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企業(yè)倫理學(xué)作業(yè) 工商管理二班 薛園園 20093516從企業(yè)倫理和企業(yè)誠信角度看銀廣廈事件曾屢次創(chuàng)造利潤神話，一度號稱“中國第一藍(lán)籌股”的ST銀廣夏，因偽造經(jīng)營業(yè)績、虛報財務(wù)報表而受到中國證監(jiān)會的處罰，在社會上造成了極其惡劣的影響，造成近68億元流通市值的無形蒸發(fā)，對所有持有銀廣夏股票的機構(gòu)和個人投資者來說，“銀廣夏事件”是一個從天堂到地獄般的噩夢！一個欲哭無淚的回憶和永遠(yuǎn)的痛！從企業(yè)倫理的角度來看，嚴(yán)重違背了經(jīng)濟管理領(lǐng)域中的經(jīng)濟公平原則和經(jīng)濟效率原則。下面我們從企業(yè)倫理和企業(yè)誠信兩方面來分析銀廣廈事件影響。企業(yè)倫理是企業(yè)在處理企業(yè)內(nèi)部員工之間，企業(yè)與社會、企業(yè)與顧客之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。在競爭激烈、瞬息萬變的市場經(jīng)濟社會里，利潤關(guān)系到每一個企業(yè)的命運，因此有的經(jīng)營者為了追求利潤，不把經(jīng)營事業(yè)的目光放在“永續(xù)經(jīng)營”上，而著眼于“短線操作”，為了實現(xiàn)利潤的最大化，不惜采取各種非法途徑去達(dá)到目的：假冒仿制、欺詐行騙、商業(yè)賄賂、行業(yè)壟斷等不正當(dāng)競爭行為，猶如商海里的一股逆流，擾亂了市場秩序，也使企業(yè)掉入火坑，萬劫不復(fù)。企業(yè)倫理是企業(yè)組織有效性的基石，是和諧企業(yè)的標(biāo)志，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的引擎，也是社會對企業(yè)的期盼，其核心是要建立平衡的企業(yè)。中國社會對民族文化的思考、對歷史的思考、對世界形勢的思考，使得社會輿論更加注重對社會家庭企業(yè)的研究。許多企業(yè)習(xí)慣追求短期經(jīng)濟效益的快速增長，而忽略了企業(yè)倫理道德的長期建設(shè)。然而，當(dāng)越來越多的中國企業(yè)走向國際市場，面對眾多陌生的國際商業(yè)倫理道德標(biāo)準(zhǔn)時，就會意識到構(gòu)建企業(yè)倫理道德體系的重要性。安然、世通等事件讓我們看到，企業(yè)的不道德行為對企業(yè)自身以及整個社會的危害。我們應(yīng)習(xí)慣于站在企業(yè)外部的立場來審視企業(yè)的管理。人們推崇的已不再是企業(yè)的大規(guī)模，沒有堅固的道德基石，任何企業(yè)都是不穩(wěn)定的。管理資源的發(fā)掘大大推進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)倫理也許是企業(yè)管理中最豐腴的資源。同樣，進(jìn)入21世紀(jì)后，必須從全新的倫理視角分析中國經(jīng)濟問題，當(dāng)倫理的發(fā)展跟不上經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏和步伐時，社會的進(jìn)步必定要付出昂貴的代價。當(dāng)今中國正面臨各種信用危機、產(chǎn)品危機、品牌危機，這使得我們不得不對我國的企業(yè)倫理現(xiàn)狀表示擔(dān)憂。目前在市場經(jīng)濟體制下一部分企業(yè)喪失倫理道德、盲目追求經(jīng)濟利益，這不僅在微觀層面上損壞了企業(yè)自身的商譽，而且在宏觀層面上阻礙了市場經(jīng)濟體制的健康運行，破壞了社會經(jīng)濟秩序，甚至導(dǎo)致社會道德水平的下降。因此，在社會飛速發(fā)展、經(jīng)濟高度增長的今天，需要強調(diào)企業(yè)倫理建設(shè)，以確保企業(yè)能夠在市場經(jīng)濟環(huán)境下健康成長。我國企業(yè)倫理建設(shè)現(xiàn)狀不佳，存在諸多問題。