市煙草專賣局關(guān)于創(chuàng)建市二星級文明單位的情況匯報[范本]

市煙草專賣局關(guān)于創(chuàng)建市二星級文明單位的情況匯報我局成立于1984年6月，屬企業(yè)單位。愛思范文23XX局機(jī)關(guān)劃分設(shè)為綜合股、專賣股、客戶服務(wù)分部、卷煙配送分部、原煙經(jīng)理分部、監(jiān)察股；下設(shè)四個煙站：板橋煙站、西嶺煙站、羅橋煙站、蘭江煙站?，F(xiàn)有職工161人，其中正式職工48人，聘用員工113人，中層干部以上有職稱者36人。主要職能是全市煙草專賣管理、卷煙銷售、煙葉收購調(diào)撥等工作。今年，在市局和*市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司始終堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以規(guī)范為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動力，深入貫徹黨的十六大精神，緊緊圍繞本單位經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，堅持“兩手抓、兩手硬”，把爭創(chuàng)*市文明單位作為加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)的重要載體，立足“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的指導(dǎo)思想，著力在提升干部職工的文明素質(zhì)上下苦功，扎實有效地開展了文明單位創(chuàng)建活動，持之以恒地實施了煙草形象工程，有力推動了“三個文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為*煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動力?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況簡要匯報如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)班子是一個單位的戰(zhàn)斗核心。建設(shè)堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是創(chuàng)建文明單位的重要保證。近兩年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子堅持中心組學(xué)習(xí)制度，堅決貫徹黨的路線方針和市委、市政府的部署，理論聯(lián)系實際，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力。認(rèn)真貫徹民主集中制，堅持大事講原則，小事講風(fēng)格，加強(qiáng)組織建設(shè)，努力提高班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。堅持貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行上級的有關(guān)規(guī)定，凡是要求職工做到的自己帶頭做到，要求職工不做的自己堅決不做。對干部職工關(guān)心的干部選拔、財務(wù)等工作，公開、規(guī)范運(yùn)作，堅持以親和力營造工作好氛圍，以責(zé)任心塑造工作好作風(fēng)，以制度化構(gòu)造工作好規(guī)范，以新思維創(chuàng)造工作好業(yè)績，對于創(chuàng)建工作，我們堅持把創(chuàng)建工作作為一把手工程來抓，由黨組書記、局長陽天和同志任組長，主管副職任副組長，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。將創(chuàng)建工作納入全年工作目標(biāo)，作為干部職工考核獎懲的重要內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同時布置、同時落實、同時考核，在全局營造了爭先進(jìn)位、開拓進(jìn)取、壓力傳遞、整體推進(jìn)的工作局面。二、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的干部職工隊伍堅持以建設(shè)一支“思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會管理”的煙草專賣管理隊伍為目標(biāo)，抓經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育不放松，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。一是加強(qiáng)大秘書網(wǎng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持每月安排一次全體機(jī)關(guān)干部參加的學(xué)習(xí)日活動，每周股站部開展一次集中學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)干部每年要結(jié)合工作實際撰寫一篇調(diào)研報告，同時組織開展讀書筆記評比活動。兩年來，我局組織全體專賣管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了煙草專賣法、煙草專賣法實施條例、行政處罰法和行政訴訟法等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)了時事政治和黨的方針路線政策，積極開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，樹立了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀。今年4月份，我們邀請了市黨校校長上了一堂專題黨課，在黨員干部隊伍中反響良好。今年9月份，為檢驗學(xué)習(xí)，我局組織開展了閉卷考試，對成績優(yōu)秀的給予獎勵，對成績較差者通報批評。二是加強(qiáng)職業(yè)道德和廉政教育。要求全體職工在單位做好職工，在社會做好公民，在家庭做好成員。先后開展了“權(quán)力觀”主題教育，向鄭培民學(xué)習(xí)、“艱苦奮斗，廉潔從政”等教育活動，開展了以“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、勤政、務(wù)實、廉潔”為主要內(nèi)容的創(chuàng)“五好”班子活動，做到立足教育，防范未然。并相繼舉辦了“誠信在*”演講比賽、“誠信在衡煙”萬人簽名活動，大大提高了員工素質(zhì)和行業(yè)作風(fēng)。三是關(guān)心職工生活。堅持關(guān)心人、尊重人、理解人，在從嚴(yán)要求的同時，努力幫助解決職工普遍關(guān)心的實際問題，讓職工感受到組織的溫暖，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力。