醫(yī)院庫房工作總結[范本]

醫(yī)院庫房工作總結醫(yī)院庫房工作總結醫(yī)用耗材是指醫(yī)院在開展醫(yī)療工作中使用的一次性衛(wèi)生材料、人體植入物和?？菩圆牧系?，是醫(yī)院開展醫(yī)療工作不可缺少的消耗性醫(yī)療器械。隨著現(xiàn)代醫(yī)學技術的發(fā)展，各種新產品的開發(fā)和新技術的應用，各種新型耗材和器械不斷產生，我院采購的醫(yī)用耗材種類和數(shù)量也在不斷增加，使得醫(yī)療耗材的費用支出逐年增加，因此合理醫(yī)用耗材采購、配置和“零庫存”的優(yōu)化管理直接影響著醫(yī)院的經濟效益和生存發(fā)展，同時也是醫(yī)院醫(yī)療質量管理中的重要環(huán)節(jié)。在參觀學習上級醫(yī)院的設備科衛(wèi)生耗材庫房管理后，并結合相關資料的整理，就醫(yī)用耗材庫房管理總結方法，提出我個人的看法及管理措施，報告如下。醫(yī)療設備庫房是醫(yī)療耗材質量管理的一個重要部門，負責醫(yī)療耗材的入庫、保管、發(fā)放及質量評價等諸多環(huán)節(jié)，為提高醫(yī)療耗材庫房的管理質量，可以采用六西格瑪方法。六西格瑪(6)概念作為品質管理概念，最早是由摩托羅拉公司的比爾史密斯于1986年提出，6管理法是一種統(tǒng)計評估法，核心是追求零缺陷生產，防范產品責任風險，降低成本，提高生產率和市場占有率，提高顧客滿意度和忠誠度。在醫(yī)療耗材庫房管理中引用這個方法，分為五個步驟即：定義測量改進控制，應用于庫房質量管理每個環(huán)節(jié)，包括人員分配和管理、進貨日程安排、發(fā)貨日程安排、與各科室溝通方式、對賬方法、環(huán)境布局、管理程序等，優(yōu)化管理流程。1、 定義階段以調查表形式調查每個科室每周或每月各類耗材使用的數(shù)量，及對醫(yī)療耗材發(fā)貨時間、衛(wèi)生耗材質量、特殊專用耗材供貨的及時性的要求。可以要求每個科室每周提交相應的醫(yī)療耗材需求周計劃或是月計劃，急用的衛(wèi)生耗材可以及時向采購員反應，及時采購及時出庫，更好做到耗材供貨的及時度和“零庫存”的實現(xiàn)度。2、 測量階段測量是指根據各個臨床科室提交的衛(wèi)生耗材使用周計劃或者月計劃來計算全院耗材的日消耗量和消耗種類，并根據計算的出的最佳量來進行采購，對于日消耗量最大的一次性輸液器、注射器、手套、口罩、膠布、引流管、抽血試管，或者全院臨床科室使用量均較大的各類衛(wèi)生耗材可以采取倉庫合理備貨，以供臨床所需。一些科室專用的衛(wèi)生材料，如血液凈化中心使用空心纖維透析管、DSA使用的穿刺針、檢驗科試劑等可以根據使用量采購。及時的入庫出庫，及時的采購可以更好減少庫存量，簡化庫房管理流程，使得“零庫存”的實現(xiàn)度最大化。3、 分析階段分析各類導致庫存過多，衛(wèi)生耗材積壓浪費的原因。由于臨床的需要，我們耗材倉庫不得不購買大量應急性衛(wèi)生耗材，如手術室手術耗材、急診科、ICU搶救耗材，臨床醫(yī)生在使用后發(fā)現(xiàn)效果并不好或者沒達到理想效果，衛(wèi)生耗材器械的其他一些功能不完善，導致倉庫的貨物積壓浪費。在購買此類耗材器械前，可以由廠家提供臨床試用，如可以讓臨床科室試用一周或者一個月，臨床方面可以提交一個試用報告，根據報告由院領導和專家組商議覺得此類耗材器械的采購決定。當然一些必須急救用品，還是需要倉庫長期合理備貨的。采購前要分析計算各臨床科室之前幾周或幾個月內每種衛(wèi)生耗材器械的使用量和領用量，平衡數(shù)量后再進行采購也可以和好地降低庫存成本，實現(xiàn)“零庫存”最大化。