會計本科畢業(yè)論文1.doc

關于產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟效益關系的若干思考摘要：會計電算化是審計變革的催化劑，它將大大加快利用現(xiàn)代信息技術，按照審計環(huán)境要求進行審計變革的進程。會計電算化的普及對傳統(tǒng)的會計理論和實務都提出了新的問題和要求，必然對以會計為基礎的審計產(chǎn)生重大影響，需要我們根據(jù)這些影響研究和采取相應的對策，以達到審計的目的，切實有效地防范審計風險。 關鍵詞：經(jīng)濟效益；產(chǎn)品質(zhì)量 1 引言 市場經(jīng)濟越發(fā)展，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求就越嚴格。產(chǎn)品質(zhì)量的誠信是市場經(jīng)濟的基本要求，表達了產(chǎn)品質(zhì)量對社會的一種基本承諾。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞對于社會的發(fā)展至關重要，直接影響著整個國家的經(jīng)濟秩序和社會秩序。要提高經(jīng)濟效益，從根本上講必須提高產(chǎn)品質(zhì)量。沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量,沒有質(zhì)量就沒有經(jīng)濟效益，產(chǎn)品質(zhì)量既是數(shù)量的基礎，又是經(jīng)濟效益的基礎。企業(yè)只有搞好全面質(zhì)量管理，才能取得好的綜合經(jīng)濟效益。2 產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟效益的概述2.1 產(chǎn)品質(zhì)量的概念產(chǎn)品質(zhì)量是指在商品經(jīng)濟范疇，企業(yè)依據(jù)特定的標準，對產(chǎn)品進行規(guī)劃、設計、制造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售后服務、生態(tài)回收等全程的必要的信息披露。產(chǎn)品質(zhì)量包括產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和產(chǎn)品外在質(zhì)量。產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量是指產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，包括性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟性五個方面。 產(chǎn)品的外在質(zhì)量是指產(chǎn)品的外部屬性，包括產(chǎn)品的光潔度，造型，色澤，包裝等，如自行車的造型、色彩、光潔度等。 2.2 經(jīng)濟效益的概念經(jīng)濟效益是指通過商品和勞動的對外交換所取得的社會勞動節(jié)約，是以盡量少的勞動耗費取得盡量多的經(jīng)營成果，或者以同等的勞動耗費取得更多的經(jīng)營成果。企業(yè)的經(jīng)濟效益反映了生產(chǎn)總值與生產(chǎn)成本的比例關系。 2.3 產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟效益的關系企業(yè)的主要使命是獲取經(jīng)濟效益，效益與產(chǎn)品質(zhì)量有著密不可分的辯證統(tǒng)一關系。產(chǎn)品質(zhì)量太低了或者太高了，都有可能不利于企業(yè)獲取經(jīng)濟效益，所以產(chǎn)品質(zhì)量的控制要適當。一方面，產(chǎn)品質(zhì)量是提高經(jīng)濟效益的基礎。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，企業(yè)成為獨立的經(jīng)濟實體，成為自主經(jīng)營、自負盈虧的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都必須以提高經(jīng)濟效益為中心。而產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的基礎，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證。沒有好的產(chǎn)品質(zhì)量，就不會有好的經(jīng)濟效益。所以要能更好的提高經(jīng)濟效益就必須要加強產(chǎn)品的全面質(zhì)量管理5。