大型超市開業(yè)營銷策劃.doc

成績課程論文論文題目： 世紀(jì)華聯(lián)開業(yè)慶典策劃方案 授課教師：李連池 課程名稱：營銷策劃 系部名稱：經(jīng)濟管理系 專業(yè)班級：營銷091 學(xué)生姓名：陰周洋 學(xué) 號：200904024128 2011年6月11日活動宗旨：時尚、活力、激情飛揚活動主題：時尚生活新主張，世紀(jì)華聯(lián)商場帶給您更多的體驗購物新選擇活動目的：通過開業(yè)慶典儀式活動把世紀(jì)華聯(lián)超市的品牌形象和服務(wù)宗旨深入傳開，塑造社會知名度和美譽度，引起各界關(guān)注。 通過隆重的慶典活動展示自身實力為后期的經(jīng)營做好鋪墊。 進行企業(yè)社會公關(guān)，樹立世紀(jì)華聯(lián)超市的社會形象，并融洽與當(dāng)?shù)卣毮懿块T、目標(biāo)客戶群及供應(yīng)商的關(guān)系。 效益提升引起大眾消費熱潮，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的同步提升?；顒訒r間:2011年10月1日2011年10月7日活動地點:世紀(jì)華聯(lián)超市廣場活動內(nèi)容:迎賓簽到、領(lǐng)導(dǎo)講話及嘉賓致辭、剪彩儀式、舞獅表演、揭牌儀式、繽紛節(jié)目表演 一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(一)統(tǒng)計商場所有經(jīng)營品牌狀況分析各個品牌的檔次以及特性，掌握各商家對商場開業(yè)活動的相關(guān)支持力度，建立品牌數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫內(nèi)最好包括以下幾個重要組成部分（參照下表格）：品牌名稱品牌檔次均價品牌定位經(jīng)營面積與商場關(guān)系實力新品牌/已有品牌是否愿意參與活動促銷手段及力度只有掌握自身商場的經(jīng)營情況以及旗下各品牌、各經(jīng)營戶的情況，才能在開業(yè)活動中做到積極主動，才能夠讓促銷活動效果最大化。（二）商場所在路段人流量以及人群組成部分分析商場所在路段的人流量對于商場的經(jīng)營也是很重要的，人流量大，那么進去購物的人數(shù)可能就多，超市的營業(yè)額就多。具體調(diào)查表如下：考察項目概況經(jīng)辦人簽字確認(rèn)路段10分鐘人流量人流量最大時間段周邊類似商場10分鐘人流量周邊類似商場顧客平均駐足時間人流為何來此人流特征人流來此地后將從事何種行為由專人負(fù)責(zé)，確保經(jīng)辦人無法弄虛作假，因為人流量分析對于商場開業(yè)是非常重要的，只有摸透了人流的心理特征，再加之有效的開業(yè)慶典方案，定能獲得意想中的理想效果。（三）媒體分析。媒體這塊不僅僅是對于開業(yè)慶典活動方面來說的，企業(yè)經(jīng)營過程中，無時無刻都要關(guān)注媒體的相關(guān)動作，隨時準(zhǔn)備危機公關(guān)處理預(yù)案。處理媒體的過程應(yīng)把握幾個重要原則：不冷落弱勢媒體，不攀附強勢媒體，有突出，有聯(lián)系。具體參照下表：媒體名稱傳播介質(zhì)適合人群覆蓋人群檔次報價與本商場是否有聯(lián)系該媒體記者與本商場工作人員有無關(guān)系強勢還是弱勢商場在開業(yè)慶典中肯定要投放一定量的廣告，我們應(yīng)從長遠(yuǎn)的角度來把我這個問題，最好能夠做到通過這個開業(yè)慶典能夠很好地與各主要媒體建立良好的效果，讓媒體在后期不報道任何對本商場不利的消息。二、組織機構(gòu)的建立如圖所示：總經(jīng)理客戶協(xié)調(diào)組保安組緊急預(yù)案執(zhí)行組對外聯(lián)絡(luò)組活動執(zhí)行組媒體關(guān)系組總經(jīng)理：對整個開業(yè)慶典活動負(fù)責(zé)，同時協(xié)調(diào)各個部門的工作及配合，確保此次開業(yè)慶典活動圓滿成功?？蛻魠f(xié)調(diào)組：將客戶的意見與建議搜集，統(tǒng)一整理并上交至總經(jīng)理處，做好各客戶的解釋工作，將需要客戶配合的事項以及相關(guān)促銷政策準(zhǔn)確告知于各客戶。