電力新員工培訓(xùn)計劃.doc

電力新員工培訓(xùn)計劃 篇一:電力新員工培訓(xùn)計劃 職工培訓(xùn)教育是我國社會主義企業(yè)管理的一個重要組成部分,是提高職工素質(zhì),培養(yǎng)四有職工隊伍的有效途徑職工培訓(xùn)教育必須堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針,堅持面向企業(yè)、面向生產(chǎn),因材施教、學(xué)用結(jié)合、定向培養(yǎng)的原則,做到多出人才,出好人才. 我公司的培訓(xùn)教育在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,以安教部為主,負(fù)責(zé)全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施.并把培訓(xùn)教育計劃納入公司的生產(chǎn)計劃,同時下達(dá),同時落實,同時總結(jié)考核. 一、 崗位培訓(xùn) 以練好基本功為主,即練習(xí)實際操作的基本動作,基本技能和基礎(chǔ)理論.按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)知、應(yīng)會的要求,達(dá)到三熟三能. 1、變電、線路及設(shè)備運行人員的三熟三能 （1） 熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理； （2） 熟悉操作和事故處理； （3） 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度； （4） 能正確進行操作和分析運行狀況； （5） 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障； （6） 能掌握一般的維修技能. 2、供電所人員的三熟三能（含農(nóng)村聘用電工） （1） 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度； （2） 熟悉電工基礎(chǔ)知識； （3） 熟悉檢修、維護工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； （4） 能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作,正確處理事故； （5） 能熟練地進行觸電急救和人工呼吸； （6） 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能. 3、財務(wù)、審計和用電營銷人員的三熟三能 （1） 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)； （2） 熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識和要求； （3） 熟悉電工基礎(chǔ)知識； （4） 能熟練地進行財務(wù)或經(jīng)營統(tǒng)計、測算和分析； （5） 能熟練地填報各類報表； （6） 能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表； 4、計量人員的三熟三能 （1） 熟悉電能計量裝置的基本原理； （2） 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)； （3） 熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； （4） 能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗； （5） 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障； （6） 能正確地進行計量誤差的退補. 二、 新工人培訓(xùn) 、新工人進公司,首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可分配崗位.內(nèi)容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育. 、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn).新工人到達(dá)崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅,經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實習(xí)三個步驟,考試合格并確認(rèn)有獨立操作能力,報經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可獨立上崗作業(yè). 三、 專業(yè)骨干培訓(xùn) 1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想進步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員,作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對象,編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計劃,并取得主管部門的同意. 2、對專業(yè) 骨干的培訓(xùn),要做到有目標(biāo)、有方向,理論和實際結(jié)合,在一般情況下,不輕易變動他們的工作,鼓勵他們從專業(yè)上提高. 3、所、站長的培訓(xùn) 所、站長的培訓(xùn)由公司編制計劃,組織實施.所、站長應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個方面提高,特別是要學(xué)會管理,學(xué)會做人的思想工作. 四、培訓(xùn)的形式和方法 1、 崗中培訓(xùn).由各部門（或班、組、站）根據(jù)本崗的實際和要求,自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn).崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式. 2、 集中培訓(xùn).組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),由各職能科室負(fù)責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課； 3、 專題講座.聘請公司外專業(yè)技術(shù)人員,針對某一專項內(nèi)容,到公司進行授課. 4、 短期脫產(chǎn)培訓(xùn).公司根據(jù)需要,有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí). 