對于發(fā)貨時間的優(yōu)化，可以采用一周兩次，如周一接受各個臨床科室提交的耗材器械需求計劃，周二根據計劃計算分析采購量，周三周四發(fā)貨，周五整理出庫記賬對賬。當然可以根據臨床科室需求更合理的安排發(fā)貨領貨方式和日期。4、 改進與控制階段改進是指尋找最優(yōu)化過程輸出方案，降低過程的缺陷。控制，是指在此階段貫徹最優(yōu)化解決方案，確保流程穩(wěn)定。首先是庫房人員的管理，要加強業(yè)務學習和先進管理理念與模式的學習，提高自身專業(yè)技術水平。充分利用各類信息，準確收集臨床使用耗材品種數(shù)和特殊耗材器械的品種數(shù)及消耗量，制定合理采購計劃，可以采用“少吃多餐法”，即每次采購量減少，而增加采購次數(shù)，這樣可以減少庫存量，增加衛(wèi)生耗材器械的使用量，降低庫存的積壓浪費，使“零庫存”最大化最優(yōu)化，最大限度降低庫存成本。最后是對庫房環(huán)境的改善，增加通風，雨季的除濕，及時的清理清潔，并做好防蟲、防霉、防火、防盜的工作。醫(yī)院庫房工作總結醫(yī)用耗材：是指經常使用的一次性衛(wèi)生材料、人體植人物、消毒后可重復使用且易損耗的醫(yī)療器械。麻雀雖小，五臟齊全，醫(yī)用耗材庫擔負著全院診療需求的所有物質，是保障診斷、治療工作順暢運行的一個重要部門。在當今信息化的時代，隨著臨床各項高新技術的開展運用，例如介入、人工臟器置換等普及，各種高值醫(yī)用耗材的不斷出現(xiàn)，耗材的品種規(guī)格繁雜、價格差距懸殊、需求量在逐年增加，采購量也成倍增長。醫(yī)用耗材庫的庫存、流轉量不斷攀升，工作繁雜，工作量也加大。如何加強耗材庫的科學管理，減少庫存積壓，降低管理成本，加速資金周轉，保障臨床供應，是每位醫(yī)用耗材庫房管理人員的職責所在。下面介紹多年來我在醫(yī)用耗材庫房管理工作中的一些做法和體會。一、醫(yī)用耗材庫房的管理醫(yī)用耗材是用于醫(yī)院的診療，直接作用于病人，甚至須植入人體。它的存放要求不同于普通商場、超市的庫房存放，需要有一定的溫度、濕度及擺放要求。1、庫房應空氣流暢、光線好，溫度應保持在20、濕度在70%，以防醫(yī)用耗材發(fā)霉變質。我院耗材入庫后全部擺上貨架，杜絕了地氣對耗材的浸濕，冬夏兩季使用空調調節(jié)室內的溫濕度。2、對溫度有特殊要求的物品如生物蛋白制劑、血氣測試片、心包補片、異體真皮等按產品的溫度要求存放在冷藏柜中。3、庫房可分為2個區(qū)域：合格區(qū)和待處理區(qū)。合格區(qū)：指驗收合格的醫(yī)用耗材根據品名、規(guī)格、分類擺放的區(qū)域。待處理區(qū)：指驗收時發(fā)現(xiàn)貨物有問題需要退還或與廠家更換的醫(yī)用耗材擺放區(qū)。4、貨架與貨架之間的設置應保證一定的寬度，便于空氣流通和耗材的取放。為避免醫(yī)用耗材擺放過期，耗材擺放時我們按入庫時間的先后順序進行。先入庫的放在上面或前面，后入庫的放在后面或下面，確保先進先出、效期近的先出、效期遠的后出，推陳出新。5、堅決貫徹零庫存的模式，量出而入、按量采購，對有些科室采用物流式的配送供貨，利用最小資金、庫存，達到最大的效率。二、醫(yī)用耗材的采購申請1、庫房申請：對于經招標確認的常規(guī)醫(yī)用耗材，庫房管理人員根據庫房內醫(yī)用耗材的存儲量、各科室耗材使用消耗情況和對醫(yī)用耗材的電話申請需求量，定期填寫采購計劃申請表，每周二次交給采購人員進行正常采購補充進貨。既要保證臨床科室醫(yī)療工作的需要，又要合理運用流動資金，減少庫存的積壓。2、科室申請：我院嚴格規(guī)定：各科室不得自主購進醫(yī)用耗材，防止醫(yī)療秩序混亂和引發(fā)醫(yī)療事故，影響了醫(yī)院的醫(yī)療信譽。