團隊的定義與定位(ppt 39頁).ppt

團隊的定義 大家先來看看這張圖片我們來做討論 那到底什么是團隊呢 的目標(biāo) 其實很簡單 有多少教科書就有多少種關(guān)于團隊的解釋 但這里把團隊定義為 團隊是由員工和管理層組成的一個共同體 該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作 解決問題 達(dá)到共同的目標(biāo) 重點 這里大家知道了團隊的定義 那構(gòu)成團隊的要素又是什么呢 團隊有幾個重要的構(gòu)成要素 總結(jié)為5P 1 目標(biāo) Purpose 2 人 People 3 團隊的定位 Place 4 權(quán)限 Power 5 計劃 Plan 接下來 我們來解析這5大點 1 目標(biāo) 團隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo) 為團隊成員導(dǎo)航 知道要向何處去 沒有目標(biāo)這個團隊就沒有存在的價值 團隊的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致 此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)具體分到各個團隊成員身上 大家合力實現(xiàn)這個共同的目標(biāo) 同時 目標(biāo)還應(yīng)該有效地向大眾傳播 讓團隊內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo) 有時甚至可以把目標(biāo)貼在團隊成員的辦公桌上 會議室里 以此激勵所有的人為這個目標(biāo)去工作 2 人 人是構(gòu)成團隊最核心的力量 3個 包含3個 以上的人就可以構(gòu)成團隊 目標(biāo)是通過人員具體實現(xiàn)的 所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分 在一個團隊中可能需要有人出主意 有人定計劃 有人實施 有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作 還有人去監(jiān)督團隊工作的進(jìn)展 評價團隊最終的貢獻(xiàn) 不同的人通過分工來共同完成團隊的目標(biāo) 在人員選擇方面要考慮人員的能力如何 技能是否互補 人員的經(jīng)驗如何 3 團隊的定位 團隊的定位包含兩層意思 團隊的定位 團隊在企業(yè)中處于什么位置 由誰選擇和決定團隊的成員 團隊最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé) 團隊采取什么方式激勵下屬 個體的定位 作為成員在團隊中扮演什么角色 是訂計劃還是具體實施或評估 4 權(quán)限 團隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團隊的發(fā)展階段相關(guān) 一般來說 團隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小 在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中 團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面 1 整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán) 比方說財務(wù)決定權(quán) 人事決定權(quán) 信息決定權(quán) 2 組織的基本特征 比方說組織的規(guī)模多大 團隊的數(shù)量是否足夠多 組織對于團隊的授權(quán)有多大 它的業(yè)務(wù)是什么類型 5 計劃 計劃的兩層面含義 1 目標(biāo)最終的實現(xiàn) 需要一系列具體的行動方案 可以把計劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序 2 提前按計劃進(jìn)行可以保證團隊的順利進(jìn)度 只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標(biāo) 從而最終實現(xiàn)目標(biāo) 現(xiàn)在具體知道了什么是團隊 那誰知道團隊和群體的區(qū)別嗎 當(dāng)然 要想?yún)^(qū)分 團隊和群體的差別那我們就要知道什么是群體 什么是群體 群體的概念 兩個以上相互作用又相互依賴的個體 為了實現(xiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起 群體成員共享信息 作出決策 幫助每個成員更好地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任 估計現(xiàn)在大家很困惑 團隊和群體看上去沒什么區(qū)別嘛 其實團隊和群體經(jīng)常被混為一談 但是他們之間有根本性的區(qū)別 可以總匯為6點來區(qū)分 1 領(lǐng)導(dǎo)方面 作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人 團隊可能就不一樣 尤其團隊發(fā)展到成熟階段 成員共享決策權(quán) 2 目標(biāo) 群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致 但團隊中除了這點之外 還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo) 3 協(xié)作 協(xié)作性是群體和團隊最根本的差異 群體的協(xié)作性可能是中等程度的 有時成員還有些消極 有些對立 但團隊中是一種齊心協(xié)力的氣氛 4 責(zé)任 群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任 而團隊中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外 每一個團隊的成員也要負(fù)責(zé) 甚至要一起相互作用 共同負(fù)責(zé) 5 技能 群體成員的技能可能是不同的 也可能是相同的 而團隊成員的技能是相互補充的 把不同知識 技能和經(jīng)驗的人綜合在一起 形成角色互補 從而達(dá)到整個團隊的有效組合 6 成果 群體的績效是每一個個體的績效相加之和 團隊的結(jié)果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品 現(xiàn)在大家知道團隊和群體的本質(zhì)區(qū)別了 那接下來我們就會說到 團隊的發(fā)展 團隊的發(fā)展過程可以分3個階段 一 第一階段 由群體發(fā)展到所謂的偽團隊 也就是我們所說的假團隊 二 第二階段 由假團隊發(fā)展到潛在的團隊 這時已經(jīng)具備了團隊的雛形 三 第三階段 由潛在的團隊發(fā)展為一個真正的團隊 它具備了團隊的基本特征 但是真正的團隊距離高績效的團隊還比較遙遠(yuǎn) 知道了團隊也了解了團隊和群體的區(qū)別認(rèn)識了團隊的發(fā)展那有誰知道團隊的類型呢 不要急 接下來就會說到 根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小可將團隊分成三種類型 問題解決型團隊 自我管理型團隊 多功能型團隊 問題解決型團隊 問題解決型團隊問題解決型團隊的核心點是提高生產(chǎn)質(zhì)量 提高生產(chǎn)效率 改善企業(yè)工作環(huán)境等 在這樣的團隊中成員就如何改變工作程序和工作方法相互交流 提出一些建議 成員幾乎沒有什么實際權(quán)利來根據(jù)建議采取行動 自我管理型團隊 自我管理型的團隊質(zhì)量圈對表現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量行之有效 但團隊成員在參與決策方面的積極性顯得不夠 企業(yè)總是希望能建立獨立自主 自我管理的團隊 自我管理型團隊 多功能型團隊 多功能型團隊是由來自同一種等級不同領(lǐng)域的員工組成 成員之間交換信息 相互協(xié)作 激發(fā)新的觀點 解決所面臨的一切問題 當(dāng)然 團隊也可以分為2種模式 第一種 管理人員和部屬所組成永久性團隊 常常稱為家庭式小組 familygroup 第二種 為解決某一特定問題所組成的團隊 稱為特定式小組 specialgroup 所謂天下無不散之筵席 后者可以說是一種臨時性或任務(wù)性的組織 一旦問題解決 可能就解散了 一般而言 團隊建立要能成功 必須具有下列要件 小組成立有其自然的原因 小組成員之經(jīng)驗和能力彼此能夠相互依賴 小組成員之地位和身分最好相當(dāng) 不能相差太大 小組的