五、培訓(xùn)時間要求 、 崗中技能、安規(guī)培訓(xùn),每月一次； 、 技術(shù)考問,每月一次； 、 異常和事故分析,每月一次； 、 模擬演練和事故預(yù)想,每季一次； 、 集中培訓(xùn),每季兩次； 、 安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識考試,半年一次. 、 專題講座,每年四次；技能比武,半年一次； 篇二:電力新員工培訓(xùn)計劃 在為期十一天的省網(wǎng)公司培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)到了南網(wǎng)方略與企業(yè)文化的相關(guān)課程,還參加了豐富多彩的團體活動,感受到了南網(wǎng)人和諧融洽的氛圍與團結(jié)向上的精神.當(dāng)情緒還沉浸在新學(xué)員依依不舍和對短暫的培訓(xùn)生活回味時,我們又積極投入到了本公司的培訓(xùn)中. 8月3日上午,公司黨委書記張書記首先向我們介紹了送變電公司特有的企業(yè)文化,并向我們生動地講述了五十年來公司發(fā)展的光輝歷程.作為一名黔送人我深感榮耀與自豪.在xx年的抗冰搶險中,黔送鐵軍在肆虐的冰魔面前毫不退縮,沖在了最前線,團結(jié)一心,奮勇抵抗,打贏了這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭.張書記向我們介紹說,剛開始送變電的條件是相當(dāng)艱苦的,后來由于市場體制的變化,電力企業(yè)的效益也越來越好,送變電的企業(yè)知名度也大幅提高.為了塑造好企業(yè)的形象,送變電在企業(yè)社區(qū)建設(shè)上投入了很大的精力,社區(qū)被評為全國精神文明示范小區(qū).通過培訓(xùn)我們對送變電的企業(yè)文化有了一個大致的了解.下午,人資部孫主任向我們介紹了電力企業(yè)人員的職業(yè)道德,包括一些治企方略,領(lǐng)導(dǎo)班子講原則,重感情,團結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力,嚴(yán)愛結(jié)合帶隊伍,努力營造人人快樂的工作氛圍,把關(guān)愛職工作為企業(yè)凝聚員工的結(jié)合劑.同時也對領(lǐng)導(dǎo)及管理人員提出了清白做人,干凈做事的廉潔理念.我想這也是每個電力人約束自己的行為準(zhǔn)則. 第二天,我們進行了安全與質(zhì)量方面的培訓(xùn).作為一個施工企業(yè),生產(chǎn)的安全與質(zhì)量是施工不容忽視的環(huán)節(jié),安監(jiān)部的徐主任介紹了安全施工的各方面注意事項,包括行為理念與安全原則,人員要求,事故處理的辦法,安全設(shè)備的正確使用方法及文明施工等,使我們對安全注意事項有了詳盡的了解,下午的質(zhì)量培訓(xùn)向我們介紹了質(zhì)量基本八項原則,pdca循環(huán)管理模式等相關(guān)知識,也使我們對質(zhì)量環(huán)節(jié)有了全面的了解. 第三天,我們進行了實地參觀環(huán)節(jié).上午,我們來到了小河線路器材廠,這里主要生產(chǎn)輸電線路的鋁導(dǎo)線,大塊的鋁錠通過熔爐被融化成了鋁條,然后被抽成像拉面一樣細(xì)的鋁線,最后被絞合成鋁絞線,整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的自動化程度都相當(dāng)高,感覺一氣呵成.該廠還同時生產(chǎn)鐵塔的各個零部件,這些零部件其實都很精細(xì),最后才組成龐大的鐵塔.下午,我們來到了220kv趙斯變電站,作為南網(wǎng)的樣本工程,該變電站應(yīng)該算得上是施工的精品,采用的是gis全封閉組合電氣設(shè)備,占地面積小,施工成本低,便于管理和維護.我們還參觀了項目部的會議室及辦公室,我們很快就要到一線去實習(xí)了,我們對以后的工作環(huán)境也有了一個前瞻性的了解. 第四天,我們回到公司進行了工程管理方面的學(xué)習(xí),這是一個我很感興趣的領(lǐng)域,老師向我們介紹的時候說了許多電氣工程方面的知識,如繼電保護等方面的知識,我都感到有些新奇,看來要干好這一行還需要有很扎實的專業(yè)基礎(chǔ).今后我將加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí),提高自身的綜合素質(zhì),爭取早日成為一名優(yōu)秀員工. 最后一天,我們迎來了最激動人心的時刻,我們將與公司的高層領(lǐng)導(dǎo)座談.在公司寬敞明亮的會議室里,我們圍坐在圓桌旁,對面坐著公司的高層領(lǐng)導(dǎo),心里既激動又緊張,我們每位新員工都進行了兩分鐘的自我介紹.我將這幾天的深切感受說了出來,作為一名施工企業(yè)的員工,不僅要有艱苦奮斗的心理準(zhǔn)備,還要不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力,團隊協(xié)作精神,更要不斷增強社會責(zé)任感.只有通過到施工一線的學(xué)習(xí)鍛煉,能力才能得到全方面的提高,我們今后也才會有更好的發(fā)展空間.接下來公司的各位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了講話,領(lǐng)導(dǎo)們希望新員工盡快融入到企業(yè)中去,在每個崗位上都干好自己的工作.并提醒我們現(xiàn)在是在高級辦公大樓培訓(xùn),到現(xiàn)場以后條件會有很大的變化,需要做好充分的心理準(zhǔn)備.公司工會將會建立職工之家,員工們又多了一個相互交流學(xué)習(xí)的平臺.公司領(lǐng)導(dǎo)要求我們要熟悉各方面的業(yè)務(wù),結(jié)合實際,加強學(xué)習(xí),包括工程技術(shù),生活能力,最重要的是將理論與實踐結(jié)合起來.最后,公司總經(jīng)理石經(jīng)理做了重要講話,他說送變電的榮耀需要我們這些年輕人傳承下去,現(xiàn)在是電網(wǎng)建設(shè)的大好機遇,抓住機遇,就能體現(xiàn)出我們電建人的價值,但現(xiàn)在仍然存在安全管理薄弱,資金短缺等問題,面臨的社會責(zé)任也很大.因此,石經(jīng)理對我們這些新人表達(dá)了殷切的期望,提出了幾條讓我們受益匪淺的建議,一要有大局意識,先做人,后做事,放低自己的位置.二要保持良好的心態(tài),用平常心做事,邁好職業(yè)生涯的第一步很重要,最后要提高學(xué)習(xí)意識,創(chuàng)新意識,帶動基層人員的學(xué)習(xí)風(fēng)氣.最讓我印象深刻的是石經(jīng)理臨走時說的年輕就是我們最大的財富,是呀,送變電的輝煌明天需要我們共同創(chuàng)造,我們這群年輕人要抓好機遇,充分施展自己的才能,努力為公司作貢獻(xiàn). 