導(dǎo)致企業(yè)倫理缺失的原因包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)因素，企業(yè)文化因素，企業(yè)員工因素，社會變化因素，法律規(guī)定的滯后與不完善，市場因素，消費者因素等等。企業(yè)倫理的缺失對對企業(yè)、社會以及人自身都造成了危害。因此，在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中，必須加強倫理建設(shè)。企業(yè)可以從以下四個方面入手，推動企業(yè)倫理的建立：一是制定并執(zhí)行企業(yè)倫理守則。倫理守則所規(guī)范的主要內(nèi)容是企業(yè)與其利益相關(guān)者，即員工、顧客、股東、政府、社區(qū)、社會大眾等的責(zé)任關(guān)系，它同時包含公司的經(jīng)營理念與道德理想，如同一般人的座右銘，多少可以反映公司的文化與行為、生存的基本意義和行為的基本方向。企業(yè)信奉的倫理守則應(yīng)貫徹到經(jīng)營決策的制定以及重要的企業(yè)行為中。在建立倫理法則的同時，通過一系列的獎勵、審核以及控制系統(tǒng)加以強化，并對破壞倫理規(guī)范的行為予以懲罰，公司必須讓大家都明白，組織里決不容許違反倫理的行為。管理人員對違規(guī)者的默許，將會嚴(yán)重破壞組織走向更具倫理氣候的環(huán)境。倫理法規(guī)要想更具效力，必須把組織里經(jīng)理、員工的思想和政策信仰予以具體化。威塞里爾協(xié)會是一家小型的、威汽車行業(yè)提供電子部件的私人供應(yīng)商，它擁有一本“質(zhì)量擔(dān)保手冊”，是思想方針、行為指導(dǎo)、技術(shù)手冊和企業(yè)簡介的一個統(tǒng)一體，記錄了公司對于正直人格的承諾和關(guān)于正確行為的指導(dǎo)原則。公司從來不用銷售比賽等來激勵員工的個人工作表現(xiàn)，也不通過銷售數(shù)字來判斷競爭狀況，而是教育員工在制定決策時，既要考慮公司和個人的利益，也要考慮供應(yīng)商、客戶以及社會的需求，絕對的誠實、禮貌以及尊重他人是公司業(yè)務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn)。自步入業(yè)界以來，威塞里爾的銷售收入不斷增長，在一個發(fā)展緩慢的行業(yè)里創(chuàng)造了奇跡。二是設(shè)定倫理目標(biāo)。企業(yè)倫理目標(biāo)強調(diào)企業(yè)行為不僅具有經(jīng)濟價值，還必須具有倫理價值。企業(yè)在追求經(jīng)濟目標(biāo)的時候，往往不由自主地將獲利作為衡量行為價值的惟一尺度，于是為了實現(xiàn)利潤最大化不惜損害他人利益的行為現(xiàn)實生活中是有發(fā)生，這說明企業(yè)的經(jīng)濟目標(biāo)需要倫理目標(biāo)的調(diào)節(jié)和制約。企業(yè)目標(biāo)制約下的行為不僅不能違背以法規(guī)形式體現(xiàn)出來的經(jīng)濟活動的游戲規(guī)則，而且要進(jìn)一步以倫理準(zhǔn)則來約束自己，主動實現(xiàn)道德自律。經(jīng)營者必須不斷提醒自己：企業(yè)生存的根本意義是什么？企業(yè)的生存其實并不是一個目的，而是一個手段，是通過企業(yè)的生存，求得顧客的滿意。所以，當(dāng)一個企業(yè)非要用不倫理的手段才能生存的話，它就不再有存在的意義和價值了。企業(yè)要想獲得持久的發(fā)展，其追求的經(jīng)濟目標(biāo)中應(yīng)該包含有倫理道德的要求，應(yīng)該是經(jīng)濟目標(biāo)與倫理目標(biāo)的統(tǒng)一。實踐證明，企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)和倫理目標(biāo)相輔相成，只有同時并舉，企業(yè)才能真正興旺發(fā)達(dá)。強生公司在發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的泰諾膠囊被污染以后，當(dāng)時的CEO詹姆斯.布克當(dāng)即決定在全國范圍內(nèi)回收所有的泰諾膠囊，這反映了強生公司經(jīng)濟目標(biāo)與倫理目標(biāo)統(tǒng)一的企業(yè)文化。