勝任力培訓(xùn)心得心得報(bào)告.doc

勝任力培訓(xùn)心得心得報(bào)告 勝任力培訓(xùn)心得_心得報(bào)告?篇一班組長(zhǎng)勝任力提升培訓(xùn)心得體會(huì)?參加班組長(zhǎng)勝任力培訓(xùn)班總結(jié)能參加武衛(wèi)軍老師的授課，感到很慶幸，老師的講課形式多樣，條理清晰，系統(tǒng)的講解了一個(gè)班組長(zhǎng)的角色定位，自身認(rèn)知，工作的標(biāo)準(zhǔn)，管理的方法，溝通的技巧，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，還有如何提高執(zhí)行力。 ?我的管理方法一直比較粗放，班組在工作中積極性不強(qiáng)，執(zhí)行力不高，團(tuán)隊(duì)中更沒(méi)有多大的凝聚力，自己的工作做得比較盲目，干的一直很累。 ?武老師的講課不僅僅是大概的介紹，更重要的是教人以方法，有的做班組長(zhǎng)得心應(yīng)手，我做的卻很累，關(guān)鍵是方法不對(duì)，首先說(shuō)對(duì)班組長(zhǎng)的認(rèn)知上，必須要有積極的心態(tài)，心態(tài)決定思維，如果自己只是想著班組長(zhǎng)的困難只會(huì)越干越?jīng)]勁，只有積極的心態(tài)才能發(fā)揮自己最大的潛能，才會(huì)勇于承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任高于一切，成就源于付出，就像打牌一樣，不管是分到什么樣的牌，分到手里就必須拿著，自己需要做的就是盡自己最大的努力求一個(gè)最好的結(jié)果，再到具體的做事上，管理思路要清晰，先要對(duì)事情有具體的了解，方案描述要有具體的步驟，還要有得當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施，做一想二謀劃三，溝通協(xié)調(diào)還要到位，最后責(zé)任落實(shí)，措施落實(shí)，檢查落實(shí)，細(xì)分了日常項(xiàng)目的處理原則，關(guān)鍵項(xiàng)目的處理原則，突發(fā)項(xiàng)目的處理原則，要做到管要有方，忙要有序，做要有功。 再有管人上，人是需要管的，管到什么程度，就做到什么程度，你往后退一步，他就退三步，還有就是員工既然來(lái)公司里工作，當(dāng)時(shí)的想法首先是肯定想干好的，但是由于人的惰性，或則其他什么原因，沒(méi)有干好，或則不愿意干，這是因?yàn)樽约簺](méi)有激勵(lì)到位，不管是正激勵(lì)的表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，還是負(fù)激勵(lì)的批評(píng)考核，這要具體到那種具體的人，采有哪種方法，但不管是采用哪一種方法，都必須要對(duì)個(gè)人的了解，根據(jù)每個(gè)人的性格心理，思想接受程度來(lái)確定激勵(lì)方式，要做到以情感人，以理服人，以法管人。 以前在溝通的時(shí)候，我一直做得不好，我的原則是多做事少說(shuō)話(huà)，但是話(huà)不說(shuō)不明，燈不點(diǎn)不亮，身為管理者，想把上級(jí)交代的任務(wù)完成，又想給員工明確的布置任務(wù)，就必須要溝通到位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖清晰明白，還要把自己的理會(huì)清楚地表達(dá)出來(lái)，讓別人接受去執(zhí)行下去，這就需要站在別人的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題，我們?cè)谡n堂上做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)老師拿著紙上的“人”字，讓我們照著用手勢(shì)擺出給大家看，我就擺了個(gè)人字，但是大家看到的卻是個(gè)“入”字，這就是想的時(shí)候，我沒(méi)有站在別人的立場(chǎng)思考問(wèn)題，再有溝通一件事情，首先要有一個(gè)主題，圍繞著主題列出具體的幾項(xiàng)，脈絡(luò)要清晰，層次分明，說(shuō)話(huà)的方式不能太空，形式要多樣。 ?