企業(yè)文化期末作業(yè).doc

江西中煙企業(yè)文化評述 一、企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化是一種全新的管理科學(xué)，它是美國學(xué)者上個世紀(jì)70年代末在本國經(jīng)濟高速發(fā)展之后，遭遇到日本企業(yè)迅猛發(fā)展的威脅沖擊下，總結(jié)日美企業(yè)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，所創(chuàng)立的一門新學(xué)說。 所謂文化，它根植于人的內(nèi)心與精神，不是迫于外界壓力的做作，也不是簡單的局限在與“文”相關(guān)聯(lián)的行為與載體上，是在一定的環(huán)境范圍內(nèi)，具有普遍性、持久性、自覺性、感染性、一致性、藝術(shù)性、代表性和特色性的東西。企業(yè)文化更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在長期工作摸索的過程中，精心設(shè)計，持久的倡導(dǎo)和企業(yè)職工共同完成所形成的企業(yè)整體的價值觀、信仰、態(tài)度、方式方法、精神風(fēng)貌、道德規(guī)范、傳統(tǒng)習(xí)慣的總和。 企業(yè)文化沒有公式可套用，它來自于企業(yè)自身的日積月累，是企業(yè)全員在長期的經(jīng)營實踐中所形成規(guī)范習(xí)俗的積淀。更重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)管理的精華，不失時機耐心的加以倡導(dǎo)培植下，堅韌不拔地將這種積淀升華、提高、穩(wěn)定和固化。從而，在企業(yè)全員心中烙下深深的烙印，讓每一個人，每一代人，自覺不自覺地維護它、遵守它、尊重它。不論是領(lǐng)導(dǎo)的更換，產(chǎn)品的更新，組織的變革，其形成的文化是牢不可摧的。以此為發(fā)展企業(yè)的靈魂，成為企業(yè)最寶貴、最有價值的無形資產(chǎn),這就是企業(yè)文化。 二、企業(yè)文化形成的規(guī)律 企業(yè)文化在形成之初，沒有帶著文化的目的，他是企業(yè)決策者在長期的生產(chǎn)工作過程中，根據(jù)自身的發(fā)展需要，經(jīng)過設(shè)計、制定、執(zhí)行并推廣的能代表公司共同利益的一系列行之有效方式方法，這些方式方法也必須經(jīng)歷排斥、斗爭、溝通、提煉、完善、濃縮、強化這一系列過程，以領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范的艱苦產(chǎn)物。它有一個從簡單、試行、深化、成熟的演化過程。絕對不是心血來潮，隨便應(yīng)付某件事情的一時沖動。 從理論上看，企業(yè)文化是一門深奧的學(xué)問。深入探討其規(guī)律，其實是一項平淡乏味的苦功夫。它貴在合理科學(xué)，難在持之以恒。從國內(nèi)海爾的“oec管理法”與“星級服務(wù)”，華為的“不讓雷鋒、焦裕祿吃虧”，到美國知名的ibm的“必須尊重每個人”，也不都是我們身邊看得見、摸得著的“小事”?？墒撬麄?nèi)諒?fù)一日，年復(fù)一年去實踐去堅持，同時并加以深化擴展了，這種文化也就形成了。 企業(yè)文化是與做表面文章、一陣風(fēng)式的熱情格格不入的。企業(yè)文化也不是搞運動，它不是流于形式的花架子，它必須腳踏實地、實事求是，來不得半點的虛偽。這就需要其倡導(dǎo)者有著堅強的意志、遠大的抱負、崇高的理想、堅定的信念。只有將自己的抱負與理想.，信心百倍與百折不撓地從我做起，堅定地去實施，去推行，避免游離不定，朝令夕改，東一錘、西一斧地效仿，這種文化才能逐漸的形成。 