短暫的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,新的生活即將開始.真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們新員工這次培訓(xùn)機會,通過培訓(xùn)使我體會到了作為一個送變電人的榮耀與責(zé)任,認(rèn)識到了這是機遇與挑戰(zhàn)同行的工作,無論前面有多少艱難險阻,我都會好好把握,將肩負(fù)的責(zé)任轉(zhuǎn)化為無窮的動力,為送變電的長遠(yuǎn)發(fā)展增光添彩. 篇三:電力新員工培訓(xùn)計劃 1系統(tǒng)概述 安全教育培訓(xùn)是供電企業(yè)安全生產(chǎn)活動中一項重要的工作,是貫徹安全第一、預(yù)防為主方針,實現(xiàn)安全供電、文明生產(chǎn)、提高員工安全意識和素質(zhì)、減少事故傷亡的有效途 徑. 農(nóng)村電網(wǎng)覆蓋廣泛,從業(yè)人員安全生產(chǎn)技能水平參差不齊.特別是城鎮(zhèn)化道路的發(fā)展,供電自動化水平不斷提高,對從業(yè)人員安全用電水平提出了更高的要求. 從業(yè)人員通過系統(tǒng)全面的安全教育培訓(xùn),對農(nóng)村電網(wǎng)安全運行很有意義. 為此,北京中電方大科技有限公司依托自主知識產(chǎn)權(quán)的核心培訓(xùn)平臺,采用視頻、動漫等多媒體技術(shù),開發(fā)出農(nóng)電安全教育培訓(xùn)系統(tǒng). 2系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容 農(nóng)電基礎(chǔ)知識 相關(guān)法規(guī)評析 安全工器具 觸電急救 農(nóng)村電氣安全操作演示 農(nóng)電專項安全技能（防火、防雷、交通安全） 反習(xí)慣性違章 典型違規(guī)案例 3系統(tǒng)特點 內(nèi)容系統(tǒng)而全面:公司根據(jù)電力行業(yè)安全教育培訓(xùn)的要求,花費了大量的人力物力,組織國內(nèi)一流安全教育專家和現(xiàn)場運行專家,編寫培訓(xùn)內(nèi)容,從而使產(chǎn)品的培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)而全面； 課件生動形象:培訓(xùn)課件內(nèi)容采用圖像、視頻、動漫、解說等方式綜合描述,學(xué)習(xí)起來生動形象、記憶深刻； 組織者更加輕松:全面的內(nèi)容和豐富的素材,能大大減輕組織者的工作負(fù)擔(dān),釋放其工作壓力； 開放式網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺:系統(tǒng)為開放式網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺,具有多媒體展示風(fēng)格、可擴充課件管理、現(xiàn)場可維護更新機制等特點,為發(fā)電企業(yè)安全教育培訓(xùn)提供了一個功能強大、特點新穎、運行穩(wěn)定的培訓(xùn)系統(tǒng)； 培訓(xùn)過程流程化:輕松進行培訓(xùn)計劃下達(dá)課件內(nèi)容自學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)考核培訓(xùn)活動； 培訓(xùn)工作落到實處:通過使用本系統(tǒng),使培訓(xùn)的內(nèi)容能明確的指定,培訓(xùn)效果通過網(wǎng)絡(luò)考試能得到真實的量化,使培訓(xùn)工作真正得到落實. 篇四:電力新員工培訓(xùn)計劃 開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作.為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀.新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚.此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法. 適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化.社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程.新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間.成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效；投資在新員工身上的啟動成本（如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時間）；員工繼續(xù)留任組織的可能性；替代離職員工的費用幾個方面. 盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索.一些員工雖然通過這種自生自滅式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感.企業(yè)管理顧問羅百輝認(rèn)為,認(rèn)識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的.除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽外,入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法. 新員工入職培訓(xùn)計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設(shè)計的一項計劃.該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施.一般是新員工到崗的第一天開始.新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象.然而,與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是,入職培訓(xùn)計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認(rèn)識組織中的工作與生活情況. 入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面: 1、減少新員工的壓力和焦慮； 2、減少啟動成本； 3、降低員工流動； 4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時間； 5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀、文化以及期望； 6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨椋?7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范； 8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度. 