最后是團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，首先要對(duì)自己想要建一個(gè)什么類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，想要班組形成什么樣的文化，有一個(gè)方向，還要有具體可以實(shí)施的內(nèi)容，對(duì)團(tuán)隊(duì)文化有清晰地標(biāo)準(zhǔn)，提倡什么，就鼓勵(lì)什么，在班組中營(yíng)造出一種氛圍，需要抓帶有傾向性的小事，更需要全體員工的積極配合，因?yàn)闆](méi)有完美的個(gè)人，但是有完美的團(tuán)隊(duì)，這就又需要溝通到位，要溝通到位又要對(duì)每個(gè)員工有足夠的了解，這就需要自己用積極的心態(tài)，激勵(lì)自己去做。 ?這次的學(xué)習(xí)，武老師系統(tǒng)性的全面對(duì)自己的教導(dǎo)，對(duì)于增長(zhǎng)自己的能力，加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)，豐富自己的管理方法，起到了很大的作用，而且也給了自己和同行一次交流的機(jī)會(huì)。 ?現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)改善的學(xué)習(xí)，童暉老師首先帶我們系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)了可視化管理的內(nèi)容，可視化推行的步驟基本原則和基本要求，還有執(zhí)行的措施，認(rèn)識(shí)到了可視化管理的理念，就是把我們的管理思想表示出來(lái)，它是通過(guò)可視化管理運(yùn)用的十二種方法，把可視化分為十三種內(nèi)容，它的最終目的，是為了推動(dòng)企業(yè)管理。 通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)比，才發(fā)現(xiàn)了我們自己的不足，我們的現(xiàn)場(chǎng)與可視化還相差很遠(yuǎn)，這也確定了我努力的方向。 現(xiàn)場(chǎng)5S管理，整頓清掃清潔素養(yǎng)，以前一直對(duì)這些詞字面上的意思了解，但是對(duì)它們最終代表的含義，想要達(dá)到的目的，認(rèn)識(shí)不夠，只是想的不就是打掃現(xiàn)場(chǎng)嘛，這有什么，不用的東西扔掉，設(shè)備地面打掃打掃，重視程度不夠。 通過(guò)這次的學(xué)習(xí)知道，它是可以提高生產(chǎn)效率的，更是可以提高員工執(zhí)行力的，首先，就把工作場(chǎng)所工作性質(zhì)區(qū)分開(kāi)了。 干水解的，這塊就是水解負(fù)責(zé)，該用啥，不該用啥，都是一清二楚。 整頓，可以提高工作效率，水解扳手放哪，填料扳手放哪，使用時(shí)從哪拿，交接班時(shí)從那檢查，如果按整頓的含義，定置管理，就可以一目了然，如果再結(jié)合工作區(qū)域的可視化管理，誰(shuí)到水解崗位都能知道，誰(shuí)都可以檢查，而且，檢查的過(guò)程就是清掃的過(guò)程，如果水解閥門(mén)下有滴水的水澤，肯定能發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障，再通過(guò)這種循環(huán)（清潔）達(dá)到最終的固化，重復(fù)的次數(shù)做多了，使其成為一種本能，最終帶動(dòng)員工素質(zhì)的提高。 以前一直認(rèn)識(shí)不到這點(diǎn)，推行5S時(shí)理解不到位，只是打掃衛(wèi)生。 ?還有QC攻關(guān)，QC QC只是認(rèn)為就是成立一個(gè)攻關(guān)項(xiàng)目，把它解決了就是QC。 大體是對(duì)的，但是它的性質(zhì)、形式、方法不夠清楚，它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的工具，通過(guò)解決問(wèn)題的8個(gè)步驟，運(yùn)用7種工具，確定問(wèn)題的原因，解決方法，改進(jìn)措施，沒(méi)有自己認(rèn)識(shí)的那么簡(jiǎn)單，需要表達(dá)的意思是查找事情的根源，以及改進(jìn)方法。 PDCA是對(duì)整個(gè)程序流程的驗(yàn)證，從制定目標(biāo)，確定方案到具體執(zhí)行落實(shí)，期間要執(zhí)行檢查整改，再到最后固化，確定下一步方向的一個(gè)循環(huán)。 ?確定目標(biāo)容易，具體的方案就不容易，執(zhí)行方案只能確定一個(gè)，多了使執(zhí)行者產(chǎn)生迷茫，不知道究竟該干哪一樣。 最重要的就是執(zhí)行了，要保證每個(gè)員工都能堅(jiān)定的執(zhí)行分到手的任務(wù)，為了同一個(gè)目標(biāo)認(rèn)真的完成既定方案，在每個(gè)環(huán)節(jié)又有檢查反饋，可以保證執(zhí)行中沒(méi)有偏差，最后是分析總結(jié)，固定模式。 ?現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)是對(duì)自己以前了解的概念，進(jìn)行一次詳細(xì)的補(bǔ)充，也是自己真正的理解了它們的含義與作用，對(duì)自己在生產(chǎn)管理中有很大的啟發(fā)，在推行中與公司的現(xiàn)狀，還有員工的認(rèn)知程度還有差距，但是這種理念，我會(huì)慢慢帶給公司員工的，學(xué)到的管理方法，我也會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)用的，最終可以提高自己的管理方法，促進(jìn)班組的建設(shè)。 ?不看不知道，一看嚇一跳，越比較越能發(fā)現(xiàn)我們自己的差距，越學(xué)越發(fā)現(xiàn)自己懂得少，特別是現(xiàn)代化管理的方法、工具的運(yùn)用，自己也只是了解，到自己熟練地運(yùn)用，還需要很大的努力。 ?通過(guò)這次學(xué)習(xí)的情況，我為自己制定了“打造和諧班組，創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)”的執(zhí)行計(jì)劃。 按照計(jì)劃列出了行動(dòng)步驟。 第一個(gè)月，提高自身的溝通技巧，根據(jù)老師講課的案例，通過(guò)實(shí)際運(yùn)用，這樣理論相加實(shí)踐，達(dá)到培訓(xùn)提高自己的效果。 ?第二個(gè)月，通過(guò)以身作則，帶頭作用，提高員工對(duì)班組的認(rèn)知，加深員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解。 第三個(gè)月，員工對(duì)團(tuán)隊(duì)有集體感，有身在班組的自覺(jué)，都能夠參與班組的管理，就像王總例會(huì)上說(shuō)的，提的建議無(wú)論好壞，這種行為都是好的，至少是自己參與了，行為都是積極地。 我的目標(biāo)就是把班組建設(shè)成為人人參與，人人管理，互幫互組，共同努力地團(tuán)隊(duì)。 ?篇二培訓(xùn)心得?培訓(xùn)心得中鐵二局安全工程孫金赤在這盛夏的時(shí)節(jié)，我懷著對(duì)未來(lái)無(wú)限憧憬喜悅的心情，來(lái)到了中國(guó)中鐵九局沈陽(yáng)總公司，參加全國(guó)各大院校xx年畢業(yè)生培訓(xùn)。 首先看見(jiàn)屹立在沈陽(yáng)市勝利南街46號(hào)雄偉的中鐵九局大樓，這讓我感覺(jué)到今后在中鐵九局工作充滿(mǎn)了希望。 樓內(nèi)撰刻著“勇于跨越，追求卓越”的企業(yè)精神。 ?首先是董事長(zhǎng)段廣和段書(shū)記講話(huà)。 主要講了我們中鐵九局會(huì)給畢業(yè)生們提供了展示才華的大舞臺(tái)，還有工程項(xiàng)目主要有市政、鐵路、地鐵、房地產(chǎn)和BT投資項(xiàng)目，并且有海外項(xiàng)目。 段書(shū)記最后送我們一句話(huà)“真誠(chéng)做人踏實(shí)做事，敢于擔(dān)當(dāng)勇于創(chuàng)新！”這看似簡(jiǎn)短的一句話(huà)里卻包含了董事長(zhǎng)對(duì)我們叮囑與祈盼。 ?接著是蘇曉軍、張權(quán)德分別講了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和社會(huì)形勢(shì)我們的任務(wù)，企業(yè)文化下午安全監(jiān)理劉晨光部長(zhǎng)對(duì)我們進(jìn)行了崗前安全教育培訓(xùn)。 安全的定義安全是人類(lèi)最基本的要求是人類(lèi)的生命與健康的基本要求；安全工作的十二字方針安全第一，預(yù)防為主，綜合治理；我們工作中所遇到的五大傷害高處墜落、物體打擊、機(jī)械傷害、坍塌事故、觸電事故，占建筑事故的85%以上；造成事故的三違；違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律；四不放過(guò)原則一，事故原因沒(méi)查清不放過(guò)，二，事故責(zé)任者未受到嚴(yán)肅處理不放過(guò)，三，防范措施沒(méi)落實(shí)不放過(guò)，四，廣大職工沒(méi)受到教育不放過(guò)；鐵路營(yíng)業(yè)線(xiàn)十不準(zhǔn)1,施工組織設(shè)計(jì)、施工與運(yùn)輸組織設(shè)計(jì)文件、施工計(jì)劃未