員工要有主人翁精神.doc

員工要有主人翁精神 這個題目一定會招致很多人的質(zhì)疑：企業(yè)真正的主人是老板，員工都是打工者，憑什么能做主人翁？ 從傳統(tǒng)意義上，在民營企業(yè)，員工是不可能做主人翁的。真正的企業(yè)主人當(dāng)然是老板。也正是這個原因，使得很多人抱有嚴(yán)重的打工心態(tài)：工作都是為老板做的，自己就是為了掙點工資。因此，只要不影響工資獎金，工作上投入越少越好。對臨時性的額外工作，更是想方設(shè)法推脫。這就是讓很多企業(yè)困惑不已的打工心態(tài)。 其實，這種心態(tài)影響的不僅僅是企業(yè)本身，更直接影響的是員工本人的職業(yè)發(fā)展?？陀^上講，付出勞動，就要有勞動報酬，這一點天經(jīng)地義。但是，工作本身的回報是多方面、多層次的。如果員工緊盯工資報酬這一種回報的話，可能會忽略另一個更重要、更具有戰(zhàn)略性的回報：那就是人力資本的積累。所謂人力資本，是指你的文化知識，工作經(jīng)驗，專業(yè)技能。而你最關(guān)注的工資報酬恰恰取決你這三樣?xùn)|西。實際上，文化知識，工作經(jīng)驗，專業(yè)技能他有兩個功能：一個是用來勞動，一個是用來投資。你如果把這三樣的功能定位為“勞動”，必然產(chǎn)生打工心理。因為，勞動就要有勞動報酬，勞動報酬通常表現(xiàn)為工資、獎金。因此，僅僅關(guān)注自己的工資獎金的人就是把自己定位為一個勞動者，自然就會產(chǎn)生打工心態(tài)。那如果把文化知識，工作經(jīng)驗，專業(yè)技能的功能定位為“投資”，那就又不一樣了，你除了獲得相等工資獎金外，你還是在為你將來有個美好的前程在打堅實的基礎(chǔ)。有的人認(rèn)為，我拿多少工資我就應(yīng)該干多少工作，這是天經(jīng)地義的?？赡銚Q位思考一下，企業(yè)也會這樣認(rèn)為啊，你干了多少工作，我發(fā)你多少工資，多勞多得，少勞少得，甚至不得，很公平。 下面我們就講到今天的主題了：“員工的主人翁精神”。 作為企業(yè)的一名員工，只有時刻把企業(yè)的生存與發(fā)展，和自己的進(jìn)步緊緊聯(lián)系在一起，以“主人”的姿態(tài)，腳踏實地做好本職工作，勇挑重?fù)?dān)，積極進(jìn)取，才能成為一名優(yōu)秀員工。這就需要員工有主人翁意識，員工的主人翁精神不是一個口號，而是一種信仰。在我們要培養(yǎng)自己的主人翁精神時，需要從內(nèi)心深處理解它，把它作為自己的一個內(nèi)在追求。主人翁精神更是一個實踐，需要用行動去體會、去理解、去證明、去實現(xiàn)。 那怎么去樹立這種“主人翁”精神，我從這些年的從業(yè)經(jīng)驗，總結(jié)為以下五點： 第一，要具備較強的責(zé)任心 所謂責(zé)任心是指一個人對自己，對家人，對企業(yè)乃至對社會應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)的認(rèn)知態(tài)度。它是每個人都應(yīng)該具有的一種基本素質(zhì)，更是做好一件事情所必須的條件。因此，要想把工作做好，提高責(zé)任心是至關(guān)重要的。首先，責(zé)任心是做好本職工作的前提。有一句話說得好，“在本位，盡本分”，這應(yīng)該是每個人對自己工作最基本的要求。例如，有商戶來招商中心，向我們的員工咨詢有關(guān)問題，而員工因自己對業(yè)務(wù)不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因為顧客的問題過于繁多而表現(xiàn)出不耐煩等態(tài)度，這就是缺乏責(zé)任心的重要表現(xiàn)，也許你只是無意識的一個表現(xiàn)，就會使顧客對我們的滿意度大大降低，甚至?xí)鸬截?fù)面的廣告效應(yīng)，影響到銷售，市場開發(fā)等其它方面的工作，甚至影響到整個企業(yè)的利益.因為你代表的不是你個人，而是愿暻城這個整體。其次，責(zé)任心是安全運營的重要保證。我們要牢記自己是這里的主人，樹立牢固的“主人翁精神”，以高度的責(zé)任心對待自己的每一項工作。 