媒體關(guān)系組：負(fù)責(zé)聯(lián)系各個媒體機構(gòu)在開業(yè)時到場報道，同時協(xié)調(diào)好也個個媒體的關(guān)系?；顒訄?zhí)行組：具體負(fù)責(zé)開業(yè)慶典的具體執(zhí)行活動。對外聯(lián)系組：做好與外界的溝通與聯(lián)系，使各方連接此次活動。保安組：主要負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的秩序與安全工作，防止意外事件的發(fā)生。緊急預(yù)案組：對可能發(fā)生的各種可能事件作出預(yù)測，并且提前做好應(yīng)對緊急事件的應(yīng)對措施。三、媒體投放的選擇選擇媒體自身品牌定位與商場定位相類似的媒體進行投放。由于商場定位為時尚，因此，建議選擇時尚類、都市生活類的媒體進行投放。電視臺（1家）：選擇本市電視臺進行投放，選擇都市頻道，一般為2套節(jié)目，起到告知作用。不起宣傳作用，投放間斷進行。報紙（2家）：當(dāng)?shù)氐膹V播電視報一定投放，（這類報紙銷量好，成本低，缺點是一周一刊，周期較長），當(dāng)?shù)兀ㄊ屑墸┐渭売绊懥Φ亩际袌蠹埫襟w，選擇報紙?？斗?，每個城市的報紙都有?？?，因此選擇這些?？斗诺挠绊懥Φ木薮蟮?。廣播（1家）：都市廣播進行投放。雜志投放：一般每個城市都有都市類雜志，置于酒店等消費場所，這類媒體具有成本低，目標(biāo)精準(zhǔn)等特點，深受廣告主喜愛的特點。公交投放：制作小橫幅，懸掛于車頭前面，最好選擇市區(qū)線路，且經(jīng)過附近的公交車輛進行投放。在活動開始前，要將一切在開業(yè)慶典活動中使用的物品準(zhǔn)備好，并且應(yīng)比預(yù)期數(shù)量要多一些，以免因人數(shù)過多而造成物品不夠。四、活動現(xiàn)場區(qū)域布置（一）場外布置1、賣場前用紅地毯鋪滿（突出喜慶主題）,兩側(cè)各置中式花籃60個。 在廣場放置紅黃藍(lán)三色的彩色氣門兩座，一方面可以營造開業(yè)的喜慶氛圍另一方面可以營造出較為強烈的時代氣息。賣場主入口旁設(shè)大型舞臺及威風(fēng)鑼鼓表演區(qū)，舞臺上放置大功率音響設(shè)備，麥克風(fēng)及麥克架，鋪紅色禮儀地毯。2、在廣場旁豎立賣場經(jīng)營結(jié)構(gòu)示意圖，讓不是很了解賣場的顧客更直觀的熟悉賣場的經(jīng)營結(jié)構(gòu)。3、簽名幅：為了使我們和廣大消費者的魚水關(guān)系更進一步的加深。設(shè)計一條90x588cm的簽名幅。簽名主題為“精英薈萃，大展鴻圖”凡來店消費或參加慶典的朋友都可以簽名。并給簽名的觀眾發(fā)放小禮品，使公司和支持公司的所有群體的距離拉得更近，再次掀起開業(yè)的另一個高潮。4、在廣場舞臺兩側(cè)拉8個懸掛彩色垂幅的升空氣球，并在樓體上懸掛彩色條幅，上面張貼公司的福語 。（主要圍繞：開業(yè)主題、開業(yè)賀詞等）（二）場內(nèi)布置1、在賣場內(nèi)懸掛開業(yè)宣傳pop或吊旗，在店內(nèi)主要區(qū)域懸掛和首要位置展示（依據(jù)賣場的標(biāo)識色和經(jīng)營特色來設(shè)計宣傳pop）。主要突出開業(yè)的喜慶氛圍。吊旗的懸掛位置主要集中在大廳和各走廊上。（具體位置需要現(xiàn)場定酌）2、在一樓入口擺放一棵精美的“許愿樹”，所有顧客在本賣場消費后，每人都可以免費得到一張精美許愿卡片，在上面可以寫下自己的美好愿望、祝?；?qū)u場的期望、意見、建議，用一條精美的小絲帶懸掛在許愿樹上。對許過愿的顧客將增送小禮品。五、活動開展20111年10月1日，用超大紅布將商場正面包圍。一、開業(yè)當(dāng)天上午：開業(yè)典禮，精靈從天而降（拋灑鮮花），暖場環(huán)節(jié)，揭開面紗，禮儀迎賓活動環(huán)節(jié)；二、開業(yè)當(dāng)天下午：舉行大型游園活動，幸福摩天輪，大家都來猜猜看，現(xiàn)場打折促銷活動。同時，對進場顧客發(fā)放小禮品。六、開業(yè)慶典活動安排07：3008：00 工作人員到位。1、檢查確認(rèn)電源及備用發(fā)電機情況，準(zhǔn)備好各媒介的接待工作。2、檢查確認(rèn)會場布置及停車場，準(zhǔn)備配合公安、交警作好保衛(wèi)、安全和交通指揮工作。