如果沒有一系列在企業(yè)內(nèi)部根深蒂固的、被人們所共同享有的價值觀和指導(dǎo)原則，很難相信強生公司的反應(yīng)能夠如此迅速、一致而且符合倫理道德。三是加強員工企業(yè)倫理教育。現(xiàn)在不少國外的大企業(yè)，在員工的教育訓(xùn)練課程中，邀請詩人、哲學(xué)家為員工上課，目的就是希望員工能對身邊的人與物有更高的敏感度，幫助員工在道德思想和行為中注入強大個人意志，防止破壞性的道德淪喪。企業(yè)也可參與一些有意義的社會活動，協(xié)助推動社會良性改革，這樣不僅可以提高公司的向心力，激勵員工士氣，同時也可提升個人的品質(zhì)，滿足員工更高層次的精神需求。這種需求的滿足會進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和敬業(yè)精神，從而更有利于企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)。這樣，道德倫理風(fēng)范不再是企業(yè)必須維持的一個負(fù)擔(dān)，而是統(tǒng)治一個企業(yè)的精神風(fēng)貌。因此，企業(yè)應(yīng)加強員工有關(guān)企業(yè)倫理教育，注重培養(yǎng)反應(yīng)企業(yè)價值觀的態(tài)度觀念、思考方式等，讓員工深刻了解到企業(yè)更高一層的使命。比奇.魯特營養(yǎng)公司在發(fā)現(xiàn)公司的一家供應(yīng)商提供的用于制作比特.魯特百分白純正果汁的蘋果濃縮液不過時化學(xué)添加劑和水的混合物以后，為了實現(xiàn)成本控制的目標(biāo)，竟幾乎沒有人考慮公司對于消費者肩負(fù)的義務(wù)，也沒有人想過一旦問題曝光后的嚴(yán)重后果。最后，公司因為罰款、訴訟以及損失的銷售量而付出了2500萬美元的代價。四是由上層開始推動倫理建設(shè)。事實上，作為成功的企業(yè)，應(yīng)該是一個合乎高標(biāo)準(zhǔn)倫理的公司，在勞資關(guān)系、尊重知識產(chǎn)權(quán)、遵守法令等企業(yè)文化上，都有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步；而成功企業(yè)中卓有成就、德高望重的領(lǐng)袖人物，恰恰是最又資格提升社會倫理道德的人物。因此高層領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)之一是賦予企業(yè)的指導(dǎo)價值觀以生命，建立一個支持各種道德行為的環(huán)境，并在員工中灌輸一種共同承擔(dān)的責(zé)任感，讓員工體會到遵守倫理是企業(yè)積極生活的一面，而不是權(quán)威強加于的限制條件。領(lǐng)導(dǎo)要敢于承諾，敢于為自己所倡導(dǎo)的價值觀念而采取行動，同時當(dāng)?shù)赖铝x務(wù)存在沖突時，敢于以身作則。如果絕大部分的企業(yè)領(lǐng)袖能充分認(rèn)識并致力于提高企業(yè)倫理，我們社會的人文精神、生活品質(zhì)自然也就提高了。那時候，我們的經(jīng)營環(huán)境會大大改善，產(chǎn)品的國際形象也會隨之“水漲船高”，企業(yè)也將得到他們應(yīng)享的“回報”。企業(yè)管理的主要責(zé)任是教導(dǎo)、促進(jìn)、啟發(fā)員工的誠實、正直、公正感。一個真正的企業(yè)家，應(yīng)該是凈化社會風(fēng)氣的先鋒。當(dāng)年，張瑞敏自己掄起鐵錘砸掉了76 臺冰箱，在家電行業(yè)里以“揮大錘的企業(yè)家”著稱。也正是這把大錘，為海爾走向世界立了大功。如今，“精細(xì)化，零缺陷”變成海爾全體員工的心愿和行動，那把大錘依然擺在展廳里，讓每一位新員工參觀時都能記住它。