第二要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識由于一些員工對咱們的工作認(rèn)識不夠，所以會有一些偏見或誤解，不妨回答下面幾個問題，測試一下各自的服務(wù)意識： 1、每天上班，領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我就做什么工作，不安排的事，盡量不管。另外，我們的人員不是很夠，不能定崗定位，不能給你們把所有的工作分清分細(xì)，但是越是在這個時候越是大家表現(xiàn)的時候，哪位員工任勞任怨積極的工作，并且還主動承擔(dān)自己份內(nèi)以外的事情，領(lǐng)導(dǎo)都是知道的，在適當(dāng)?shù)臅r機，公司也會給予你應(yīng)得的補償?shù)?，升職、加薪。所以說我們的一員都應(yīng)該把事情當(dāng)做是自己家里的事情，主動積極地去解決。 2、事不關(guān)已，高高掛起，多一事不如少一事。比如設(shè)施設(shè)備、能源節(jié)約、成本控制覺得不是自己的事，反正又不是花自己的錢，例如：大白天辦公室及樓道的燈還是亮的。有一次下午我剛好在一樓挨個關(guān)樓道燈，在座的有個員工從對面走過來，我讓他走回去把燈關(guān)掉，也許他不認(rèn)識我，不過還是很聽話，走回去把燈關(guān)了。試想一下，如果你把愿暻城當(dāng)自己家，你會這么浪費資源嗎？ 3、輕輕松松拿工資,反正干好干壞一樣拿工資。這就是當(dāng)一天和尚撞一天鐘的想法。 第三，要有團隊意識 不知道大家有沒有聽說過上帝的勺子這個故事：連年災(zāi)害，人們餓得都活不下去了，于是大家想到了祈禱上帝能拯救他們。上帝為了教會大家博愛的道理，于是就把人們分成了兩組，一組先讓別人吃飽，一組是先讓自己吃飽。于是每人發(fā)一只很長柄的勺子?？墒呛髞戆l(fā)現(xiàn)第一組人都活的紅光滿面，第二組人卻餓死了。因為第一組人總是拿著長柄勺子喂別人，別人也以同樣的方法喂自己，這樣大家都吃到了飯，活了下來。沒有完美的個人，只有完美的團隊。我們愿暻城的全體員工就是一個團隊，若彼此之間發(fā)生什么不愉快的事，大家應(yīng)開誠布公地解決，不應(yīng)將他人視為“敵人”，想盡辦法敵視。另外，我們這個團隊是由所有員工所組成的一個利益共同體，既需要我們大家來維護(hù)、創(chuàng)造，又需要每個部門的相互配合、協(xié)調(diào)，這樣才能給每個人帶來了生活的經(jīng)濟利益。 第四，要有節(jié)約意識 我們的員工除了有良好的服務(wù)意識、做好本職工作外，還必須具備“開源節(jié)流、節(jié)能增效”的節(jié)約意識，堅決控制好水、電、低耗品的使用，杜絕水長流、燈長明的現(xiàn)象發(fā)生。對設(shè)備、設(shè)施加強維護(hù)保養(yǎng)，減少維修，降低物耗，做好人人節(jié)約一滴水、一度電、一張紙的活動。如果做好成本控制工作，節(jié)約意識深入人心，每個員工都有上佳的節(jié)約意識，那我們所獲取的經(jīng)濟效益將是巨大的。 第五，要有超強的學(xué)習(xí)意識 現(xiàn)如今快人一步，快人半拍都意味著領(lǐng)先，時間不等人，競爭對手更不會等你，走在競爭的前面，必須具備學(xué)習(xí)意識，不斷要想得比他人快，而且必須行動比他人快。首先，要不斷學(xué)習(xí)。成功的價值不是戰(zhàn)勝別人，而是戰(zhàn)勝自己，你不可能去阻止別人進(jìn)步，你唯一能夠改變的就是自己，而改變自己的唯一途徑就是學(xué)習(xí)。 作為這里的主人翁，我們應(yīng)該懂得珍惜感恩。我們大家都很幸運，在座的有很大一部分員工從學(xué)校畢業(yè)后能成為愿暻城的一員。在這里碰到了有知遇之恩的領(lǐng)導(dǎo)、結(jié)識了相知相惜的朋友。所以在這里的每一天我們都應(yīng)該感恩：愿暻城選擇了我們，可能是由于我們的能力，也可能僅僅是我們的機遇，因為并不是每一個有能力的人都能成為愿暻城里的一員。當(dāng)然，你也可以說離開愿暻城你也可以選擇更好的工作，這個不可否認(rèn)，但是，既然你留在這里，不管原因是什么，這里必定有值得你留戀的東西。那你就應(yīng)該好好干，要知道社會上有許多比我們更優(yōu)秀的人還在為尋找一個滿意的工作而奔波。所以我們要珍惜自己所擁有的這份工作，而不是抱著無所謂的態(tài)度。如果抱著這種態(tài)度，愿暻城可以留你一個月，留你兩個月，但絕不會容忍你三個月。如果你始終抱著這種態(tài)度對待每一份工作，那你的人生是種浪費。