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)施工，2未取得鐵路局營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工許可證的施工單位，不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)線(xiàn)上施工，3施工安全協(xié)議書(shū)未簽訂，不準(zhǔn)施工，4施工準(zhǔn)備工作不充分，未進(jìn)行技術(shù)交底，施工圖紙未審核，既有工作設(shè)備情況不明，不準(zhǔn)施工，5開(kāi)工前未登記要點(diǎn)，為做好安全防護(hù)，不準(zhǔn)施工，6規(guī)定的施工運(yùn)輸指揮人遠(yuǎn)不到位，不準(zhǔn)施工，7設(shè)備管理單位和主要配備單位人員不到崗，不準(zhǔn)施工，8施工監(jiān)理人員不到位，不準(zhǔn)施工，9沒(méi)有制定或落實(shí)施工安全措施，不準(zhǔn)施工，10發(fā)生施工地點(diǎn)變更、增加施工項(xiàng)目、擴(kuò)大應(yīng)先范圍、未經(jīng)批，準(zhǔn)不準(zhǔn)施工。 高出作業(yè)人員要身穿緊口工作服，嬌喘防滑鞋，頭戴安全帽，腰系安全帶。 凡是直接從事帶電作業(yè)的勞動(dòng)者，必須穿絕緣靴，戴絕緣手套防止觸電事故發(fā)生。 特種作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的安全培訓(xùn)并取得特種作業(yè)資格證書(shū)方能上崗。 企業(yè)發(fā)生各類(lèi)安全事故（不論是否照成人員傷亡）必須按規(guī)定及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，發(fā)生人身傷亡的還應(yīng)報(bào)告業(yè)主及地方政府。 ?7月4日曹敬莉社長(zhǎng)給我們授課。 ?她授課的主要內(nèi)容是從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到企業(yè)人，時(shí)間管理，職業(yè)操守，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，溝通技巧。 步入職場(chǎng)應(yīng)該具備的基本能力有主動(dòng)的學(xué)習(xí)能力（無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)），溝通能力，（人格的影響力），執(zhí)行力（角色勝任力專(zhuān)業(yè)潛質(zhì)）。 學(xué)習(xí)要做到無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)所謂無(wú)意識(shí)就是隨時(shí)隨地都在學(xué)習(xí)有一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛和一個(gè)解決問(wèn)題的大腦，并向我們推薦世界上最成功的教育這本書(shū)是由世界上最聰明的猶太人編著的。 ?接著講述了豐田公司豐田喜一郎的管理理念和管理方法，并詳細(xì)講述管理方法的由來(lái)。 ?方法是吉爾布雷斯對(duì)無(wú)效動(dòng)作與有效動(dòng)作的研究。 吉爾布雷斯為世界做出的巨大貢獻(xiàn)。 并向我們推薦豐田公司的精益管理。 還有美國(guó)UPS快遞的科學(xué)利用時(shí)間，科學(xué)分解動(dòng)作。 ?UPS快遞公司的工作效率是其他快遞公司的倍。 ?并向我們推薦科學(xué)管理原則泰勒著。 ?講述中國(guó)和其他國(guó)家的比較最后得出德國(guó)人的素質(zhì)是全世界最高的。 ?曹敬莉社長(zhǎng)以個(gè)人經(jīng)歷和豐富的人生閱歷像我們講述了生動(dòng)形象的一課讓我受益匪淺。 ?最后送我們兩句話(huà)然我們深思。 在人際交往中（有內(nèi)涵）能夠體現(xiàn)一種無(wú)需生張的厚重；在日常生活中始終保持自身不太陡峭的高度。 這兩句話(huà)會(huì)伴隨我在中鐵九局的成長(zhǎng)道路上時(shí)時(shí)激勵(lì)我。 ?最后謝謝中鐵九局人事部給我們這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 感謝曹敬莉老師精彩的授課。 ?我會(huì)在今后的工作中腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打。 ?