營銷部一月工作總結(jié).doc[范本]

營銷部一月工作總結(jié)小編精心推薦營銷工作總結(jié) | 營銷年度工作總結(jié) | 營銷年終工作總結(jié) | 營銷個人工作總結(jié)下面是小編為大家整理的營銷部一月工作總結(jié)，歡迎大家閱讀。更多營銷部一月工作總結(jié)請關(guān)注一月工作總結(jié)欄目。營銷部一月工作總結(jié)【一】一月份,營銷部在市局公司、局(分公司)領(lǐng)導的正確指導下,堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊抓住保持經(jīng)濟增長這一核心,著力把握好營銷管理、市場服務、內(nèi)部管理等三個基本點，立足于“大市”建設(shè)的決策，進一步解放思想、開拓進取，扎實地開展各項營銷工作，有效地推進潮安煙草科學全面和諧發(fā)展。一、 精密部署，推進節(jié)后銷售的順利過渡春節(jié)銷售黃金期剛過，卷煙市場需求略為回落，為提升卷煙零售客戶的經(jīng)營信心及積極性，保持卷煙銷售的穩(wěn)定發(fā)展，營銷部著力做好節(jié)后的營銷部署工作。從貨源供應入手，進一步加強與市營銷管理中心的溝通工作，針對節(jié)后的銷售特點，爭取更為適銷對路的貨源;合理調(diào)節(jié)貨源的投放方式、投放節(jié)奏，全面考慮不同等級、不同業(yè)態(tài)客戶的需求特征，實現(xiàn)貨源投放的個性化服務;并且加強與客戶的溝能工作，根據(jù)客戶的不同經(jīng)營情況,有針對性地向客戶傳授營銷知識和營銷技巧，指導客戶提升營銷水平，提高經(jīng)營業(yè)績。經(jīng)過多方努力，春節(jié)后的銷售呈現(xiàn)較穩(wěn)定的態(tài)勢，銷售卷煙1210008件,銷售金額532954萬元, 銷售一、二類煙218522件占月銷售的181%,銷售全國性重點骨干品牌960012件占月銷售的793%。二、 貼心服務，促進和諧客我關(guān)系營銷部堅持不斷提高現(xiàn)代營銷服務水平，以服務促提升,以“三個滿意”為出發(fā)點，合理運用“135”工作法，公平對待每位客戶，不斷地提高客戶的忠誠度、滿意度特別是依存度。1)以溫馨服務感化客戶，盡最大力度提高客戶滿意度。 由于節(jié)后卷煙銷售趁向平淡，部分客戶容易產(chǎn)生消極情緒，因此，營銷部市場一線人員有針對性地加強客戶拜訪及溝通工作，了解客戶的心聲、收集客戶的反饋。從客戶的實際需求出發(fā)制定工作措施，為客戶排憂解難，做客戶的貼心人。2)加強明碼標的工作力度，保障客戶的合法利益。卷煙銷售平淡時期，市場卷煙銷售容易產(chǎn)生價格競爭，部分不合法的現(xiàn)象層出不窮。為此，營銷部加強明碼標的監(jiān)管力度，規(guī)范市場卷煙價格，維持公平、合法的競爭環(huán)境，保障客戶的合理經(jīng)營利潤。三、認真配合，推進取消獨立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利開展本月里，營銷部認真執(zhí)行市局公司的關(guān)于取消潮安、饒平縣分公司獨立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整的工作方案，積極完成調(diào)整前的各項相關(guān)工作，為大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利完成提供全力的支持。1)根據(jù)市營銷管理中心的要求，營銷部在20日前進行第一季度客戶測評。相關(guān)的工作人員不辭辛苦，提前做好充足的準備工作，于19日加班加點地完成客戶測評工作，并于24日前完成本月新入網(wǎng)客戶的入網(wǎng)流程。2)根據(jù)市局的調(diào)整方案對有重復助記碼的客戶調(diào)整助記碼，認真做好相關(guān)數(shù)據(jù)的備份存檔，確保每一步都有跡可尋，有據(jù)可證。3)積極開展卷煙價格采集工作，認真做好相關(guān)錄入工作，并于25號前完成價格采集上報工作。四、踴躍參與營銷師考試。樹立學習新風象瞬息萬變的市場，對營銷人的要求也日益提高，營銷部一直堅持“學無止境，學以致用”的學習理念，在工作中不斷追求自我提升、自我突破，努力為營銷事業(yè)奉獻更高的價值。時值營銷師考試報名的機會，營銷部全體工作人員踴躍參與報名，本次參與報名的人員12名(高級7名,中級3名,初級2名)，相關(guān)人員全心投入到考試學習中來，充實自身的營銷知識水平，提高自身的工作能力。