全面質(zhì)量管理的定義是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會收益而達到長期成功的管理途徑5。全面質(zhì)量管理的根本目標是要做到質(zhì)量高、成本低、服務好，這也正是經(jīng)濟效益中最核心的內(nèi)容。全面質(zhì)量管理的一個最基本的出發(fā)點，就是強調(diào)質(zhì)量與經(jīng)濟效益關系的統(tǒng)一。推行全面質(zhì)量管理對提高企業(yè)經(jīng)濟效益具有積極意義，主要表現(xiàn)在以下四個方面。第一，產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高，可以使得產(chǎn)品的使用價值得到提高，可以更好地滿足用戶的需要，從而可以提高企業(yè)的信譽，可以擴大產(chǎn)品的銷量和市場占有率，由此可以給企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益。第二，產(chǎn)品有質(zhì)量上的優(yōu)勢，它能夠以更高的價格來出售，由此可以提高企業(yè)的盈利能力。第三，良好的質(zhì)量管理，可以使得企業(yè)的生產(chǎn)效率提高，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。第四，產(chǎn)品的質(zhì)量水平高意味著更少的缺陷和更低的服務費用，意味著產(chǎn)品成本的降低，以及企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。另一方面，在產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟效益關系中，產(chǎn)品質(zhì)量過高、過低對經(jīng)濟效益都起不到促進作用，反而起到的是削弱作用。質(zhì)量過高或者過低，最直接的影響便是企業(yè)成本的提高或降低，最終影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益。質(zhì)量越高，成本越高。質(zhì)量要求過高，必然會有更多的支出。在滿足功能的情況下，質(zhì)量過高產(chǎn)生的多余支出就是浪費。反之，質(zhì)量過低，無法滿足客戶的使用要求，這樣會給企業(yè)帶來生產(chǎn)停頓、產(chǎn)品不合格、生產(chǎn)效率下降、質(zhì)量投訴增加、競爭力減弱、市場萎縮等問題。無疑，這些影響最終都會反映在經(jīng)濟效益的下降上。質(zhì)量與成本是相互影響、相互矛盾的。(1)過高的追求質(zhì)量會提高成本；反過來說，質(zhì)量不合格而進行修復或整改，也必然造成成本上升，最終也達不到成本控制的目的；(2)成本控制，應以滿足質(zhì)量為提前，如果產(chǎn)品應該保證的質(zhì)量都達不到，就違背了成本控制的最初目標，成本控制就失去了存在的意義，那么提高企業(yè)的經(jīng)濟效益從何談起？所以說，成本控制就以滿足質(zhì)量為前提，但又不能以追求過高質(zhì)量為目標，應追求合格產(chǎn)品的基礎上，做好成本控制，減少浪費，達到企業(yè)和社會效益的最佳狀態(tài)。 3 協(xié)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟效益關系的若干建議3.1 強化相關人員的質(zhì)量意識產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)參與市場競爭的資本。因此，企業(yè)的各級領導首先必須牢固樹立質(zhì)量第一的思想，把產(chǎn)品質(zhì)量切實放在生產(chǎn)經(jīng)營的首位，增強市場意識，競爭意識，用戶意識，法制意識，主動接受用戶和政府的監(jiān)督，把質(zhì)量是企業(yè)的生命這種思想貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，積極開展質(zhì)量興廠的活動7。產(chǎn)品質(zhì)量的提高不是一個人，一個車間，一個部門的事，而是一項綜合性的管理工作，它需要全員聯(lián)合起來參與行動，企業(yè)的質(zhì)量責任制要落實到每個人，從而使每個員工在實際生產(chǎn)工作中，都能夠嚴格地按照工藝規(guī)程操作，遵循質(zhì)量管理標準，不斷提高崗位技能和熟練程度，最終將產(chǎn)品的質(zhì)量事故降到為零。 