愛思范文XX三、強(qiáng)化監(jiān)督管理，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績一是加大了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的力度。我們按照上級提出的“標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)文化和隊伍優(yōu)化”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我市實際，實行分片服務(wù)及管理，每個黨組成員負(fù)責(zé)2個偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，然后量化到各股室。同時，實施了“電話訪銷、集中配送、電文=秘=家=園=網(wǎng)子結(jié)算、現(xiàn)代物流、零售連鎖”的網(wǎng)絡(luò)工作新流程，并按照大市場、大配送的要求，設(shè)置了信息中心、物流中心，建立了高效的信息系統(tǒng)和操作系統(tǒng)，形成了集商流、物流、信息流為一體的綜合性立體網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)了商流信息的網(wǎng)絡(luò)化、物流配送的快捷化、信息處理的智能化、資金結(jié)算的電子化，進(jìn)一步健全和完善了“以我為主、歸我管理、由我調(diào)控”的遍布*城鄉(xiāng)的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。與此同時，我們加大教育培訓(xùn)力度，注重培養(yǎng)精干高效的營銷隊伍，將“客戶至上、誠信為本”的思想貫穿始終，增強(qiáng)員工特別是客戶經(jīng)理、電話訂貨員、送貨員、專賣管理員為客戶服務(wù)的意識，使他們從思想觀念到言行舉止都真正做到了變“官商”為“情商”，變“坐銷”為“行銷”，變“朝南座”為“朝北座”，變等客上門為送貨到戶，從而樹立了“服務(wù)至上，顧客至尊”和“以服務(wù)求市場、求效益”的正確觀念，贏得了社會和卷煙零售戶的廣泛歡迎和上級領(lǐng)導(dǎo)的贊同，獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。今年16月份共完成卷大秘書網(wǎng)-煙轄區(qū)銷量箱，同比增加箱，同比增長3%，完成銷售額萬元，同比增長萬元；增幅達(dá)%；實現(xiàn)毛利萬元，同比增長%，毛利率%，同比增長%。二是加大了依法治煙、行政執(zhí)法的力度。近幾年來，我們著力培養(yǎng)和塑造了一支“政治堅強(qiáng)、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的煙草專賣執(zhí)法隊伍。為了加大宣傳力度，今年我們在全市印發(fā)宣傳資料20XX份，書寫標(biāo)語20幅，懸掛橫幅10幅，為煙草專賣執(zhí)法營造了良好的輿論氛圍。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年共查處各類案件89起，立案17起，罰款9600元，刑事拘留1人，查獲假冒卷煙4400條，處理外流煙295條，燒毀假冒卷煙14000條，為國家挽回經(jīng)濟(jì)損失近百萬元。三是加大了科學(xué)種煙、服務(wù)煙農(nóng)的力度。今年3月上旬，針對煙農(nóng)種煙的實際，我局組織原煙股全體同志，對所有為煙農(nóng)服務(wù)的技術(shù)人員進(jìn)行了為期2天半的專題培訓(xùn)，既有理論講解，又有技術(shù)輔導(dǎo)和經(jīng)驗傳授，為今年大興科學(xué)種煙奠定了扎實的基礎(chǔ)。找材料到文秘家園網(wǎng)-大秘書網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)！注：去掉中間符號在百度搜索第一個網(wǎng)站為了充實技術(shù)隊伍，我們還從桂陽、寧遠(yuǎn)擇優(yōu)招聘技術(shù)員70多名，按老區(qū)人/500畝，新區(qū)人/200畝的標(biāo)準(zhǔn)配備給煙農(nóng)。由于我們的努力服務(wù)，充分調(diào)動了廣大煙農(nóng)種植煙葉的積極性，今年全市種植面積達(dá)到萬畝，比去年翻了一番，實現(xiàn)了歷史性突破。四、精心設(shè)計載體，積極塑造良好的單位形象提高競爭意識、服務(wù)意識、創(chuàng)一流意識，通過營造環(huán)境來推動創(chuàng)建，通過創(chuàng)建來提升形象，不斷推進(jìn)文明創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。一是深入開展形式多樣的創(chuàng)建活動，在機(jī)關(guān)積極開展創(chuàng)建“文明科室”、“文明窗口”創(chuàng)建活動，組織職工積極參加健康、文明、有益的群眾文體活動。二是不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)用語，簡化行政審批程序，抓好公示承諾服務(wù)。要求窗口工作人員要做到笑迎顧客，熱情服務(wù)，不準(zhǔn)以任何理由刁難客戶，不得以任何理由脫崗、串崗，讓客戶等待；對申請核發(fā)煙草專賣許可證的卷煙經(jīng)營戶，發(fā)放“辦證須知”，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；完善了誠信服務(wù)制度，實施長效管理，加大對違示、違諾的查處力度。三是狠抓環(huán)境衛(wèi)生不放松。建立了層層分工明確的衛(wèi)生責(zé)任制系統(tǒng)。局機(jī)關(guān)定期或隨機(jī)進(jìn)行檢查、評比，獎優(yōu)罰劣，辦公區(qū)內(nèi)做到窗明幾凈、物品擺放整齊，并配置了不同種類的花草，為職工提供了良好的工作環(huán)境。愛思范文XX俗話說“一份耕耘，一份收獲”。兩年來，通過廣大干部職工的共同努力，創(chuàng)建工作取得了明顯成效。一是全體員工的文明程度和文明素質(zhì)有明顯提升，牢固確立了依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)求效益的觀念。二是更新了觀念，改進(jìn)了作風(fēng)，參與文明爭創(chuàng)活動的自覺性明顯提高，集體榮譽(yù)感明顯增強(qiáng)。三是創(chuàng)造了一個優(yōu)美的工作環(huán)境，為順利完成上級下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)起到了積極的促進(jìn)作用。四是出現(xiàn)了“四個”新起色。即：黨員干部以身作則的模范作用有新起色；愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神有新起色；銳意進(jìn)取，勇創(chuàng)一流的務(wù)實拼搏精神有新起色；煙草的精神風(fēng)貌有新起色。五是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和