入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用.不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法. 入職培訓(xùn)內(nèi)容的評估和決定 從理想的角度來說,入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評估-設(shè)計-實施-評估的框架結(jié)構(gòu).組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評定.培訓(xùn)完成之后,再對其進行系統(tǒng)地評估,以評定培訓(xùn)項目的成功程度. 一般來說,入職培訓(xùn)計劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工提供；與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新員工的直接上級主管提供；公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施.工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹. 鑒于組織社會化的本質(zhì),組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對其的期望.應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報告關(guān)系、責(zé)任和績效標(biāo)準(zhǔn)等.雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi).因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列. 組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素.組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用.懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為.有的組織使用信條來傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強化.許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達(dá). 入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策.有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計劃. 引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào).培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜.最后,實際的工作場所布局也應(yīng)該得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征. 在入職培訓(xùn)中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等.電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一.公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會.入職培訓(xùn)的時間根據(jù)情況而各異.從幾小時到幾天,甚至幾個月不等. 下面是企管顧問羅百輝為培訓(xùn)師提供的常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單: 1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù)； 2、組織結(jié)構(gòu)圖； 3、組織所在行業(yè)概覽； 4、福利組合概覽（如健康保險、休假、病假、學(xué)費報銷、退休等） 5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望 6、薪酬程序:發(fā)薪日,如何發(fā)放； 7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范； 8、員工體檢日程安排和體檢項目； 9、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息） 10、基本的人與機械控制和安全培訓(xùn)； 11、員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息； 12、有關(guān)公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等； 13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù),如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖； 14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息（或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排）； 15、著裝（如周五可便裝上班）； 16、工作外的活動（如運動隊、特殊項目等）. 入職培訓(xùn)直接上級主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能 有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動.在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動越頻繁,新員工的社會化進程越快.有研究表明:新員工認(rèn)為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大.而且,這種互動與新員工往后的態(tài)度（工作滿意度、組織承諾、離職傾向）有關(guān). 1、直接上級主管:直接上級主管在新員工培訓(xùn)過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)?