企業(yè)要生存，要發(fā)展，第一步就是對企業(yè)強化質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量，首先就要樹立質(zhì)量第一，用戶至上的思想，從產(chǎn)品的研究、開發(fā)、設計到產(chǎn)品生產(chǎn)直到產(chǎn)品包裝、儲存、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)，這每一個環(huán)節(jié)都要嚴把質(zhì)量關8。牢固樹立質(zhì)量第一的思想，提高全員質(zhì)量意識:產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)參與市場競爭的資本。強化相關人員的質(zhì)量意識的措施主要表現(xiàn)在以下三個方面。第一，通過會議或者其它形式來宣貫產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，強調(diào)人與產(chǎn)品質(zhì)量的關系，每個人的工作不到位，都有可能會導致產(chǎn)品質(zhì)量的不合格。例如，操作人員未按照規(guī)定操作；設備維護不到位，造成精度不足；產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境維持不到位，導致潔凈度、相對濕度等控制不到位；設計人員在產(chǎn)品設計時，對產(chǎn)品性能指標驗證不足；未充分考慮產(chǎn)品的加工方法；作業(yè)指導書（或相應文件）編寫不到位；原材料/元器件控制不到位等等。在宣貫過程中，如果能夠穿插具體的實例，這將更有說服力，同時也可避免枯燥性9。第二，定期制作警示牌或者在現(xiàn)場拍攝圖片將其制作成幻燈片，組織相關人員尤其是操作人員觀看。第三，上崗前，對相關人員進行質(zhì)量意識教育，必要時也可以簽定質(zhì)量責任書，以約束其質(zhì)量行為。當然，最重要的是要讓他們知曉其所負的質(zhì)量責任，并且對他們能完成相應質(zhì)量工作的能力做出正確的評價。3.2 提高產(chǎn)品設計質(zhì)量隨著科學技術的發(fā)展，社會對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，而產(chǎn)品的高質(zhì)量源于產(chǎn)品設計開發(fā)的質(zhì)量10?？梢哉f，如果產(chǎn)品設計開發(fā)存在缺陷，即使后續(xù)工作付出再多努力，也不會制造出高質(zhì)量的產(chǎn)品，甚至還會給后續(xù)工作帶來誤動作，因此，為了實現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量，加強設計和開發(fā)的控制無疑是頭等重要的工作。為此，應掌握提高產(chǎn)品設計質(zhì)量的途徑和方法，具體表現(xiàn)在以下三個方面。第一，抓源頭，切實做好與產(chǎn)品設計有關的評審，并且需要滿足產(chǎn)品質(zhì)量標準中相應條款的要求。同時還需要關注兩方面的工作。首先，了解用戶如何使用產(chǎn)品，在實際使用時是否符合產(chǎn)品所要達到的指標，以避免設計、檢驗指標與用戶實際使用情況出現(xiàn)偏差。其次，要讓用戶了解自己產(chǎn)品的特性，及時與用戶取得充分的溝通，優(yōu)化產(chǎn)品指標。既要考慮實際應達到的工作性能，同時又兼顧產(chǎn)品的可靠性、安全性及壽命等。第二，嚴格執(zhí)行設計和開發(fā)程序，但對于產(chǎn)品的交付進度等有特殊要求的，制作程序可以靈活多樣一些，以不變應萬變來解決特殊的要求。例如：充分借鑒成熟產(chǎn)品的設計思想，針對不同階段進行重點的策劃、評審、驗證等。要設計評審專家的專業(yè)性，要與被評審產(chǎn)品特性相關，且應全面，避免對產(chǎn)品性能達到的程度所進行的評審不到位，也就是說避免不能夠充分發(fā)現(xiàn)問題或者對發(fā)現(xiàn)的問題不能提出有效的解決方案。例如：派設計人員到專業(yè)院校學習、請專業(yè)人士到承制單位授課、委托相關專業(yè)單位對承制單位設計人員實地培訓等等。增加產(chǎn)品評審力度可采取以下三種方法。首先，評審會的時間要足夠充分，不能僅限于對會議文件的審查，還要對實物產(chǎn)品進行全面審查。其次，在評審過程中，還不能忽略下述三點：(1)將輸出與輸入的文件、產(chǎn)品進行一一對照，輸入包括用戶下達的設計任務書或相應文件，同時對用戶規(guī)定使用的原材料/元器件的規(guī)格、型號甚至是否在指定的供方購買等內(nèi)容進行審查；(2)除了審查最終產(chǎn)品的性能外（畢竟只是抽樣），還要對產(chǎn)品的形成過程的控制情況做重點審查，或者直接到操作現(xiàn)場進行審查，效果會更佳； (3)對解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的措施的有效性進行審查，對是否出現(xiàn)過質(zhì)量問題的信息，由評審組親自向用戶詢問，這樣將更加真實可信。