對一些未中標和新品種的醫(yī)用耗材，診療中確實需要;另一種是專科使用在同種類型的醫(yī)用耗材中價值較高的，一般不宜在庫房存儲的醫(yī)用耗材;在臨床需要使用時，必須由使用科室負責人向設備科遞交書面申請報告。設備科接到申請后，報主管醫(yī)療器械的領導逐級審核、批準后，由采購人員進行采購。在采購驗貨過程中，還應按醫(yī)療器械管理法規(guī)的要求來檢查各供貨商的“三證”是否齊全，并將“三證”交由采購人員集中存檔保管、以備相關部門審查。三、醫(yī)用耗材的入庫管理供貨商接到醫(yī)院采購通知后，及時將貨物送到醫(yī)院庫房，要求做到送貨單齊全，發(fā)票隨貨同行。庫房管理人員依據采購申請單，查看發(fā)票上的信息，對到貨的醫(yī)用耗材進行驗收：貨物包裝完整，品名、數(shù)量、廠家、生產日期、消毒日期、有效期標識清楚，進口產品包裝上要有中文標識，產品檢驗合格證書、相應批號的檢測證書，經過檢驗合格后方可入庫。如在驗收中不合格，可當場退貨或存放待處理區(qū)等待退換貨處理。所有耗材的產品檢測證書收集歸檔以備相關部門審查時用。在實際工作中我們往往會碰到貨票不能同行這類情況：如供貨商在外地、供貨方沒貨臨時從它處調貨、月初稅務部門發(fā)票結算、臨床上突發(fā)事件或手術急需要求貨物隨時送達等等而發(fā)票滯后;另外為了減少庫存和資金占用做到隨進隨出，庫房的貨物進出量巨大，同一供貨商可能在短時間內數(shù)次接到訂貨送貨通知，為圖省事或經濟效益因素往往集中開具發(fā)票;也造成了貨票不能同行，這樣容易給庫房管理工作帶來了混亂。對于上述情況我們嚴格要求庫房管理人員必須將未到發(fā)票的貨物品名、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、供貨商等及時做好記錄，以便發(fā)票送達后進行核對入庫。四、醫(yī)用耗材請領出庫由各科室負責人填寫請領單到庫房，經審核批價后，由庫房管理人員照單發(fā)貨。在工作中我們時常遇到下列一些情況：1、由于不同部門對同一種產品可能有不同的稱呼，或對所領的產品、價格不清楚，就會在領用耗材時出現(xiàn)混亂，錯領、錯發(fā)貨的現(xiàn)象時有發(fā)生。2、有些醫(yī)用耗材臨床需求較急，供貨商送到立即被領走或直接送交臨床，無法及時辦理入庫、出庫手續(xù)。由于工作繁忙，庫房管理人員極易出現(xiàn)臨床上領單未開或發(fā)票不能入庫的遺漏現(xiàn)象。3、某些科室負責人在領用耗材上缺乏周密地計劃性，隨意性大，隨用隨領，甚至一天內開具請領單數(shù)次，極大地擾亂了耗材庫的工作秩序。4、某些科室負責人總是以手術急需、工作繁忙、臨床第一等理由，隨便讓他人開具領用單或出具借條來領用耗材，嚴重違反了醫(yī)院醫(yī)用耗材領用管理制度。針對上述情況，為了進一步加強醫(yī)院醫(yī)用耗材的管理，規(guī)范耗材的請領出庫流程，更好地服務于臨床。由設備科起草，院領導批準，在XX年7月20日出臺了設備科醫(yī)用耗材庫耗材的領用管理規(guī)定。規(guī)定每周一、五全天，周三上午半天為各科室領用耗材時間，周二、周四為耗材庫補充進貨、盤庫時間。耗材領用單應由科室負責人開具，或由科室指定專人開具，其他人員一律不得自行開單領用耗材。所有耗材一律持三聯(lián)單領用，不得以借據的形式借用。各科室應有計劃地備齊當月(周)所需常用耗材或一定基數(shù)的急用、搶救用耗材，并定時補足相應的基數(shù)數(shù)量。規(guī)定出臺后，得到科室的理解、支持和配合，有效地杜絕了頻繁、無計劃地領用耗材現(xiàn)象;杜絕了冒領、私用耗材的情況發(fā)生。