三、江西中煙企業(yè)簡介 江西中煙公司成立于2004年10月28日， 是由江西煙草順應(yīng)行業(yè)工商管理體制改革分設(shè)而成，主要承擔(dān)煙草制品生產(chǎn)和銷售，煙草物資、煙機零配件經(jīng)營及其他相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。 公司成立以來，在國家局黨組和省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“做精做優(yōu)、保持特色、縮小差距、增強實力”的發(fā)展定位，積極推進聯(lián)合重組和管理體制改革工作，取得顯著成效：2005年12月28日，南昌卷煙廠、井岡山卷煙廠、興國卷煙廠聯(lián)合重組為南昌卷煙總廠；2006年12月28日，南昌卷煙總廠與贛南卷煙廠、廣豐卷煙廠合并重組為新的南昌卷煙總廠，與江西中煙、中國煙草總公司構(gòu)建三級母子公司體制，全省卷煙工業(yè)實現(xiàn)“五廠合一”；2007年12月28日，根據(jù)國家煙草專賣局、中國煙草總公司關(guān)于江西卷煙工業(yè)企業(yè)管理體制改革的批復(fù)（國煙法2007567號）文件精神，江西中煙工業(yè)公司與所屬南昌卷煙總廠合并重組為一個企業(yè)法人實體，繼續(xù)使用“江西中煙工業(yè)公司”名稱，直接從事卷煙生產(chǎn)經(jīng)營，與中國煙草總公司構(gòu)建二級母子公司體制；2009年9月，國家煙草專賣局批復(fù)江西中煙工業(yè)公司更名改制為“江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司”，并建立董事會；2009年10月29日，江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司正式掛牌成立，并召開了一屆一次董事會，標(biāo)志江西中煙正式建立現(xiàn)代企業(yè)制度。 目前，江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司擁有“金圣”、“廬山”兩大主導(dǎo)骨干品牌，下轄南昌卷煙廠、贛南卷煙廠、廣豐卷煙廠、井岡山卷煙廠、興國卷煙廠五個生產(chǎn)廠，全系統(tǒng)共有從業(yè)人員近5000人。2009年公司生產(chǎn)卷煙105.8萬箱，同比增長5%；銷售卷煙107.1萬箱，同比增長8%，其中“金圣”系列銷售20.02萬箱，同比增長20.71%；實現(xiàn)銷售收入84.48億元，同比增長12.8%；實現(xiàn)稅利54.21億元，同比增長12.34%，其中實現(xiàn)利潤7.2億元。 四、江西中煙企業(yè)文化理念 3 江西中煙文化體系縱覽 層級 項目 內(nèi)容 核心價值觀 國家滿意 客戶滿意 員工滿意 在滿足客戶生理和心理、現(xiàn)實和潛在需求的同時，應(yīng)企業(yè)使命 用本草資源，不斷地把卷煙的危害降到最低，為社會為員工創(chuàng)造價值 企業(yè)愿景 做全球中式低害卷煙的領(lǐng)跑者 企業(yè)精神 上善若水，以水為師 企業(yè)哲學(xué) 功到自然成 企業(yè)風(fēng)尚 講責(zé)任 講貢獻 講合作 講感恩 管理理念 注重細節(jié) 注重流程 注重執(zhí)行 注重效率 經(jīng)營理念 以協(xié)同創(chuàng)多贏 以特色創(chuàng)未來 人才理念 以為企業(yè)發(fā)展作貢獻論英雄 創(chuàng)新理念 日思日進 日進日新 企業(yè)離破產(chǎn)永遠只有半步之遙（“居安思危有遠慮，事危機理念 業(yè)沒有保險柜”等4條備選） 品牌理念 在大同世界里創(chuàng)造大不同 質(zhì)量理念 一絲不茍 不優(yōu)不休（精益求精） 員工作風(fēng) 節(jié)奏要快 標(biāo)準(zhǔn)要高 狀態(tài)要好 工作要實 工作信條 用心做好每件事 找方法不找借口 員工形象 誠信友善 開朗開明 創(chuàng)新創(chuàng)造 堅韌進取 五、江西中煙企業(yè)文化評述 一、金圣品牌成長與江西中煙企業(yè)文化關(guān)系 以下我就結(jié)合老師所提供的資料及相關(guān)資料對江西中煙工業(yè)企業(yè)文化及其金圣品牌做相關(guān)分析： 1.