目前，中國企業(yè)處于公平開放的國際化競爭中，這更要求企業(yè)以誠信為本，在創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，將企業(yè)倫理作為體制改革的一個重要部分，在組織內(nèi)建立一套行之有效的倫理監(jiān)督機制，肩負(fù)起應(yīng)盡的社會責(zé)任，共創(chuàng)人間凈土，實現(xiàn) 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 繼“銀廣廈事件”導(dǎo)火索的點燃，中國資本市場一系列全方位的造假事情紛紛抖落出來，無不觸目驚心。它們的炮制者包括：上市公司，中介機構(gòu)，地方政府，監(jiān)管審批機構(gòu)等等。隨之而來，有關(guān)誠信話題的討論亦被炒得沸沸洋洋，不絕于耳。我們都知道，人們今天的社會活動首先必須是嚴(yán)守法律規(guī)范，在此基礎(chǔ)上，盡可能朝著符合社會公認(rèn)的、不斷向上發(fā)展的道德準(zhǔn)則方向發(fā)展。從另一個角度理解，前者傾向于被動性約束，而后者傾向于主動性追求。顯然社會活動交往中的誠信原則是我們倡導(dǎo)的、較高的道德準(zhǔn)則，而合法原則則是人們行為的底限。不論是今天的“銀廣廈”、“東方電子”、“藍(lán)田股份”，還是昨天的”鄭百文“、“猴王”、“康賽”，以及明天將要被挖出的“金廣廈”、“南方電子”等等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到談?wù)撜\信的程度。只要打開我國公布并實施已久的公司法、證券法、會計法以及其它相關(guān)法規(guī)條例，即使一個不具備法律專業(yè)知識的人也很容易為“銀廣廈”之流對號入座，“銀廣夏事件”實質(zhì)上是一個違法的問題。近年來，中外資本市場不少公司誠信缺失嚴(yán)重，將上市作為圈錢的機會，不擇手段地炮制假帳，虛構(gòu)盈利，牟取私利，結(jié)果使不少上市公司因巨額造假紛紛倒閉，并對社會造成了巨大危害?？梢姡谏鐣髁x市場經(jīng)濟的前提下，誠信成為影響我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重大問題。企業(yè)只有堅持誠信管理，才能贏得用戶的信任，最終贏得市場的認(rèn)可。誠信是企業(yè)進(jìn)入市場的通行證，我國正向更高一級的信用經(jīng)濟邁進(jìn)。市場經(jīng)濟運行所需的最為重要的資源并不是資金、技術(shù)及各種物質(zhì)資源，而是信用。企業(yè)誠實守信，日積月累才能形成良好信譽，進(jìn)而擴大交往、促進(jìn)合作、走向成功。誠信是企業(yè)的無形資產(chǎn)。誠信是企業(yè)的無形財富，可以為公司帶來巨大的增值空間。它體現(xiàn)在企業(yè)的市場開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運用、融資理財?shù)雀鱾€方面，甚至比企業(yè)的有形資產(chǎn)更為珍貴。誠信是企業(yè)競爭的有利武器，市場競爭實際是信譽的競爭，贏得優(yōu)良的市場信譽，才能更好地爭取客戶，進(jìn)而最大限度地占領(lǐng)市場，保證企業(yè)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。誠信是企業(yè)提高效益有效途徑，企業(yè)的根本使命是創(chuàng)造價值，企業(yè)誠信聯(lián)系著價值的創(chuàng)造，既是它的因，也是它的果，它通過為顧客提供優(yōu)異的價值，可以引發(fā)一系列的經(jīng)濟效應(yīng)，使得其總成本達(dá)到最小化。我國提出建立社會信用體系以來，企業(yè)誠信建設(shè)雖然有了明顯的進(jìn)展，但企業(yè)誠信建設(shè)現(xiàn)狀還不能完全適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制改革、企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟全球化的要求，還存在一些問題和不足，其中既有外部環(huán)境的原因又有企業(yè)內(nèi)部的今本原因。在當(dāng)前我國加快建立健全社會信用管理體系的背景下，建立企業(yè)信用制度，加強企業(yè)信用管理已成為社會信用管理體系建立的重中之重。