地市監(jiān)督查處公路三亂快速反應工作方案.doc

地市監(jiān)督查處公路三亂快速反應工作方案地市監(jiān)督查處公路三亂快速反應工作方案xx地市監(jiān)督查處公路“三亂”快速反應工作方案為認真落實交通部、公安部、國務院糾風辦關于構建治理公路“三亂”監(jiān)督網絡和查處公路“三亂”快速反應機制的要求，及時有效地查處公路“三亂”問題，堅決遏制公路“三亂”反彈，切實鞏固我市所有公路基本無“三亂”工作成果，提出如下工作方案。一、工作機構 成立監(jiān)督查處公路“三亂”快速反應督查組（以下簡稱督查組），督查組在市治理公路“三亂”領導小組的領導下開展工作。市監(jiān)督查處公路“三亂”快速反應督查組組成人員如下：組 長：市紀委副書記 xxx副組長：市紀委常委、市政府糾風辦主任 xxx成 員：市交通局局長 xxx市公安交警大隊大隊長 xxx市林業(yè)局局長 xxx市畜牧水產局局長 xxx市政府糾風辦副主任 xxx市交通稽征所所長 xxx市督查組在交通局、公安交警大隊、林業(yè)局、畜牧局、稽征所等部門分設快速反應工作核查組，由督查組成員相應擔任本部門核查組組長，核查組成員由本部門根據工作性質酌情而定（一般應有35人）。核查組應嚴格按照督查組的要求開展核查工作，同時，應加強對其直屬單位及本系統(tǒng)監(jiān)督查處公路“三亂”快速反應核查工作的指導和監(jiān)督。二、制度保障進一步建立健全監(jiān)督查處公路“三亂”快速反應的工作制度，用制度管人、管事，充分發(fā)揮制度的保障作用。（一）受理投訴制度。在市內的收費站、超限超載檢查站、木材檢查站、臨時動物防疫監(jiān)督站，按照部門或行業(yè)分管原則分別公布各自的舉報電話：市交通局舉報電話：xxxxxxxx，市交警大隊舉報電話：xxxxxxxx，市林業(yè)局舉報電話：xxxx6638119，市畜牧局舉報電話：xxxxxxxx，市稽征所舉報電話：xxxxxxxx9，市政府糾風辦舉報電話：xxxxxxxx0。市督查組和核查組對群眾反映的公路“三亂”問題，應做到一事一登記，建立投訴臺賬（簿），堅持有訴必接、接訴必查、查實必究。對署名舉報的問題，應將查處結果明確答復當事人，做到件件有著落、事事有回音。（二）協(xié)調通報制度。實行核查組向市督查組定期書面報告制度和督查組不定期協(xié)調會議制度。各核查組每年于6月20號、12月20號前以書面形式向市督查組報告受理投訴和核查工作情況；市（更多精彩文章來自“秘書不求人”）督查組每年6月30日前和12月31日前分別向xx地市督查組書面報告監(jiān)督查處公路“三亂”工作情況。市督查組將不定期召開協(xié)調會議，及時通報情況，研究布置具體工作任務和措施。（三）限時督辦制度。實行查處公路“三亂”限時辦結制。接到群眾投訴公路“三亂”問題的市督查組和核查組，能夠立即趕到事發(fā)地點處理的，應立即趕到事發(fā)地點進行現(xiàn)場處理，事發(fā)距離在50公里以內的應在3小時之內趕到，20公里以內的應在2小時之內趕到，10公里以內的應在1小時之內趕到。對不能立即趕到事發(fā)地點處理的，應在1小時之內通知有關部門相應的快速反應工作機構前往處理；對不屬于本部門核查工作職責范圍內的，應在1小時之內報告市督查組，以保證有相關部門的快速反應工作機構前往處理。對簡單投訴的，應即時處理；對復雜投訴件，應在7個工作日內辦結；對重大投訴件，應在15個工作日內辦結。實行跟蹤督辦制。在規(guī)定時限，仍未辦結的，市督查組將發(fā)出書面督辦函再次明確辦理時限，市核查組組長接函后應向發(fā)函督查組做出書面說明；同一件投訴兩次發(fā)出督辦函后仍未在規(guī)定時限內辦結的，督查組將及時報告本級治理公路“三亂”領導小組，由治理公路“三亂”領導小組向有關責任部門發(fā)出書面督查函再次明確辦理時限，有關責任部門的分管領導接函后應向發(fā)函治理公路“三亂”領導小組做出書面說明；一年內累計三次接到領導小組或督查組督辦函的有關責任部門，領導小組將責成該責任部門主要負責同志作出深刻檢查，并予以通報。（四）責任追究制度。嚴格實行治理公路“三亂”地方行政首長負責制、各職能部門行政首長負責制和領導小組分工負責制；嚴格執(zhí)行江西省處理公路“三亂”行為暫行辦法；嚴格實行江西省公路“三亂”反彈摘牌辦法；嚴格實行監(jiān)督查處公路“三亂”快速反應的受理投訴、協(xié)調通報、限時督辦等工作制度。經查實，確屬公路“三亂”行為的，應按照江西省處理公路“三亂”行為暫行辦法的有關規(guī)定，在15個工作日內，追究直接責任人員和主管人員的責任；對情節(jié)嚴重、頂風違紀、屢教不改的公路“三亂”行為，應立即予以新聞曝光，并在1個月內予以通報批評；對發(fā)生公路“三亂”問題的單位，應在3個月內從治標治本兩個方面進行有效整改；對發(fā)生公路“三亂”問題嚴重的部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，應按照江西省治理公路“三亂”反彈摘牌辦法的有關規(guī)定，在1個月內對該部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)予以反彈摘牌。三、措施要求（一）要加強組織領導。各級政府及有關部門要從政治和全局的高度，充分認識治理公路“三亂”工作的重要性，切實把治理公路“三亂”工作擺在重要位置。要及時建立本部門監(jiān)督查處公路“三亂”快速反應的工作機構及相關部門的核查機構。市監(jiān)督查處公路“三亂”快速反應機構工作方案制訂后及時報xx地市治理公路“三亂”領導小組辦公室；各有關部門核查組成員名單（姓名、職務、聯(lián)系電話）于6月30日報市督查組（市政府糾風辦）。（二）要認真受理投訴。市監(jiān)督查處公路“三亂”快速反應工作人員要本著對人民群眾高度負責的態(tài)度，認真受理群眾投訴。各成員單位的工作機構要配置專門的舉報電話，有條件的要配置錄音舉報電話，及時受理群眾投訴。要安排專門人員受理公路“三亂”投訴，受理人員應做到熱情、耐心、細致，認真記錄投訴人反映的主要情況及當事人的基本情況。市監(jiān)督組將對部門核查組的投訴臺賬進行不定期檢查。（三）要確保工作落實。市監(jiān)督查處公路“三亂”快速反應督查組應加強協(xié)調，有關核查