部門的交易通知，并及時根據(jù)通知完成或移交相關(guān)工作?？己它c(diǎn)：1、不按規(guī)范對交易系統(tǒng)軟件及周邊軟件升級、測試，或升級、測試記錄不完整，扣2分；2、未按要求對其它部門使用證券交易軟件的幫助和指導(dǎo)，協(xié)助統(tǒng)計(jì)、打印歷史交易數(shù)據(jù)，扣1分；3、未按規(guī)范及時處理銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)故障，影響正常交易，扣2分；4、未及時轉(zhuǎn)發(fā)交易所、總公司對交易系統(tǒng)的重要通知，扣2分；5、因人為因素造成歷史查詢數(shù)據(jù)缺損、丟失，扣3分。（四）行情系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)證券行情顯示系統(tǒng)（錢龍、大智慧、電視墻和大屏等）的安裝、升級、測試及維護(hù)工作；2、負(fù)責(zé)行情資訊軟件（維賽特、大智慧、龍訊等）的安裝、升級、測試及維護(hù)工作；3、負(fù)責(zé)行情備份軟件的安裝、升級、測試及維護(hù)工作，每日進(jìn)行備份行情連接測試?？己它c(diǎn)：1、未按要求安裝和維護(hù)行情顯示系統(tǒng)、行情資訊軟件，或未按規(guī)范及時處理行情顯示系統(tǒng)、行情資訊軟件故障，扣2分；2、未按時進(jìn)行備份行情連接測試，扣1分；3、行情中斷未按規(guī)范及時處理，扣3分。（五）系統(tǒng)安全管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)營業(yè)部局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全工作，包括防火墻軟件或硬件的安裝與維護(hù)；2、負(fù)責(zé)營業(yè)部防病毒服務(wù)器維護(hù)工作，每周檢查病毒軟件更新情況；3、負(fù)責(zé)檢查營業(yè)部信息系統(tǒng)的各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，每季度上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)隱患和改進(jìn)報(bào)告；4、負(fù)責(zé)組織各崗位人員按時進(jìn)行應(yīng)急測試工作；5、負(fù)責(zé)客戶區(qū)網(wǎng)絡(luò)接口的安全管理，及時切斷客戶區(qū)閑置的網(wǎng)絡(luò)接口；6、負(fù)責(zé)監(jiān)控本營業(yè)部有盤站的病毒防范及病毒特征庫升級；7、負(fù)責(zé)下載操作系統(tǒng)補(bǔ)丁升級文件，每周升級機(jī)房內(nèi)辦公網(wǎng)電腦漏洞補(bǔ)丁程序，每月統(tǒng)一升級交易網(wǎng)電腦漏洞補(bǔ)丁程序?？己它c(diǎn)：1、未按要求安裝、維護(hù)和監(jiān)控營業(yè)部局域網(wǎng)病毒軟件及防火墻，扣2分；2、未按時上報(bào)營業(yè)部信息系統(tǒng)的各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，扣1分；3、未按要求組織系統(tǒng)應(yīng)急測試，扣1分；4、未按要求及時切斷客戶區(qū)閑置的網(wǎng)絡(luò)接口，扣1分；5、未按時升級公網(wǎng)電腦以及交易網(wǎng)電腦的操作系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁，扣2分。（六）網(wǎng)絡(luò)通訊管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置、維護(hù)和日常管理工作；2、負(fù)責(zé)衛(wèi)星通信系統(tǒng)設(shè)置、維護(hù)和日常管理工作。每季度檢查室外天線設(shè)備，每年（5月、10月）兩次進(jìn)行室外衛(wèi)星天線接口的防水保養(yǎng)工作；3、負(fù)責(zé)營業(yè)部通訊專線的維護(hù)和測試工作。每月進(jìn)行一次備份線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換測試，并填寫測試記錄表；4、負(fù)責(zé)營業(yè)部通訊線路的監(jiān)控工作，實(shí)時監(jiān)控線路工作狀態(tài)。考核點(diǎn)：1、未按要求設(shè)置和維護(hù)交換機(jī)、路由器、衛(wèi)星通訊系統(tǒng)及營業(yè)部通訊專線，扣2分。2、未按要求測試主、備通訊線路，或測試記錄不規(guī)范，扣2分；3、營業(yè)部通訊專線中斷3分鐘，未及時發(fā)現(xiàn)，扣3分；（七）業(yè)務(wù)、辦公網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)辦公服務(wù)器的安裝、升級、測試及維護(hù)工作；2、負(fù)責(zé)辦公服務(wù)器數(shù)據(jù)備份工作；3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)、辦公網(wǎng)軟件（包括財(cái)、CRM、風(fēng)控等業(yè)務(wù)網(wǎng)軟件）的安裝、升級、測試及維護(hù)工作；4、負(fù)責(zé)各部門辦公電腦的安裝與設(shè)置；5、負(fù)責(zé)INTERNET網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接、監(jiān)控和線路備份工作；考核點(diǎn)：1、未按要求安裝、設(shè)置和維護(hù)辦公服務(wù)器及辦公電腦，扣1分；2、未按要求對業(yè)務(wù)、辦公軟件及各種應(yīng)用軟件進(jìn)行安裝、升級、測試和維護(hù)，扣2分；3、辦公服務(wù)器數(shù)據(jù)備份不及時扣2分；4、因人為因素，造成互聯(lián)網(wǎng)中斷三十分鐘以上，扣2分。（八）硬件維護(hù)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)營業(yè)部辦公與交易電腦的硬件維護(hù)與保養(yǎng)工作；2、負(fù)責(zé)打印機(jī)及其他電腦附件設(shè)備的日常維護(hù)工作；3、負(fù)責(zé)UPS電源的日常檢查與維護(hù)保養(yǎng)工作，每半年進(jìn)行UPS放電操作；4、負(fù)責(zé)UPS電源的測試工作。每兩月進(jìn)行一次UPS設(shè)備切換測試，并填寫測試記錄表；5、負(fù)責(zé)機(jī)房內(nèi)空調(diào)的使用保養(yǎng)和運(yùn)行檢查工作?？己它c(diǎn)：1、維護(hù)區(qū)內(nèi)電腦、打印機(jī)及其他電腦附件設(shè)備完好率保證在95%以上，完好率每低于標(biāo)準(zhǔn)1%扣1分。2、未按時對UPS電源的檢查與維護(hù)保養(yǎng)以及測試等工作扣2分；3、未按時檢查機(jī)房內(nèi)空調(diào)的日常運(yùn)行和保養(yǎng)工作扣1分。（九）資料管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)電腦軟件載體、軟硬件產(chǎn)品的技術(shù)資料管理(包括存檔、保管、借閱、復(fù)制等工作)；2、負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行電腦設(shè)備固定資產(chǎn)清查工作；3、負(fù)責(zé)電腦備件及其消耗品的領(lǐng)用記錄及管理工作；4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份載體及相應(yīng)的文檔管理；5、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案文檔管理工作（包括信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案、軟件設(shè)計(jì)方案、安全設(shè)計(jì)方案文檔）；6、負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置參數(shù)文檔管理；7、負(fù)責(zé)與營業(yè)部電腦部有關(guān)的其它文檔管理（包括各種規(guī)章制度、工作流程、日志歸檔、設(shè)備清單等）；8、負(fù)責(zé)填寫每日工作日志、運(yùn)行日志及各種升級、測試和故障記錄表，并按要求報(bào)送；9、負(fù)責(zé)整理、匯總各崗位周工作計(jì)劃，并按要求報(bào)送；10、負(fù)責(zé)制作、