鑒于我院醫(yī)用耗材管理軟件目前和全院不能聯(lián)網的問題，庫管人員和信息科、財務科等相關人員對耗材的品種、分類、編碼，統(tǒng)一了規(guī)范化稱呼。平時和領用耗材出庫時間與相關人員進行溝通、宣講，減少和避免了耗材錯領、錯發(fā)情況。對于將耗材直接送到臨床使用或送達庫房后立即被領走，沒能及時辦理入庫、出庫手續(xù)的醫(yī)用耗材，我們要求各供貨商及時將此類耗材的信息提供給耗材庫管理人員，進行登記備案，待發(fā)票和相關手續(xù)齊全后核查，再通知相關科室辦理入庫、出庫手續(xù)，避免了領單漏開或發(fā)票不能入庫的現(xiàn)象發(fā)生。五、高值耗材的管理高值耗材通常是相對普通低值耗材而言，一般指分屬專科使用、直接作用于人體、對安全性有嚴格要求，且價值相對較高不宜存放庫房的醫(yī)用耗材。而且有相當部分是植入材料，一旦出現(xiàn)質量問題，極易引起醫(yī)療糾紛。所以加強對高值耗材的管理是耗材庫管理人員義不容辭的責任。1、高值耗材品種繁多，材質多樣，規(guī)格型號復雜，專業(yè)性強。其中很多耗材只能根據患者手術中的實際情況才可確定材料的型號及規(guī)格，具有反向物流的特點。依據其使用特點，實行先使用(零庫存或科室二級庫存、手術跟臺等方式)后入庫(臨床使用后將發(fā)票、領用單送設備科耗材庫做帳)的管理方式。雖然先使用后入庫的反物流方式增加了供貨商的送貨次數(shù)，但可有效發(fā)揮資金效能，減輕醫(yī)院的資金壓力和降低庫房的管理難度。(傳統(tǒng)的供應模式是采購庫存發(fā)放，造成大量資金積壓，增加了庫房的管理難度。)2、為了保護患者的利益，維護醫(yī)院的權益，為醫(yī)患糾紛提供有效的法律依據，我們要求臨床填寫高值耗材的使用明細清單。清單上須有耗材的名稱、使用數(shù)量、規(guī)格及型號、手術日期、病人姓名、住院號、診斷、病區(qū)/床號、手術醫(yī)生、巡回護士、供貨商的簽名等，同時要求廠(商)提供病人已使用的高值耗材(如封堵器、PS球囊、顱骨鎖、漏斗胸矯型系統(tǒng)、鋼板、螺釘?shù)?的條形碼或序列編號，貼在明細清單上并保存。耗材庫管理人員必須憑耗材發(fā)票、臨床請領單和已用的高值耗材明細清單，方可進行入庫、出庫。缺少一項或高值耗材明細清單上無簽名、漏貼條形碼或序列編號的應及時采取補救措施糾正，否則不予付款，并追查當事人的責任。六、信息化管理我院幾年前耗材品種較少，出入庫量不大，人工登記、手工記帳即可滿足要求。隨著醫(yī)院的發(fā)展和不斷擴容，耗材品種繁多，出入庫量劇增，有時還會出現(xiàn)許多突發(fā)問題，傳統(tǒng)庫房管理模式已不能適應當前庫房的管理要求。XX年八月我院啟用了方便快捷的軟件程序來管理醫(yī)用耗材的入庫、出庫，它便于即時查詢耗材的各項數(shù)據(如入庫量、出庫量、庫存量、價格、費用、供貨渠道、各科室具體消耗數(shù)量等)，極大地解決了醫(yī)用耗材庫房管理中的系列難題，提高了工作效率，加強了對醫(yī)用耗材在醫(yī)院流通過程中的監(jiān)管，提高了帳物相符率和醫(yī)用耗材的質量管理。七、醫(yī)用耗材庫房盤存工作庫房盤存工作也是醫(yī)用耗材庫房管理中的一項不可缺少的工作。在工作中耗材庫管理人員必須做到醫(yī)用耗材帳物相符，定期對庫存物品進行請點盤查，一般為每月一次，同時打印列出醫(yī)用耗材的庫存清單。操作方法：由2人用人工的方式對庫中的實有物品進行逐一清點，將實際物品數(shù)量與庫存清單相核對，帳物不符時及時查找原因，進行糾正，并進行盤存盈虧登記，使其與實物相符。對一些特殊醫(yī)用耗材可不定期地、選擇性地進行清點、盤查，以便掌握時間段內其使用