藥品行業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷.ppt

豆丁 原動力資料庫 豆丁 原動力資料庫 數(shù)據(jù)庫營銷郭臻QQ 8970950 數(shù)據(jù)庫營銷的概念數(shù)據(jù)庫營銷的策略數(shù)據(jù)庫營銷的實現(xiàn)形成 數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)的現(xiàn)狀 展望 數(shù)據(jù)庫營銷的概念 所謂數(shù)據(jù)庫營銷就是在企業(yè)經(jīng)營過程中形成的各種數(shù)據(jù) 并通過對其的加工處理來獲取制定營銷策略所需要的信息 并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的營銷策略 利用數(shù)據(jù)庫營銷對企業(yè)帶來的好處 數(shù)據(jù)庫是一個可借鑒的財產(chǎn) 提升員工工作效率 拓展思考空間 形成 完善營銷所需數(shù)據(jù) 為管理層決策提供參考 幫助企業(yè)形成客戶預(yù)測行為 數(shù)據(jù)庫營銷的策略 從數(shù)據(jù)建模入手把管理層的思維模式轉(zhuǎn)換成用計算機識別的方式 各種數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)讀取 整合 清理 大量的數(shù)據(jù)儲存和管理 數(shù)據(jù)庫的實踐和擴展 數(shù)據(jù)庫營銷的系統(tǒng)構(gòu)成 按照企業(yè)需要的業(yè)務(wù)構(gòu)成 賬目等形成數(shù)據(jù)源 利用統(tǒng)計技術(shù)或者預(yù)測工具形成數(shù)據(jù)庫模型 進行強大的展示功能 目前需要完成的數(shù)據(jù)源 試點地區(qū)醫(yī)院商業(yè)客戶OTC消費者地區(qū)促銷狀況從業(yè)人員 商業(yè) 醫(yī)院 OTC 醫(yī)院數(shù)據(jù)系統(tǒng) 1 綜合性醫(yī)院專科醫(yī)院中醫(yī)院目標醫(yī)院 重點 基層醫(yī)療機構(gòu) 醫(yī)院數(shù)據(jù)系統(tǒng) 2 目標醫(yī)院 醫(yī)院資料 月 季度 年度銷量 產(chǎn)品渠道來源 目標科室 醫(yī)師 主要競品數(shù)據(jù)采集 業(yè)務(wù)人員 商業(yè)客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng) 1 地區(qū)所有商業(yè)客戶資料商業(yè)客戶級別分類商業(yè)客戶地區(qū)分類商業(yè)客戶資信分類商業(yè)客戶銷量分類 商業(yè)客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng) 2 目標商業(yè)客戶資料月 季度 年度 歷史銷量銷售鏈 流向銷售量和周期帳齡資料 商業(yè)客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng) 3 覆蓋終端 醫(yī)院 OTC 月度 季度 年度推廣活動評價促銷活動競品數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)人員 OTC數(shù)據(jù)系統(tǒng) 1 地區(qū)OTC資料統(tǒng)計目標OTC客戶資料區(qū)域OTC分布狀況月 季度 年度銷量進貨渠道社區(qū)人口量 消費能力評價 OTC數(shù)據(jù)系統(tǒng) 2 日常拜訪量 一對一 小型推廣會社區(qū)義診活動小型咨詢活動終端的產(chǎn)品陳列店內(nèi)外宣傳包裝 消費者數(shù)據(jù)系統(tǒng) 病癥 年齡 性別 購買形態(tài) 購買情況 競品使用 意見反饋 態(tài)度 產(chǎn)品信息的獲取方式 回訪頻次 意見 不良反應(yīng)處理 聯(lián)系方式 地區(qū)促銷數(shù)據(jù)系統(tǒng) 促銷 推廣活動的評價 廣告 宣傳物料的投入情況 宣傳物料的分類 宣傳物料的使用情況 宣傳物料的申請數(shù)量 從業(yè)人員數(shù)據(jù)系統(tǒng) 關(guān)系客戶銷量 關(guān)系客戶 醫(yī)院 商業(yè) OTC 業(yè)績評價 從業(yè)人員基礎(chǔ)資料 數(shù)據(jù)庫營銷的實現(xiàn)形成 數(shù)據(jù)挖掘 利用整理的數(shù)據(jù)進行在線分析處理 OLAP 對不同經(jīng)理人的要求做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報告 稱之為數(shù)據(jù)庫營銷的數(shù)據(jù)挖掘 數(shù)據(jù)挖掘能夠解決的主要問題 基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)和其他因素 對關(guān)系客戶 產(chǎn)品 競品作出或者提供可能性的預(yù)測和數(shù)據(jù) 辨別客戶偏好 提供和改進服務(wù) 方便快捷的提供較大的數(shù)據(jù)量 建立整合企業(yè)內(nèi)外部信息檔案 目前需要完成的微觀分析數(shù)據(jù) 商業(yè)客戶分析醫(yī)院分析消費者分析競品分析 目前需要完成的微觀分析數(shù)據(jù) 銷售鏈的分析地區(qū) 從業(yè)人員業(yè)績分析輔助營銷隊伍管理分析促銷活動和其他分析 數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)的現(xiàn)狀 展望 數(shù)據(jù)庫正日益轉(zhuǎn)向解決方案 從業(yè)人員缺乏規(guī)范性是制約因素 數(shù)據(jù)庫建立還有待大力發(fā)展 可操作 工作 1 職能部門討論設(shè)計數(shù)據(jù)庫的模型 構(gòu)架 功能 協(xié)助軟件開發(fā)將設(shè)計出的構(gòu)架建立完成程式 可操作 工作 2 各職能部門就設(shè)計出的數(shù)據(jù)庫進行反復(fù)模擬實踐和擴展 根據(jù)數(shù)據(jù)庫搜集數(shù)據(jù)源 可