再次，除進行產(chǎn)品出廠質(zhì)量評審之外，還應該加強產(chǎn)品生產(chǎn)前狀態(tài)評審的力度，含原材料/元器件、設備、環(huán)境、加工方法、人員資格等方面，將產(chǎn)品質(zhì)量控制點前移，盡可能地避免后續(xù)出現(xiàn)不合格品，而給承制單位造成經(jīng)濟損失。第三，對于生產(chǎn)定型，即使用戶沒有強制要求，各承制單位也應該做，尤其是對那些批量生產(chǎn)暴露出問題的產(chǎn)品。同時應將相關信息反饋給用戶，共同尋求解決方案，避免帶著問題生產(chǎn)，留下隱患。3.3 加強生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制建立健全質(zhì)量標準，嚴格的按照質(zhì)量標準生產(chǎn)和檢驗每個產(chǎn)品是否符合合格的質(zhì)量標準，在產(chǎn)品的生產(chǎn)制作過程中，要嚴格按照質(zhì)量標準組織生產(chǎn)，盡可能減少不合格產(chǎn)品的數(shù)量。同時，企業(yè)還要逐步按照嚴于一般質(zhì)量標準的企業(yè)內(nèi)控標準組織生產(chǎn)，以滿足用戶特殊的質(zhì)量要求。質(zhì)量是每道工序生產(chǎn)出來的，只有好好重視每道生產(chǎn)過程中的質(zhì)量，才能有效地保證產(chǎn)品質(zhì)量水平。這就要求相關質(zhì)量監(jiān)督部門要加強生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，嚴格把好質(zhì)量關。在精益生產(chǎn)過程中，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，還必須堅持三不原則，即不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品。這是對待不良品的基本原則，也是首先必須保證的原則，是具體保證品質(zhì)零不良的基礎。不制造不良品，這是每個現(xiàn)場生產(chǎn)人員首先必須保證的，只有不生產(chǎn)不良品，才能使得不流出和不接受不良品變?yōu)橐环N可能來實現(xiàn)。不流出不良品，作為操作者一旦發(fā)現(xiàn)不良品，必須及時停機，將不良品在本工序截下，并且要在本工序內(nèi)制定處置和防止再發(fā)生的對策。不接受不良品，后工序人員一旦發(fā)現(xiàn)不良品，應立即在本工序?qū)嵤┩C，并通知上道工序。上工序人員必須立即停止生產(chǎn)，追查其產(chǎn)生的原因，采取應對對策，控制流出的不良品。具體來說，就是針對原材料的輸入、驗收、投入到產(chǎn)品的驗收、入庫、進入市場等每個環(huán)節(jié)，這每個環(huán)節(jié)都要嚴格的按照質(zhì)量標準進行，將產(chǎn)品合格地輸送到市場中去，讓用戶放心的使用。因為只有這樣，產(chǎn)品才能滿足市場的需要，才能贏得廣大消費者的信任并牢固地占領市場，企業(yè)才能獲得顯著的經(jīng)濟效益。加強生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制對提高企業(yè)經(jīng)濟效益具有積極意義，主要表現(xiàn)在以下四個方面。 第一，減少人員的流動性，尤其是對那些以手工操作為主、特殊工序較多的產(chǎn)品更應如此，可以針對人員的工作情況采取相應的措施。如對工作出色的員工，給予一定的物質(zhì)獎勵，提升工作崗位對人員的吸引力；也可以使用其它方式激勵員工熱愛本職工作。這比換人操作導致產(chǎn)品質(zhì)量波動造成承制單位經(jīng)濟損失、聲譽的降低而付出的代價要小得多。其實，現(xiàn)在的市場竟爭，無疑是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底就是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)。所以，企業(yè)應把全員培訓作為立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理，首先要注重感情管理，感情與企業(yè)經(jīng)濟效益是密切企業(yè)中人與人，員工與企業(yè)的關系，樹立群體精神，激勵和調(diào)動全體人員的積極性，主動性的創(chuàng)造性。