企業(yè)信用的缺失和不足，不僅構(gòu)成企業(yè)自身發(fā)展的巨大障礙，而且直接影響社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。改善企業(yè)信用狀況的關(guān)鍵在于有效的制度安排，可以從以下五方面著手：一是要完善誠信管理立法制度；二是打造“誠信為本”的企業(yè)信用文化，以擁有較高的信用等級為榮，以擁有誠信用作為實力和財富的象征，讓誠信成為企業(yè)參與市場經(jīng)濟的第一需要；三是建立完善的個人信用制度體系，為企業(yè)信用管理制度打下堅實的基礎(chǔ)。建立和完善個人信用制度是健全中國企業(yè)信用管理制度的核心工作，個人信用制度是指能證明、解釋與查驗自然人資信，由國家建立用于監(jiān)督、管理與保障個人信用活動規(guī)范發(fā)展的一系列具有法律效力的規(guī)章制度與行為規(guī)范；四是建立企業(yè)信用公示制度。企業(yè)信用公示制度主要是指政府對企業(yè)信用信息的公布與管理等作出制度性的安排，旨在鼓勵誠實信用、依法經(jīng)營、教育、警示、震懾和處罰市場經(jīng)濟活動中的違法違規(guī)行為，加大企業(yè)失信的成本，促進(jìn)社會信用程度的普遍提高和經(jīng)濟的良性發(fā)展；五是建立公正嚴(yán)厲的企業(yè)信用激勵和懲罰制度。激勵制度就是對信用良好的企業(yè)在銀行授信和商務(wù)活動中給予優(yōu)先和優(yōu)惠，懲罰制度就是對失信企業(yè)在經(jīng)營過程中發(fā)生的問題或個人失信行為，將責(zé)任都?xì)w結(jié)到企業(yè)主要負(fù)責(zé)人身上，將失信記錄在責(zé)任人個人名下。在經(jīng)濟活動中，遵循誠信原則是建立企業(yè)與社會、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工、企業(yè)與顧客之間的橋梁，是現(xiàn)代企業(yè)的生命支柱、品牌和形象。企業(yè)只有牢固地樹立誠信發(fā)展理念，制定誠信發(fā)展戰(zhàn)略，明確誠信規(guī)范行為，構(gòu)建與完善企業(yè)誠信管理，堅持全員全方位全過程地貫徹落實，才能真正實現(xiàn)誠信經(jīng)營，提高企業(yè)競爭能力，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)倫理和企業(yè)誠信都是企業(yè)倫理道德，企業(yè)倫理道德決定企業(yè)命運。“銀廣夏事件”不是偶然的，也不是孤立的。從聯(lián)想到瓊民源、ST紅光、猴王、黎明股份造假之風(fēng)可謂由來已久，不道德的金融活動產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，從這些造假事件中可見一斑，因此，在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中，必須加強倫理道德建設(shè)。企業(yè)倫理道德是企業(yè)文化的重要組成部分，內(nèi)容十分豐富，但制度倫理和目標(biāo)倫理是最重要的。制度倫理是指制度本身內(nèi)蘊的倫理價值以及對制度正當(dāng)、合理與否的倫理評價。因為就不道德金融活動的原因而言，除了牟利的動機和信息不對稱之外，還有一個重要的制度因素，那就是決策者的權(quán)力與承擔(dān)風(fēng)險的責(zé)任兩者的不對稱。因此，我們在完善法律法規(guī)來防范金融活動中的不道德行為時，必須讓決策者承擔(dān)與決策權(quán)力相對應(yīng)的風(fēng)險，這樣可以使決策者在作決策時，慎重考慮，避免草率決策帶來的重大損失。在企業(yè)制度的選擇和建立過程中要遵循的價值原則應(yīng)該是效率原則、公平原則。沒有“效率優(yōu)先”的原則，就沒有企業(yè)的發(fā)展、國民經(jīng)濟的發(fā)展；同時也要解決好公平問題，保護好企業(yè)成員的合理利益，使企業(yè)所有成員在機會面前平等。企業(yè)有經(jīng)濟目標(biāo)，也要有倫理目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)所奉行的原則是