保持良好的心態(tài)，積極努力學(xué)習(xí)，心中時(shí)刻要懷揣感恩的心！感恩父母朋友師傅感恩所有幫助我的人。 成為一個(gè)拿得起放得下坦然面對(duì)一切風(fēng)險(xiǎn)與挫折，承擔(dān)自己肩上的責(zé)任和義務(wù)。 成為一個(gè)有智慧要學(xué)”，養(yǎng)成了終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)行為，提升自身的業(yè)務(wù)水平。 ? 3、加強(qiáng)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力班組的文化建設(shè)是班組建設(shè)的重中之重，良好的文化氛圍具有無(wú)形的管理功能，有助于增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。 在文化建設(shè)方面，班組始終與公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，以“人本管理”思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“質(zhì)量是生命，安全是基礎(chǔ)，管理是重點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)效益是中心”的原則，以科學(xué)合理的形式營(yíng)造積極健康的文化氛圍，倡導(dǎo)健康、文明、和諧的工作和生活方式。 ? 4、加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，打造一流班組素質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)力、員工素質(zhì)決定企業(yè)未來(lái)。 班組始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能相結(jié)合，促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。 通過(guò)人才開(kāi)發(fā)機(jī)制，保證員工素質(zhì)不斷提升，從而使員工能力普遍提高，隊(duì)伍更加穩(wěn)定，有力地推進(jìn)了班組的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，向著創(chuàng)建一流班組這一目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。 ?雖然只有兩天的培訓(xùn)，但對(duì)我而言，班組建設(shè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)拓寬了我的知識(shí)面，讓我對(duì)班組建設(shè)有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。 我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，幫助組長(zhǎng)分擔(dān)班組建設(shè)工作，為提高自身綜合素質(zhì)，提升班組管理水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。 ?篇五培訓(xùn)專(zhuān)員勝任力模型?培訓(xùn)專(zhuān)員勝任力模型應(yīng)聘職位初試合格人數(shù)應(yīng)聘人姓名?測(cè)評(píng)維度測(cè)評(píng)指標(biāo)傾聽(tīng)勝任行為定義在完全了解別人的觀點(diǎn)之前，能讓其不受干擾地表達(dá)意見(jiàn)能選擇適當(dāng)?shù)那阑蚬ぞ?，包括非正式渠道，進(jìn)行有效溝通，來(lái)說(shuō)服他人在交流過(guò)程中能夠簡(jiǎn)明扼要地向?qū)Ψ絺鬟f信息，并能通過(guò)用自己的話(huà)重新表述對(duì)方的觀點(diǎn)來(lái)，及時(shí)獲得確認(rèn)，保證對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)確的了解所傳遞的內(nèi)容能從對(duì)方的言論中獲得有價(jià)值的信息，雙方在思想上達(dá)成一致容易接近和交談花費(fèi)很大的氣力讓別人感到舒服能夠做到很熱情，高興，謙和對(duì)待人與人之間的焦慮會(huì)很敏感和耐心設(shè)定目標(biāo)和目的并制定計(jì)劃表和任務(wù)能配置資源(人，資金，原材料，支援)去做事情能夠有效的使用資源，并使資