金圣品牌的成長促成了江西中煙企業(yè)文化的形成 金圣品牌是在江西卷煙行業(yè)沒落，知名卷煙品牌相繼倒下、被他人占據(jù)江西卷煙市場時，南煙人在沒有技術(shù)、資金、原料的狀況下為拯救江西卷煙行業(yè)而不畏艱苦、努力開創(chuàng)出來的。他的問世，結(jié)束了江西全省沒有高檔卷煙的歷史，開創(chuàng)了中國新型藥物保健卷煙的先河。 金圣的問世，是南煙人在市場的摔打中，領(lǐng)悟到了企業(yè)要在日趨激烈的競爭中要占有一席之地，就必須有自己的核心產(chǎn)品，因而決心獨辟蹊徑，開發(fā)出自己有特色的餓新產(chǎn)品。南煙人敏銳的看到了保健型卷煙的巨大潛在市場，看到了卷煙市場突破的目標(biāo)，研究開發(fā)出了低害原煙味的卷煙，名為金圣。果然，“金圣”帶來了巨大的經(jīng)濟效益與社會效益，一舉扭轉(zhuǎn)了南昌卷煙廠的虧損局面，為地方 4 經(jīng)濟創(chuàng)造了高額的稅收收入，救活了一個企業(yè)，支撐了一方財政。 在得出了該項研究在補益腎虛型卷煙的研制開發(fā)方面具有創(chuàng)新，達到我國新型混合型卷煙研制的先進水平后，通過獨特的營銷觀念，營銷策略，營銷作風(fēng)，很快就啟動了“金圣”煙的市場?！敖鹗ァ币虼顺闪私骶頍熓袌龅尿溩?，它以強烈的滲透力融入了人們的生活，成為了一種象征、一種時尚、一種風(fēng)習(xí)?！敖鹗ァ背蔀榱似髽I(yè)實力的象征、江西的新寵、江西的驕傲、江西的象征。 然而，金圣之所以有如此的成果，在其背后，是企業(yè)家及其全場職工的努力與付出。他如何會得到大眾的喜愛和認可？支撐它的是背后企業(yè)的企業(yè)運營理念。質(zhì)量理念：堅持質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，苦練質(zhì)量功，提出了“支支一流、包包精品、追求卓越、顧客滿意”的質(zhì)量方針。高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把關(guān)。關(guān)關(guān)森嚴(yán)，環(huán)環(huán)相扣。對質(zhì)量要求幾乎近于“苛刻”。產(chǎn)品營銷、品牌培植理念：確定了以救災(zāi)、扶貧、助學(xué)等義舉等構(gòu)建一個企業(yè)與社會共贏共生生態(tài)體系的企業(yè)生態(tài)意識和使命意識。使人們讀出了“金圣”的存在價值，大眾的親和力和美譽度油然而生。在得到消費者認同后，企業(yè)不能就此止步，進而要將有形產(chǎn)品注入無形的價值，形成品牌。進而南煙開始了自己的文化整合，形成了自己獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的確定和企業(yè)文化滲透成為企業(yè)最終的競爭實力。金圣的成長歷史，逐步地形成了一個文化體系，演化成為了江西中煙企業(yè)文化。 2.江西中煙企業(yè)文化體現(xiàn)在金圣品牌成長過程中 金圣是江西中煙企業(yè)文化實踐了的理論?！敖鹗ァ笔瞧髽I(yè)的品牌，它代表了企業(yè)的實力，企業(yè)的文化在“金圣”產(chǎn)品中得以體現(xiàn)，文化貫徹在產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品營銷等全部發(fā)展過程中，從產(chǎn)品的一切特性和消費者的評價和對產(chǎn)品的認可可以體現(xiàn)出這家企業(yè)的競爭力、管理理念、風(fēng)格、作風(fēng)等。