一月份，營銷部以服務和管理為著腳點，保持了卷煙銷售工作的穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展，在下一階段的卷煙營銷工作，將繼續(xù)堅持“天道酬勤，精益求精”的核心價值觀，認真履行市場營銷服務職能，盡職盡責地完成上級局(公司)交給的各項卷煙營銷工作任務，科學摸索研討卷煙營銷和市場調(diào)控的新方法、新措施，實行整體推進，全員營銷，客我互動，確保穩(wěn)健增效，企業(yè)經(jīng)濟全面、持續(xù)發(fā)展!營銷部一月工作總結(jié)【二】1月份的工作中，部室人員在工作紀律方面執(zhí)行的比很好，在辦公場所雜物堆放及吸煙現(xiàn)象已基本杜絕，自覺整齊地穿著工作服。嚴格自覺遵守金牛員工守則部室所有人員都能按照經(jīng)理室安排的工作內(nèi)容去完成自己的本職工作。一、促銷活動方面1、元旦期間策劃了三家門店的促銷活動。金牛體育服飾店、金馬兩店促銷活動:時間2013年1月1-3日。內(nèi)容:消費滿500元送價值219元屈臣氏沐浴液一瓶、滿1000元贈50元代金券一張。于12月31日在瑞州都市報a3版面刊登了半版彩色廣告;金牛商店促銷活動:時間2013年1月1-3日。內(nèi)容:消費滿2013元送70元代金券一張,滿5200元贈價值228元13年度商報一份,滿8200元贈價值400元暖風機一臺。于12月31日在瑞州都市報a3版面刊登了半版彩色廣告。2、為迎合金牛商店三樓運動服飾特賣開業(yè),特向市行政執(zhí)行申請商店外面五條祝賀的條幅并組織制作及安裝;設(shè)計圖案制作及安裝，二至三樓的扶梯玻璃的廣告;制作16mx06m的廣告(天地柱)擺放在商店進口處。二、招商方面1、由會展中心推薦江蘇省加州市貿(mào)易促進委員會秘書長前來了解味源商場招商事宜。后加州市江蘇綠杰集團公司、江蘇紅杞枸杞科技有限公司、江蘇貴德東方中華蜜蜂繁育中心三個單位組團來人洽談品牌進駐味源商場的相關(guān)情況及專柜保底金額等費用。通過電子郵件發(fā)送了味源商場簡介、味源商場商場改建后品類定位方案。 于4月23日遞交了味源商場招商提議:由于金牛味源商場商場暫定于2013年2月28日停業(yè)進行整體加固改造?，F(xiàn)將商場一層的空置場地(原煙香柜)劃出一部分,擬引進瑞州市達太實業(yè)有限公司臨時經(jīng)營參茸品類。依據(jù)原參茸柜組經(jīng)營協(xié)議書的場地面積、年度保底稅前利潤、年度銷售額、售后保證金等的比率進行測算。2、金羊商城承包期滿后由于歷史的原因,經(jīng)營面積由980708減少為196366。與原承包單位銀河公司簽訂臨時經(jīng)營:年度上繳稅前利潤44508萬元，現(xiàn)調(diào)整為177760萬元;經(jīng)營抵押金5000萬元,現(xiàn)調(diào)整為2000萬元，其它所有約定條款均按照原經(jīng)營目標責任協(xié)議書執(zhí)行。金牛貨商店三樓開設(shè)運動服飾品牌特賣場,引進了耐克、李寧、阿迪達斯、appa、特步,并簽署了兩份聯(lián)營協(xié)議書。oa辦結(jié)了金牛貨商店二樓珠寶區(qū)希爾瑪琇曼、老廟黃金;金牛體育服飾店店三樓八哥、蘋果品牌專柜的協(xié)議終止流程。按照消防部門要求須封閉金牛體育金馬店店三樓3-8號倉庫,與品牌經(jīng)營戶勾通、動員提前終止該倉庫使用。三、其它1、金牛公園路分店屬經(jīng)信委房產(chǎn)。依據(jù)集團精神報告關(guān)于申請將公園路117號房產(chǎn)劃歸為瑞州金牛有限公司的報告(溫金牛201213號)于713下午文件形式發(fā)集團,后回復無法實施。由于金牛與經(jīng)信委簽訂的租賃合同到2013年1月31日止,金牛要求續(xù)租的報告,經(jīng)信委至無回復?，F(xiàn)與金牛與聯(lián)營單位的合同期限內(nèi)容:以書面提前7天通知終止。與瑞州第金牛貨商店一樓鐘表區(qū)聯(lián)營戶商談要求帝舵、西鐵城、天王表、依波表專柜場地改做通道雙方基本達成一致。函件于2013年1月8日送達瑞州銀河貿(mào)易有限公司。金羊商城:房屋騰空聲明遞交給瑞州報業(yè)集團,于2013年1月8日收到回執(zhí)。2、由于日前市場經(jīng)濟形勢嚴峻。第金牛貨商店二樓錦祥珠寶、千喜之星兩品牌專柜要求退出金牛經(jīng)營申請書,我們努力125與品牌公司商談暫時不予退出。3、元旦期間組織營銷部岳翔、葉森、丁佳奎到金牛服務臺工作,共加班x班次。編寫金牛三樓電腦收銀系統(tǒng)商品編碼。4、第金牛貨商店三樓開設(shè)運動服飾品牌特賣場。編寫電腦收銀系統(tǒng)商品編碼并現(xiàn)場指導新上崗營業(yè)員收銀操作流程