直接主管可借助于向新員工提供實際信息、清晰而現(xiàn)實的績效期望、強調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感.除此之外,直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們.有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境.導(dǎo)師制,即為每位新員工配備一名經(jīng)驗豐富的老員工,也可起到同樣的作用.另外,直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們在組織中的角色,以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果. 其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括: 提供具體工作培訓(xùn)； 暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時間進行工作方面的學(xué)習(xí)； 分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù)； 進行及時的、有建議性的績效評估； 診斷造成沖突的問題（結(jié)構(gòu)性的和人際間的）； 利用新員工到來之機,重新分配工作任務(wù)或進行工作的再設(shè)計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度. 值得一提的是,為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé),對他們進行培訓(xùn)是必要的.通過培訓(xùn),使主管們對整個入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識. 2、同事:組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動.因為,通過此,他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn).此外,同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范.同事還可能通過減少一些過激的做法,如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等,來緩解新員工的焦慮. 協(xié)助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度,即新老員工的配對幫助制度.被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé). 3、人力資源開發(fā)人員:在整個入職培訓(xùn)中,人力資源開發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計并監(jiān)控入職培訓(xùn)項目.具體來說,他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料（比如工作手冊和討論會導(dǎo)師的指引）,實施培訓(xùn),設(shè)計并進行評估研究. 人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項目的角色.建立行動委員會并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與（如與新員工見面、進行入職培訓(xùn)）.另外,人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施（如對新員工和其直接上級領(lǐng)導(dǎo)進行訪談和問卷調(diào)查）以確保入職培訓(xùn)項目按計劃并有效地進行. 4、新員工:在入職培訓(xùn)過程中,應(yīng)鼓勵新員工積極主動地成為主動的學(xué)習(xí)者.應(yīng)鼓勵他們主動搜尋他們自認(rèn)為對其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系.同時組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍. 入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問題 入職培訓(xùn)與其他的人力資源開發(fā)一樣,不免會產(chǎn)生一些問題.應(yīng)該引起注意的問題有: 1、過分強調(diào)文書工作； 2、信息超載（在短時間內(nèi)給新員工提供過多信息）； 3、不相關(guān)信息（提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息）； 4、缺乏策略（過多強調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況）； 5、過分地推銷組織； 6、強調(diào)正式的、單向的溝通（使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會）； 7、閃電式（將培訓(xùn)項目壓縮為一天完成）； 8、缺乏對培訓(xùn)項目的診斷或評估； 9、缺乏效果跟蹤. 信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問題,以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息.然而,人在一定的時間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的.接受的信息量超過人所能接受的程度時,人的學(xué)習(xí)效率就會下降,壓力就會上升.項目的設(shè)計者和實施者必須意識到這一點并盡力防止信息超載. 在培訓(xùn)的初期階段只包含重要的信息； 提供書材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí),尤其是對于復(fù)雜的福利計劃和重要的主題,如公司使命和工作規(guī)則等； 分期分階段進行培訓(xùn),使各項培訓(xùn)之間有時間上的緩沖； 進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問題. 需求評價活動能幫助培訓(xùn)項目設(shè)計者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項目中.這也可以借鑒頂尖級組織的做法. 設(shè)計和實施員工入職培訓(xùn)項目 入職培訓(xùn)的問題可能通過關(guān)注以下基本原則來加以避免:需求評價、設(shè)計、實施和培訓(xùn)后評估. 下列10步驟在