因此，金圣品牌的成長就是江西中煙企業(yè)文化的體現(xiàn)。 二、對金圣宣言的看法及其改進意見 在企業(yè)文化體系設(shè)計中，應(yīng)該注意許些問題，注意要秉承以人文本的總體設(shè)計原則，同時注重企業(yè)、員工和用戶的價值。正確認識企業(yè)文化，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，力尋大眾化、通俗化的言語來表述出企業(yè)文化、內(nèi)容讓人一看就懂，易于操作，能夠?qū)⑵髽I(yè)文化滲透在諸如戰(zhàn)略、管理、人力、流程、營銷、品牌、以及各層級人員的行為中。企業(yè)文化必須為廣大員工所認同、所確定、所信奉、所實踐。雖然企業(yè)文化系統(tǒng)設(shè)計出來了，如果不將其理論與行為規(guī)范相結(jié)合，也不能轉(zhuǎn)化為經(jīng)營業(yè)績。 據(jù)以上分析，對金圣宣言文化部分理念的改進意見如下： 1.人才理念 5 以為企業(yè)發(fā)展做貢獻論英雄 企業(yè)文化名言 千理萬理，貢獻是硬道理； 萬語千言，實干是好語言； 英雄不問出身，貢獻決定出息。 建議方案：發(fā)展是企業(yè)長遠而重大的目標(biāo)，說這話會讓一些底層的一般員工認為這只是說那些企業(yè)高層管理決策人員才可能成為英雄，貢獻多少就決定了出息有多大，而底層員工做的一般都是一些細節(jié)的小活，自己沒有做多大貢獻是不是對企業(yè)來說沒有用呢。因此，底層的員工可能會被打消工作的積極性并抱有不服氣的情緒，其實，最重要的一點是它沒有突出企業(yè)遵從的對員工進行培養(yǎng)的理念。所以，本人認為，理念應(yīng)該重點突出對人才的培養(yǎng)和里利用兩方面，我建議可用“注重人才培養(yǎng)，唯才是用”。 2.創(chuàng)新理念 日思日進，日進日新。 企業(yè)文化名言 創(chuàng)新是企業(yè)的心跳。放棄創(chuàng)新就是放棄未來！放棄未來就是自絕生命。 建議方案：創(chuàng)新一般不是一天能夠成的，每天思考一點點，進步一點點，日積月累，經(jīng)過長久的學(xué)習(xí)和探索，才會迸發(fā)出創(chuàng)造的火花?！叭者M日新”，這句話聽起來感覺是每天都有進步、每天都可以創(chuàng)新，這其實讓人是在說天天都有新變化。會讓人誤以為企業(yè)每天都在變革，發(fā)展不穩(wěn)定，缺乏遠期目標(biāo)和前進方向。因此，我本人給出的建議是：日思以進，進則出新。 3.危機理念 企業(yè)離破產(chǎn)只有半步之遙 建議方案：這句話讓人感覺這個企業(yè)已經(jīng)瀕臨倒閉了，這不僅沒有取到讓員工懷有危機意識的作用，反而讓人們誤以為這家企業(yè)生存存在危機。進而會改變?nèi)藗儗ζ髽I(yè)的消極態(tài)度和顧客對該企業(yè)的產(chǎn)品的不信任，經(jīng)營受到威脅。因此，本人建議可修改為：事無遠慮，必有近憂。以此來激發(fā)員工的憂患意識，讓他們知道企業(yè)不會是你們長期的飯碗，要居安思危。 4.品牌理念 在大同的世界里創(chuàng)造大不同 6 修改意見：原句只是強調(diào)出了產(chǎn)品和其他產(chǎn)品不同，這僅僅是說明了該公司的產(chǎn)品和其他企業(yè)的產(chǎn)品會有不同之處，當(dāng)時，給人們的疑問是：他只是強調(diào)了不同，該公司的產(chǎn)品除了不同外，能不能如產(chǎn)品質(zhì)量、品位、優(yōu)越性信息？因此，我建議可以將品牌理念改為“勇于創(chuàng)新、追求卓越” 5.員工形象 誠信友善、開朗開明、創(chuàng)新創(chuàng)造、堅韌進取 修改意見：本人認為，這十六個字，已經(jīng)很好的