第二，減少產(chǎn)品的流動性。通過合理地編排研制、生產(chǎn)計劃，就可以有效地避免產(chǎn)品的流動性。一旦出現(xiàn)多個用戶提出的產(chǎn)品交付進度重疊，那么就可以與用戶先進行協(xié)調(diào)，盡量將交付進度錯開。第三，加強操作人員的責任心。所謂責任心，是指個人對自己和他人，對家庭和集體，對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。責任心與自尊心、自信心、進取心、雄心、恒心、事業(yè)心、孝心、關心、慈悲心、同情心、憐憫心、善心相比，是“群心”燦爛中的核心。制定經(jīng)營員工責任心的舉措主要表現(xiàn)在以下三方面。首先，建立嚴格的工作流程。企業(yè)要保證員工盡職盡責，首先要對服務、業(yè)務等方面的工作流程進行合理化設計。從每一個環(huán)節(jié)、細節(jié)入手，把員工進入工作崗位的第一步，到工作結(jié)束后的最后一步，都應該做出嚴格、細致的規(guī)定，因為不論哪個環(huán)節(jié)出了問題，最終都會影響產(chǎn)品的質(zhì)量，這就要求員工必須按照規(guī)定完成所有工作。這樣員工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本職工作，員工自然就可以盡職盡責，那么管理也就會把復雜的問題簡單化、簡單的問題流程化，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制。其次，建立完善的監(jiān)督制度。制定了工作流程，接下來就是要求員工按照流程及時正確的完成工作，這就要求必須有監(jiān)督制度。制度是條文性、沒有生命的東西，沒人監(jiān)督制度就形同虛設。企業(yè)要實行內(nèi)外監(jiān)督兩手抓的機制。在企業(yè)內(nèi)部，建立和完善監(jiān)督制度，部門內(nèi)有專人監(jiān)督，各部門之間互相監(jiān)督；在企業(yè)外部，要讓員工的責任心在工作期間時刻處于警惕狀態(tài)，不敢出現(xiàn)絲毫松懈。另外，公司的各級管理、監(jiān)督人員更應該嚴格遵守公司的規(guī)章制度。古人曰正人先正己，管理人員必須嚴格遵守規(guī)章制度，以身作則。再次，思想教育，教化人心。員工的責任心是處于對工作的熱愛和忠誠。一個員工熱愛忠于他的本職工作，就會盡心盡力，發(fā)揮自己最大的潛力投入到工作中，會把工作當成是一種需要、一種享受。這種對工作的熱愛同時也需要企業(yè)的文化、理念、制度深入人心、貼近員工，這樣才能與廣大員工達成共識，還需要向員工宣傳，使之在員工心中扎根，讓每位員工都對企業(yè)產(chǎn)生信心，堅信企業(yè)的明天會更好。員工的責任心是一點點培養(yǎng)出來的，是需要個人與企業(yè)的共同努力。只有這樣，員工的責任心才可能提高，才能確保產(chǎn)品質(zhì)量，最終給企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益！總之，員工工作責任心的主要責任應該在企業(yè)而不是員工本人，當然員工自身也必須明確工作目標，明確工作職責，創(chuàng)造性地完成工作任務。只有企業(yè)和員工共同努力，才能最大限度地激發(fā)員工的工作責任心，才能保證完成企業(yè)預定的工作目標。第四，充分發(fā)揮檢驗人員對產(chǎn)品研制、生產(chǎn)過程的監(jiān)督檢查作用。搞好監(jiān)督檢查可以從以下三方面來表現(xiàn)。首先，作業(yè)指導書（或相應文件中）的檢驗要點及檢驗方法要規(guī)定到位，使檢驗操作有依據(jù)； 其次，檢驗員親自操作； 再次，保證檢驗員數(shù)量的充分性。綜上所述，產(chǎn)品質(zhì)量標準推動了全面質(zhì)量管理在企業(yè)中的應用，為企業(yè)搶占市場打下了堅實的基礎。企業(yè)只要以貫徹質(zhì)量標準為基礎，以實施為根本，堅持始于教育，終于教育的貫標思想，把貫標有效、合理的應用到全面質(zhì)量管理中去，一定能夠讓企業(yè)實現(xiàn)高效益運作。3.4 合理控制產(chǎn)品質(zhì)量等級產(chǎn)品質(zhì)量提高了，但是多付出的成本卻無法轉(zhuǎn)嫁出去。多付出了成本（時間、精力、資源等都可以折算為成本），就會影響到企業(yè)經(jīng)濟效益，所以這個成本要設法轉(zhuǎn)嫁出去，則需要合理控制產(chǎn)品質(zhì)量等級，使企業(yè)經(jīng)濟效益有所提高，具體表現(xiàn)為以下兩方面。首先，要