3、檢查確認(rèn)簽到處、簽到用品。4、舞臺區(qū)域電源線再檢查。08：0008：30 禮儀人員到位。1、員工入場按方隊站位。2、主持人熟悉完善文稿。3、舞獅隊、威風(fēng)鑼鼓隊現(xiàn)場站位完畢。4、禮儀小姐站位：停車場、簽到臺、臨時休息區(qū)、主席臺。5、攝像師到場，選擇取景地點，全程采寫，直到儀式結(jié)束。（要求：主題明確、畫面清晰、視覺中心突出）08：3009：00 暖場。威風(fēng)鑼鼓隊、舞獅隊在主會場交替暖場表演。09：0009：30 迎賓。1、保安負(fù)責(zé)安排設(shè)置警戒線和維持秩序。2、負(fù)責(zé)媒介記者的簽到及標(biāo)識發(fā)放。3、保安指揮區(qū)分貴賓、嘉賓及其它車輛到指定地點停放整齊。4、禮儀小姐迎賓程序：停車場接待領(lǐng)導(dǎo)至簽到臺簽到、佩帶胸花，后接引領(lǐng)導(dǎo)至主席臺現(xiàn)場參加典禮。09：3009：38 迎賓隊伍引導(dǎo)嘉賓就位嘉賓區(qū)，舞獅隊、威風(fēng)鑼鼓隊表演。 09：3809：40 主持人上臺宣布開業(yè)典禮正式開始。09：4009：45 介紹參加開業(yè)慶典的領(lǐng)導(dǎo)名單，并請領(lǐng)導(dǎo)上臺就位。09：4510：00 領(lǐng)導(dǎo)致辭。10：0010：05 開業(yè)剪彩儀式，剪彩同時，主持人宣布剪彩嘉賓為商場開業(yè)剪彩，剪彩同時施放10門禮炮，覆蓋大樓的沙幔緩緩向兩邊拉開，商場正式開業(yè)！10：0510：10 領(lǐng)導(dǎo)為瑞獅點睛，瑞獅吐幅。10：1010：30 瑞獅引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓至廣場內(nèi)參觀購物，營業(yè)開始。10：3010：40 現(xiàn)場準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)現(xiàn)場大型游園“挑戰(zhàn)您的激情與速度參與就有好禮相送”活動。10：4012：30 現(xiàn)場大型游園活動?；顒又鬓k方給每一位參加活動的選手發(fā)放一個信封，信封內(nèi)裝有家居廣場中的品牌商的品牌名稱，參與者在10分鐘內(nèi)到該品牌的專柜中拿到該品牌的宣傳單頁，并且了解該品牌正在進行的促銷政策，回到舞臺。完成任務(wù)者就有該品牌的好禮相送。每次限進5人。（活動前7天，活動主辦方與各大品牌協(xié)商好活動的力度以及一些小禮品的準(zhǔn)備。）七、經(jīng)費預(yù)算此次活動所需經(jīng)費預(yù)算大約如下：主席臺搭建及影像設(shè)備:2000元場內(nèi)及場外布置：2500元禮儀小姐（一天）：1000元小禮品及大型游園活動禮品（七天）：1500元舞獅節(jié)目：500元廣告費用(包括上邊的全部媒體廣告費用)：40000元餐飲招待（主要領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓）：3000元其他：2000元總合計：52500元這只是大概的預(yù)算，并不是必須按照以上的預(yù)算執(zhí)行，到時某些方面可以根據(jù)情況具體增減。八、突發(fā)事件處理預(yù)案一、電源故障：電源超負(fù)荷運轉(zhuǎn)導(dǎo)致停電預(yù)防辦法：分成多個電路鋪線區(qū)域，在每個區(qū)域設(shè)置總電源，將總電源量分?jǐn)傊霖?fù)荷內(nèi)。處理辦法：電路鋪線區(qū)域安排多名電工進行緊急處理，同時防止他人進入電路區(qū)。三、拱門、氣柱：拱門、氣柱風(fēng)機燒毀導(dǎo)致坍塌預(yù)防辦法：備用多個風(fēng)機。處理辦法：派專人看護風(fēng)機，如出現(xiàn)風(fēng)機燒毀情況，在3分鐘之內(nèi)換風(fēng)機，5分鐘之內(nèi)將拱門、氣柱重新立好。五、下雨：預(yù)防辦法：為來賓準(zhǔn)備雨傘（或在主席臺搭建帳篷）。六、人員情況：禮儀小姐因堵車遲到預(yù)防辦法：工作人員提前2個小時集中人員，統(tǒng)一乘車至活動現(xiàn)場。處理辦法：如出現(xiàn)個別禮儀小姐